K. Ludwig Gesellschaft m.b.H.
Hermann-Gebauer-Straße 11
A-1220 Wien
email: info@ludwig.eu
4.3 / 5.0
4.3 / 5.0
4.3 / 5.0
4.3 / 5.0
4.3 / 5.0
4.3 / 5.0
18.11.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich möchte mich sehr herzlich beim Küchenplaner Hrn. Raschbauer bedanken. Er hat mich ausgezeichnet beraten. Ich hätte an viele praktische Dinge gar nicht gedacht. Und ich möchte das Montageteam sehr lobend erwähnen. Team 38. Der "Chefmonteur" ist Tischler, Elektriker und Installateur in 1 Person, das hat mich wirklich beeindruckt. Er gab mir außerdem den Tipp einer Nischenrückwand, um das optische Ergebnis zu perfektionieren. Beide Herren haben so sorgfältig gearbeitet. Alles passt millimetergenau. Es wurde auch alles sauber hinterlassen, sowohl meine Küche als auch der Gang vor meiner Wohnungstür, wo die Arbeitsplatte zugeschnitten wurde. Sie kamen auf die Minute pünktlich um 9 Uhr. Beide sehr freundlich und höflich. Ich bin super zufrieden. Ich werde den Auftrag einer Nischenrückwand bei Hrn. Raschbauer schnellstmöglich erteilen. Und für deren Montage möchte ich wieder Team 38 haben. Danke an alle!
05.11.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir finden euch toll l.g.
24.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin Fr. Regina Frimmel. Sehr fachgerechte Montage, sehr freundlich, genau und sauber durch das Team Tour 029 WAL 919/909 Vielen Dank
07.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gut
07.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hallo Das ganze Team von Möbel Ludwig ist sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.
03.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
ausgezeichnetes Team - von der Beratung bis zur Lieferung und Montage!!!!!!
22.08.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Supa
20.08.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Beratung! Die Lieferung war termingerecht und die Montage der Küche war perfekt. Wir freuen uns sehr über die neue Küche und können Möbel Ludwig absolut weiterempfehlen!
28.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War sehr freundlich und gut Beraten
24.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das beste Einlaufzentrum
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nettes Personal
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung!
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden!
18.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Unsere Verkaufsberaterin sowie das Montage Team waren äußerst kompetent und erfahren. Wir wunder sehr persönlich und freundlich behandelt
11.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Verkäufer der Teppichabteilung Filiale Katharinenstrasse waren Top.
03.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an das Monteurteam 26 ...!!!
01.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Roseneker sehr guter Küchenberater Team Markus Lichtl ausgezeichnet bei Montage
23.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung, sehr kompetent ! Sehr viel Auswahl!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die sehr gute Beratung von Fr. Milosevic in der Gartenmöbelabteilung. Auch für Ihre Geduld, da wir uns nicht gleich für die Gartensessel entscheiden konnten, die Entscheidung für den Gartentisch war einfacher. Auch für Ihre Unterstützung die passenden Sessel zum Tisch zu finden, uns die Qualitätsunterschiede zu erklären und auch noch die Zeit zu lassen, uns für die passenden Gartensessel zu entscheiden. Ihre professionelle, hilfsbereite Art hat uns sehr beeindruckt und auch zum Kauf entschließen lassen.
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
TOLLE BERATUNG, TOLLE AUSWAHL, EXTREM GUTER LIEFER UND MONTAGE SERVICE
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
geduldige Beratung, eingehen auf jeden Punkt mit prompter Abklärung; hier ist ganz klar die Abgrenzung zum Onlinekauf gelungen! Bravo!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr fexibles Monteurteam mit handwerklichem Geschick
13.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
10.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an unseren Küchenberater Hrn. Johann Raschbauer und an die Monteure Team 35 - Hrn Negrei Adrian und Hrn Lichtl Markus!
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferung und die Montage wurde von den Mitarbeiten mit Sorgfalt, Ruhe und Freundlichkeit durchgeführt, obwohl die Sachen sehr schwer waren und es über das Treppenhaus getragen werden musste. Vielen Dank an die Herrschaften!
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Brater sehr nett Monteure sehr sehr nett und einsame klasse
06.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente und geduldige Beratung durch Frau Wanecek!
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vor dem Kauf stellten wir Fragen über Schadstoffbelastungen ( Holz, Furnier, ...) Hat ein bisschen gedauert - aber wir haben alle Infos bekommen..
05.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Kundenberatung, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend
05.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für ihr großes Engagement.Cvon Beratung bis zur Lieferung u.Aufstellung)
04.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Passt alles super
02.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr Nett, Sehr Freundlich, und gutes Kundenservice..
02.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Immer freundliche Beratung und top Qualität der Möbel
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin mit der Planung und Durchführung meiner neuen Küche sehr zufrieden, besonderes Lob an die beiden Monteure Adrian und Lorenzio, die schnell und sauber gearbeitet haben und sehr freundlich sind.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Große Auswahl. Freundliche und Kompetente Beratung vor Ort
26.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung (Fr. Frimmel) und Lieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend,
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
1. Die Beratung von Fr. Frimmel war wirklich eine der Besten, die wir je erfahren durften. 2. Das Montageteam (WAL 945/938 hat perfekt gearbeitet. 3. Die Freundlichkeit sowohl von Fr. Frimmel als auch des Montageteams wahr hervorragend
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Lieferservice waren sehr zufriedenstellend
18.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super
17.04.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
wie schon erwähnt gute Beratung und Einhaltung des versprochnen Liefertermin
15.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung und sehr nette Monteure
13.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent.
12.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung von Fr. Goran war vorbildlich, ausführlich, informativ und auch tolle Nachinformation. Sehr tüchtig !! Ebenso schnelle Lieferterminvereinbarung und gute Lieferanten, pünktlich und freundlich.
08.04.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Geschäftsführer des Hauses hat mich an eine sehr kompetente, erfahrene Mitarbeiterin verwiesen, die mir mit viel Geduld und Ausdauer die entsprechenden und für mich interessanten Sofas gezeigt und erklärt hat. Somit war die Entscheidung für mich sehr leicht :)
21.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit allen Abteilungen sehr zufrieden ,besonders mit der Küchenplanung unter Herrn Johann Raschbauer.
11.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
s.g. Beratung, Preis, Qualität, Montageteam super !!!!!!!
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ein großes Lob der Beraterin Fr. Rada, absolut kompetent, Ideenvielfalt, Lösungsorientiert.
04.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
gute Monteure und guter Preis Leider wurde Liefertermin (Nolte) nicht ganz eingehalten
03.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute und geduldige Beratung, Preisgestaltung fair und ein hervorragendes Montageteam (Gabor und Lukas)
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung und Freundlichkeit bei Kauf von Sitzgarnitur. Lieferung war pünktlich. Monteure waren sehr freundlich und genau beim Zusammenbau. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit.
25.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter informieren die Kunden sehr gut und freundlich. Die Kümmern sich für alles.
24.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles perfekt, die Beratung, Lieferung, Aufbau. Weiter so!!!
22.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Mitarbeiter immer freundlich da gibt s nichts zu sagen .
21.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Auswahl an Sofas in Wien!
20.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gutes Montageservice
19.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamte Mitarbeiter/innen sind sehr höflich, nett und Kundenorientiert. Besonders möchte ich Herrn Dir. Weinlinger, Herrn Mitucic (Jugendzimmer), Herrn Justus (Sitzgruppen) und Herrn Schober (Küchen) für die tolle Beratung danken. Gerne immer wieder!!!
16.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank, meine Beraterin Frau Rada. Sie sind sehr bemüht mein jeden Wunsch zu erfüllen.
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gute Qualität, fairer Preis
10.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat bisher alles geklappt
09.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das Verkaufsteam in der Filiale im 10. Bezirk möchte ich lobend erwähnen. War von Beratung bis zum Abschluss sehr bemüht.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr pfiffige Lieferanten/Abholer. Das Weihnachstpäckchen fand ich nett.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles Super Funktioniert Tolle Lieferanten
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mitarbeiter in Sofa Abteilung Frau Ringl , sehr sehr nett hilfsbereit zuvorkommend und kompetent , Mitarbeiter in Wohnzimmermöbel sehr nett und hilfsbereit leider keinen Namen und herzlichen Dank an den FilialLeiter sehr kompetent und hilfsbereit ! Vielen Dank
26.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr.Günduz war sehr nett
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War wie immer ein super Erlebnis vom aussuchen bis zur Lieferung weiter so
25.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die hervorragende Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter bei unserem Möbelkauf war einfach genial. Es war sicher nicht der letzte Einkauf.
25.01.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Weiter s5
24.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Berater war sehr freundlich, kompetent und bei einem nachträglichen Änderungswunsch äußerst flexibel und bemüht, den Wunsch umzusetzen.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Kundenberaterin Rinesa Hajdari und des Kundenberaters Serdar Avci, der auch über sehr großes Fachwissen verfügt
20.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Beraterin der Filiale.
19.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Es hat einfach alles geklappt! Beratung super! Die Monteure waren ein eingeschweißtes Team, stark und sehr freundlich! Rücksicht auf umstehende Möbel und auf den neuen Boden genommen!
18.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Im Gegensatz zur Lieferung am 22.12.23 ( Bett; Beschwerde erging schriftlich und telefonisch) lief die Zustellung der neuen Couch und die Demontage der alten Couch am 10.1.24 völlig reibungslos. Die Monteure waren freundlich, zuvorkommend, höflich, kompetent und flott. ( obwohl sie dem Akzent nach ebenfalls Migrationshintergrund hatten) Es geht also auch so, dass man einer älteren Frau gegenüber respektvoll sein kann. Vielen Dank.
13.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ich habe vor einigen Jahren ein Bett und zuletzt einen Esstisch gekauft und war beide Male sehr zufrieden!!!
13.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Direktor Weinlinger ist immer sehr zuvorkommend und beratend unterwegs, unsere mittlerweile "Stammverkäuferin" Frau Louzek gehört schon fast zur Familie ;) sehr nett, zuvorkommend und kompetent für uns. Wir genießen bis jetzt das beste Service und sind lfd in Kontakt. Man freut sich immer wieder in die Filiale 1100 zu gehen, obwohl wir danach meist wieder "weniger Geld" in der Tasche haben :)
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung, Top-Qualität und Service
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekte Planung, Beratung, Lieferung und Montage
05.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung der Verkäuferin war super und unsere Anliegen wurden kompetent und zuvorkommend behandelt.
04.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Lieferung kam früher, war ein schönes Weihnachtsgeschenk. DANKE
03.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verküuferin sehr kompetent und freundlic. Montagepersonal , freundlich , zuvorkommend,aufmerksam und rasche bei der Arbeit. Pflichtbewut!
01.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Küchenberatung, genau nach meinen Vorstellungen! Danke Herr Schober !
01.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Weıter so
29.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Sehr gute Monteure
27.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Beratung durch Verkäuferin. Terminvereinbarung einfach. Monteure nett freundlich und sehr bemüht.
22.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetente Beratung im Geschäft. Termingerechte Lieferung.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat soweit alles super funktioniert. Ein großes Lob an das Montageteam
16.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Thank you!
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die besten Möbel da ich schon seit Jahrzehnten bei Ludwig einkaufe Monteure einfach spitze Sind echt vom Fach tolle Fachleute Und immer beste Ledergarnituren Schön das es Luwig gibt für mich ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr guter Kundenservice Tolle Monteure Sehr gute Qalität Seit Jahre kaufe ich meine Ledergarnituren bei euch ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich kaufe wieder
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gut
12.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Beratung war sehr ausführlich und ohne kaufdruck.
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette mitarbeiter
07.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sind seit Jahren mit Freundlichkeit, Beratung und Abholung und Lieferung und Angebot zufrieden
05.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles super
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Dieses mal hat alles super funktioniert
04.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank an Frau Frimmel für Ihre gute Beratung und den Service!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unser Berater Hr. Avici war spitze.
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vielen Dank an Herrn Walid Issa für seinen wunderbaren Service!!
03.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders kundenorientiertes Service - siehe Antworten.
29.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung der Kueche in der Wohnung alles wunderbar geklappt. Das Team war super.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Topleistung, tolles Team
28.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung!!!!
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sehr nette Beratung
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
es war alles perfekt, von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung, auch das Montagteam war sehr gut, sauber und freundlch.
26.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter Service. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
23.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
23.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung. Lieferung pünktlich
21.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Freundliche Beratung
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer in der Abteilung.
19.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kaufe seit 10 Jahren immer wieder in der Filiale im 22. ein und bin immer gut beraten worden. Qualität und Preis haben gestimmt. Wenn ich Möbel in der Wohnung erneuern will, dann ist Möbel Ludwig die erste Adresse für eine Suche nach Neuem.
17.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin hat sich sehr um meine Wünsche gekümmert und alles hervorragend abgewickelt . Das hätte ich von einer Angestellten aus Afrika nicht erwartet. Sie war wirklich sehr hilfsbereit.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat fast alles super geklappt
14.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Besonderes Lob gilt Frau Monika Gerginovic für ihre Geduld und vor allem ihrer Kompetenz und Warenkenntnis. Sie ist nicht nur auf unsere Wünsche eingegangen sondern hat mit ihren Ideen uns konstruktiv inspiriert. Ebenso möchte ich auch dem Montageteam mein Lob aussprechen, dass nicht nur schnell sondern auch sehr gewissenhaft gearbeitet hat. In der heutigen Zeit freut man sich als Kunde wenn man kompetent beraten und nicht das Gefühl vermittelt wird, der Verkäufer macht das nur damit er am Monatsersten sein Geld bekommt , was die Kunde möchte ist ihm egal.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und bemühte Beratung im Möbelhaus selbst. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Lieferung war auch einwandfrei, schnell und freundlich. Gerne wieder.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sicher und hat sich Zeit genommen. Bearbeitung und Auskunft ist sehr freundlich. Montageteam pünklich, schnell und kompetent.
12.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes und kompetentes Auftreten des Personals. Die Lieferung der Ware und Montage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr nette Beratung
06.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein großer Lob an Frau Rinrsa und Herrn Avci.Sind hervorragende Mitarbeiter.
05.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung in der Filiale - der Berater gab auch praktische Ratschläge die ich nicht bedacht hätte. Sehr pünktlicher Außendienstmitarbeiter der auch sehr genau ausgemessen hat - alles hat gepasst. Sehr nette und tüchtige Monteuere beim Aufstellen der Küche
04.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am Beginn machten wir im Möbelhaus unser Runde und würden dann sofort angesprochen und ausgezeichnet beraten und dann hat bis einschließlich Montage alles erstklassig funktioniert. Kurz gesagt: Alles hat 100-prozentig funktioniert.
04.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Monteure der Küche sind auf alle meine Wünsche sehr freundlich eingegangen!
04.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei allen bis jetzt getätigten Einkäufen hat alles sehr gut geklappt
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Super Beratung! Wurden vom Verkaufsberater A.K. kompetent beraten.
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden und werden es weitererzählen lg boyer
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden die Monteure waren so freundlich zuvorkommend sauber gearbeitet sind echt super begeistert !Wir bekommen noch eine Garnitur für Wohnzimmer und hoffen es kommen wieder die 2 sie sind so freundlich lg familie boyer
27.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fachberatung und Betreu g von Hrn Vislavski ist einzigartig.
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vom Angebot bis zur Abwicklung bzw Lieferung und Montage sehr zufrieden. Lediglich nach der Montage ist uns ein fehlender Möbelgriff aufgefallen, leider nachdem uns die Monteure verlassen haben. Aber das klären wir mit unserer Verkäuferin zwecks möglicher Lösung.
24.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles bestens
23.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin Stammkunde und sehr zufrieden:-)
23.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hilfsbereit und freundlich
20.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Montage-Teams (Quer durch die Bank) sind freundlich, kompetent, fleißig und schnell... Sehr zu empfehlen!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montage: das Montageteam war sehr bemüht und hat sogar noch die Rückwand beim Fernsehkasten für die Steckdosen ausgeschnitten Beratung vor Ort: der Berater war sehr bemüht und hat sich lange Zeit genommen für unsere Fragen und Wünsche
19.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Einfach alles perfekt von der Beratung bis zur Montage gerne wieder
16.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Berisha ist ein Top Verkäufer. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Monteure, die ihr Handwerk verstehen.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Frau Obermayr war stets bemüht und engagiert. Sie hat anhand meiner wünsche das perfekte Modell für w gefunden und auch als die Couch nicht gepasst hat eine Lösung gefunden.
10.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
freundlich, kreativ, Achtung auf Preis/Leistungsverhältnis
07.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Toll
07.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Für Fr. Rada, sehr freundlich, kompetent, sehr gut über das Sortiment informiert und dadurch Spitze in der Beratung so wie man es heute selten findet. Man hat als Kunde das Gefühl bei ihr sehr gut aufgehoben zu sein.
05.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles ok
02.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles in Ordnung!
01.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Bedienung!
29.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Mitarbeiter die sich auch viel Zeit für einen Kunden nehmen! Kann ich immer wieder empfehlen
29.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekt! Vom Kauf bis zur Lieferung! Danke
27.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolles Team. Toller Verkaufsraum. Freundlich und kompetent - gerne wieder. Weiterempfehlung ist sicher!
26.09.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Tolles Aufbauteam, tolles Verkaufsteam
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Man fühlt sich in allen Etagen von Möbel Ludwig wohl !
26.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
25.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles funktionierte von der Bestellung bis zur Lieferung!
22.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent!!! Auch die Möbelaufsteller... sehr professionell, rasch, jeder Handgriff sitzt Einfach toll!
19.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
hat alles bestens gepasst
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung, Freundlichkeit, Preis/Leistung
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Suche nach Alternativen, Sonderangeboten, Funktionalität, Design
13.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
freundliche kompetente Beratung. Perfekter Lieferservice.
07.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich bin schon 25 Jahre Kunde bei Möbel Ludwig und immer sehr zufrieden.
02.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Küchenplanung von Herrn Özdemir sowie die hervorragende Montage vom Team 35
28.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche Monteure!
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hatten eine sehr kompetente und freundliche Verkäuferin.
18.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit unserer Kundenbetreuerin Fr. Ringl sehr sehr zufrieden. Man hatte bei ihr nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgezwungen wurde, im Gegenteil, sie ging auf alle unsere Wünsche ein...
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fühlten uns gut beraten
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kundenbetreuung - Top
15.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wunderbar.
12.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank !
09.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Stellvertretender Filialleiter Herr Cebrail Gündüz war sehr freundlich, professionell, bemüht, und hat sich viel Zeit genommen, sowohl beim 1. Termin (Beratung), sowie beim 2. Termin (Kaufentscheidung, Vertragsabschluss). Alle Mitarbeiter:innen im Haus, denen wir begegnet sind, waren sehr nett und hilfsbereit - scheint ein tolles Team zu sein! Super auch die Parkplätze im Innenhof.
09.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles klappte wie besprochen
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Den Monteurteam meine vollste anerkennung, kompetent und mit freunde an der Arbeit.
07.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In allen 3 Abteilungen (Schlafzimmer, Essbereich und Lampenbereich) wo wir gekauft haben, ausgezeichnetes geschultes und sehr freundliches kompetentes Personal; der dortige Geschäftsführer ist um seine Kunden auch sehr bemüht und wir wurden in keinem der anderen besuchten Möbelhäuser so gut betreut, wie bei Möbel Ludwig in 1100 Wien! Wir kommen ganz bestimmt wieder und benötigen für die Wohnung auch noch ein paar schöne Sachen!
04.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. ????
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der Herr in der Abteilung für Sofas hat uns so freundlich bedient und beraten, dass wir wieder gekommen sind! Aber bei den Schreibtischen würden wir schlecht behandelt, dass wir den Schreibtisch online bestellt haben, aber nicht beim Ludwig,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Betreuung durch ihre Mitarbeiter auch telefonisch gut beraten beziehungsweise Auskunft erhalten
01.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer war sehr bemüht, Lieferung war reibungslos
29.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verkäufer sehr bemüht alle Fragen zu beantworten
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Kundenbetreuung
26.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat alles sehr gut geklappt!!?
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für die vorbildliche Abwicklung meines letzten Einkaufes.
22.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
hat alles super funktioniert! Super Montageteam und telefonische Ankündigung der Montage und Lieferung allgemein
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in punkto Matratzen bestens beraten. Die Auswahlmöglichkeiten / Probeliegen sind bestens. Die Beratung war perfekt, was schließlich die Kaufentscheidung einfach gemacht hat.
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr professionell und ich bin sehr zufrieden Danke ??
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die 2 Herren haben sehr schnell und kompetent und freundlich unsere neue Polsterbank aufgebaut, vielen Dank.
12.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles gut, danke
12.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihr sied die beste nur weiter so
10.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Herr Ceylan war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kundenberater sehr kompetent und freundlich. (Schlafzimmer, Teppichböden) Im Bereich Beleuchtung habe ich so einen Einsatz noch nicht erlebt. Die Dame ist Gold wert.
05.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Beratung.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr große Auswahl.Gute Qualität.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden.
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Großes Lob und vielen Dank an ihren Verkaufsberater A.K. der uns ausgezeichnet betreut hat.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Auswahl Top
29.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unsere Verkäuferin der Essgruppe war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider weiss ich ihren Namen nicht mehr.
28.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir hatten eine ausgesprochen nette Beraterin und flotte Lieferer/Aufsteller
27.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sehr gut und sehr Freundlich.
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Lieferservice hat perfekt geklappt ,sehr freundliches Lieferpersonal .
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles von der Planung bis zur Ankuft der Möbel verlier reibungslos Wir sind sehr zufrieden Ein großes Lob an Herrn Roseneker für die tolle Beratung und Planung unserer Küche
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von Terminvereinbarung über fachkundige Beratung bis zur termingerechten Lieferung vollauf zufrieden.
25.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank für die kompetente Beratung, Planung , Lieferung und Montage. Es hat Alles problemlos funktioniert, freundliches Personal.
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Louzek in der Filiale Katharinengasse hat mich extrem gut beraten und mir viele Vorschläge gemacht und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Rundherum ein super Service und sehr freundlich und kompetent! Danke! Auch die Lieferung und das Zusammenbauen der Garnitur war super, Sehr freundlich. Der Mist wurde sofort mitgenommen. Die Technik mit der Fernbedienung gut erklärt!
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alle Achtung Weiter so
21.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenorientierung aber leider nicht in jeder Filiale.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bei meinem letzten Kauf war ich sehr zufrieden, bin schon Jahrelang Kunde in diesem Haus. Von der Beratung bis zur Lieferung passte alles. Kann ich nur lobend erwähnen. Hatte aber vor diesen Kauf vor eine Essgruppe zu kaufen, der Verkäufer stand dort und ich sprach ihm an doch es kahm zu keinen Gespräch. Er bekam einen Anruf und ließ mich stehen wie ein kleines Kind, da meine Tochter dabei war ging sie ihm nach und berichtete das er ein Privatgespräch führt. Darauf wartete ich noch ein bisschen und dann gingen wir, dieses Geschäft hat dann ein anderes Möbelhaus gemacht. Es tat mir zwar leid weil ich ein Ludwig Kunde bin, aber wenn einer nicht will dann kann man ja woanders kaufen.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ludwig ist ein MÖBELKÖNIG ersten Grades!
21.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War selbst 10 Jahre Mitarbeiter im Kundendienst Service!!
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hab schon öfter möbel bei Ihnen gekauft und muss sagen das die Qualität sehr gut war die möbel wirklich langlebig waren
19.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In diesem Geschäft wurden wir bei der Auswahl aktiv und nett angesprochen. Es wurden uns immer mehrere Möglichkeiten angeboten. Nicht mögliche Wünsche unsererseits (wegen Hersteller) wurden so gut wie möglich adaptiert. Es wurde ein anderer Kollegen zum optimalen Ausnutzen des Herstellerprogrammes geholt, dann war alles nach wunsch.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit dem Gesamtpaket vollkommen zufrieden
15.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles war bis jetzt in Ordnung.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Auswahl-Präsentation-Kompetenz sowie die Auslieferung und Aufstellung war sehrProfessionell
17.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind nach langer Suche und mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern bei Ihnen fündig geworden und haben uns auf Grund der freundlichen und kompetenten Beratung von Fr. Susanne Louzek für den Kauf entschieden. Auch das Angebot der kostenlosen Lieferung und Montage, hat zu unserer sofortigen Kaufentscheidung beigetragen.
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben uns suchend umgesehen und wurden umgehend angesprochen. Frau Frimmel ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat Alternativen angeboten und war auch behilflich unser Budget nicht zu überschreiten. Das alles hat letztendlich zum Kaufabschluss geführt. Besonders angenehm war die nicht allzu lange Wartezeit. Die Lieferung hat wunderbar geklappt und das Montageteam war ausgesprochen freundlich und höflich. Danke, wir werden wieder bei Möbel Ludwig kaufen.
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Gute Beratung
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung war ausgezeichnet. Terminvereinbarung betreffende Lieferung hat super funktioniert.
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Pünktliche Lieferung, kompetentes und freundliches Montageteam
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der junge Mann der uns beraten hat, war sehr nett und kompetent
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nettes Verkaufspersonal
07.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bis auf den anfangs nicht gefunden Couchtisch sind wir mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung durch die Monteure
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
KOMME IMMER WIEDER GERNE EINKAUFEN
05.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Berater um Möbelhaus (Folker Nachname *vergessen*) war sehr kompetent und freundlich ist auf jedes Detail eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Die Monteure waren sehr gut und schnell man merkt dass sie gut geschult sind und wissen was sie tun , waren freundlich und haben avht gegeben bei der bereits vorhandenen Einrichtung.
30.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sitzecke gut geplant,termingerecht ausgeliefert und schneii aufgebaut.
28.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr gute Beratung, freundlich
31.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vorläufig hat es bei der Polstermöbellieferung 1 A gepasst. Wir hoffen, dass in 3 Wochen beim Rest / Wohnwand auch alles passt.
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Kundenberatung Gute Qualität der Möbel
22.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nachdem ich lange nach einer neuen Couch gesucht habe und mir die Entscheidung sehr schwer fiel (ich war mehrfach in Ihren und auch in anderen Möbelhäusern) war ich sehr dankbar für die ausführliche, kompetente und extrem freundliche Beratung von Frau Danijela Ringl. Ich habe schon lange keinen so guten und umfassenden Kundenservice mehr erlebt! Frau Ringl hat wesentlich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen und sie war auch nach dem Kauf noch stets behilflich bei Rückfragen bzw. auch bei einer Reklamation, nachdem ein Fuß nicht ganz sauber montiert war. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für diesen außergewöhnlich guten und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlichen Kundenservice!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kompetente Beratung Große Auswahl Gute Qualität
17.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles zu meiner Zufriedenheit, weiter so.
16.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gut von der Beratung bis zur Montage
16.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter von der Planung bis zu den Monteuren
15.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wie immer sehr zufrieden mit dem ganzen Service.
10.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetenzte Beratung und sehr gute Küchenplanung. Bin begeistert.
08.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Gerginovic hat uns in Punkto Beratung immer überzeugt, ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Frau Gerginovic ist der Grund, warum wir nun Stammkunden bei Möbel Ludwig sind und auch den Rest unserer Wohnung bei Ludwig kaufen werden. Beratung TOP, termingerechte Lieferung, Service/Montageteam super und gründlich. Wir sind sehr zufrieden!
03.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit allen Leistungen. Bitte weiter so!
01.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nette Küchenmonteure und super nette Betreuer in der Filiale im 22. Bezirk. Der Fehler in der Küche wird hoffentlich bald behoben.
30.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung und tolle Auswahl. Wir sind sehr zufrieden.
28.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich finde es sehr gut, dass ich als Kunde nach meinder Zufriedenheit befragt werde. Das zeigt, dass es Möbel Ludwig wichtig ist, was die Kunden denken. Sehr vorbildlich!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Monteure waren sehr freundlich und flott in der Arbeit. Sie haben sehr sauber gearbeitet.
26.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamtpaket hat gepasst
26.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren rundum zufrieden!
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung
25.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr zufrieden
25.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der gelieferten Möbel und sehr nette Mitarbeiter.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir kaufen schon lange bei Möbel Ludwig. Die Beratung ist wirklich sehr angenehm und gut. Lieferung und Aufbau war vorbildlich und sauber.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes Personal in meiner Filiale Beratung zu Hause: sehr zufrieden Montage , Lieferung und Montageleute fachkompetente und freundlich
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Service Leistung der Lieferanten, zuverlässig, freundlich und kompetent.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wie immer bestens!
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Bei Möbel Ludwig gibt es noch "Berater" und nicht nur Verkäufer, wie bei XXXLutz. Sehr zu empfehlen.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent und die Küchenplanung war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
20.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Mein Verlobter und ich sind mit unserer neuen Couch sehr zufrieden. Sie gefällt uns und unserer Familie sehr gut und diese ist auch sehr bequem.
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette geduldige Beratung durch Herrn Seebacher, auch die Lieferung/Montage hat gepasst
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Montageteam super freundlich und kompetent ! Verkauf/Hausleitung ebenfalls sehr freundlich und kompetent !
14.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles super geklappt
12.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Liefer- und Aufbauteam war sehr bemüht und haben sehr gut gearbeitet.
10.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Monika Gerginovic ist sehr kompetent und hat sehr gute Ideen.
08.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gute Beratung
07.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die beiden Monteure sehr nett habe mir von den beiden ihre Nummer geben lassen das wäre926und955 würde diese beiden immer wieder anfordern sind so höflich und freundlich. Danke würde mich freuen wenn die Monteure ein extra Lob bekommen denn es ist sicher kein leichter Job mit freundlichen Grüßen Frau Ziegelbauer
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Beratungsgespräch mit Fr. Andrea Goran war sehr kompetent und freundlich. Auch der Leiter der Abteilung sehr zuvorkommend und kompetent.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Verkaufsberaterin, nicht aufdringlich, gutes Fachwissen, freundlich,...
05.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
War sehr zufrieden
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit der Kundenberatung und Lieferung sehr zufrieden.
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
gute Beratung
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hr. Avci Serdar war sehr engagiert und bemüht. Bei so viel Auswahl war es nicht leicht das für mich passende zu finden.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
danke fuer das Service
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Beratung in der Bettenabteilung in 1100 Wien.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mein Verkaufsberater war sehr kompetent und überaus freundlich! Preis/Leistung zufriedenstellend! Lieferung erfolgte termingerecht durch freundliche Monteure. Bin mit allem sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von der Beratung bis zur Lieferung, sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles super!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gepasst.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute und freundliche Beratung. Die Monteute haben zügig und sauber gearbeitet.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Danke an Frau Andrea Goran -sie war sehr bemüht und hat uns sehr gut beraten
29.03.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihre Monteure waren wirklich super!
..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
18.11.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich möchte mich sehr herzlich beim Küchenplaner Hrn. Raschbauer bedanken. Er hat mich ausgezeichnet beraten. Ich hätte an viele praktische Dinge gar nicht gedacht. Und ich möchte das Montageteam sehr lobend erwähnen. Team 38. Der "Chefmonteur" ist Tischler, Elektriker und Installateur in 1 Person, das hat mich wirklich beeindruckt. Er gab mir außerdem den Tipp einer Nischenrückwand, um das optische Ergebnis zu perfektionieren. Beide Herren haben so sorgfältig gearbeitet. Alles passt millimetergenau. Es wurde auch alles sauber hinterlassen, sowohl meine Küche als auch der Gang vor meiner Wohnungstür, wo die Arbeitsplatte zugeschnitten wurde. Sie kamen auf die Minute pünktlich um 9 Uhr. Beide sehr freundlich und höflich. Ich bin super zufrieden. Ich werde den Auftrag einer Nischenrückwand bei Hrn. Raschbauer schnellstmöglich erteilen. Und für deren Montage möchte ich wieder Team 38 haben. Danke an alle!
05.11.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir finden euch toll l.g.
24.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin Fr. Regina Frimmel. Sehr fachgerechte Montage, sehr freundlich, genau und sauber durch das Team Tour 029 WAL 919/909 Vielen Dank
07.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gut
07.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hallo Das ganze Team von Möbel Ludwig ist sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.
03.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
ausgezeichnetes Team - von der Beratung bis zur Lieferung und Montage!!!!!!
22.08.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Supa
20.08.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Beratung! Die Lieferung war termingerecht und die Montage der Küche war perfekt. Wir freuen uns sehr über die neue Küche und können Möbel Ludwig absolut weiterempfehlen!
28.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War sehr freundlich und gut Beraten
24.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das beste Einlaufzentrum
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nettes Personal
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung!
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden!
18.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Unsere Verkaufsberaterin sowie das Montage Team waren äußerst kompetent und erfahren. Wir wunder sehr persönlich und freundlich behandelt
11.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Verkäufer der Teppichabteilung Filiale Katharinenstrasse waren Top.
03.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an das Monteurteam 26 ...!!!
01.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Roseneker sehr guter Küchenberater Team Markus Lichtl ausgezeichnet bei Montage
23.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung, sehr kompetent ! Sehr viel Auswahl!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die sehr gute Beratung von Fr. Milosevic in der Gartenmöbelabteilung. Auch für Ihre Geduld, da wir uns nicht gleich für die Gartensessel entscheiden konnten, die Entscheidung für den Gartentisch war einfacher. Auch für Ihre Unterstützung die passenden Sessel zum Tisch zu finden, uns die Qualitätsunterschiede zu erklären und auch noch die Zeit zu lassen, uns für die passenden Gartensessel zu entscheiden. Ihre professionelle, hilfsbereite Art hat uns sehr beeindruckt und auch zum Kauf entschließen lassen.
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
TOLLE BERATUNG, TOLLE AUSWAHL, EXTREM GUTER LIEFER UND MONTAGE SERVICE
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
geduldige Beratung, eingehen auf jeden Punkt mit prompter Abklärung; hier ist ganz klar die Abgrenzung zum Onlinekauf gelungen! Bravo!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr fexibles Monteurteam mit handwerklichem Geschick
13.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
10.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an unseren Küchenberater Hrn. Johann Raschbauer und an die Monteure Team 35 - Hrn Negrei Adrian und Hrn Lichtl Markus!
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferung und die Montage wurde von den Mitarbeiten mit Sorgfalt, Ruhe und Freundlichkeit durchgeführt, obwohl die Sachen sehr schwer waren und es über das Treppenhaus getragen werden musste. Vielen Dank an die Herrschaften!
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Brater sehr nett Monteure sehr sehr nett und einsame klasse
06.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente und geduldige Beratung durch Frau Wanecek!
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vor dem Kauf stellten wir Fragen über Schadstoffbelastungen ( Holz, Furnier, ...) Hat ein bisschen gedauert - aber wir haben alle Infos bekommen..
05.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Kundenberatung, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend
05.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für ihr großes Engagement.Cvon Beratung bis zur Lieferung u.Aufstellung)
04.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Passt alles super
02.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr Nett, Sehr Freundlich, und gutes Kundenservice..
02.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Immer freundliche Beratung und top Qualität der Möbel
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin mit der Planung und Durchführung meiner neuen Küche sehr zufrieden, besonderes Lob an die beiden Monteure Adrian und Lorenzio, die schnell und sauber gearbeitet haben und sehr freundlich sind.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Große Auswahl. Freundliche und Kompetente Beratung vor Ort
26.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung (Fr. Frimmel) und Lieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend,
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
1. Die Beratung von Fr. Frimmel war wirklich eine der Besten, die wir je erfahren durften. 2. Das Montageteam (WAL 945/938 hat perfekt gearbeitet. 3. Die Freundlichkeit sowohl von Fr. Frimmel als auch des Montageteams wahr hervorragend
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Lieferservice waren sehr zufriedenstellend
18.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super
17.04.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
wie schon erwähnt gute Beratung und Einhaltung des versprochnen Liefertermin
15.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung und sehr nette Monteure
13.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent.
12.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung von Fr. Goran war vorbildlich, ausführlich, informativ und auch tolle Nachinformation. Sehr tüchtig !! Ebenso schnelle Lieferterminvereinbarung und gute Lieferanten, pünktlich und freundlich.
08.04.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Geschäftsführer des Hauses hat mich an eine sehr kompetente, erfahrene Mitarbeiterin verwiesen, die mir mit viel Geduld und Ausdauer die entsprechenden und für mich interessanten Sofas gezeigt und erklärt hat. Somit war die Entscheidung für mich sehr leicht :)
21.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit allen Abteilungen sehr zufrieden ,besonders mit der Küchenplanung unter Herrn Johann Raschbauer.
11.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
s.g. Beratung, Preis, Qualität, Montageteam super !!!!!!!
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ein großes Lob der Beraterin Fr. Rada, absolut kompetent, Ideenvielfalt, Lösungsorientiert.
04.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
gute Monteure und guter Preis Leider wurde Liefertermin (Nolte) nicht ganz eingehalten
03.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute und geduldige Beratung, Preisgestaltung fair und ein hervorragendes Montageteam (Gabor und Lukas)
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung und Freundlichkeit bei Kauf von Sitzgarnitur. Lieferung war pünktlich. Monteure waren sehr freundlich und genau beim Zusammenbau. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit.
25.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter informieren die Kunden sehr gut und freundlich. Die Kümmern sich für alles.
24.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles perfekt, die Beratung, Lieferung, Aufbau. Weiter so!!!
22.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Mitarbeiter immer freundlich da gibt s nichts zu sagen .
21.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Auswahl an Sofas in Wien!
20.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gutes Montageservice
19.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamte Mitarbeiter/innen sind sehr höflich, nett und Kundenorientiert. Besonders möchte ich Herrn Dir. Weinlinger, Herrn Mitucic (Jugendzimmer), Herrn Justus (Sitzgruppen) und Herrn Schober (Küchen) für die tolle Beratung danken. Gerne immer wieder!!!
16.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank, meine Beraterin Frau Rada. Sie sind sehr bemüht mein jeden Wunsch zu erfüllen.
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gute Qualität, fairer Preis
10.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat bisher alles geklappt
09.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das Verkaufsteam in der Filiale im 10. Bezirk möchte ich lobend erwähnen. War von Beratung bis zum Abschluss sehr bemüht.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr pfiffige Lieferanten/Abholer. Das Weihnachstpäckchen fand ich nett.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles Super Funktioniert Tolle Lieferanten
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mitarbeiter in Sofa Abteilung Frau Ringl , sehr sehr nett hilfsbereit zuvorkommend und kompetent , Mitarbeiter in Wohnzimmermöbel sehr nett und hilfsbereit leider keinen Namen und herzlichen Dank an den FilialLeiter sehr kompetent und hilfsbereit ! Vielen Dank
26.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr.Günduz war sehr nett
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War wie immer ein super Erlebnis vom aussuchen bis zur Lieferung weiter so
25.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die hervorragende Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter bei unserem Möbelkauf war einfach genial. Es war sicher nicht der letzte Einkauf.
25.01.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Weiter s5
24.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Berater war sehr freundlich, kompetent und bei einem nachträglichen Änderungswunsch äußerst flexibel und bemüht, den Wunsch umzusetzen.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Kundenberaterin Rinesa Hajdari und des Kundenberaters Serdar Avci, der auch über sehr großes Fachwissen verfügt
20.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Beraterin der Filiale.
19.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Es hat einfach alles geklappt! Beratung super! Die Monteure waren ein eingeschweißtes Team, stark und sehr freundlich! Rücksicht auf umstehende Möbel und auf den neuen Boden genommen!
18.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Im Gegensatz zur Lieferung am 22.12.23 ( Bett; Beschwerde erging schriftlich und telefonisch) lief die Zustellung der neuen Couch und die Demontage der alten Couch am 10.1.24 völlig reibungslos. Die Monteure waren freundlich, zuvorkommend, höflich, kompetent und flott. ( obwohl sie dem Akzent nach ebenfalls Migrationshintergrund hatten) Es geht also auch so, dass man einer älteren Frau gegenüber respektvoll sein kann. Vielen Dank.
13.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ich habe vor einigen Jahren ein Bett und zuletzt einen Esstisch gekauft und war beide Male sehr zufrieden!!!
13.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Direktor Weinlinger ist immer sehr zuvorkommend und beratend unterwegs, unsere mittlerweile "Stammverkäuferin" Frau Louzek gehört schon fast zur Familie ;) sehr nett, zuvorkommend und kompetent für uns. Wir genießen bis jetzt das beste Service und sind lfd in Kontakt. Man freut sich immer wieder in die Filiale 1100 zu gehen, obwohl wir danach meist wieder "weniger Geld" in der Tasche haben :)
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung, Top-Qualität und Service
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekte Planung, Beratung, Lieferung und Montage
05.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung der Verkäuferin war super und unsere Anliegen wurden kompetent und zuvorkommend behandelt.
04.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Lieferung kam früher, war ein schönes Weihnachtsgeschenk. DANKE
03.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verküuferin sehr kompetent und freundlic. Montagepersonal , freundlich , zuvorkommend,aufmerksam und rasche bei der Arbeit. Pflichtbewut!
01.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Küchenberatung, genau nach meinen Vorstellungen! Danke Herr Schober !
01.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Weıter so
29.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Sehr gute Monteure
27.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Beratung durch Verkäuferin. Terminvereinbarung einfach. Monteure nett freundlich und sehr bemüht.
22.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetente Beratung im Geschäft. Termingerechte Lieferung.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat soweit alles super funktioniert. Ein großes Lob an das Montageteam
16.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Thank you!
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die besten Möbel da ich schon seit Jahrzehnten bei Ludwig einkaufe Monteure einfach spitze Sind echt vom Fach tolle Fachleute Und immer beste Ledergarnituren Schön das es Luwig gibt für mich ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr guter Kundenservice Tolle Monteure Sehr gute Qalität Seit Jahre kaufe ich meine Ledergarnituren bei euch ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich kaufe wieder
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gut
12.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Beratung war sehr ausführlich und ohne kaufdruck.
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette mitarbeiter
07.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sind seit Jahren mit Freundlichkeit, Beratung und Abholung und Lieferung und Angebot zufrieden
05.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles super
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Dieses mal hat alles super funktioniert
04.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank an Frau Frimmel für Ihre gute Beratung und den Service!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unser Berater Hr. Avici war spitze.
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vielen Dank an Herrn Walid Issa für seinen wunderbaren Service!!
03.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders kundenorientiertes Service - siehe Antworten.
29.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung der Kueche in der Wohnung alles wunderbar geklappt. Das Team war super.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Topleistung, tolles Team
28.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung!!!!
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sehr nette Beratung
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
es war alles perfekt, von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung, auch das Montagteam war sehr gut, sauber und freundlch.
26.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter Service. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
23.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
23.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung. Lieferung pünktlich
21.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Freundliche Beratung
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer in der Abteilung.
19.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kaufe seit 10 Jahren immer wieder in der Filiale im 22. ein und bin immer gut beraten worden. Qualität und Preis haben gestimmt. Wenn ich Möbel in der Wohnung erneuern will, dann ist Möbel Ludwig die erste Adresse für eine Suche nach Neuem.
17.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin hat sich sehr um meine Wünsche gekümmert und alles hervorragend abgewickelt . Das hätte ich von einer Angestellten aus Afrika nicht erwartet. Sie war wirklich sehr hilfsbereit.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat fast alles super geklappt
14.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Besonderes Lob gilt Frau Monika Gerginovic für ihre Geduld und vor allem ihrer Kompetenz und Warenkenntnis. Sie ist nicht nur auf unsere Wünsche eingegangen sondern hat mit ihren Ideen uns konstruktiv inspiriert. Ebenso möchte ich auch dem Montageteam mein Lob aussprechen, dass nicht nur schnell sondern auch sehr gewissenhaft gearbeitet hat. In der heutigen Zeit freut man sich als Kunde wenn man kompetent beraten und nicht das Gefühl vermittelt wird, der Verkäufer macht das nur damit er am Monatsersten sein Geld bekommt , was die Kunde möchte ist ihm egal.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und bemühte Beratung im Möbelhaus selbst. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Lieferung war auch einwandfrei, schnell und freundlich. Gerne wieder.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sicher und hat sich Zeit genommen. Bearbeitung und Auskunft ist sehr freundlich. Montageteam pünklich, schnell und kompetent.
12.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes und kompetentes Auftreten des Personals. Die Lieferung der Ware und Montage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr nette Beratung
06.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein großer Lob an Frau Rinrsa und Herrn Avci.Sind hervorragende Mitarbeiter.
05.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung in der Filiale - der Berater gab auch praktische Ratschläge die ich nicht bedacht hätte. Sehr pünktlicher Außendienstmitarbeiter der auch sehr genau ausgemessen hat - alles hat gepasst. Sehr nette und tüchtige Monteuere beim Aufstellen der Küche
04.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am Beginn machten wir im Möbelhaus unser Runde und würden dann sofort angesprochen und ausgezeichnet beraten und dann hat bis einschließlich Montage alles erstklassig funktioniert. Kurz gesagt: Alles hat 100-prozentig funktioniert.
04.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Monteure der Küche sind auf alle meine Wünsche sehr freundlich eingegangen!
04.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei allen bis jetzt getätigten Einkäufen hat alles sehr gut geklappt
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Super Beratung! Wurden vom Verkaufsberater A.K. kompetent beraten.
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden und werden es weitererzählen lg boyer
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden die Monteure waren so freundlich zuvorkommend sauber gearbeitet sind echt super begeistert !Wir bekommen noch eine Garnitur für Wohnzimmer und hoffen es kommen wieder die 2 sie sind so freundlich lg familie boyer
27.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fachberatung und Betreu g von Hrn Vislavski ist einzigartig.
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vom Angebot bis zur Abwicklung bzw Lieferung und Montage sehr zufrieden. Lediglich nach der Montage ist uns ein fehlender Möbelgriff aufgefallen, leider nachdem uns die Monteure verlassen haben. Aber das klären wir mit unserer Verkäuferin zwecks möglicher Lösung.
24.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles bestens
23.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin Stammkunde und sehr zufrieden:-)
23.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hilfsbereit und freundlich
20.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Montage-Teams (Quer durch die Bank) sind freundlich, kompetent, fleißig und schnell... Sehr zu empfehlen!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montage: das Montageteam war sehr bemüht und hat sogar noch die Rückwand beim Fernsehkasten für die Steckdosen ausgeschnitten Beratung vor Ort: der Berater war sehr bemüht und hat sich lange Zeit genommen für unsere Fragen und Wünsche
19.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Einfach alles perfekt von der Beratung bis zur Montage gerne wieder
16.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Berisha ist ein Top Verkäufer. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Monteure, die ihr Handwerk verstehen.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Frau Obermayr war stets bemüht und engagiert. Sie hat anhand meiner wünsche das perfekte Modell für w gefunden und auch als die Couch nicht gepasst hat eine Lösung gefunden.
10.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
freundlich, kreativ, Achtung auf Preis/Leistungsverhältnis
07.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Toll
07.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Für Fr. Rada, sehr freundlich, kompetent, sehr gut über das Sortiment informiert und dadurch Spitze in der Beratung so wie man es heute selten findet. Man hat als Kunde das Gefühl bei ihr sehr gut aufgehoben zu sein.
05.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles ok
02.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles in Ordnung!
01.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Bedienung!
29.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Mitarbeiter die sich auch viel Zeit für einen Kunden nehmen! Kann ich immer wieder empfehlen
29.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekt! Vom Kauf bis zur Lieferung! Danke
27.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolles Team. Toller Verkaufsraum. Freundlich und kompetent - gerne wieder. Weiterempfehlung ist sicher!
26.09.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Tolles Aufbauteam, tolles Verkaufsteam
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Man fühlt sich in allen Etagen von Möbel Ludwig wohl !
26.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
25.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles funktionierte von der Bestellung bis zur Lieferung!
22.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent!!! Auch die Möbelaufsteller... sehr professionell, rasch, jeder Handgriff sitzt Einfach toll!
19.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
hat alles bestens gepasst
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung, Freundlichkeit, Preis/Leistung
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Suche nach Alternativen, Sonderangeboten, Funktionalität, Design
13.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
freundliche kompetente Beratung. Perfekter Lieferservice.
07.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich bin schon 25 Jahre Kunde bei Möbel Ludwig und immer sehr zufrieden.
02.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Küchenplanung von Herrn Özdemir sowie die hervorragende Montage vom Team 35
28.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche Monteure!
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hatten eine sehr kompetente und freundliche Verkäuferin.
18.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit unserer Kundenbetreuerin Fr. Ringl sehr sehr zufrieden. Man hatte bei ihr nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgezwungen wurde, im Gegenteil, sie ging auf alle unsere Wünsche ein...
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fühlten uns gut beraten
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kundenbetreuung - Top
15.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wunderbar.
12.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank !
09.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Stellvertretender Filialleiter Herr Cebrail Gündüz war sehr freundlich, professionell, bemüht, und hat sich viel Zeit genommen, sowohl beim 1. Termin (Beratung), sowie beim 2. Termin (Kaufentscheidung, Vertragsabschluss). Alle Mitarbeiter:innen im Haus, denen wir begegnet sind, waren sehr nett und hilfsbereit - scheint ein tolles Team zu sein! Super auch die Parkplätze im Innenhof.
09.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles klappte wie besprochen
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Den Monteurteam meine vollste anerkennung, kompetent und mit freunde an der Arbeit.
07.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In allen 3 Abteilungen (Schlafzimmer, Essbereich und Lampenbereich) wo wir gekauft haben, ausgezeichnetes geschultes und sehr freundliches kompetentes Personal; der dortige Geschäftsführer ist um seine Kunden auch sehr bemüht und wir wurden in keinem der anderen besuchten Möbelhäuser so gut betreut, wie bei Möbel Ludwig in 1100 Wien! Wir kommen ganz bestimmt wieder und benötigen für die Wohnung auch noch ein paar schöne Sachen!
04.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. ????
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der Herr in der Abteilung für Sofas hat uns so freundlich bedient und beraten, dass wir wieder gekommen sind! Aber bei den Schreibtischen würden wir schlecht behandelt, dass wir den Schreibtisch online bestellt haben, aber nicht beim Ludwig,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Betreuung durch ihre Mitarbeiter auch telefonisch gut beraten beziehungsweise Auskunft erhalten
01.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer war sehr bemüht, Lieferung war reibungslos
29.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verkäufer sehr bemüht alle Fragen zu beantworten
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Kundenbetreuung
26.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat alles sehr gut geklappt!!?
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für die vorbildliche Abwicklung meines letzten Einkaufes.
22.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
hat alles super funktioniert! Super Montageteam und telefonische Ankündigung der Montage und Lieferung allgemein
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in punkto Matratzen bestens beraten. Die Auswahlmöglichkeiten / Probeliegen sind bestens. Die Beratung war perfekt, was schließlich die Kaufentscheidung einfach gemacht hat.
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr professionell und ich bin sehr zufrieden Danke ??
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die 2 Herren haben sehr schnell und kompetent und freundlich unsere neue Polsterbank aufgebaut, vielen Dank.
12.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles gut, danke
12.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihr sied die beste nur weiter so
10.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Herr Ceylan war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kundenberater sehr kompetent und freundlich. (Schlafzimmer, Teppichböden) Im Bereich Beleuchtung habe ich so einen Einsatz noch nicht erlebt. Die Dame ist Gold wert.
05.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Beratung.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr große Auswahl.Gute Qualität.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden.
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Großes Lob und vielen Dank an ihren Verkaufsberater A.K. der uns ausgezeichnet betreut hat.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Auswahl Top
29.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unsere Verkäuferin der Essgruppe war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider weiss ich ihren Namen nicht mehr.
28.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir hatten eine ausgesprochen nette Beraterin und flotte Lieferer/Aufsteller
27.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sehr gut und sehr Freundlich.
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Lieferservice hat perfekt geklappt ,sehr freundliches Lieferpersonal .
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles von der Planung bis zur Ankuft der Möbel verlier reibungslos Wir sind sehr zufrieden Ein großes Lob an Herrn Roseneker für die tolle Beratung und Planung unserer Küche
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von Terminvereinbarung über fachkundige Beratung bis zur termingerechten Lieferung vollauf zufrieden.
25.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank für die kompetente Beratung, Planung , Lieferung und Montage. Es hat Alles problemlos funktioniert, freundliches Personal.
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Louzek in der Filiale Katharinengasse hat mich extrem gut beraten und mir viele Vorschläge gemacht und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Rundherum ein super Service und sehr freundlich und kompetent! Danke! Auch die Lieferung und das Zusammenbauen der Garnitur war super, Sehr freundlich. Der Mist wurde sofort mitgenommen. Die Technik mit der Fernbedienung gut erklärt!
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alle Achtung Weiter so
21.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenorientierung aber leider nicht in jeder Filiale.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bei meinem letzten Kauf war ich sehr zufrieden, bin schon Jahrelang Kunde in diesem Haus. Von der Beratung bis zur Lieferung passte alles. Kann ich nur lobend erwähnen. Hatte aber vor diesen Kauf vor eine Essgruppe zu kaufen, der Verkäufer stand dort und ich sprach ihm an doch es kahm zu keinen Gespräch. Er bekam einen Anruf und ließ mich stehen wie ein kleines Kind, da meine Tochter dabei war ging sie ihm nach und berichtete das er ein Privatgespräch führt. Darauf wartete ich noch ein bisschen und dann gingen wir, dieses Geschäft hat dann ein anderes Möbelhaus gemacht. Es tat mir zwar leid weil ich ein Ludwig Kunde bin, aber wenn einer nicht will dann kann man ja woanders kaufen.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ludwig ist ein MÖBELKÖNIG ersten Grades!
21.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War selbst 10 Jahre Mitarbeiter im Kundendienst Service!!
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hab schon öfter möbel bei Ihnen gekauft und muss sagen das die Qualität sehr gut war die möbel wirklich langlebig waren
19.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In diesem Geschäft wurden wir bei der Auswahl aktiv und nett angesprochen. Es wurden uns immer mehrere Möglichkeiten angeboten. Nicht mögliche Wünsche unsererseits (wegen Hersteller) wurden so gut wie möglich adaptiert. Es wurde ein anderer Kollegen zum optimalen Ausnutzen des Herstellerprogrammes geholt, dann war alles nach wunsch.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit dem Gesamtpaket vollkommen zufrieden
15.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles war bis jetzt in Ordnung.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Auswahl-Präsentation-Kompetenz sowie die Auslieferung und Aufstellung war sehrProfessionell
17.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind nach langer Suche und mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern bei Ihnen fündig geworden und haben uns auf Grund der freundlichen und kompetenten Beratung von Fr. Susanne Louzek für den Kauf entschieden. Auch das Angebot der kostenlosen Lieferung und Montage, hat zu unserer sofortigen Kaufentscheidung beigetragen.
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben uns suchend umgesehen und wurden umgehend angesprochen. Frau Frimmel ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat Alternativen angeboten und war auch behilflich unser Budget nicht zu überschreiten. Das alles hat letztendlich zum Kaufabschluss geführt. Besonders angenehm war die nicht allzu lange Wartezeit. Die Lieferung hat wunderbar geklappt und das Montageteam war ausgesprochen freundlich und höflich. Danke, wir werden wieder bei Möbel Ludwig kaufen.
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Gute Beratung
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung war ausgezeichnet. Terminvereinbarung betreffende Lieferung hat super funktioniert.
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Pünktliche Lieferung, kompetentes und freundliches Montageteam
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der junge Mann der uns beraten hat, war sehr nett und kompetent
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nettes Verkaufspersonal
07.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bis auf den anfangs nicht gefunden Couchtisch sind wir mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung durch die Monteure
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
KOMME IMMER WIEDER GERNE EINKAUFEN
05.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Berater um Möbelhaus (Folker Nachname *vergessen*) war sehr kompetent und freundlich ist auf jedes Detail eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Die Monteure waren sehr gut und schnell man merkt dass sie gut geschult sind und wissen was sie tun , waren freundlich und haben avht gegeben bei der bereits vorhandenen Einrichtung.
30.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sitzecke gut geplant,termingerecht ausgeliefert und schneii aufgebaut.
28.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr gute Beratung, freundlich
31.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vorläufig hat es bei der Polstermöbellieferung 1 A gepasst. Wir hoffen, dass in 3 Wochen beim Rest / Wohnwand auch alles passt.
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Kundenberatung Gute Qualität der Möbel
22.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nachdem ich lange nach einer neuen Couch gesucht habe und mir die Entscheidung sehr schwer fiel (ich war mehrfach in Ihren und auch in anderen Möbelhäusern) war ich sehr dankbar für die ausführliche, kompetente und extrem freundliche Beratung von Frau Danijela Ringl. Ich habe schon lange keinen so guten und umfassenden Kundenservice mehr erlebt! Frau Ringl hat wesentlich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen und sie war auch nach dem Kauf noch stets behilflich bei Rückfragen bzw. auch bei einer Reklamation, nachdem ein Fuß nicht ganz sauber montiert war. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für diesen außergewöhnlich guten und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlichen Kundenservice!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kompetente Beratung Große Auswahl Gute Qualität
17.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles zu meiner Zufriedenheit, weiter so.
16.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gut von der Beratung bis zur Montage
16.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter von der Planung bis zu den Monteuren
15.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wie immer sehr zufrieden mit dem ganzen Service.
10.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetenzte Beratung und sehr gute Küchenplanung. Bin begeistert.
08.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Gerginovic hat uns in Punkto Beratung immer überzeugt, ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Frau Gerginovic ist der Grund, warum wir nun Stammkunden bei Möbel Ludwig sind und auch den Rest unserer Wohnung bei Ludwig kaufen werden. Beratung TOP, termingerechte Lieferung, Service/Montageteam super und gründlich. Wir sind sehr zufrieden!
03.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit allen Leistungen. Bitte weiter so!
01.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nette Küchenmonteure und super nette Betreuer in der Filiale im 22. Bezirk. Der Fehler in der Küche wird hoffentlich bald behoben.
30.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung und tolle Auswahl. Wir sind sehr zufrieden.
28.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich finde es sehr gut, dass ich als Kunde nach meinder Zufriedenheit befragt werde. Das zeigt, dass es Möbel Ludwig wichtig ist, was die Kunden denken. Sehr vorbildlich!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Monteure waren sehr freundlich und flott in der Arbeit. Sie haben sehr sauber gearbeitet.
26.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamtpaket hat gepasst
26.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren rundum zufrieden!
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung
25.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr zufrieden
25.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der gelieferten Möbel und sehr nette Mitarbeiter.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir kaufen schon lange bei Möbel Ludwig. Die Beratung ist wirklich sehr angenehm und gut. Lieferung und Aufbau war vorbildlich und sauber.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes Personal in meiner Filiale Beratung zu Hause: sehr zufrieden Montage , Lieferung und Montageleute fachkompetente und freundlich
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Service Leistung der Lieferanten, zuverlässig, freundlich und kompetent.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wie immer bestens!
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Bei Möbel Ludwig gibt es noch "Berater" und nicht nur Verkäufer, wie bei XXXLutz. Sehr zu empfehlen.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent und die Küchenplanung war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
20.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Mein Verlobter und ich sind mit unserer neuen Couch sehr zufrieden. Sie gefällt uns und unserer Familie sehr gut und diese ist auch sehr bequem.
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette geduldige Beratung durch Herrn Seebacher, auch die Lieferung/Montage hat gepasst
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Montageteam super freundlich und kompetent ! Verkauf/Hausleitung ebenfalls sehr freundlich und kompetent !
14.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles super geklappt
12.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Liefer- und Aufbauteam war sehr bemüht und haben sehr gut gearbeitet.
10.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Monika Gerginovic ist sehr kompetent und hat sehr gute Ideen.
08.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gute Beratung
07.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die beiden Monteure sehr nett habe mir von den beiden ihre Nummer geben lassen das wäre926und955 würde diese beiden immer wieder anfordern sind so höflich und freundlich. Danke würde mich freuen wenn die Monteure ein extra Lob bekommen denn es ist sicher kein leichter Job mit freundlichen Grüßen Frau Ziegelbauer
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Beratungsgespräch mit Fr. Andrea Goran war sehr kompetent und freundlich. Auch der Leiter der Abteilung sehr zuvorkommend und kompetent.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Verkaufsberaterin, nicht aufdringlich, gutes Fachwissen, freundlich,...
05.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
War sehr zufrieden
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit der Kundenberatung und Lieferung sehr zufrieden.
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
gute Beratung
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hr. Avci Serdar war sehr engagiert und bemüht. Bei so viel Auswahl war es nicht leicht das für mich passende zu finden.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
danke fuer das Service
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Beratung in der Bettenabteilung in 1100 Wien.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mein Verkaufsberater war sehr kompetent und überaus freundlich! Preis/Leistung zufriedenstellend! Lieferung erfolgte termingerecht durch freundliche Monteure. Bin mit allem sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von der Beratung bis zur Lieferung, sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles super!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gepasst.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute und freundliche Beratung. Die Monteute haben zügig und sauber gearbeitet.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Danke an Frau Andrea Goran -sie war sehr bemüht und hat uns sehr gut beraten
29.03.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihre Monteure waren wirklich super!
..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
18.11.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich möchte mich sehr herzlich beim Küchenplaner Hrn. Raschbauer bedanken. Er hat mich ausgezeichnet beraten. Ich hätte an viele praktische Dinge gar nicht gedacht. Und ich möchte das Montageteam sehr lobend erwähnen. Team 38. Der "Chefmonteur" ist Tischler, Elektriker und Installateur in 1 Person, das hat mich wirklich beeindruckt. Er gab mir außerdem den Tipp einer Nischenrückwand, um das optische Ergebnis zu perfektionieren. Beide Herren haben so sorgfältig gearbeitet. Alles passt millimetergenau. Es wurde auch alles sauber hinterlassen, sowohl meine Küche als auch der Gang vor meiner Wohnungstür, wo die Arbeitsplatte zugeschnitten wurde. Sie kamen auf die Minute pünktlich um 9 Uhr. Beide sehr freundlich und höflich. Ich bin super zufrieden. Ich werde den Auftrag einer Nischenrückwand bei Hrn. Raschbauer schnellstmöglich erteilen. Und für deren Montage möchte ich wieder Team 38 haben. Danke an alle!
05.11.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir finden euch toll l.g.
24.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin Fr. Regina Frimmel. Sehr fachgerechte Montage, sehr freundlich, genau und sauber durch das Team Tour 029 WAL 919/909 Vielen Dank
07.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gut
07.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hallo Das ganze Team von Möbel Ludwig ist sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.
03.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
ausgezeichnetes Team - von der Beratung bis zur Lieferung und Montage!!!!!!
22.08.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Supa
20.08.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Beratung! Die Lieferung war termingerecht und die Montage der Küche war perfekt. Wir freuen uns sehr über die neue Küche und können Möbel Ludwig absolut weiterempfehlen!
28.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War sehr freundlich und gut Beraten
24.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das beste Einlaufzentrum
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nettes Personal
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung!
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden!
18.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Unsere Verkaufsberaterin sowie das Montage Team waren äußerst kompetent und erfahren. Wir wunder sehr persönlich und freundlich behandelt
11.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Verkäufer der Teppichabteilung Filiale Katharinenstrasse waren Top.
03.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an das Monteurteam 26 ...!!!
01.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Roseneker sehr guter Küchenberater Team Markus Lichtl ausgezeichnet bei Montage
23.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung, sehr kompetent ! Sehr viel Auswahl!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die sehr gute Beratung von Fr. Milosevic in der Gartenmöbelabteilung. Auch für Ihre Geduld, da wir uns nicht gleich für die Gartensessel entscheiden konnten, die Entscheidung für den Gartentisch war einfacher. Auch für Ihre Unterstützung die passenden Sessel zum Tisch zu finden, uns die Qualitätsunterschiede zu erklären und auch noch die Zeit zu lassen, uns für die passenden Gartensessel zu entscheiden. Ihre professionelle, hilfsbereite Art hat uns sehr beeindruckt und auch zum Kauf entschließen lassen.
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
TOLLE BERATUNG, TOLLE AUSWAHL, EXTREM GUTER LIEFER UND MONTAGE SERVICE
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
geduldige Beratung, eingehen auf jeden Punkt mit prompter Abklärung; hier ist ganz klar die Abgrenzung zum Onlinekauf gelungen! Bravo!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr fexibles Monteurteam mit handwerklichem Geschick
13.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
10.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an unseren Küchenberater Hrn. Johann Raschbauer und an die Monteure Team 35 - Hrn Negrei Adrian und Hrn Lichtl Markus!
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferung und die Montage wurde von den Mitarbeiten mit Sorgfalt, Ruhe und Freundlichkeit durchgeführt, obwohl die Sachen sehr schwer waren und es über das Treppenhaus getragen werden musste. Vielen Dank an die Herrschaften!
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Brater sehr nett Monteure sehr sehr nett und einsame klasse
06.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente und geduldige Beratung durch Frau Wanecek!
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vor dem Kauf stellten wir Fragen über Schadstoffbelastungen ( Holz, Furnier, ...) Hat ein bisschen gedauert - aber wir haben alle Infos bekommen..
05.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Kundenberatung, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend
05.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für ihr großes Engagement.Cvon Beratung bis zur Lieferung u.Aufstellung)
04.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Passt alles super
02.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr Nett, Sehr Freundlich, und gutes Kundenservice..
02.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Immer freundliche Beratung und top Qualität der Möbel
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin mit der Planung und Durchführung meiner neuen Küche sehr zufrieden, besonderes Lob an die beiden Monteure Adrian und Lorenzio, die schnell und sauber gearbeitet haben und sehr freundlich sind.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Große Auswahl. Freundliche und Kompetente Beratung vor Ort
26.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung (Fr. Frimmel) und Lieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend,
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
1. Die Beratung von Fr. Frimmel war wirklich eine der Besten, die wir je erfahren durften. 2. Das Montageteam (WAL 945/938 hat perfekt gearbeitet. 3. Die Freundlichkeit sowohl von Fr. Frimmel als auch des Montageteams wahr hervorragend
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Lieferservice waren sehr zufriedenstellend
18.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super
17.04.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
wie schon erwähnt gute Beratung und Einhaltung des versprochnen Liefertermin
15.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung und sehr nette Monteure
13.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent.
12.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung von Fr. Goran war vorbildlich, ausführlich, informativ und auch tolle Nachinformation. Sehr tüchtig !! Ebenso schnelle Lieferterminvereinbarung und gute Lieferanten, pünktlich und freundlich.
08.04.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Geschäftsführer des Hauses hat mich an eine sehr kompetente, erfahrene Mitarbeiterin verwiesen, die mir mit viel Geduld und Ausdauer die entsprechenden und für mich interessanten Sofas gezeigt und erklärt hat. Somit war die Entscheidung für mich sehr leicht :)
21.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit allen Abteilungen sehr zufrieden ,besonders mit der Küchenplanung unter Herrn Johann Raschbauer.
11.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
s.g. Beratung, Preis, Qualität, Montageteam super !!!!!!!
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ein großes Lob der Beraterin Fr. Rada, absolut kompetent, Ideenvielfalt, Lösungsorientiert.
04.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
gute Monteure und guter Preis Leider wurde Liefertermin (Nolte) nicht ganz eingehalten
03.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute und geduldige Beratung, Preisgestaltung fair und ein hervorragendes Montageteam (Gabor und Lukas)
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung und Freundlichkeit bei Kauf von Sitzgarnitur. Lieferung war pünktlich. Monteure waren sehr freundlich und genau beim Zusammenbau. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit.
25.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter informieren die Kunden sehr gut und freundlich. Die Kümmern sich für alles.
24.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles perfekt, die Beratung, Lieferung, Aufbau. Weiter so!!!
22.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Mitarbeiter immer freundlich da gibt s nichts zu sagen .
21.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Auswahl an Sofas in Wien!
20.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gutes Montageservice
19.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamte Mitarbeiter/innen sind sehr höflich, nett und Kundenorientiert. Besonders möchte ich Herrn Dir. Weinlinger, Herrn Mitucic (Jugendzimmer), Herrn Justus (Sitzgruppen) und Herrn Schober (Küchen) für die tolle Beratung danken. Gerne immer wieder!!!
16.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank, meine Beraterin Frau Rada. Sie sind sehr bemüht mein jeden Wunsch zu erfüllen.
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gute Qualität, fairer Preis
10.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat bisher alles geklappt
09.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das Verkaufsteam in der Filiale im 10. Bezirk möchte ich lobend erwähnen. War von Beratung bis zum Abschluss sehr bemüht.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr pfiffige Lieferanten/Abholer. Das Weihnachstpäckchen fand ich nett.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles Super Funktioniert Tolle Lieferanten
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mitarbeiter in Sofa Abteilung Frau Ringl , sehr sehr nett hilfsbereit zuvorkommend und kompetent , Mitarbeiter in Wohnzimmermöbel sehr nett und hilfsbereit leider keinen Namen und herzlichen Dank an den FilialLeiter sehr kompetent und hilfsbereit ! Vielen Dank
26.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr.Günduz war sehr nett
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War wie immer ein super Erlebnis vom aussuchen bis zur Lieferung weiter so
25.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die hervorragende Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter bei unserem Möbelkauf war einfach genial. Es war sicher nicht der letzte Einkauf.
25.01.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Weiter s5
24.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Berater war sehr freundlich, kompetent und bei einem nachträglichen Änderungswunsch äußerst flexibel und bemüht, den Wunsch umzusetzen.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Kundenberaterin Rinesa Hajdari und des Kundenberaters Serdar Avci, der auch über sehr großes Fachwissen verfügt
20.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Beraterin der Filiale.
19.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Es hat einfach alles geklappt! Beratung super! Die Monteure waren ein eingeschweißtes Team, stark und sehr freundlich! Rücksicht auf umstehende Möbel und auf den neuen Boden genommen!
18.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Im Gegensatz zur Lieferung am 22.12.23 ( Bett; Beschwerde erging schriftlich und telefonisch) lief die Zustellung der neuen Couch und die Demontage der alten Couch am 10.1.24 völlig reibungslos. Die Monteure waren freundlich, zuvorkommend, höflich, kompetent und flott. ( obwohl sie dem Akzent nach ebenfalls Migrationshintergrund hatten) Es geht also auch so, dass man einer älteren Frau gegenüber respektvoll sein kann. Vielen Dank.
13.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ich habe vor einigen Jahren ein Bett und zuletzt einen Esstisch gekauft und war beide Male sehr zufrieden!!!
13.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Direktor Weinlinger ist immer sehr zuvorkommend und beratend unterwegs, unsere mittlerweile "Stammverkäuferin" Frau Louzek gehört schon fast zur Familie ;) sehr nett, zuvorkommend und kompetent für uns. Wir genießen bis jetzt das beste Service und sind lfd in Kontakt. Man freut sich immer wieder in die Filiale 1100 zu gehen, obwohl wir danach meist wieder "weniger Geld" in der Tasche haben :)
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung, Top-Qualität und Service
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekte Planung, Beratung, Lieferung und Montage
05.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung der Verkäuferin war super und unsere Anliegen wurden kompetent und zuvorkommend behandelt.
04.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Lieferung kam früher, war ein schönes Weihnachtsgeschenk. DANKE
03.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verküuferin sehr kompetent und freundlic. Montagepersonal , freundlich , zuvorkommend,aufmerksam und rasche bei der Arbeit. Pflichtbewut!
01.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Küchenberatung, genau nach meinen Vorstellungen! Danke Herr Schober !
01.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Weıter so
29.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Sehr gute Monteure
27.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Beratung durch Verkäuferin. Terminvereinbarung einfach. Monteure nett freundlich und sehr bemüht.
22.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetente Beratung im Geschäft. Termingerechte Lieferung.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat soweit alles super funktioniert. Ein großes Lob an das Montageteam
16.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Thank you!
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die besten Möbel da ich schon seit Jahrzehnten bei Ludwig einkaufe Monteure einfach spitze Sind echt vom Fach tolle Fachleute Und immer beste Ledergarnituren Schön das es Luwig gibt für mich ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr guter Kundenservice Tolle Monteure Sehr gute Qalität Seit Jahre kaufe ich meine Ledergarnituren bei euch ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich kaufe wieder
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gut
12.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Beratung war sehr ausführlich und ohne kaufdruck.
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette mitarbeiter
07.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sind seit Jahren mit Freundlichkeit, Beratung und Abholung und Lieferung und Angebot zufrieden
05.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles super
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Dieses mal hat alles super funktioniert
04.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank an Frau Frimmel für Ihre gute Beratung und den Service!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unser Berater Hr. Avici war spitze.
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vielen Dank an Herrn Walid Issa für seinen wunderbaren Service!!
03.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders kundenorientiertes Service - siehe Antworten.
29.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung der Kueche in der Wohnung alles wunderbar geklappt. Das Team war super.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Topleistung, tolles Team
28.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung!!!!
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sehr nette Beratung
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
es war alles perfekt, von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung, auch das Montagteam war sehr gut, sauber und freundlch.
26.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter Service. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
23.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
23.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung. Lieferung pünktlich
21.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Freundliche Beratung
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer in der Abteilung.
19.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kaufe seit 10 Jahren immer wieder in der Filiale im 22. ein und bin immer gut beraten worden. Qualität und Preis haben gestimmt. Wenn ich Möbel in der Wohnung erneuern will, dann ist Möbel Ludwig die erste Adresse für eine Suche nach Neuem.
17.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin hat sich sehr um meine Wünsche gekümmert und alles hervorragend abgewickelt . Das hätte ich von einer Angestellten aus Afrika nicht erwartet. Sie war wirklich sehr hilfsbereit.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat fast alles super geklappt
14.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Besonderes Lob gilt Frau Monika Gerginovic für ihre Geduld und vor allem ihrer Kompetenz und Warenkenntnis. Sie ist nicht nur auf unsere Wünsche eingegangen sondern hat mit ihren Ideen uns konstruktiv inspiriert. Ebenso möchte ich auch dem Montageteam mein Lob aussprechen, dass nicht nur schnell sondern auch sehr gewissenhaft gearbeitet hat. In der heutigen Zeit freut man sich als Kunde wenn man kompetent beraten und nicht das Gefühl vermittelt wird, der Verkäufer macht das nur damit er am Monatsersten sein Geld bekommt , was die Kunde möchte ist ihm egal.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und bemühte Beratung im Möbelhaus selbst. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Lieferung war auch einwandfrei, schnell und freundlich. Gerne wieder.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sicher und hat sich Zeit genommen. Bearbeitung und Auskunft ist sehr freundlich. Montageteam pünklich, schnell und kompetent.
12.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes und kompetentes Auftreten des Personals. Die Lieferung der Ware und Montage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr nette Beratung
06.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein großer Lob an Frau Rinrsa und Herrn Avci.Sind hervorragende Mitarbeiter.
05.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung in der Filiale - der Berater gab auch praktische Ratschläge die ich nicht bedacht hätte. Sehr pünktlicher Außendienstmitarbeiter der auch sehr genau ausgemessen hat - alles hat gepasst. Sehr nette und tüchtige Monteuere beim Aufstellen der Küche
04.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am Beginn machten wir im Möbelhaus unser Runde und würden dann sofort angesprochen und ausgezeichnet beraten und dann hat bis einschließlich Montage alles erstklassig funktioniert. Kurz gesagt: Alles hat 100-prozentig funktioniert.
04.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Monteure der Küche sind auf alle meine Wünsche sehr freundlich eingegangen!
04.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei allen bis jetzt getätigten Einkäufen hat alles sehr gut geklappt
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Super Beratung! Wurden vom Verkaufsberater A.K. kompetent beraten.
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden und werden es weitererzählen lg boyer
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden die Monteure waren so freundlich zuvorkommend sauber gearbeitet sind echt super begeistert !Wir bekommen noch eine Garnitur für Wohnzimmer und hoffen es kommen wieder die 2 sie sind so freundlich lg familie boyer
27.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fachberatung und Betreu g von Hrn Vislavski ist einzigartig.
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vom Angebot bis zur Abwicklung bzw Lieferung und Montage sehr zufrieden. Lediglich nach der Montage ist uns ein fehlender Möbelgriff aufgefallen, leider nachdem uns die Monteure verlassen haben. Aber das klären wir mit unserer Verkäuferin zwecks möglicher Lösung.
24.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles bestens
23.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin Stammkunde und sehr zufrieden:-)
23.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hilfsbereit und freundlich
20.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Montage-Teams (Quer durch die Bank) sind freundlich, kompetent, fleißig und schnell... Sehr zu empfehlen!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montage: das Montageteam war sehr bemüht und hat sogar noch die Rückwand beim Fernsehkasten für die Steckdosen ausgeschnitten Beratung vor Ort: der Berater war sehr bemüht und hat sich lange Zeit genommen für unsere Fragen und Wünsche
19.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Einfach alles perfekt von der Beratung bis zur Montage gerne wieder
16.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Berisha ist ein Top Verkäufer. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Monteure, die ihr Handwerk verstehen.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Frau Obermayr war stets bemüht und engagiert. Sie hat anhand meiner wünsche das perfekte Modell für w gefunden und auch als die Couch nicht gepasst hat eine Lösung gefunden.
10.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
freundlich, kreativ, Achtung auf Preis/Leistungsverhältnis
07.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Toll
07.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Für Fr. Rada, sehr freundlich, kompetent, sehr gut über das Sortiment informiert und dadurch Spitze in der Beratung so wie man es heute selten findet. Man hat als Kunde das Gefühl bei ihr sehr gut aufgehoben zu sein.
05.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles ok
02.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles in Ordnung!
01.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Bedienung!
29.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Mitarbeiter die sich auch viel Zeit für einen Kunden nehmen! Kann ich immer wieder empfehlen
29.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekt! Vom Kauf bis zur Lieferung! Danke
27.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolles Team. Toller Verkaufsraum. Freundlich und kompetent - gerne wieder. Weiterempfehlung ist sicher!
26.09.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Tolles Aufbauteam, tolles Verkaufsteam
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Man fühlt sich in allen Etagen von Möbel Ludwig wohl !
26.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
25.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles funktionierte von der Bestellung bis zur Lieferung!
22.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent!!! Auch die Möbelaufsteller... sehr professionell, rasch, jeder Handgriff sitzt Einfach toll!
19.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
hat alles bestens gepasst
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung, Freundlichkeit, Preis/Leistung
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Suche nach Alternativen, Sonderangeboten, Funktionalität, Design
13.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
freundliche kompetente Beratung. Perfekter Lieferservice.
07.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich bin schon 25 Jahre Kunde bei Möbel Ludwig und immer sehr zufrieden.
02.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Küchenplanung von Herrn Özdemir sowie die hervorragende Montage vom Team 35
28.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche Monteure!
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hatten eine sehr kompetente und freundliche Verkäuferin.
18.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit unserer Kundenbetreuerin Fr. Ringl sehr sehr zufrieden. Man hatte bei ihr nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgezwungen wurde, im Gegenteil, sie ging auf alle unsere Wünsche ein...
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fühlten uns gut beraten
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kundenbetreuung - Top
15.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wunderbar.
12.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank !
09.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Stellvertretender Filialleiter Herr Cebrail Gündüz war sehr freundlich, professionell, bemüht, und hat sich viel Zeit genommen, sowohl beim 1. Termin (Beratung), sowie beim 2. Termin (Kaufentscheidung, Vertragsabschluss). Alle Mitarbeiter:innen im Haus, denen wir begegnet sind, waren sehr nett und hilfsbereit - scheint ein tolles Team zu sein! Super auch die Parkplätze im Innenhof.
09.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles klappte wie besprochen
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Den Monteurteam meine vollste anerkennung, kompetent und mit freunde an der Arbeit.
07.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In allen 3 Abteilungen (Schlafzimmer, Essbereich und Lampenbereich) wo wir gekauft haben, ausgezeichnetes geschultes und sehr freundliches kompetentes Personal; der dortige Geschäftsführer ist um seine Kunden auch sehr bemüht und wir wurden in keinem der anderen besuchten Möbelhäuser so gut betreut, wie bei Möbel Ludwig in 1100 Wien! Wir kommen ganz bestimmt wieder und benötigen für die Wohnung auch noch ein paar schöne Sachen!
04.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. ????
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der Herr in der Abteilung für Sofas hat uns so freundlich bedient und beraten, dass wir wieder gekommen sind! Aber bei den Schreibtischen würden wir schlecht behandelt, dass wir den Schreibtisch online bestellt haben, aber nicht beim Ludwig,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Betreuung durch ihre Mitarbeiter auch telefonisch gut beraten beziehungsweise Auskunft erhalten
01.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer war sehr bemüht, Lieferung war reibungslos
29.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verkäufer sehr bemüht alle Fragen zu beantworten
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Kundenbetreuung
26.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat alles sehr gut geklappt!!?
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für die vorbildliche Abwicklung meines letzten Einkaufes.
22.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
hat alles super funktioniert! Super Montageteam und telefonische Ankündigung der Montage und Lieferung allgemein
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in punkto Matratzen bestens beraten. Die Auswahlmöglichkeiten / Probeliegen sind bestens. Die Beratung war perfekt, was schließlich die Kaufentscheidung einfach gemacht hat.
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr professionell und ich bin sehr zufrieden Danke ??
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die 2 Herren haben sehr schnell und kompetent und freundlich unsere neue Polsterbank aufgebaut, vielen Dank.
12.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles gut, danke
12.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihr sied die beste nur weiter so
10.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Herr Ceylan war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kundenberater sehr kompetent und freundlich. (Schlafzimmer, Teppichböden) Im Bereich Beleuchtung habe ich so einen Einsatz noch nicht erlebt. Die Dame ist Gold wert.
05.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Beratung.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr große Auswahl.Gute Qualität.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden.
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Großes Lob und vielen Dank an ihren Verkaufsberater A.K. der uns ausgezeichnet betreut hat.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Auswahl Top
29.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unsere Verkäuferin der Essgruppe war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider weiss ich ihren Namen nicht mehr.
28.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir hatten eine ausgesprochen nette Beraterin und flotte Lieferer/Aufsteller
27.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sehr gut und sehr Freundlich.
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Lieferservice hat perfekt geklappt ,sehr freundliches Lieferpersonal .
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles von der Planung bis zur Ankuft der Möbel verlier reibungslos Wir sind sehr zufrieden Ein großes Lob an Herrn Roseneker für die tolle Beratung und Planung unserer Küche
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von Terminvereinbarung über fachkundige Beratung bis zur termingerechten Lieferung vollauf zufrieden.
25.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank für die kompetente Beratung, Planung , Lieferung und Montage. Es hat Alles problemlos funktioniert, freundliches Personal.
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Louzek in der Filiale Katharinengasse hat mich extrem gut beraten und mir viele Vorschläge gemacht und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Rundherum ein super Service und sehr freundlich und kompetent! Danke! Auch die Lieferung und das Zusammenbauen der Garnitur war super, Sehr freundlich. Der Mist wurde sofort mitgenommen. Die Technik mit der Fernbedienung gut erklärt!
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alle Achtung Weiter so
21.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenorientierung aber leider nicht in jeder Filiale.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bei meinem letzten Kauf war ich sehr zufrieden, bin schon Jahrelang Kunde in diesem Haus. Von der Beratung bis zur Lieferung passte alles. Kann ich nur lobend erwähnen. Hatte aber vor diesen Kauf vor eine Essgruppe zu kaufen, der Verkäufer stand dort und ich sprach ihm an doch es kahm zu keinen Gespräch. Er bekam einen Anruf und ließ mich stehen wie ein kleines Kind, da meine Tochter dabei war ging sie ihm nach und berichtete das er ein Privatgespräch führt. Darauf wartete ich noch ein bisschen und dann gingen wir, dieses Geschäft hat dann ein anderes Möbelhaus gemacht. Es tat mir zwar leid weil ich ein Ludwig Kunde bin, aber wenn einer nicht will dann kann man ja woanders kaufen.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ludwig ist ein MÖBELKÖNIG ersten Grades!
21.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War selbst 10 Jahre Mitarbeiter im Kundendienst Service!!
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hab schon öfter möbel bei Ihnen gekauft und muss sagen das die Qualität sehr gut war die möbel wirklich langlebig waren
19.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In diesem Geschäft wurden wir bei der Auswahl aktiv und nett angesprochen. Es wurden uns immer mehrere Möglichkeiten angeboten. Nicht mögliche Wünsche unsererseits (wegen Hersteller) wurden so gut wie möglich adaptiert. Es wurde ein anderer Kollegen zum optimalen Ausnutzen des Herstellerprogrammes geholt, dann war alles nach wunsch.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit dem Gesamtpaket vollkommen zufrieden
15.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles war bis jetzt in Ordnung.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Auswahl-Präsentation-Kompetenz sowie die Auslieferung und Aufstellung war sehrProfessionell
17.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind nach langer Suche und mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern bei Ihnen fündig geworden und haben uns auf Grund der freundlichen und kompetenten Beratung von Fr. Susanne Louzek für den Kauf entschieden. Auch das Angebot der kostenlosen Lieferung und Montage, hat zu unserer sofortigen Kaufentscheidung beigetragen.
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben uns suchend umgesehen und wurden umgehend angesprochen. Frau Frimmel ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat Alternativen angeboten und war auch behilflich unser Budget nicht zu überschreiten. Das alles hat letztendlich zum Kaufabschluss geführt. Besonders angenehm war die nicht allzu lange Wartezeit. Die Lieferung hat wunderbar geklappt und das Montageteam war ausgesprochen freundlich und höflich. Danke, wir werden wieder bei Möbel Ludwig kaufen.
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Gute Beratung
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung war ausgezeichnet. Terminvereinbarung betreffende Lieferung hat super funktioniert.
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Pünktliche Lieferung, kompetentes und freundliches Montageteam
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der junge Mann der uns beraten hat, war sehr nett und kompetent
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nettes Verkaufspersonal
07.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bis auf den anfangs nicht gefunden Couchtisch sind wir mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung durch die Monteure
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
KOMME IMMER WIEDER GERNE EINKAUFEN
05.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Berater um Möbelhaus (Folker Nachname *vergessen*) war sehr kompetent und freundlich ist auf jedes Detail eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Die Monteure waren sehr gut und schnell man merkt dass sie gut geschult sind und wissen was sie tun , waren freundlich und haben avht gegeben bei der bereits vorhandenen Einrichtung.
30.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sitzecke gut geplant,termingerecht ausgeliefert und schneii aufgebaut.
28.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr gute Beratung, freundlich
31.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vorläufig hat es bei der Polstermöbellieferung 1 A gepasst. Wir hoffen, dass in 3 Wochen beim Rest / Wohnwand auch alles passt.
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Kundenberatung Gute Qualität der Möbel
22.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nachdem ich lange nach einer neuen Couch gesucht habe und mir die Entscheidung sehr schwer fiel (ich war mehrfach in Ihren und auch in anderen Möbelhäusern) war ich sehr dankbar für die ausführliche, kompetente und extrem freundliche Beratung von Frau Danijela Ringl. Ich habe schon lange keinen so guten und umfassenden Kundenservice mehr erlebt! Frau Ringl hat wesentlich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen und sie war auch nach dem Kauf noch stets behilflich bei Rückfragen bzw. auch bei einer Reklamation, nachdem ein Fuß nicht ganz sauber montiert war. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für diesen außergewöhnlich guten und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlichen Kundenservice!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kompetente Beratung Große Auswahl Gute Qualität
17.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles zu meiner Zufriedenheit, weiter so.
16.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gut von der Beratung bis zur Montage
16.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter von der Planung bis zu den Monteuren
15.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wie immer sehr zufrieden mit dem ganzen Service.
10.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetenzte Beratung und sehr gute Küchenplanung. Bin begeistert.
08.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Gerginovic hat uns in Punkto Beratung immer überzeugt, ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Frau Gerginovic ist der Grund, warum wir nun Stammkunden bei Möbel Ludwig sind und auch den Rest unserer Wohnung bei Ludwig kaufen werden. Beratung TOP, termingerechte Lieferung, Service/Montageteam super und gründlich. Wir sind sehr zufrieden!
03.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit allen Leistungen. Bitte weiter so!
01.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nette Küchenmonteure und super nette Betreuer in der Filiale im 22. Bezirk. Der Fehler in der Küche wird hoffentlich bald behoben.
30.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung und tolle Auswahl. Wir sind sehr zufrieden.
28.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich finde es sehr gut, dass ich als Kunde nach meinder Zufriedenheit befragt werde. Das zeigt, dass es Möbel Ludwig wichtig ist, was die Kunden denken. Sehr vorbildlich!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Monteure waren sehr freundlich und flott in der Arbeit. Sie haben sehr sauber gearbeitet.
26.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamtpaket hat gepasst
26.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren rundum zufrieden!
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung
25.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr zufrieden
25.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der gelieferten Möbel und sehr nette Mitarbeiter.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir kaufen schon lange bei Möbel Ludwig. Die Beratung ist wirklich sehr angenehm und gut. Lieferung und Aufbau war vorbildlich und sauber.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes Personal in meiner Filiale Beratung zu Hause: sehr zufrieden Montage , Lieferung und Montageleute fachkompetente und freundlich
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Service Leistung der Lieferanten, zuverlässig, freundlich und kompetent.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wie immer bestens!
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Bei Möbel Ludwig gibt es noch "Berater" und nicht nur Verkäufer, wie bei XXXLutz. Sehr zu empfehlen.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent und die Küchenplanung war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
20.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Mein Verlobter und ich sind mit unserer neuen Couch sehr zufrieden. Sie gefällt uns und unserer Familie sehr gut und diese ist auch sehr bequem.
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette geduldige Beratung durch Herrn Seebacher, auch die Lieferung/Montage hat gepasst
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Montageteam super freundlich und kompetent ! Verkauf/Hausleitung ebenfalls sehr freundlich und kompetent !
14.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles super geklappt
12.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Liefer- und Aufbauteam war sehr bemüht und haben sehr gut gearbeitet.
10.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Monika Gerginovic ist sehr kompetent und hat sehr gute Ideen.
08.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gute Beratung
07.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die beiden Monteure sehr nett habe mir von den beiden ihre Nummer geben lassen das wäre926und955 würde diese beiden immer wieder anfordern sind so höflich und freundlich. Danke würde mich freuen wenn die Monteure ein extra Lob bekommen denn es ist sicher kein leichter Job mit freundlichen Grüßen Frau Ziegelbauer
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Beratungsgespräch mit Fr. Andrea Goran war sehr kompetent und freundlich. Auch der Leiter der Abteilung sehr zuvorkommend und kompetent.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Verkaufsberaterin, nicht aufdringlich, gutes Fachwissen, freundlich,...
05.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
War sehr zufrieden
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit der Kundenberatung und Lieferung sehr zufrieden.
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
gute Beratung
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hr. Avci Serdar war sehr engagiert und bemüht. Bei so viel Auswahl war es nicht leicht das für mich passende zu finden.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
danke fuer das Service
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Beratung in der Bettenabteilung in 1100 Wien.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mein Verkaufsberater war sehr kompetent und überaus freundlich! Preis/Leistung zufriedenstellend! Lieferung erfolgte termingerecht durch freundliche Monteure. Bin mit allem sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von der Beratung bis zur Lieferung, sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles super!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gepasst.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute und freundliche Beratung. Die Monteute haben zügig und sauber gearbeitet.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Danke an Frau Andrea Goran -sie war sehr bemüht und hat uns sehr gut beraten
29.03.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihre Monteure waren wirklich super!
..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
11.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte die lange Auftragsbestätigung genauer mit dem Kunden durchgehen, denn wir haben 2 Artikel nicht so erhalten wie wir sie wollten.
16.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die im Kundenservice sind sehr unfreundlich am Telefon jedesmal!!!
26.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
als langjähriger zufriedener Kunde habe ich heute leider eine Beschwerde. Ich wurde heute von Herrn Michelitsch telefonisch wegen des Liefertermins für den Kaufantrag 4Q5955 kontaktiert. Er schlug den 03.07.2024 vor, den ich wegen eines lange geplanten, unaufschiebbaren Arzttermins nicht wahrnehmen konnte. Als nächsten Liefertermin nannte er mir den 09.07.2024. Auf meinen wiederholten Einwand, dass ich schon am 24.06.2024 eine Lieferung hätte, bei der man ja alles mitnehmen könnte, meinte er, dass das aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ich finde, ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientiertheit wäre wünschenswert. Ich bin sehr enttäuscht. Ihre Antwort: "WIR BEMÜHEN UNS EINE LÖSUNG ZU FINDEN !!" ES WURDE KEINE LÖSUNG GEFUNDEN.
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch zuständige Person schwer erreichbar wenn im Urlaub ist es besser auf diese Person zu warten als das ein anderer Mitarbeiter das Problem löst??
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war unser Kasterl ein bisschen kaputt und es ist uns zu spät aufgefallen
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Trotzdem die Fotos und mündliche Erklärung die Informationen über Reklamation sind nicht weiter zu dem Lieferanten gegangen.
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir haben öfter Waren gekauft... Die Lieferzeiten würden immer erheblich überzogen, ohne dass wir davon verständigt wurden. Erst nachdem wir angerufen haben , bekamen wir die Infos...
04.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es gabe viele Probleme beim Kauf die viel Zeit und Nerven gekostet haben: Nicht Erhalt gekaufter Artikel, Lieferungsverzögerung, Erhalt defekter Artikel und schlechte Kommunikation. Würde ich nicht empfehlen.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr unfreundlich bei telefonischer Terminvereinbarung
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ist den Zeitaufwand nicht wert!
14.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Warum dauert eine Mangelreklamation einer (verspäteten) Lieferung nicht nur fast 4 Monate sondern muss auch zweifach erfolgen? Auch wenn Prozessschritte automatisiert sein mögen, es kann nicht sein, dass Unzulänglichkeiten (in diesem Fall eine falsche Holzart, bei einem 4-teiligen Vorzimmer) offensichtlich immer wieder in den "normalen" Bestellprozess beim "Vorlieferanten" eingegeben werden und keine individuelle Bearbeitung (und in Folge eine entsprechende Eingangsprüfung bei Möbel Ludwig) erfolgt. So kann nie festgestellt werden, dass die Nachlieferung wieder nicht vollständig ist. Für mich das letzte Mal, dass ich in bei diesem Unternehmen eingekauft habe!
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Letzter überwiesener Teilbetrag war dem Lieferanten nicht bekannt. Obwohl 2 Tage vor Lieferung. Eine Nachricht nach Eingang für den Auftrag wäre hilfreich.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider der letzte Eindruck die Kassa Dame sehr unfreundlich!!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
BETRIFFT: Auftrag Nr. 4P5398 Kauf eines Toppers (Bettware/Matraze) Ehemaliger Kunde: Sven Krause Sonnenalle 110/1/18 1220 Wien Ich bin sehr verärgert über die ungerechtfertigte Behandlung als säumigen Zahler!! Ungerechtfertigter MAHNBETRAG über 385,- Euro den ich angeblich nicht bezahlt haben soll!! Dieser Betrag wurde am 15.12.23 jedoch SOFORT NACH ERHALT der Lieferung auf das angegebene Konto der ERSTEN BANK überwiesen!!!
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es ist quasi unmöglich, die gewünschten Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Meistens hört man nur ein Tonband, das einen auffordert ein Mail zu senden. Laut Kundenberater werden die Bitten um einen Rückruf aber nicht oder mit mehrtägiger Verzögerung weitergeleitet.
15.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Falsche 3er Couch angeliefert und sogar die hatte fehlende Armteile. Anruf bei Verkäufer war eine Katastrophe! Musste mir 5 Minuten anhören das er sicher alles richtig gemacht hat ohne mich ausreden zu lassen. 2 Stunden am Telefon verbracht um jemanden in der Kundendienstabteilung zu erreichen um dann grantig mit den Worten "Richtige Couch wird in KW05 geliefert, wir melden sich bei Ihnen" abgespeist zu werden. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte das ich meine alte Couch verkauft habe und momentan keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer habe, konnte man keine Lösung für mich finden ohne das ich nochmal 2 Wochen warten muss. Beste Meldung von der Dame im Kundendienst ==> Hätten Sie doch die falsche Couch behalten! Das wahr das erste und auch einzige mal das ich bei euch was gekauft habe!
26.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr geehrtes Möbel-Ludwig Team, meine Tochter und ich haben an einem Tag ein neues Bett, eine Wohnzimmercouch und einen Teppich bei Ihnen erstanden bzw. bestellt. Es wurde unsererseits mehrfach darauf verwiesen, dass die alten Möbel (Couch und Bett) ABGEBAUT und MITGENOMMEN werden mögen. Der entsprechende Abtransport der alten Möbel wurde auf dem Auftragsschein vermerkt. Der Auftragsschein wurde mit uns auch durchbesprochen und anschließend unterzeichnet. Wir wurden NICHT darüber aufgeklärt, dass wir selbst das Bett und die Couch abbauen müssen, da nur der Abtransport den Monteuren obliegt. Es ist nicht nachvollziehbar weshalb wir darüber nicht entsprechend aufgeklärt worden sind. Es ist aber auch nicht nachvollziehbar weshalb trotz Ersuchen, die Möbel abzubauen und mitzunehmen, der Abbau nicht notiert worden ist. Nachdem wir unseren Wunsch (Abbau und Abtransport) angeführt haben und der Lieferschein/Lieferauftrag mit uns nochmals durchbesprochen wurde, haben wir diesen nicht weiter beachtet. Nachdem die Monteure unsere Wohnung betreten haben, ist die Stimmung bei diesen sofort gekippt und wir wurden forsch angefahren, da das Bett nicht abgebaut gewesen ist und dies von den Monteuren übernommen werden musste. Beide Monteure waren äußerst unhöflich im Ton und der Wortwahl. Wir wurden unwirsch beschuldigt, den Lieferschein/Lieferauftrag nicht gelesen zu haben. Wir haben den beiden Monteuren freundlich versucht zu erklären, dass unsere Wünsche bei der Vertragsunterzeichnung kund getan wurden und auch der Vertrag nochmals mit uns durchgegangen worden ist, wo wir nicht auf den Abbau hingewiesen wurden. Wir haben uns für die Umstände entschuldigt - dies hat die beiden Monteure in keinster Weise beeindruckt und sie haben weiterhin "gestänkert". Dieses Auftreten ist in keinster Weise akzeptabel! Zumal offensichtlich innerhalb von ein paar Minuten und 5 Handgriffen das Bett abtransportierbar gewesen ist. Beim Zahlvorgang (welcher ebenfalls aufgrund der Barzahlung inakzeptabel ist! EUR 1.700,- in bar zu Hause haben zu müssen weil keine Kartenzahlung möglich ist, ist sehr rückschrittlich) wurde unsererseits ein Trinkgeld von EUR 50,- als Aufwandsentschädigung und Entschuldigung für das offensichtliche Missverständnis/Kommunikationsproblem angeboten. Dies führte bei dem dunkelhaarigen/orientalischen Monteur neuerlich dazu uns die Schuld zu geben, dass wir den Lieferschein/Auftrag nicht gelesen haben und der Fehler sicherlich nicht bei ihnen liege. Das orientalisch anmutende Gemüt des Monteurs der den Restbetrag für das Bett entgegen genommen hat, ist trotz Entschuldigung und angebotenem Trinkgeld von EUR 50,- wieder ausfällig geworden und wollte unsere Erklärung nicht hören. Entsprechend wurde er mit seinem Kollegen der Wohnung verwiesen. Dieses Verhalten uns gegenüber ist absolut inakzeptabel und das auch noch kurz vor Weihnachten! Dem inkassoberechtigten Monteur sollte nahegelegt werden, sein Kommunikationsverhalten allgemein und vor allem Frauen gegenüber dringend zu überdenken! Da wir im Jänner 24 noch die Couch geliefert bekommen, bestehen wir darauf, dass dieses Monteurteam diese Auslieferung nicht übernimmt und unsere Wohnung nicht mehr betritt!
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider passt bei dem Gartenmöbelstück etwas nicht. Kann auch mal passieren, aber auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Der versprochene Rückruf fand nie statt.
17.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Ich habe am Freitag den 15.12.2023 eine neue Sitzgarnitur mit Lieferung von Möbel Ludwig bekommen. Hier eine kurze Beschreibung der Ereignisse: Der eine Lieferant (jüngerer Mann mit Bart) ist alleine in meine Wohnung gekommen. Ich habe ihn gefragt wo der zweite Kollege ist, und er hat gemeint er kommt später. Dann wollte er die alte Sitzgarnitur alleine aus der Wohnung schieben. Ich habe ihn gesagt, dass er den Boden beim Schieben beschädigen würde und habe ihn dann beim hinaustragen gezwungener Maßen helfen müssen. Dann am Gang, hat er einen Teil der alten Sitzgarnitur einfach die Stiegen hinuntergeschoben, weil er ja alleine war. Dann hat er einen zweiten Teil versucht in den Aufzug hineinzustopfen, ohne Erfolg. Dann hat er den zweiten Teil der alten Sitzgarnitur zerlegt, dass sie in den Aufzug hineinpasst. Ich habe ihn dabei geholfen, weil er es alleine nicht geschafft hätte den Teil zu erlegen. Der zweite Kollege (ein älterer Mann, ca. 40 - 50 Jahre und sehr groß, ca. zwei Meter) ist erst nach ca. einer Stunde später gekommen. Der zweite Kollege hat irgendwie den Eindruck gemacht, dass ihn die Arbeit gar keinen Spaß macht, der hat sich überhaupt nicht bemüht. Gearbeitet hat eigentlich nur der jüngere Lieferant (mit Bart), weil er hat sogar einen Teil der neuen Sitzgarnitur alleine in den 1.Stock hinaufgetragen. Ich habe den Eindruck gehabt, dass die zwei vorher miteinander gestritten haben, weil die überhaupt nicht miteinander zusammengearbeitet haben, sondern eher gegeneinander. Es war alles irgendwie nicht organisiert, es war irgendwie ein Chaos. Weil ich habe im Stiegenhaus den beiden beim Arbeiten zugeschaut. Es war noch ein Vorfall mit einer Mieterin bei der Stiegen Eingangstüre. Die zwei haben sich so ungeschickt angestellt, dass sie bei der Eingangstüre hängen geblieben sind und weder vor noch zurückkonnten. Die Mieterin hat sich dann bei den beiden beschwert, weil die die Türe blockiert haben, die Mieterin hat nicht raus können. Es hat eine Zeit gedauert bis die Türe wieder frei war. Dass die zwei miteinander nicht gut zusammengearbeitet haben, hat man dann bemerkt, wie sie zu zweit, den einen großen Teil der neuen Sitzgarnitur hinaufgetragen haben in den zweiten Stock. Der jüngere hat sich voll ab geackert und der andere hat irgendwie faul gewirkt, wie wenn er keine Kraft hätte beim hinauftragen. Alles mit Mühe und Not gemacht. Für mich waren die zwei nicht kompetent und sehr Kunden unfreundlich. Weil ich habe die Lieferung und Entsorgung bezahlt, habe aber den einen Lieferanten beim Tragen helfen müssen, weil ihn sein Kollege im Stich gelassen hat!!!
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Viel zu lange Lieferzeit (für 2 Küchenstühle bestellt im September 2023 wurde uns ein Termin für Mitte Jänner 2024 vorgeschlagen = 4 Monate Wartezeit). Ich als Kunde musste mich mit der Filiale in Verbindung setzen - hätte ich nicht urgiert wäre ich bis heute über einen neuen Liefertermin nicht informiert worden. Die Küchenstühle wurden am 7.12.2023 geliefert --> Ersatzstühle wurden mir von der Filiale vorgeschlagen.
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Beim letzten Kauf in 1220 Wien furchtbare Erfahrung mit Reklamation gemacht. Mussten auch einen Rechtsanwalt beauftragen!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Sofa ist bei Ludwig angekommen, aber niemand hat mich wegen der Lieferung angerufen und ich musste die Lieferung mit Herrn Issa vereinbaren!
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Kauf unseres Sitzmöbels wurde uns versichert den Liefertermin auch verschieben zu können (wir bauen gerade Haus). Als es dann soweit war, wurden uns € 90,-- dafür verrechnet
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und uns wurde versichert, dass wir den Liefertermin jederzeit verschieben könnten (wir bauen gerade Haus). Als dies dann der Fall war, wurde uns gesagt, wenn wir den Liefertermin nicht nehmen müssen wir € 90,-- Manipulationsgebühr zahlen!!!!
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leoder war die erste Lieferung falsch bestellt worden und das Gerät war zu groß
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Monteur hat uns nicht darüber informiert das in der Vitrine ein Glas-Fächerträger fehlt und ein zweiter nicht sachgerecht montiert worden ist.
14.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Beim Verkaufsgespräch ist ein Fehler passiert, es wurde eine Federkernmatratze bestellt weil das Bett so ausgestellt war und ich wollte eine Kaltschaum Matratze! Was ich den Verkäufer auch gesagt habe. Habe den Fehler erst bemerkt als die möbeln geliefert wurden und nur weil die Matratze von den Monteuren ausgepackt wurde, kann sie nicht mehr umtauschen! Dann wurden Lattenrost und Matratzenbezug bei Montage beschädigt und musste reklamieren und über 2 Monate warten! Dann mache ich am 23.10. einen Termin für die Auslieferung am 15.11. und bekomme im Nov. nochmal eine email dann stellt sich raus es ist keinen Termin für den 15.11. reserviert!!! Alles schief gelaufen vom Verkaufsgespräch, Liefung und Terminvergabe!
10.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Aufdringlich ,und nach Vertrag unterschreiben alles andres geworden. Ich habe das Gefühl das schnell Verkauf ist wichtiger als stamm Kunde zu gewinnen.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Dieses mal sehr enttäuscht von der Qualität und Montage
07.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Vorerst möchte ich Verkaufspersonal in Schutz nehmen, sie haben sich um uns sehr bemüht, waren immer freundlich und nett. Für 6 Sessel, die wir im Februar bestellt haben sind heute nach neun Monaten geliefert worden. Machen Sie sich selbst ein Urteil! Mit freundlichen Grüßen Familie Lunghammer
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zur Montage: leider ist mir erst beim Reinigen der Kästen aufgefallen, dass nicht alles optimal montiert wurde: 1. Die Griffe wurden bei 2 Laden nicht montiert 2. Zwei Kastentüren musste ich nach unten versetzen, da sie ansonsten an der Lade überhalb angestanden wären 3. Unser Boden war nicht ganz gerade, weshalb des Fernsehregal gewackelt hat. Ich habe dann gemeint, dass ich das selbst mit Keilen gerade mache, hätte mir aber eigentlich von einem Montageteam erwartet, dass sie Keile mithaben und das selbst erledigen. Dadurch, dass ich den Kasten erst nachträglich gerade gestellt habe, hat dann die vom Montageteam ausgeschnittene Stelle in der Rückwand nicht mehr mit den Steckdosen zusammengepasst und ich musste diese noch nachfeilen. 4. ein Brett in einem Regal wurde nicht montiert. Das sollte ja eigentlich ganz leicht sein, aber leider waren auf einer Seite die Löcher im Brett an der verkehrten Stelle. Ich habe das Problem nun so gelöst, dass ich andere Regalbodenhalter genommen habe und so keine neuen Löcher bohren musste. Jedes für sich gesehen war bald gelöst, jedoch hat es mich im Endeffekt zusammen doch über 1 Stunde gekostet. Mit so etwas rechne ich nicht, wenn ich mir die Möbel extra montieren lasse.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim 1. Zustellversuch war der Monteur leider sehr unfreundlich.
04.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Zusätzliche Einlegefächer 90 cm für Kasten wurde nur 32 cm statt 50 cm tief geliefert. Warte jetzt auf neuen Termin.
04.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferzeit für einen Bürosessel betrug mehr als 2 Monate !!!
20.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Habe am 12.09.2023 ein Modernes 2-Sofa mit 2xElektrischer Funktion Geliefert bekommen. Die zwei Männer brachten das sofa herein, packten es aus und steckten den Netzstecker in die Steckdose. Auf meine frage was den da die Montage ist sagten sie , normalerweise Seitenteile und Füße montieren. Also für eine Montage etwas zu verlangen, wo nichts montiert wird finde ich echt dreist. ( Vorsicht Abzocke ) Sind dann am nächsten Morgen in die Filiale gefahren um mit dem Filialleiter zu sprechen, der meinte: das Auspacken ist die Montage! Und ob wir in einer Wohnung oder in einem Haus leben. ???? Wie ? Was? Weil wir in einem Haus leben, ist das hereintragen eine Montage? Auf meine Frage, wenn ich in einer Wohnung wohne, lassen die Lieferanten das Sofa unten stehen? Wollen Sie mit mir diskutieren, meinte Er, ja will ich !!!! Ungerechtigkeiten kann ich nicht leiden! Er bleibt auf Seinen Standpunkt ( mit einer sehr arroganten Art ). Bei dem telefonischen Auftrag wurde mir gesagt € 100 für die Lieferung und € 50 für die Montage! Auf der Rechnung steht in einer Wurst Zustellgebühr incl. Montage € 150. Wieso nicht aufgeschlüsselt? Was soll dass? Also habe ich gelernt, beim Ludwig ist ein Auspacken und ein Anstecken eine Montage. ????? Mit freundlichen Grüßen Thomas Jakschütz
31.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
die monteure mögen gut sein kein thema jedoch hatte ich den eindruck als frau nicht wahr genommen zu werden es waren 2 glaub türkisch sprechende menschen und ihnen wurde keine montageanleitung mitgegeben für das bett ich musste mithelfen des weiteren fehlte ein schrauben bei meinen kasten ich kann etwas die sprache ansonsten klappte es gut was ich aber vermisst habe das mir wer sagte wie ich den lattenrost verstellen kann bzw hätte ich ja fragen könnnen naja mein fehler
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Keine Beschwerde
17.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ware teilweise nicht so wie bestellt. Terminen nicht eingehalten. Kundendienst unhöflich.
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wenn ich eine Couch bestelle, die nicht in mein Haus passt, weil die Normgrößen überschritten weren, Ludwig das weiß ubd es allen egal ist, ist das unter jeder Kundenfreundlichkeit
03.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Restaurant ist nicht sehr empfehlenswert,
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
28.feb.2023 bestellung sitzecke,zwei stühle.kaufantrag4M5638,lieferung ca wo.21 bis 23.(14 wochen) ende wo 22 noch keine info von ludwig,unser anruf bei ludwig wg lieferung,auskunft: möbel sollten anfang wo 23 bei ludwig sein.anruf fa ludwig wo 23,hersteller kann nicht liefern,lieferung in ca 2 wochen,lieferung und montage heute freitag 6.juli.haben bei montage jede menge mängel festgestellt:holzseitenteile beschädigt,stoffnähte machen jede menge falten,abnäher in rückenlehnen in unterschiedlicher höhe,höhe rückenlehnen unterschiedlich.wir kennen den hersteller noch nicht,es ist aber eine frechheit vom hersteller solche teile wunderschön zu verpacken und auszuliefern.werden uns den hersteller sagen lassen und nie wieder von dieser fa etwas kaufen.habe die mängel bildlich festgehalten,die fa ludwig sofort informiert und bin morgen samstag persönlich bei fa ludwig mit den bildern.ein sehr stark verärgerter kunde.nach 18 wochen lieferzeit sollte man annehmen können,einfehlerfreies produkt zu bekommen.leider nicht
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kassadame sehr unfreundlich
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei kassa sehr arrogant
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei Kassa sehr unfreundlich. ( die Dame mit den aufgespritzten Lippen). Sowohl zu den Kunden, als auch zu Ihrer Kollegin. Gibt leider beim verlassen kein gutes Gefühl
23.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
vorherige Sitzgruppe war schon nach kurzer Zeit unansehnlich, Schaumstoff war zu weich. Wurde ausgebessert, ohne Besserung .
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich habe ein motorisches boxspringbett gekauft bin leider sehr unglücklich damit da es mir zu hart ist und ich starke rückenschmerzen habe ich hab mir jetzt geltopper bestellt hoffe das es besser wird schlafe zur zeit ihm wohnzimmer
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten auf die Ware das nicht beschädigt werden!! Bzw. Bei Austelungstück
13.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vor 5 Jahren auch schon Polstermöbel gekauft. Damals mit Beratung nicht zufrieden, da sich das Material auflöste, daher diesmal wieder auf Stoff zurückgegriffen!
29.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
falsche lieferung der teile deshalb längere wartezeit für komplette erledigungen der sachen
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
25.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Es geht niemand ans Telefon und es wird auch nicht zurückgerufen
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorgfältigeres Arbeiten der Monteure
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ein Teil der Möbel wurde nicht geliefert, nach Rückfrage beim Verkäufer hat es sich herausgestellt, dass diese Position vom Lieferant gar nicht bestätigt wurde. Das hätte der Verkäufer kontrollieren müssen!!! Wir haben diese Position nochmals bestellen müssen! Die Monteure haben jedoch die Gesamtsumme kassiert!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorfgältigeres Arbeiten des Montageteams. Bei den Bettladen schauen die Nägel durch. Schubladen zum Teil schief.
17.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben eine wohnlandschaft gekauft uns uns liefern lassen Aber die Monteure haben gemeint das sie es nicht schaffen in den ersten Stock zubringen. Ich habe mir 2 Bekannte kommen lassen und sie haben es mir raufgbracht. Sie waren in 20 Minuten fertig darauf habe ich jeden 40 € gegeben. Die Monteure haben es nicht einmal versucht und gleich in Vorhinein gesagt das es nicht funktioniert weil es zu eng war. Wenn ich schon bezahle für Lieferung und Montage sollte es funktionieren. Ich danke Ihnen in voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Hr.Petrides
11.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beim Letzten Kauf Schlafzimmer im Wert von 4500 Lieferzeit zweieinhalb Monate Probleme, Belieferung, keine Montage möglich jetzt provisorisch montiert und Nacht Kastl nicht zu Gänze geliefert
27.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben bei ihnen eine Küche bestellt ich habe diese Küche 5 Monat gewartet keine Entschuldigung niemand informiert nicht jede sagt sie können nur mit Verkäufer sprechen. Verkäufer ist immer beschäftigt keine Antwort.ich habe im 22 kundenzentral gegangen dort die Dame war sehr aggressiv unfreundlich.ich habe ihnen auch e Mail geschrieben wegen meinen Problemen keine Antwort bekommen und für die Messung ich habe 100 Euro bezahlt in meinen Kaufvertrag steht nicht -100 warum wie kriege ich zurück.ich habe den Verkäufer gefragt ich habe das automatisch in System fallen lassen.
24.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war der Aufbau der gelieferten Wohnlandschaft NICHT !! zufriedenstellend. Die beiden Elemente wurden unsachgemäß zusammengestellt und nicht korrekt eingehengt. ICH musste dann mühsam die Einhängevorrichtung entsprchend bearbeite, dass ein Verbinden (sprich korrektes Zusammenhängen) möglich war. SCHADE dass die beiden Monteure so "schleissig" gearbeitet haben.
24.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei meinem letzten Einkauf extrem lange Lieferzeit, Liefertermin mehrmals verschoben, dann endlich die Lieferung - und dann ist sie auch noch unvollständig, mal schauen wie lange das noch dauert, unzufriedenstellende Abwicklung der Verschobenen Liefertermine, unzureichende Entschädigung für die nicht eingehaltenen Liefertermine
23.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Es war einfach alles zum Kotzen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nie mehr Möbel Ludwig und den 10 EUR Gutschein könnt ihr euch wo hinpicken
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das spreche ich persönlich nächsten Montag in der Filiale Katharinengasse an.
18.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Als Familienunternehmen sollte Möbel Ludwig ein besonderes Alleinstellungsmerkmal vorweisen können. Ein Kundendienst, der erst nach -zig Versuchen und langem Warten in der Telefonschleife erreichbar ist, ist kein Kundendienst: das ist eine Kundenbeleidigung. Ich sehe die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und deren Beratungskompetenz und frage mich, warum handhabt man diesen so wichtigen Teil der Kundenbeziehung, nämlich eine möglichst barrierefreie Kontaktaufnahme zum Kundendienst bzw. Reklamationsservice, so stiefmütterlich? Sachbearbeiter*innen/Verkäufer*innen, die nicht über E-Mail erreichbar sind, verlieren den Kontakt zu ihren Kund*innen. Und der Kunde geht zu Kika oder XXXLutz, denn dort wird manches fühlbar kundenfreundlicher gehandhabt. Also: Da gibt es noch erheblichen Verbesserungsbedarf, ...
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wollte den Tisch auf einen teureren Wangentisch umtauschen, es war leider nicht möglich lt. Verkäuferin, da die Reklamation zu spät erfolgte.
29.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider wurde die ausdrücklich bestellten zierkissen anstatt der nierenkissen nicht geliefert
11.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte die lange Auftragsbestätigung genauer mit dem Kunden durchgehen, denn wir haben 2 Artikel nicht so erhalten wie wir sie wollten.
16.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die im Kundenservice sind sehr unfreundlich am Telefon jedesmal!!!
26.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
als langjähriger zufriedener Kunde habe ich heute leider eine Beschwerde. Ich wurde heute von Herrn Michelitsch telefonisch wegen des Liefertermins für den Kaufantrag 4Q5955 kontaktiert. Er schlug den 03.07.2024 vor, den ich wegen eines lange geplanten, unaufschiebbaren Arzttermins nicht wahrnehmen konnte. Als nächsten Liefertermin nannte er mir den 09.07.2024. Auf meinen wiederholten Einwand, dass ich schon am 24.06.2024 eine Lieferung hätte, bei der man ja alles mitnehmen könnte, meinte er, dass das aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ich finde, ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientiertheit wäre wünschenswert. Ich bin sehr enttäuscht. Ihre Antwort: "WIR BEMÜHEN UNS EINE LÖSUNG ZU FINDEN !!" ES WURDE KEINE LÖSUNG GEFUNDEN.
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch zuständige Person schwer erreichbar wenn im Urlaub ist es besser auf diese Person zu warten als das ein anderer Mitarbeiter das Problem löst??
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war unser Kasterl ein bisschen kaputt und es ist uns zu spät aufgefallen
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Trotzdem die Fotos und mündliche Erklärung die Informationen über Reklamation sind nicht weiter zu dem Lieferanten gegangen.
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir haben öfter Waren gekauft... Die Lieferzeiten würden immer erheblich überzogen, ohne dass wir davon verständigt wurden. Erst nachdem wir angerufen haben , bekamen wir die Infos...
04.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es gabe viele Probleme beim Kauf die viel Zeit und Nerven gekostet haben: Nicht Erhalt gekaufter Artikel, Lieferungsverzögerung, Erhalt defekter Artikel und schlechte Kommunikation. Würde ich nicht empfehlen.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr unfreundlich bei telefonischer Terminvereinbarung
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ist den Zeitaufwand nicht wert!
14.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Warum dauert eine Mangelreklamation einer (verspäteten) Lieferung nicht nur fast 4 Monate sondern muss auch zweifach erfolgen? Auch wenn Prozessschritte automatisiert sein mögen, es kann nicht sein, dass Unzulänglichkeiten (in diesem Fall eine falsche Holzart, bei einem 4-teiligen Vorzimmer) offensichtlich immer wieder in den "normalen" Bestellprozess beim "Vorlieferanten" eingegeben werden und keine individuelle Bearbeitung (und in Folge eine entsprechende Eingangsprüfung bei Möbel Ludwig) erfolgt. So kann nie festgestellt werden, dass die Nachlieferung wieder nicht vollständig ist. Für mich das letzte Mal, dass ich in bei diesem Unternehmen eingekauft habe!
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Letzter überwiesener Teilbetrag war dem Lieferanten nicht bekannt. Obwohl 2 Tage vor Lieferung. Eine Nachricht nach Eingang für den Auftrag wäre hilfreich.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider der letzte Eindruck die Kassa Dame sehr unfreundlich!!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
BETRIFFT: Auftrag Nr. 4P5398 Kauf eines Toppers (Bettware/Matraze) Ehemaliger Kunde: Sven Krause Sonnenalle 110/1/18 1220 Wien Ich bin sehr verärgert über die ungerechtfertigte Behandlung als säumigen Zahler!! Ungerechtfertigter MAHNBETRAG über 385,- Euro den ich angeblich nicht bezahlt haben soll!! Dieser Betrag wurde am 15.12.23 jedoch SOFORT NACH ERHALT der Lieferung auf das angegebene Konto der ERSTEN BANK überwiesen!!!
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es ist quasi unmöglich, die gewünschten Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Meistens hört man nur ein Tonband, das einen auffordert ein Mail zu senden. Laut Kundenberater werden die Bitten um einen Rückruf aber nicht oder mit mehrtägiger Verzögerung weitergeleitet.
15.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Falsche 3er Couch angeliefert und sogar die hatte fehlende Armteile. Anruf bei Verkäufer war eine Katastrophe! Musste mir 5 Minuten anhören das er sicher alles richtig gemacht hat ohne mich ausreden zu lassen. 2 Stunden am Telefon verbracht um jemanden in der Kundendienstabteilung zu erreichen um dann grantig mit den Worten "Richtige Couch wird in KW05 geliefert, wir melden sich bei Ihnen" abgespeist zu werden. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte das ich meine alte Couch verkauft habe und momentan keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer habe, konnte man keine Lösung für mich finden ohne das ich nochmal 2 Wochen warten muss. Beste Meldung von der Dame im Kundendienst ==> Hätten Sie doch die falsche Couch behalten! Das wahr das erste und auch einzige mal das ich bei euch was gekauft habe!
26.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr geehrtes Möbel-Ludwig Team, meine Tochter und ich haben an einem Tag ein neues Bett, eine Wohnzimmercouch und einen Teppich bei Ihnen erstanden bzw. bestellt. Es wurde unsererseits mehrfach darauf verwiesen, dass die alten Möbel (Couch und Bett) ABGEBAUT und MITGENOMMEN werden mögen. Der entsprechende Abtransport der alten Möbel wurde auf dem Auftragsschein vermerkt. Der Auftragsschein wurde mit uns auch durchbesprochen und anschließend unterzeichnet. Wir wurden NICHT darüber aufgeklärt, dass wir selbst das Bett und die Couch abbauen müssen, da nur der Abtransport den Monteuren obliegt. Es ist nicht nachvollziehbar weshalb wir darüber nicht entsprechend aufgeklärt worden sind. Es ist aber auch nicht nachvollziehbar weshalb trotz Ersuchen, die Möbel abzubauen und mitzunehmen, der Abbau nicht notiert worden ist. Nachdem wir unseren Wunsch (Abbau und Abtransport) angeführt haben und der Lieferschein/Lieferauftrag mit uns nochmals durchbesprochen wurde, haben wir diesen nicht weiter beachtet. Nachdem die Monteure unsere Wohnung betreten haben, ist die Stimmung bei diesen sofort gekippt und wir wurden forsch angefahren, da das Bett nicht abgebaut gewesen ist und dies von den Monteuren übernommen werden musste. Beide Monteure waren äußerst unhöflich im Ton und der Wortwahl. Wir wurden unwirsch beschuldigt, den Lieferschein/Lieferauftrag nicht gelesen zu haben. Wir haben den beiden Monteuren freundlich versucht zu erklären, dass unsere Wünsche bei der Vertragsunterzeichnung kund getan wurden und auch der Vertrag nochmals mit uns durchgegangen worden ist, wo wir nicht auf den Abbau hingewiesen wurden. Wir haben uns für die Umstände entschuldigt - dies hat die beiden Monteure in keinster Weise beeindruckt und sie haben weiterhin "gestänkert". Dieses Auftreten ist in keinster Weise akzeptabel! Zumal offensichtlich innerhalb von ein paar Minuten und 5 Handgriffen das Bett abtransportierbar gewesen ist. Beim Zahlvorgang (welcher ebenfalls aufgrund der Barzahlung inakzeptabel ist! EUR 1.700,- in bar zu Hause haben zu müssen weil keine Kartenzahlung möglich ist, ist sehr rückschrittlich) wurde unsererseits ein Trinkgeld von EUR 50,- als Aufwandsentschädigung und Entschuldigung für das offensichtliche Missverständnis/Kommunikationsproblem angeboten. Dies führte bei dem dunkelhaarigen/orientalischen Monteur neuerlich dazu uns die Schuld zu geben, dass wir den Lieferschein/Auftrag nicht gelesen haben und der Fehler sicherlich nicht bei ihnen liege. Das orientalisch anmutende Gemüt des Monteurs der den Restbetrag für das Bett entgegen genommen hat, ist trotz Entschuldigung und angebotenem Trinkgeld von EUR 50,- wieder ausfällig geworden und wollte unsere Erklärung nicht hören. Entsprechend wurde er mit seinem Kollegen der Wohnung verwiesen. Dieses Verhalten uns gegenüber ist absolut inakzeptabel und das auch noch kurz vor Weihnachten! Dem inkassoberechtigten Monteur sollte nahegelegt werden, sein Kommunikationsverhalten allgemein und vor allem Frauen gegenüber dringend zu überdenken! Da wir im Jänner 24 noch die Couch geliefert bekommen, bestehen wir darauf, dass dieses Monteurteam diese Auslieferung nicht übernimmt und unsere Wohnung nicht mehr betritt!
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider passt bei dem Gartenmöbelstück etwas nicht. Kann auch mal passieren, aber auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Der versprochene Rückruf fand nie statt.
17.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Ich habe am Freitag den 15.12.2023 eine neue Sitzgarnitur mit Lieferung von Möbel Ludwig bekommen. Hier eine kurze Beschreibung der Ereignisse: Der eine Lieferant (jüngerer Mann mit Bart) ist alleine in meine Wohnung gekommen. Ich habe ihn gefragt wo der zweite Kollege ist, und er hat gemeint er kommt später. Dann wollte er die alte Sitzgarnitur alleine aus der Wohnung schieben. Ich habe ihn gesagt, dass er den Boden beim Schieben beschädigen würde und habe ihn dann beim hinaustragen gezwungener Maßen helfen müssen. Dann am Gang, hat er einen Teil der alten Sitzgarnitur einfach die Stiegen hinuntergeschoben, weil er ja alleine war. Dann hat er einen zweiten Teil versucht in den Aufzug hineinzustopfen, ohne Erfolg. Dann hat er den zweiten Teil der alten Sitzgarnitur zerlegt, dass sie in den Aufzug hineinpasst. Ich habe ihn dabei geholfen, weil er es alleine nicht geschafft hätte den Teil zu erlegen. Der zweite Kollege (ein älterer Mann, ca. 40 - 50 Jahre und sehr groß, ca. zwei Meter) ist erst nach ca. einer Stunde später gekommen. Der zweite Kollege hat irgendwie den Eindruck gemacht, dass ihn die Arbeit gar keinen Spaß macht, der hat sich überhaupt nicht bemüht. Gearbeitet hat eigentlich nur der jüngere Lieferant (mit Bart), weil er hat sogar einen Teil der neuen Sitzgarnitur alleine in den 1.Stock hinaufgetragen. Ich habe den Eindruck gehabt, dass die zwei vorher miteinander gestritten haben, weil die überhaupt nicht miteinander zusammengearbeitet haben, sondern eher gegeneinander. Es war alles irgendwie nicht organisiert, es war irgendwie ein Chaos. Weil ich habe im Stiegenhaus den beiden beim Arbeiten zugeschaut. Es war noch ein Vorfall mit einer Mieterin bei der Stiegen Eingangstüre. Die zwei haben sich so ungeschickt angestellt, dass sie bei der Eingangstüre hängen geblieben sind und weder vor noch zurückkonnten. Die Mieterin hat sich dann bei den beiden beschwert, weil die die Türe blockiert haben, die Mieterin hat nicht raus können. Es hat eine Zeit gedauert bis die Türe wieder frei war. Dass die zwei miteinander nicht gut zusammengearbeitet haben, hat man dann bemerkt, wie sie zu zweit, den einen großen Teil der neuen Sitzgarnitur hinaufgetragen haben in den zweiten Stock. Der jüngere hat sich voll ab geackert und der andere hat irgendwie faul gewirkt, wie wenn er keine Kraft hätte beim hinauftragen. Alles mit Mühe und Not gemacht. Für mich waren die zwei nicht kompetent und sehr Kunden unfreundlich. Weil ich habe die Lieferung und Entsorgung bezahlt, habe aber den einen Lieferanten beim Tragen helfen müssen, weil ihn sein Kollege im Stich gelassen hat!!!
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Viel zu lange Lieferzeit (für 2 Küchenstühle bestellt im September 2023 wurde uns ein Termin für Mitte Jänner 2024 vorgeschlagen = 4 Monate Wartezeit). Ich als Kunde musste mich mit der Filiale in Verbindung setzen - hätte ich nicht urgiert wäre ich bis heute über einen neuen Liefertermin nicht informiert worden. Die Küchenstühle wurden am 7.12.2023 geliefert --> Ersatzstühle wurden mir von der Filiale vorgeschlagen.
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Beim letzten Kauf in 1220 Wien furchtbare Erfahrung mit Reklamation gemacht. Mussten auch einen Rechtsanwalt beauftragen!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Sofa ist bei Ludwig angekommen, aber niemand hat mich wegen der Lieferung angerufen und ich musste die Lieferung mit Herrn Issa vereinbaren!
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Kauf unseres Sitzmöbels wurde uns versichert den Liefertermin auch verschieben zu können (wir bauen gerade Haus). Als es dann soweit war, wurden uns € 90,-- dafür verrechnet
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und uns wurde versichert, dass wir den Liefertermin jederzeit verschieben könnten (wir bauen gerade Haus). Als dies dann der Fall war, wurde uns gesagt, wenn wir den Liefertermin nicht nehmen müssen wir € 90,-- Manipulationsgebühr zahlen!!!!
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leoder war die erste Lieferung falsch bestellt worden und das Gerät war zu groß
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Monteur hat uns nicht darüber informiert das in der Vitrine ein Glas-Fächerträger fehlt und ein zweiter nicht sachgerecht montiert worden ist.
14.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Beim Verkaufsgespräch ist ein Fehler passiert, es wurde eine Federkernmatratze bestellt weil das Bett so ausgestellt war und ich wollte eine Kaltschaum Matratze! Was ich den Verkäufer auch gesagt habe. Habe den Fehler erst bemerkt als die möbeln geliefert wurden und nur weil die Matratze von den Monteuren ausgepackt wurde, kann sie nicht mehr umtauschen! Dann wurden Lattenrost und Matratzenbezug bei Montage beschädigt und musste reklamieren und über 2 Monate warten! Dann mache ich am 23.10. einen Termin für die Auslieferung am 15.11. und bekomme im Nov. nochmal eine email dann stellt sich raus es ist keinen Termin für den 15.11. reserviert!!! Alles schief gelaufen vom Verkaufsgespräch, Liefung und Terminvergabe!
10.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Aufdringlich ,und nach Vertrag unterschreiben alles andres geworden. Ich habe das Gefühl das schnell Verkauf ist wichtiger als stamm Kunde zu gewinnen.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Dieses mal sehr enttäuscht von der Qualität und Montage
07.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Vorerst möchte ich Verkaufspersonal in Schutz nehmen, sie haben sich um uns sehr bemüht, waren immer freundlich und nett. Für 6 Sessel, die wir im Februar bestellt haben sind heute nach neun Monaten geliefert worden. Machen Sie sich selbst ein Urteil! Mit freundlichen Grüßen Familie Lunghammer
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zur Montage: leider ist mir erst beim Reinigen der Kästen aufgefallen, dass nicht alles optimal montiert wurde: 1. Die Griffe wurden bei 2 Laden nicht montiert 2. Zwei Kastentüren musste ich nach unten versetzen, da sie ansonsten an der Lade überhalb angestanden wären 3. Unser Boden war nicht ganz gerade, weshalb des Fernsehregal gewackelt hat. Ich habe dann gemeint, dass ich das selbst mit Keilen gerade mache, hätte mir aber eigentlich von einem Montageteam erwartet, dass sie Keile mithaben und das selbst erledigen. Dadurch, dass ich den Kasten erst nachträglich gerade gestellt habe, hat dann die vom Montageteam ausgeschnittene Stelle in der Rückwand nicht mehr mit den Steckdosen zusammengepasst und ich musste diese noch nachfeilen. 4. ein Brett in einem Regal wurde nicht montiert. Das sollte ja eigentlich ganz leicht sein, aber leider waren auf einer Seite die Löcher im Brett an der verkehrten Stelle. Ich habe das Problem nun so gelöst, dass ich andere Regalbodenhalter genommen habe und so keine neuen Löcher bohren musste. Jedes für sich gesehen war bald gelöst, jedoch hat es mich im Endeffekt zusammen doch über 1 Stunde gekostet. Mit so etwas rechne ich nicht, wenn ich mir die Möbel extra montieren lasse.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim 1. Zustellversuch war der Monteur leider sehr unfreundlich.
04.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Zusätzliche Einlegefächer 90 cm für Kasten wurde nur 32 cm statt 50 cm tief geliefert. Warte jetzt auf neuen Termin.
04.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferzeit für einen Bürosessel betrug mehr als 2 Monate !!!
20.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Habe am 12.09.2023 ein Modernes 2-Sofa mit 2xElektrischer Funktion Geliefert bekommen. Die zwei Männer brachten das sofa herein, packten es aus und steckten den Netzstecker in die Steckdose. Auf meine frage was den da die Montage ist sagten sie , normalerweise Seitenteile und Füße montieren. Also für eine Montage etwas zu verlangen, wo nichts montiert wird finde ich echt dreist. ( Vorsicht Abzocke ) Sind dann am nächsten Morgen in die Filiale gefahren um mit dem Filialleiter zu sprechen, der meinte: das Auspacken ist die Montage! Und ob wir in einer Wohnung oder in einem Haus leben. ???? Wie ? Was? Weil wir in einem Haus leben, ist das hereintragen eine Montage? Auf meine Frage, wenn ich in einer Wohnung wohne, lassen die Lieferanten das Sofa unten stehen? Wollen Sie mit mir diskutieren, meinte Er, ja will ich !!!! Ungerechtigkeiten kann ich nicht leiden! Er bleibt auf Seinen Standpunkt ( mit einer sehr arroganten Art ). Bei dem telefonischen Auftrag wurde mir gesagt € 100 für die Lieferung und € 50 für die Montage! Auf der Rechnung steht in einer Wurst Zustellgebühr incl. Montage € 150. Wieso nicht aufgeschlüsselt? Was soll dass? Also habe ich gelernt, beim Ludwig ist ein Auspacken und ein Anstecken eine Montage. ????? Mit freundlichen Grüßen Thomas Jakschütz
31.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
die monteure mögen gut sein kein thema jedoch hatte ich den eindruck als frau nicht wahr genommen zu werden es waren 2 glaub türkisch sprechende menschen und ihnen wurde keine montageanleitung mitgegeben für das bett ich musste mithelfen des weiteren fehlte ein schrauben bei meinen kasten ich kann etwas die sprache ansonsten klappte es gut was ich aber vermisst habe das mir wer sagte wie ich den lattenrost verstellen kann bzw hätte ich ja fragen könnnen naja mein fehler
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Keine Beschwerde
17.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ware teilweise nicht so wie bestellt. Terminen nicht eingehalten. Kundendienst unhöflich.
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wenn ich eine Couch bestelle, die nicht in mein Haus passt, weil die Normgrößen überschritten weren, Ludwig das weiß ubd es allen egal ist, ist das unter jeder Kundenfreundlichkeit
03.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Restaurant ist nicht sehr empfehlenswert,
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
28.feb.2023 bestellung sitzecke,zwei stühle.kaufantrag4M5638,lieferung ca wo.21 bis 23.(14 wochen) ende wo 22 noch keine info von ludwig,unser anruf bei ludwig wg lieferung,auskunft: möbel sollten anfang wo 23 bei ludwig sein.anruf fa ludwig wo 23,hersteller kann nicht liefern,lieferung in ca 2 wochen,lieferung und montage heute freitag 6.juli.haben bei montage jede menge mängel festgestellt:holzseitenteile beschädigt,stoffnähte machen jede menge falten,abnäher in rückenlehnen in unterschiedlicher höhe,höhe rückenlehnen unterschiedlich.wir kennen den hersteller noch nicht,es ist aber eine frechheit vom hersteller solche teile wunderschön zu verpacken und auszuliefern.werden uns den hersteller sagen lassen und nie wieder von dieser fa etwas kaufen.habe die mängel bildlich festgehalten,die fa ludwig sofort informiert und bin morgen samstag persönlich bei fa ludwig mit den bildern.ein sehr stark verärgerter kunde.nach 18 wochen lieferzeit sollte man annehmen können,einfehlerfreies produkt zu bekommen.leider nicht
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kassadame sehr unfreundlich
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei kassa sehr arrogant
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei Kassa sehr unfreundlich. ( die Dame mit den aufgespritzten Lippen). Sowohl zu den Kunden, als auch zu Ihrer Kollegin. Gibt leider beim verlassen kein gutes Gefühl
23.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
vorherige Sitzgruppe war schon nach kurzer Zeit unansehnlich, Schaumstoff war zu weich. Wurde ausgebessert, ohne Besserung .
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich habe ein motorisches boxspringbett gekauft bin leider sehr unglücklich damit da es mir zu hart ist und ich starke rückenschmerzen habe ich hab mir jetzt geltopper bestellt hoffe das es besser wird schlafe zur zeit ihm wohnzimmer
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten auf die Ware das nicht beschädigt werden!! Bzw. Bei Austelungstück
13.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vor 5 Jahren auch schon Polstermöbel gekauft. Damals mit Beratung nicht zufrieden, da sich das Material auflöste, daher diesmal wieder auf Stoff zurückgegriffen!
29.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
falsche lieferung der teile deshalb längere wartezeit für komplette erledigungen der sachen
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
25.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Es geht niemand ans Telefon und es wird auch nicht zurückgerufen
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorgfältigeres Arbeiten der Monteure
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ein Teil der Möbel wurde nicht geliefert, nach Rückfrage beim Verkäufer hat es sich herausgestellt, dass diese Position vom Lieferant gar nicht bestätigt wurde. Das hätte der Verkäufer kontrollieren müssen!!! Wir haben diese Position nochmals bestellen müssen! Die Monteure haben jedoch die Gesamtsumme kassiert!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorfgältigeres Arbeiten des Montageteams. Bei den Bettladen schauen die Nägel durch. Schubladen zum Teil schief.
17.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben eine wohnlandschaft gekauft uns uns liefern lassen Aber die Monteure haben gemeint das sie es nicht schaffen in den ersten Stock zubringen. Ich habe mir 2 Bekannte kommen lassen und sie haben es mir raufgbracht. Sie waren in 20 Minuten fertig darauf habe ich jeden 40 € gegeben. Die Monteure haben es nicht einmal versucht und gleich in Vorhinein gesagt das es nicht funktioniert weil es zu eng war. Wenn ich schon bezahle für Lieferung und Montage sollte es funktionieren. Ich danke Ihnen in voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Hr.Petrides
11.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beim Letzten Kauf Schlafzimmer im Wert von 4500 Lieferzeit zweieinhalb Monate Probleme, Belieferung, keine Montage möglich jetzt provisorisch montiert und Nacht Kastl nicht zu Gänze geliefert
27.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben bei ihnen eine Küche bestellt ich habe diese Küche 5 Monat gewartet keine Entschuldigung niemand informiert nicht jede sagt sie können nur mit Verkäufer sprechen. Verkäufer ist immer beschäftigt keine Antwort.ich habe im 22 kundenzentral gegangen dort die Dame war sehr aggressiv unfreundlich.ich habe ihnen auch e Mail geschrieben wegen meinen Problemen keine Antwort bekommen und für die Messung ich habe 100 Euro bezahlt in meinen Kaufvertrag steht nicht -100 warum wie kriege ich zurück.ich habe den Verkäufer gefragt ich habe das automatisch in System fallen lassen.
24.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war der Aufbau der gelieferten Wohnlandschaft NICHT !! zufriedenstellend. Die beiden Elemente wurden unsachgemäß zusammengestellt und nicht korrekt eingehengt. ICH musste dann mühsam die Einhängevorrichtung entsprchend bearbeite, dass ein Verbinden (sprich korrektes Zusammenhängen) möglich war. SCHADE dass die beiden Monteure so "schleissig" gearbeitet haben.
24.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei meinem letzten Einkauf extrem lange Lieferzeit, Liefertermin mehrmals verschoben, dann endlich die Lieferung - und dann ist sie auch noch unvollständig, mal schauen wie lange das noch dauert, unzufriedenstellende Abwicklung der Verschobenen Liefertermine, unzureichende Entschädigung für die nicht eingehaltenen Liefertermine
23.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Es war einfach alles zum Kotzen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nie mehr Möbel Ludwig und den 10 EUR Gutschein könnt ihr euch wo hinpicken
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das spreche ich persönlich nächsten Montag in der Filiale Katharinengasse an.
18.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Als Familienunternehmen sollte Möbel Ludwig ein besonderes Alleinstellungsmerkmal vorweisen können. Ein Kundendienst, der erst nach -zig Versuchen und langem Warten in der Telefonschleife erreichbar ist, ist kein Kundendienst: das ist eine Kundenbeleidigung. Ich sehe die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und deren Beratungskompetenz und frage mich, warum handhabt man diesen so wichtigen Teil der Kundenbeziehung, nämlich eine möglichst barrierefreie Kontaktaufnahme zum Kundendienst bzw. Reklamationsservice, so stiefmütterlich? Sachbearbeiter*innen/Verkäufer*innen, die nicht über E-Mail erreichbar sind, verlieren den Kontakt zu ihren Kund*innen. Und der Kunde geht zu Kika oder XXXLutz, denn dort wird manches fühlbar kundenfreundlicher gehandhabt. Also: Da gibt es noch erheblichen Verbesserungsbedarf, ...
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wollte den Tisch auf einen teureren Wangentisch umtauschen, es war leider nicht möglich lt. Verkäuferin, da die Reklamation zu spät erfolgte.
29.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider wurde die ausdrücklich bestellten zierkissen anstatt der nierenkissen nicht geliefert
11.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte die lange Auftragsbestätigung genauer mit dem Kunden durchgehen, denn wir haben 2 Artikel nicht so erhalten wie wir sie wollten.
16.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die im Kundenservice sind sehr unfreundlich am Telefon jedesmal!!!
26.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
als langjähriger zufriedener Kunde habe ich heute leider eine Beschwerde. Ich wurde heute von Herrn Michelitsch telefonisch wegen des Liefertermins für den Kaufantrag 4Q5955 kontaktiert. Er schlug den 03.07.2024 vor, den ich wegen eines lange geplanten, unaufschiebbaren Arzttermins nicht wahrnehmen konnte. Als nächsten Liefertermin nannte er mir den 09.07.2024. Auf meinen wiederholten Einwand, dass ich schon am 24.06.2024 eine Lieferung hätte, bei der man ja alles mitnehmen könnte, meinte er, dass das aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ich finde, ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientiertheit wäre wünschenswert. Ich bin sehr enttäuscht. Ihre Antwort: "WIR BEMÜHEN UNS EINE LÖSUNG ZU FINDEN !!" ES WURDE KEINE LÖSUNG GEFUNDEN.
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch zuständige Person schwer erreichbar wenn im Urlaub ist es besser auf diese Person zu warten als das ein anderer Mitarbeiter das Problem löst??
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war unser Kasterl ein bisschen kaputt und es ist uns zu spät aufgefallen
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Trotzdem die Fotos und mündliche Erklärung die Informationen über Reklamation sind nicht weiter zu dem Lieferanten gegangen.
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir haben öfter Waren gekauft... Die Lieferzeiten würden immer erheblich überzogen, ohne dass wir davon verständigt wurden. Erst nachdem wir angerufen haben , bekamen wir die Infos...
04.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es gabe viele Probleme beim Kauf die viel Zeit und Nerven gekostet haben: Nicht Erhalt gekaufter Artikel, Lieferungsverzögerung, Erhalt defekter Artikel und schlechte Kommunikation. Würde ich nicht empfehlen.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr unfreundlich bei telefonischer Terminvereinbarung
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ist den Zeitaufwand nicht wert!
14.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Warum dauert eine Mangelreklamation einer (verspäteten) Lieferung nicht nur fast 4 Monate sondern muss auch zweifach erfolgen? Auch wenn Prozessschritte automatisiert sein mögen, es kann nicht sein, dass Unzulänglichkeiten (in diesem Fall eine falsche Holzart, bei einem 4-teiligen Vorzimmer) offensichtlich immer wieder in den "normalen" Bestellprozess beim "Vorlieferanten" eingegeben werden und keine individuelle Bearbeitung (und in Folge eine entsprechende Eingangsprüfung bei Möbel Ludwig) erfolgt. So kann nie festgestellt werden, dass die Nachlieferung wieder nicht vollständig ist. Für mich das letzte Mal, dass ich in bei diesem Unternehmen eingekauft habe!
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Letzter überwiesener Teilbetrag war dem Lieferanten nicht bekannt. Obwohl 2 Tage vor Lieferung. Eine Nachricht nach Eingang für den Auftrag wäre hilfreich.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider der letzte Eindruck die Kassa Dame sehr unfreundlich!!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
BETRIFFT: Auftrag Nr. 4P5398 Kauf eines Toppers (Bettware/Matraze) Ehemaliger Kunde: Sven Krause Sonnenalle 110/1/18 1220 Wien Ich bin sehr verärgert über die ungerechtfertigte Behandlung als säumigen Zahler!! Ungerechtfertigter MAHNBETRAG über 385,- Euro den ich angeblich nicht bezahlt haben soll!! Dieser Betrag wurde am 15.12.23 jedoch SOFORT NACH ERHALT der Lieferung auf das angegebene Konto der ERSTEN BANK überwiesen!!!
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es ist quasi unmöglich, die gewünschten Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Meistens hört man nur ein Tonband, das einen auffordert ein Mail zu senden. Laut Kundenberater werden die Bitten um einen Rückruf aber nicht oder mit mehrtägiger Verzögerung weitergeleitet.
15.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Falsche 3er Couch angeliefert und sogar die hatte fehlende Armteile. Anruf bei Verkäufer war eine Katastrophe! Musste mir 5 Minuten anhören das er sicher alles richtig gemacht hat ohne mich ausreden zu lassen. 2 Stunden am Telefon verbracht um jemanden in der Kundendienstabteilung zu erreichen um dann grantig mit den Worten "Richtige Couch wird in KW05 geliefert, wir melden sich bei Ihnen" abgespeist zu werden. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte das ich meine alte Couch verkauft habe und momentan keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer habe, konnte man keine Lösung für mich finden ohne das ich nochmal 2 Wochen warten muss. Beste Meldung von der Dame im Kundendienst ==> Hätten Sie doch die falsche Couch behalten! Das wahr das erste und auch einzige mal das ich bei euch was gekauft habe!
26.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr geehrtes Möbel-Ludwig Team, meine Tochter und ich haben an einem Tag ein neues Bett, eine Wohnzimmercouch und einen Teppich bei Ihnen erstanden bzw. bestellt. Es wurde unsererseits mehrfach darauf verwiesen, dass die alten Möbel (Couch und Bett) ABGEBAUT und MITGENOMMEN werden mögen. Der entsprechende Abtransport der alten Möbel wurde auf dem Auftragsschein vermerkt. Der Auftragsschein wurde mit uns auch durchbesprochen und anschließend unterzeichnet. Wir wurden NICHT darüber aufgeklärt, dass wir selbst das Bett und die Couch abbauen müssen, da nur der Abtransport den Monteuren obliegt. Es ist nicht nachvollziehbar weshalb wir darüber nicht entsprechend aufgeklärt worden sind. Es ist aber auch nicht nachvollziehbar weshalb trotz Ersuchen, die Möbel abzubauen und mitzunehmen, der Abbau nicht notiert worden ist. Nachdem wir unseren Wunsch (Abbau und Abtransport) angeführt haben und der Lieferschein/Lieferauftrag mit uns nochmals durchbesprochen wurde, haben wir diesen nicht weiter beachtet. Nachdem die Monteure unsere Wohnung betreten haben, ist die Stimmung bei diesen sofort gekippt und wir wurden forsch angefahren, da das Bett nicht abgebaut gewesen ist und dies von den Monteuren übernommen werden musste. Beide Monteure waren äußerst unhöflich im Ton und der Wortwahl. Wir wurden unwirsch beschuldigt, den Lieferschein/Lieferauftrag nicht gelesen zu haben. Wir haben den beiden Monteuren freundlich versucht zu erklären, dass unsere Wünsche bei der Vertragsunterzeichnung kund getan wurden und auch der Vertrag nochmals mit uns durchgegangen worden ist, wo wir nicht auf den Abbau hingewiesen wurden. Wir haben uns für die Umstände entschuldigt - dies hat die beiden Monteure in keinster Weise beeindruckt und sie haben weiterhin "gestänkert". Dieses Auftreten ist in keinster Weise akzeptabel! Zumal offensichtlich innerhalb von ein paar Minuten und 5 Handgriffen das Bett abtransportierbar gewesen ist. Beim Zahlvorgang (welcher ebenfalls aufgrund der Barzahlung inakzeptabel ist! EUR 1.700,- in bar zu Hause haben zu müssen weil keine Kartenzahlung möglich ist, ist sehr rückschrittlich) wurde unsererseits ein Trinkgeld von EUR 50,- als Aufwandsentschädigung und Entschuldigung für das offensichtliche Missverständnis/Kommunikationsproblem angeboten. Dies führte bei dem dunkelhaarigen/orientalischen Monteur neuerlich dazu uns die Schuld zu geben, dass wir den Lieferschein/Auftrag nicht gelesen haben und der Fehler sicherlich nicht bei ihnen liege. Das orientalisch anmutende Gemüt des Monteurs der den Restbetrag für das Bett entgegen genommen hat, ist trotz Entschuldigung und angebotenem Trinkgeld von EUR 50,- wieder ausfällig geworden und wollte unsere Erklärung nicht hören. Entsprechend wurde er mit seinem Kollegen der Wohnung verwiesen. Dieses Verhalten uns gegenüber ist absolut inakzeptabel und das auch noch kurz vor Weihnachten! Dem inkassoberechtigten Monteur sollte nahegelegt werden, sein Kommunikationsverhalten allgemein und vor allem Frauen gegenüber dringend zu überdenken! Da wir im Jänner 24 noch die Couch geliefert bekommen, bestehen wir darauf, dass dieses Monteurteam diese Auslieferung nicht übernimmt und unsere Wohnung nicht mehr betritt!
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider passt bei dem Gartenmöbelstück etwas nicht. Kann auch mal passieren, aber auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Der versprochene Rückruf fand nie statt.
17.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Ich habe am Freitag den 15.12.2023 eine neue Sitzgarnitur mit Lieferung von Möbel Ludwig bekommen. Hier eine kurze Beschreibung der Ereignisse: Der eine Lieferant (jüngerer Mann mit Bart) ist alleine in meine Wohnung gekommen. Ich habe ihn gefragt wo der zweite Kollege ist, und er hat gemeint er kommt später. Dann wollte er die alte Sitzgarnitur alleine aus der Wohnung schieben. Ich habe ihn gesagt, dass er den Boden beim Schieben beschädigen würde und habe ihn dann beim hinaustragen gezwungener Maßen helfen müssen. Dann am Gang, hat er einen Teil der alten Sitzgarnitur einfach die Stiegen hinuntergeschoben, weil er ja alleine war. Dann hat er einen zweiten Teil versucht in den Aufzug hineinzustopfen, ohne Erfolg. Dann hat er den zweiten Teil der alten Sitzgarnitur zerlegt, dass sie in den Aufzug hineinpasst. Ich habe ihn dabei geholfen, weil er es alleine nicht geschafft hätte den Teil zu erlegen. Der zweite Kollege (ein älterer Mann, ca. 40 - 50 Jahre und sehr groß, ca. zwei Meter) ist erst nach ca. einer Stunde später gekommen. Der zweite Kollege hat irgendwie den Eindruck gemacht, dass ihn die Arbeit gar keinen Spaß macht, der hat sich überhaupt nicht bemüht. Gearbeitet hat eigentlich nur der jüngere Lieferant (mit Bart), weil er hat sogar einen Teil der neuen Sitzgarnitur alleine in den 1.Stock hinaufgetragen. Ich habe den Eindruck gehabt, dass die zwei vorher miteinander gestritten haben, weil die überhaupt nicht miteinander zusammengearbeitet haben, sondern eher gegeneinander. Es war alles irgendwie nicht organisiert, es war irgendwie ein Chaos. Weil ich habe im Stiegenhaus den beiden beim Arbeiten zugeschaut. Es war noch ein Vorfall mit einer Mieterin bei der Stiegen Eingangstüre. Die zwei haben sich so ungeschickt angestellt, dass sie bei der Eingangstüre hängen geblieben sind und weder vor noch zurückkonnten. Die Mieterin hat sich dann bei den beiden beschwert, weil die die Türe blockiert haben, die Mieterin hat nicht raus können. Es hat eine Zeit gedauert bis die Türe wieder frei war. Dass die zwei miteinander nicht gut zusammengearbeitet haben, hat man dann bemerkt, wie sie zu zweit, den einen großen Teil der neuen Sitzgarnitur hinaufgetragen haben in den zweiten Stock. Der jüngere hat sich voll ab geackert und der andere hat irgendwie faul gewirkt, wie wenn er keine Kraft hätte beim hinauftragen. Alles mit Mühe und Not gemacht. Für mich waren die zwei nicht kompetent und sehr Kunden unfreundlich. Weil ich habe die Lieferung und Entsorgung bezahlt, habe aber den einen Lieferanten beim Tragen helfen müssen, weil ihn sein Kollege im Stich gelassen hat!!!
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Viel zu lange Lieferzeit (für 2 Küchenstühle bestellt im September 2023 wurde uns ein Termin für Mitte Jänner 2024 vorgeschlagen = 4 Monate Wartezeit). Ich als Kunde musste mich mit der Filiale in Verbindung setzen - hätte ich nicht urgiert wäre ich bis heute über einen neuen Liefertermin nicht informiert worden. Die Küchenstühle wurden am 7.12.2023 geliefert --> Ersatzstühle wurden mir von der Filiale vorgeschlagen.
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Beim letzten Kauf in 1220 Wien furchtbare Erfahrung mit Reklamation gemacht. Mussten auch einen Rechtsanwalt beauftragen!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Sofa ist bei Ludwig angekommen, aber niemand hat mich wegen der Lieferung angerufen und ich musste die Lieferung mit Herrn Issa vereinbaren!
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Kauf unseres Sitzmöbels wurde uns versichert den Liefertermin auch verschieben zu können (wir bauen gerade Haus). Als es dann soweit war, wurden uns € 90,-- dafür verrechnet
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und uns wurde versichert, dass wir den Liefertermin jederzeit verschieben könnten (wir bauen gerade Haus). Als dies dann der Fall war, wurde uns gesagt, wenn wir den Liefertermin nicht nehmen müssen wir € 90,-- Manipulationsgebühr zahlen!!!!
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leoder war die erste Lieferung falsch bestellt worden und das Gerät war zu groß
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Monteur hat uns nicht darüber informiert das in der Vitrine ein Glas-Fächerträger fehlt und ein zweiter nicht sachgerecht montiert worden ist.
14.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Beim Verkaufsgespräch ist ein Fehler passiert, es wurde eine Federkernmatratze bestellt weil das Bett so ausgestellt war und ich wollte eine Kaltschaum Matratze! Was ich den Verkäufer auch gesagt habe. Habe den Fehler erst bemerkt als die möbeln geliefert wurden und nur weil die Matratze von den Monteuren ausgepackt wurde, kann sie nicht mehr umtauschen! Dann wurden Lattenrost und Matratzenbezug bei Montage beschädigt und musste reklamieren und über 2 Monate warten! Dann mache ich am 23.10. einen Termin für die Auslieferung am 15.11. und bekomme im Nov. nochmal eine email dann stellt sich raus es ist keinen Termin für den 15.11. reserviert!!! Alles schief gelaufen vom Verkaufsgespräch, Liefung und Terminvergabe!
10.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Aufdringlich ,und nach Vertrag unterschreiben alles andres geworden. Ich habe das Gefühl das schnell Verkauf ist wichtiger als stamm Kunde zu gewinnen.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Dieses mal sehr enttäuscht von der Qualität und Montage
07.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Vorerst möchte ich Verkaufspersonal in Schutz nehmen, sie haben sich um uns sehr bemüht, waren immer freundlich und nett. Für 6 Sessel, die wir im Februar bestellt haben sind heute nach neun Monaten geliefert worden. Machen Sie sich selbst ein Urteil! Mit freundlichen Grüßen Familie Lunghammer
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zur Montage: leider ist mir erst beim Reinigen der Kästen aufgefallen, dass nicht alles optimal montiert wurde: 1. Die Griffe wurden bei 2 Laden nicht montiert 2. Zwei Kastentüren musste ich nach unten versetzen, da sie ansonsten an der Lade überhalb angestanden wären 3. Unser Boden war nicht ganz gerade, weshalb des Fernsehregal gewackelt hat. Ich habe dann gemeint, dass ich das selbst mit Keilen gerade mache, hätte mir aber eigentlich von einem Montageteam erwartet, dass sie Keile mithaben und das selbst erledigen. Dadurch, dass ich den Kasten erst nachträglich gerade gestellt habe, hat dann die vom Montageteam ausgeschnittene Stelle in der Rückwand nicht mehr mit den Steckdosen zusammengepasst und ich musste diese noch nachfeilen. 4. ein Brett in einem Regal wurde nicht montiert. Das sollte ja eigentlich ganz leicht sein, aber leider waren auf einer Seite die Löcher im Brett an der verkehrten Stelle. Ich habe das Problem nun so gelöst, dass ich andere Regalbodenhalter genommen habe und so keine neuen Löcher bohren musste. Jedes für sich gesehen war bald gelöst, jedoch hat es mich im Endeffekt zusammen doch über 1 Stunde gekostet. Mit so etwas rechne ich nicht, wenn ich mir die Möbel extra montieren lasse.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim 1. Zustellversuch war der Monteur leider sehr unfreundlich.
04.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Zusätzliche Einlegefächer 90 cm für Kasten wurde nur 32 cm statt 50 cm tief geliefert. Warte jetzt auf neuen Termin.
04.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferzeit für einen Bürosessel betrug mehr als 2 Monate !!!
20.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Habe am 12.09.2023 ein Modernes 2-Sofa mit 2xElektrischer Funktion Geliefert bekommen. Die zwei Männer brachten das sofa herein, packten es aus und steckten den Netzstecker in die Steckdose. Auf meine frage was den da die Montage ist sagten sie , normalerweise Seitenteile und Füße montieren. Also für eine Montage etwas zu verlangen, wo nichts montiert wird finde ich echt dreist. ( Vorsicht Abzocke ) Sind dann am nächsten Morgen in die Filiale gefahren um mit dem Filialleiter zu sprechen, der meinte: das Auspacken ist die Montage! Und ob wir in einer Wohnung oder in einem Haus leben. ???? Wie ? Was? Weil wir in einem Haus leben, ist das hereintragen eine Montage? Auf meine Frage, wenn ich in einer Wohnung wohne, lassen die Lieferanten das Sofa unten stehen? Wollen Sie mit mir diskutieren, meinte Er, ja will ich !!!! Ungerechtigkeiten kann ich nicht leiden! Er bleibt auf Seinen Standpunkt ( mit einer sehr arroganten Art ). Bei dem telefonischen Auftrag wurde mir gesagt € 100 für die Lieferung und € 50 für die Montage! Auf der Rechnung steht in einer Wurst Zustellgebühr incl. Montage € 150. Wieso nicht aufgeschlüsselt? Was soll dass? Also habe ich gelernt, beim Ludwig ist ein Auspacken und ein Anstecken eine Montage. ????? Mit freundlichen Grüßen Thomas Jakschütz
31.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
die monteure mögen gut sein kein thema jedoch hatte ich den eindruck als frau nicht wahr genommen zu werden es waren 2 glaub türkisch sprechende menschen und ihnen wurde keine montageanleitung mitgegeben für das bett ich musste mithelfen des weiteren fehlte ein schrauben bei meinen kasten ich kann etwas die sprache ansonsten klappte es gut was ich aber vermisst habe das mir wer sagte wie ich den lattenrost verstellen kann bzw hätte ich ja fragen könnnen naja mein fehler
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Keine Beschwerde
17.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ware teilweise nicht so wie bestellt. Terminen nicht eingehalten. Kundendienst unhöflich.
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wenn ich eine Couch bestelle, die nicht in mein Haus passt, weil die Normgrößen überschritten weren, Ludwig das weiß ubd es allen egal ist, ist das unter jeder Kundenfreundlichkeit
03.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Restaurant ist nicht sehr empfehlenswert,
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
28.feb.2023 bestellung sitzecke,zwei stühle.kaufantrag4M5638,lieferung ca wo.21 bis 23.(14 wochen) ende wo 22 noch keine info von ludwig,unser anruf bei ludwig wg lieferung,auskunft: möbel sollten anfang wo 23 bei ludwig sein.anruf fa ludwig wo 23,hersteller kann nicht liefern,lieferung in ca 2 wochen,lieferung und montage heute freitag 6.juli.haben bei montage jede menge mängel festgestellt:holzseitenteile beschädigt,stoffnähte machen jede menge falten,abnäher in rückenlehnen in unterschiedlicher höhe,höhe rückenlehnen unterschiedlich.wir kennen den hersteller noch nicht,es ist aber eine frechheit vom hersteller solche teile wunderschön zu verpacken und auszuliefern.werden uns den hersteller sagen lassen und nie wieder von dieser fa etwas kaufen.habe die mängel bildlich festgehalten,die fa ludwig sofort informiert und bin morgen samstag persönlich bei fa ludwig mit den bildern.ein sehr stark verärgerter kunde.nach 18 wochen lieferzeit sollte man annehmen können,einfehlerfreies produkt zu bekommen.leider nicht
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kassadame sehr unfreundlich
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei kassa sehr arrogant
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei Kassa sehr unfreundlich. ( die Dame mit den aufgespritzten Lippen). Sowohl zu den Kunden, als auch zu Ihrer Kollegin. Gibt leider beim verlassen kein gutes Gefühl
23.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
vorherige Sitzgruppe war schon nach kurzer Zeit unansehnlich, Schaumstoff war zu weich. Wurde ausgebessert, ohne Besserung .
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich habe ein motorisches boxspringbett gekauft bin leider sehr unglücklich damit da es mir zu hart ist und ich starke rückenschmerzen habe ich hab mir jetzt geltopper bestellt hoffe das es besser wird schlafe zur zeit ihm wohnzimmer
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten auf die Ware das nicht beschädigt werden!! Bzw. Bei Austelungstück
13.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vor 5 Jahren auch schon Polstermöbel gekauft. Damals mit Beratung nicht zufrieden, da sich das Material auflöste, daher diesmal wieder auf Stoff zurückgegriffen!
29.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
falsche lieferung der teile deshalb längere wartezeit für komplette erledigungen der sachen
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
25.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Es geht niemand ans Telefon und es wird auch nicht zurückgerufen
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorgfältigeres Arbeiten der Monteure
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ein Teil der Möbel wurde nicht geliefert, nach Rückfrage beim Verkäufer hat es sich herausgestellt, dass diese Position vom Lieferant gar nicht bestätigt wurde. Das hätte der Verkäufer kontrollieren müssen!!! Wir haben diese Position nochmals bestellen müssen! Die Monteure haben jedoch die Gesamtsumme kassiert!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorfgältigeres Arbeiten des Montageteams. Bei den Bettladen schauen die Nägel durch. Schubladen zum Teil schief.
17.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben eine wohnlandschaft gekauft uns uns liefern lassen Aber die Monteure haben gemeint das sie es nicht schaffen in den ersten Stock zubringen. Ich habe mir 2 Bekannte kommen lassen und sie haben es mir raufgbracht. Sie waren in 20 Minuten fertig darauf habe ich jeden 40 € gegeben. Die Monteure haben es nicht einmal versucht und gleich in Vorhinein gesagt das es nicht funktioniert weil es zu eng war. Wenn ich schon bezahle für Lieferung und Montage sollte es funktionieren. Ich danke Ihnen in voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Hr.Petrides
11.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beim Letzten Kauf Schlafzimmer im Wert von 4500 Lieferzeit zweieinhalb Monate Probleme, Belieferung, keine Montage möglich jetzt provisorisch montiert und Nacht Kastl nicht zu Gänze geliefert
27.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben bei ihnen eine Küche bestellt ich habe diese Küche 5 Monat gewartet keine Entschuldigung niemand informiert nicht jede sagt sie können nur mit Verkäufer sprechen. Verkäufer ist immer beschäftigt keine Antwort.ich habe im 22 kundenzentral gegangen dort die Dame war sehr aggressiv unfreundlich.ich habe ihnen auch e Mail geschrieben wegen meinen Problemen keine Antwort bekommen und für die Messung ich habe 100 Euro bezahlt in meinen Kaufvertrag steht nicht -100 warum wie kriege ich zurück.ich habe den Verkäufer gefragt ich habe das automatisch in System fallen lassen.
24.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war der Aufbau der gelieferten Wohnlandschaft NICHT !! zufriedenstellend. Die beiden Elemente wurden unsachgemäß zusammengestellt und nicht korrekt eingehengt. ICH musste dann mühsam die Einhängevorrichtung entsprchend bearbeite, dass ein Verbinden (sprich korrektes Zusammenhängen) möglich war. SCHADE dass die beiden Monteure so "schleissig" gearbeitet haben.
24.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei meinem letzten Einkauf extrem lange Lieferzeit, Liefertermin mehrmals verschoben, dann endlich die Lieferung - und dann ist sie auch noch unvollständig, mal schauen wie lange das noch dauert, unzufriedenstellende Abwicklung der Verschobenen Liefertermine, unzureichende Entschädigung für die nicht eingehaltenen Liefertermine
23.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Es war einfach alles zum Kotzen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nie mehr Möbel Ludwig und den 10 EUR Gutschein könnt ihr euch wo hinpicken
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das spreche ich persönlich nächsten Montag in der Filiale Katharinengasse an.
18.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Als Familienunternehmen sollte Möbel Ludwig ein besonderes Alleinstellungsmerkmal vorweisen können. Ein Kundendienst, der erst nach -zig Versuchen und langem Warten in der Telefonschleife erreichbar ist, ist kein Kundendienst: das ist eine Kundenbeleidigung. Ich sehe die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und deren Beratungskompetenz und frage mich, warum handhabt man diesen so wichtigen Teil der Kundenbeziehung, nämlich eine möglichst barrierefreie Kontaktaufnahme zum Kundendienst bzw. Reklamationsservice, so stiefmütterlich? Sachbearbeiter*innen/Verkäufer*innen, die nicht über E-Mail erreichbar sind, verlieren den Kontakt zu ihren Kund*innen. Und der Kunde geht zu Kika oder XXXLutz, denn dort wird manches fühlbar kundenfreundlicher gehandhabt. Also: Da gibt es noch erheblichen Verbesserungsbedarf, ...
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wollte den Tisch auf einen teureren Wangentisch umtauschen, es war leider nicht möglich lt. Verkäuferin, da die Reklamation zu spät erfolgte.
29.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider wurde die ausdrücklich bestellten zierkissen anstatt der nierenkissen nicht geliefert
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gebäude von Altmannsdorf könnte von außen netter ausschauen/Einladender
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider sind die Waren später angekommen als geplant und da gab es auch leider keine Mitteilung Ihrerseits. Musste mich selber erkundigen wie der Stand sei.
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch jede Abteilung schwer bis nicht erreichbar mail geschrieben keine Antwort bis dato erhalten. Als ich dann durchkam musst ich wieder weiterverbunden werden leider entweder in sie falsche Abteilung oder sogar falsche Filiale…
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bemerkung: Höchwahrscheinlich mein nächstes Einkauf wird ohne Lieferung und Montage sein.
11.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Rückruf oder Email bei Einlangung der Ware.
24.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für den problemlosen Ablauf
21.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Mit Küchen Monteur bin ich absolut unzufrieden. Aber mit der Schlafsofa mit dem Monteure sehr zufrieden
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es kann überall mal was passieren, keine Frage. Aber wenn es mit Möbel Probleme gibt, sich der Lieferzeitpunkt nach 8 Wochen nochmals auf unbekannt Zeit nach hinten verschiebt - weitere 5 Wochen, wäre es nur angebracht, dass dann für die Lieferung die Kunde schnellst möglich eingeschoben wird und nicht dann auch noch auf die Lieferung nochmals 3!!Wochen warten muss.
01.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung des Internetauftritts bzw. der Website.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Selbes Problem wie bei Kritik/Beschwerden.
16.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr wenig Sachen in 1120 Bezirk
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei Kassa mehr Engagement und Freundlichkeit
04.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wieso ist in der Umfrage plötzlich von Pfiff Möbel die Rede? Fehler? Absicht ? Kann man demnach nur mit keine Angabe beantworten. Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit und Kunden-Orientierung der einzelnen Abteilungen von Pfiff Möbel?
01.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Investition in Schulungen der Mitarbeiter hinsichtlich Kundenservice und Höflichkeit.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Marktbegleiter Peter Max bekommt man mit der Unterschrift unter die Bestellung sofort einen Liefertermin und einen Montagetermin, die auch eingehalten werden. Bei Möbel Ludwig wurde die angekündigte Lieferzeit beträchtlich überschritten und es war sehr schwierig, im Vorfeld einen Termin festzulegen. Berufstätige müssen sich für die Montage einen Urlaubstag nehmen und das wird nicht bedacht. Ist die Frage nach Pfiff Möbel versehentlich in den Fragebogen gerutscht?
29.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte beim Kundenaervice direkt zu denen verbinden, die die Termine vergeben können und nocht zu irgendeiner Stelle dazwischen.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Atmosphäre im Haupthaus ist wenig angenehm. Orientierung schwierig, im Sommer Temperatur unerträglich. Macht das Einkaufen sehr mühsam. Beratung gut, aber sonst zuviel Ramsch.
08.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
könnten bitte immmer waheit sein.......
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein kleines Detail, ein kleiner Wunsch an das Unternehmen! Bitte bestätigen Sie den Erhalt einer Anzahlung in welcher Form auch immer!!!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zu den Möbeln: Beim Kasten kann man nicht alle Kästen gleichzeitig öffnen, da man sonst an den Griffen anschlägt. Verbesserungsvorschlag: eine senkrechte Montage der Griffe anstelle einer waagrechten würde das Problem beheben.
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Auf der Suche nach einer Eckbank für die Essecke in der Küche hatte ich im März 2023 etwas Passendes gefunden... leider ging die deutsche Firma in Konkurs, was erst im Juli bekanntgegeben werden konnte !! Was ich jetzt bei Möbel Ludwig vorgefunden habe, ist einfach zu wenig- Auswahl ! Eine Eckbank mit Stauraum gibt es überhaupt nicht, oder sie ist so klobig mit ganz wenig Stauraum unter der Bank.
23.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Der Kundendienst sollte rascher bzw. überhaupt auf Reklamationen und Beschädigungen der gelieferten Ware reagieren. Nach zwei E-Mail an den Kundendienst erfolgte nach 1Woche keinerlei Reaktion oder Rückmeldung.
04.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das gastronomische Angebot könnte etwas pfiffiger im Angebot sein.
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kürzere Zustelltermine.
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
nicht von Vorteil das immer ein neuer Auftrag ausgedruckt wird sobald ein Artikel dazukommt.
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Längere Öffnungszeiten wären in Betracht auf meine Arbeitszeiten ideal
13.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung für Lieferung und Montagetermine sehr wünschenswert: Extrem lange Wartezeit auf Lieferung und Montage (knapp 6 Wochen) obwohl die Möbel bereits im Lager eingelangt sind.
12.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gastronomie: bitte mehr vegetarische varianten, mehr saisonales wäre auch toll
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bei der Terminvereinbarung hebt oftmals überhaupt niemand ab , Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Dame in der Bettabteilung wad perfekt, kundnorientiert, engagiert. kommunikativ, unterstuetzend und sehr hoefflich - ich werde wieder kommen vor allem wegen Ihr als Mitabeiter. Der indische Kollege in der Teppichabteilung war eine Katastrophe: uninfomiert, unklar, passiv, so als wuerde er dort gar nicht arbeiten - die Bestellung musste. Nachtraeglich geaendert werden weil er Servicekonponenten verrechnet hatte, die es nicht gab - obwohl die Ware zur Zustellung bezahlt wurde hat er mich angerufen und fragte. Mich warum ich den Teppich ni ht abhole, der schon seit Wochen bei ihm liegt!! Gespraech unmoeglich.
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
beste auswahl von allen möbelhäusern, die qualität & freundlichkeit so mancher mitarbeiter… gerade übers tel. lassen sehr viel potential liegen
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
grundsätzlich ok, die freundlichkeit der dame beim liefertirmin war allerdings stark ausbaufähig!
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Montageteam war leider sehr unfreundlich was bei einem Kücheneinbau etwas schwierig ist, da diese Leute einige Stunden bei einem in der Wohnung verbringen
22.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles ok
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer hat immer wieder gesagt, dass er sine Chefin fragen muss um jede Kleinigkeit.
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wenn man einen Liefertermin ausmacht, bekommt man eine Zeitspanne an einem bestimmten Tag vorgeschlagen. Der Kunde weiß nicht ob der Monteur die Adresse als erster oder letzter anfährt. Daher wäre es kundenfreundlich, wenn sich die Monteure kurz vor dem Eintreffen via SMS oder Anruf ankündigen könnten. Sonst alles super organisiert!!!!!
23.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nicht so lange Wartezeiten
21.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert. Aber alles andere wie Beratung und Lieferung war sehr gut.
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
15.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zusammenarbeit der Filialen wäre wünschenswert
13.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Hotline für Terminvergabe die per Brief zugestellt wurde konnte nicht erreicht werden. Ich habe auf ein Tonband gesprochen jedoch hat niemand zurückgerufen.
07.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei der Frage zur Kundenzufriedenheit steht "Pfiff-Möbel". Ich denke, das ist ein Fehler von "Service-Inspektor". Diesen empfehle ich somit nicht weiter. Sollte "Möbel-Ludwig" gemeint sein bitte alle Fragen durchgehend mit "sehr zufrieden" werten.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montageteam könnte freundlicher sein mehr Auswahlmöglichkeiten an Möbel und mehr Filialen, Online-Shop auch günstigere Möbel anbieten
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei unserer Reklamation 2020 des Esszimmertisches der Fa. Voglauer. Keine Lösungsorientierung seitens Voglauer und Ludwig!!!!!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Habe beim abholen mindestens 30Minuten auf die Warenausgabe gewartet . Wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Hatten mehrmals nachgefragt nicht sehr freundlich die Damen fühlten sich genervt wir sollten die Glocke läuten
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gebäude von Altmannsdorf könnte von außen netter ausschauen/Einladender
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider sind die Waren später angekommen als geplant und da gab es auch leider keine Mitteilung Ihrerseits. Musste mich selber erkundigen wie der Stand sei.
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch jede Abteilung schwer bis nicht erreichbar mail geschrieben keine Antwort bis dato erhalten. Als ich dann durchkam musst ich wieder weiterverbunden werden leider entweder in sie falsche Abteilung oder sogar falsche Filiale…
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bemerkung: Höchwahrscheinlich mein nächstes Einkauf wird ohne Lieferung und Montage sein.
11.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Rückruf oder Email bei Einlangung der Ware.
24.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für den problemlosen Ablauf
21.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Mit Küchen Monteur bin ich absolut unzufrieden. Aber mit der Schlafsofa mit dem Monteure sehr zufrieden
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es kann überall mal was passieren, keine Frage. Aber wenn es mit Möbel Probleme gibt, sich der Lieferzeitpunkt nach 8 Wochen nochmals auf unbekannt Zeit nach hinten verschiebt - weitere 5 Wochen, wäre es nur angebracht, dass dann für die Lieferung die Kunde schnellst möglich eingeschoben wird und nicht dann auch noch auf die Lieferung nochmals 3!!Wochen warten muss.
01.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung des Internetauftritts bzw. der Website.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Selbes Problem wie bei Kritik/Beschwerden.
16.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr wenig Sachen in 1120 Bezirk
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei Kassa mehr Engagement und Freundlichkeit
04.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wieso ist in der Umfrage plötzlich von Pfiff Möbel die Rede? Fehler? Absicht ? Kann man demnach nur mit keine Angabe beantworten. Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit und Kunden-Orientierung der einzelnen Abteilungen von Pfiff Möbel?
01.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Investition in Schulungen der Mitarbeiter hinsichtlich Kundenservice und Höflichkeit.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Marktbegleiter Peter Max bekommt man mit der Unterschrift unter die Bestellung sofort einen Liefertermin und einen Montagetermin, die auch eingehalten werden. Bei Möbel Ludwig wurde die angekündigte Lieferzeit beträchtlich überschritten und es war sehr schwierig, im Vorfeld einen Termin festzulegen. Berufstätige müssen sich für die Montage einen Urlaubstag nehmen und das wird nicht bedacht. Ist die Frage nach Pfiff Möbel versehentlich in den Fragebogen gerutscht?
29.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte beim Kundenaervice direkt zu denen verbinden, die die Termine vergeben können und nocht zu irgendeiner Stelle dazwischen.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Atmosphäre im Haupthaus ist wenig angenehm. Orientierung schwierig, im Sommer Temperatur unerträglich. Macht das Einkaufen sehr mühsam. Beratung gut, aber sonst zuviel Ramsch.
08.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
könnten bitte immmer waheit sein.......
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein kleines Detail, ein kleiner Wunsch an das Unternehmen! Bitte bestätigen Sie den Erhalt einer Anzahlung in welcher Form auch immer!!!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zu den Möbeln: Beim Kasten kann man nicht alle Kästen gleichzeitig öffnen, da man sonst an den Griffen anschlägt. Verbesserungsvorschlag: eine senkrechte Montage der Griffe anstelle einer waagrechten würde das Problem beheben.
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Auf der Suche nach einer Eckbank für die Essecke in der Küche hatte ich im März 2023 etwas Passendes gefunden... leider ging die deutsche Firma in Konkurs, was erst im Juli bekanntgegeben werden konnte !! Was ich jetzt bei Möbel Ludwig vorgefunden habe, ist einfach zu wenig- Auswahl ! Eine Eckbank mit Stauraum gibt es überhaupt nicht, oder sie ist so klobig mit ganz wenig Stauraum unter der Bank.
23.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Der Kundendienst sollte rascher bzw. überhaupt auf Reklamationen und Beschädigungen der gelieferten Ware reagieren. Nach zwei E-Mail an den Kundendienst erfolgte nach 1Woche keinerlei Reaktion oder Rückmeldung.
04.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das gastronomische Angebot könnte etwas pfiffiger im Angebot sein.
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kürzere Zustelltermine.
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
nicht von Vorteil das immer ein neuer Auftrag ausgedruckt wird sobald ein Artikel dazukommt.
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Längere Öffnungszeiten wären in Betracht auf meine Arbeitszeiten ideal
13.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung für Lieferung und Montagetermine sehr wünschenswert: Extrem lange Wartezeit auf Lieferung und Montage (knapp 6 Wochen) obwohl die Möbel bereits im Lager eingelangt sind.
12.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gastronomie: bitte mehr vegetarische varianten, mehr saisonales wäre auch toll
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bei der Terminvereinbarung hebt oftmals überhaupt niemand ab , Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Dame in der Bettabteilung wad perfekt, kundnorientiert, engagiert. kommunikativ, unterstuetzend und sehr hoefflich - ich werde wieder kommen vor allem wegen Ihr als Mitabeiter. Der indische Kollege in der Teppichabteilung war eine Katastrophe: uninfomiert, unklar, passiv, so als wuerde er dort gar nicht arbeiten - die Bestellung musste. Nachtraeglich geaendert werden weil er Servicekonponenten verrechnet hatte, die es nicht gab - obwohl die Ware zur Zustellung bezahlt wurde hat er mich angerufen und fragte. Mich warum ich den Teppich ni ht abhole, der schon seit Wochen bei ihm liegt!! Gespraech unmoeglich.
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
beste auswahl von allen möbelhäusern, die qualität & freundlichkeit so mancher mitarbeiter… gerade übers tel. lassen sehr viel potential liegen
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
grundsätzlich ok, die freundlichkeit der dame beim liefertirmin war allerdings stark ausbaufähig!
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Montageteam war leider sehr unfreundlich was bei einem Kücheneinbau etwas schwierig ist, da diese Leute einige Stunden bei einem in der Wohnung verbringen
22.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles ok
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer hat immer wieder gesagt, dass er sine Chefin fragen muss um jede Kleinigkeit.
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wenn man einen Liefertermin ausmacht, bekommt man eine Zeitspanne an einem bestimmten Tag vorgeschlagen. Der Kunde weiß nicht ob der Monteur die Adresse als erster oder letzter anfährt. Daher wäre es kundenfreundlich, wenn sich die Monteure kurz vor dem Eintreffen via SMS oder Anruf ankündigen könnten. Sonst alles super organisiert!!!!!
23.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nicht so lange Wartezeiten
21.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert. Aber alles andere wie Beratung und Lieferung war sehr gut.
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
15.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zusammenarbeit der Filialen wäre wünschenswert
13.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Hotline für Terminvergabe die per Brief zugestellt wurde konnte nicht erreicht werden. Ich habe auf ein Tonband gesprochen jedoch hat niemand zurückgerufen.
07.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei der Frage zur Kundenzufriedenheit steht "Pfiff-Möbel". Ich denke, das ist ein Fehler von "Service-Inspektor". Diesen empfehle ich somit nicht weiter. Sollte "Möbel-Ludwig" gemeint sein bitte alle Fragen durchgehend mit "sehr zufrieden" werten.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montageteam könnte freundlicher sein mehr Auswahlmöglichkeiten an Möbel und mehr Filialen, Online-Shop auch günstigere Möbel anbieten
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei unserer Reklamation 2020 des Esszimmertisches der Fa. Voglauer. Keine Lösungsorientierung seitens Voglauer und Ludwig!!!!!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Habe beim abholen mindestens 30Minuten auf die Warenausgabe gewartet . Wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Hatten mehrmals nachgefragt nicht sehr freundlich die Damen fühlten sich genervt wir sollten die Glocke läuten
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gebäude von Altmannsdorf könnte von außen netter ausschauen/Einladender
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider sind die Waren später angekommen als geplant und da gab es auch leider keine Mitteilung Ihrerseits. Musste mich selber erkundigen wie der Stand sei.
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch jede Abteilung schwer bis nicht erreichbar mail geschrieben keine Antwort bis dato erhalten. Als ich dann durchkam musst ich wieder weiterverbunden werden leider entweder in sie falsche Abteilung oder sogar falsche Filiale…
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bemerkung: Höchwahrscheinlich mein nächstes Einkauf wird ohne Lieferung und Montage sein.
11.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Rückruf oder Email bei Einlangung der Ware.
24.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für den problemlosen Ablauf
21.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Mit Küchen Monteur bin ich absolut unzufrieden. Aber mit der Schlafsofa mit dem Monteure sehr zufrieden
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es kann überall mal was passieren, keine Frage. Aber wenn es mit Möbel Probleme gibt, sich der Lieferzeitpunkt nach 8 Wochen nochmals auf unbekannt Zeit nach hinten verschiebt - weitere 5 Wochen, wäre es nur angebracht, dass dann für die Lieferung die Kunde schnellst möglich eingeschoben wird und nicht dann auch noch auf die Lieferung nochmals 3!!Wochen warten muss.
01.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung des Internetauftritts bzw. der Website.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Selbes Problem wie bei Kritik/Beschwerden.
16.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr wenig Sachen in 1120 Bezirk
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei Kassa mehr Engagement und Freundlichkeit
04.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wieso ist in der Umfrage plötzlich von Pfiff Möbel die Rede? Fehler? Absicht ? Kann man demnach nur mit keine Angabe beantworten. Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit und Kunden-Orientierung der einzelnen Abteilungen von Pfiff Möbel?
01.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Investition in Schulungen der Mitarbeiter hinsichtlich Kundenservice und Höflichkeit.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Marktbegleiter Peter Max bekommt man mit der Unterschrift unter die Bestellung sofort einen Liefertermin und einen Montagetermin, die auch eingehalten werden. Bei Möbel Ludwig wurde die angekündigte Lieferzeit beträchtlich überschritten und es war sehr schwierig, im Vorfeld einen Termin festzulegen. Berufstätige müssen sich für die Montage einen Urlaubstag nehmen und das wird nicht bedacht. Ist die Frage nach Pfiff Möbel versehentlich in den Fragebogen gerutscht?
29.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte beim Kundenaervice direkt zu denen verbinden, die die Termine vergeben können und nocht zu irgendeiner Stelle dazwischen.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Atmosphäre im Haupthaus ist wenig angenehm. Orientierung schwierig, im Sommer Temperatur unerträglich. Macht das Einkaufen sehr mühsam. Beratung gut, aber sonst zuviel Ramsch.
08.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
könnten bitte immmer waheit sein.......
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein kleines Detail, ein kleiner Wunsch an das Unternehmen! Bitte bestätigen Sie den Erhalt einer Anzahlung in welcher Form auch immer!!!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zu den Möbeln: Beim Kasten kann man nicht alle Kästen gleichzeitig öffnen, da man sonst an den Griffen anschlägt. Verbesserungsvorschlag: eine senkrechte Montage der Griffe anstelle einer waagrechten würde das Problem beheben.
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Auf der Suche nach einer Eckbank für die Essecke in der Küche hatte ich im März 2023 etwas Passendes gefunden... leider ging die deutsche Firma in Konkurs, was erst im Juli bekanntgegeben werden konnte !! Was ich jetzt bei Möbel Ludwig vorgefunden habe, ist einfach zu wenig- Auswahl ! Eine Eckbank mit Stauraum gibt es überhaupt nicht, oder sie ist so klobig mit ganz wenig Stauraum unter der Bank.
23.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Der Kundendienst sollte rascher bzw. überhaupt auf Reklamationen und Beschädigungen der gelieferten Ware reagieren. Nach zwei E-Mail an den Kundendienst erfolgte nach 1Woche keinerlei Reaktion oder Rückmeldung.
04.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das gastronomische Angebot könnte etwas pfiffiger im Angebot sein.
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kürzere Zustelltermine.
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
nicht von Vorteil das immer ein neuer Auftrag ausgedruckt wird sobald ein Artikel dazukommt.
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Längere Öffnungszeiten wären in Betracht auf meine Arbeitszeiten ideal
13.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung für Lieferung und Montagetermine sehr wünschenswert: Extrem lange Wartezeit auf Lieferung und Montage (knapp 6 Wochen) obwohl die Möbel bereits im Lager eingelangt sind.
12.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gastronomie: bitte mehr vegetarische varianten, mehr saisonales wäre auch toll
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bei der Terminvereinbarung hebt oftmals überhaupt niemand ab , Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Dame in der Bettabteilung wad perfekt, kundnorientiert, engagiert. kommunikativ, unterstuetzend und sehr hoefflich - ich werde wieder kommen vor allem wegen Ihr als Mitabeiter. Der indische Kollege in der Teppichabteilung war eine Katastrophe: uninfomiert, unklar, passiv, so als wuerde er dort gar nicht arbeiten - die Bestellung musste. Nachtraeglich geaendert werden weil er Servicekonponenten verrechnet hatte, die es nicht gab - obwohl die Ware zur Zustellung bezahlt wurde hat er mich angerufen und fragte. Mich warum ich den Teppich ni ht abhole, der schon seit Wochen bei ihm liegt!! Gespraech unmoeglich.
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
beste auswahl von allen möbelhäusern, die qualität & freundlichkeit so mancher mitarbeiter… gerade übers tel. lassen sehr viel potential liegen
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
grundsätzlich ok, die freundlichkeit der dame beim liefertirmin war allerdings stark ausbaufähig!
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Montageteam war leider sehr unfreundlich was bei einem Kücheneinbau etwas schwierig ist, da diese Leute einige Stunden bei einem in der Wohnung verbringen
22.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles ok
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer hat immer wieder gesagt, dass er sine Chefin fragen muss um jede Kleinigkeit.
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wenn man einen Liefertermin ausmacht, bekommt man eine Zeitspanne an einem bestimmten Tag vorgeschlagen. Der Kunde weiß nicht ob der Monteur die Adresse als erster oder letzter anfährt. Daher wäre es kundenfreundlich, wenn sich die Monteure kurz vor dem Eintreffen via SMS oder Anruf ankündigen könnten. Sonst alles super organisiert!!!!!
23.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nicht so lange Wartezeiten
21.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert. Aber alles andere wie Beratung und Lieferung war sehr gut.
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
15.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zusammenarbeit der Filialen wäre wünschenswert
13.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Hotline für Terminvergabe die per Brief zugestellt wurde konnte nicht erreicht werden. Ich habe auf ein Tonband gesprochen jedoch hat niemand zurückgerufen.
07.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei der Frage zur Kundenzufriedenheit steht "Pfiff-Möbel". Ich denke, das ist ein Fehler von "Service-Inspektor". Diesen empfehle ich somit nicht weiter. Sollte "Möbel-Ludwig" gemeint sein bitte alle Fragen durchgehend mit "sehr zufrieden" werten.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montageteam könnte freundlicher sein mehr Auswahlmöglichkeiten an Möbel und mehr Filialen, Online-Shop auch günstigere Möbel anbieten
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei unserer Reklamation 2020 des Esszimmertisches der Fa. Voglauer. Keine Lösungsorientierung seitens Voglauer und Ludwig!!!!!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Habe beim abholen mindestens 30Minuten auf die Warenausgabe gewartet . Wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Hatten mehrmals nachgefragt nicht sehr freundlich die Damen fühlten sich genervt wir sollten die Glocke läuten
18.11.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich möchte mich sehr herzlich beim Küchenplaner Hrn. Raschbauer bedanken. Er hat mich ausgezeichnet beraten. Ich hätte an viele praktische Dinge gar nicht gedacht. Und ich möchte das Montageteam sehr lobend erwähnen. Team 38. Der "Chefmonteur" ist Tischler, Elektriker und Installateur in 1 Person, das hat mich wirklich beeindruckt. Er gab mir außerdem den Tipp einer Nischenrückwand, um das optische Ergebnis zu perfektionieren. Beide Herren haben so sorgfältig gearbeitet. Alles passt millimetergenau. Es wurde auch alles sauber hinterlassen, sowohl meine Küche als auch der Gang vor meiner Wohnungstür, wo die Arbeitsplatte zugeschnitten wurde. Sie kamen auf die Minute pünktlich um 9 Uhr. Beide sehr freundlich und höflich. Ich bin super zufrieden. Ich werde den Auftrag einer Nischenrückwand bei Hrn. Raschbauer schnellstmöglich erteilen. Und für deren Montage möchte ich wieder Team 38 haben. Danke an alle!
05.11.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir finden euch toll l.g.
24.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin Fr. Regina Frimmel. Sehr fachgerechte Montage, sehr freundlich, genau und sauber durch das Team Tour 029 WAL 919/909 Vielen Dank
07.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gut
11.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte die lange Auftragsbestätigung genauer mit dem Kunden durchgehen, denn wir haben 2 Artikel nicht so erhalten wie wir sie wollten.
07.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hallo Das ganze Team von Möbel Ludwig ist sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.
03.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
ausgezeichnetes Team - von der Beratung bis zur Lieferung und Montage!!!!!!
22.08.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Supa
20.08.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Beratung! Die Lieferung war termingerecht und die Montage der Küche war perfekt. Wir freuen uns sehr über die neue Küche und können Möbel Ludwig absolut weiterempfehlen!
28.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War sehr freundlich und gut Beraten
24.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das beste Einlaufzentrum
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nettes Personal
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gebäude von Altmannsdorf könnte von außen netter ausschauen/Einladender
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung!
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider sind die Waren später angekommen als geplant und da gab es auch leider keine Mitteilung Ihrerseits. Musste mich selber erkundigen wie der Stand sei.
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden!
18.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Unsere Verkaufsberaterin sowie das Montage Team waren äußerst kompetent und erfahren. Wir wunder sehr persönlich und freundlich behandelt
16.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die im Kundenservice sind sehr unfreundlich am Telefon jedesmal!!!
11.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Verkäufer der Teppichabteilung Filiale Katharinenstrasse waren Top.
03.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an das Monteurteam 26 ...!!!
01.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Roseneker sehr guter Küchenberater Team Markus Lichtl ausgezeichnet bei Montage
26.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
als langjähriger zufriedener Kunde habe ich heute leider eine Beschwerde. Ich wurde heute von Herrn Michelitsch telefonisch wegen des Liefertermins für den Kaufantrag 4Q5955 kontaktiert. Er schlug den 03.07.2024 vor, den ich wegen eines lange geplanten, unaufschiebbaren Arzttermins nicht wahrnehmen konnte. Als nächsten Liefertermin nannte er mir den 09.07.2024. Auf meinen wiederholten Einwand, dass ich schon am 24.06.2024 eine Lieferung hätte, bei der man ja alles mitnehmen könnte, meinte er, dass das aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ich finde, ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientiertheit wäre wünschenswert. Ich bin sehr enttäuscht. Ihre Antwort: "WIR BEMÜHEN UNS EINE LÖSUNG ZU FINDEN !!" ES WURDE KEINE LÖSUNG GEFUNDEN.
23.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung, sehr kompetent ! Sehr viel Auswahl!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die sehr gute Beratung von Fr. Milosevic in der Gartenmöbelabteilung. Auch für Ihre Geduld, da wir uns nicht gleich für die Gartensessel entscheiden konnten, die Entscheidung für den Gartentisch war einfacher. Auch für Ihre Unterstützung die passenden Sessel zum Tisch zu finden, uns die Qualitätsunterschiede zu erklären und auch noch die Zeit zu lassen, uns für die passenden Gartensessel zu entscheiden. Ihre professionelle, hilfsbereite Art hat uns sehr beeindruckt und auch zum Kauf entschließen lassen.
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
TOLLE BERATUNG, TOLLE AUSWAHL, EXTREM GUTER LIEFER UND MONTAGE SERVICE
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
geduldige Beratung, eingehen auf jeden Punkt mit prompter Abklärung; hier ist ganz klar die Abgrenzung zum Onlinekauf gelungen! Bravo!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr fexibles Monteurteam mit handwerklichem Geschick
13.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
10.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an unseren Küchenberater Hrn. Johann Raschbauer und an die Monteure Team 35 - Hrn Negrei Adrian und Hrn Lichtl Markus!
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch jede Abteilung schwer bis nicht erreichbar mail geschrieben keine Antwort bis dato erhalten. Als ich dann durchkam musst ich wieder weiterverbunden werden leider entweder in sie falsche Abteilung oder sogar falsche Filiale…
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch zuständige Person schwer erreichbar wenn im Urlaub ist es besser auf diese Person zu warten als das ein anderer Mitarbeiter das Problem löst??
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferung und die Montage wurde von den Mitarbeiten mit Sorgfalt, Ruhe und Freundlichkeit durchgeführt, obwohl die Sachen sehr schwer waren und es über das Treppenhaus getragen werden musste. Vielen Dank an die Herrschaften!
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war unser Kasterl ein bisschen kaputt und es ist uns zu spät aufgefallen
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Brater sehr nett Monteure sehr sehr nett und einsame klasse
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bemerkung: Höchwahrscheinlich mein nächstes Einkauf wird ohne Lieferung und Montage sein.
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Trotzdem die Fotos und mündliche Erklärung die Informationen über Reklamation sind nicht weiter zu dem Lieferanten gegangen.
11.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Rückruf oder Email bei Einlangung der Ware.
06.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente und geduldige Beratung durch Frau Wanecek!
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir haben öfter Waren gekauft... Die Lieferzeiten würden immer erheblich überzogen, ohne dass wir davon verständigt wurden. Erst nachdem wir angerufen haben , bekamen wir die Infos...
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vor dem Kauf stellten wir Fragen über Schadstoffbelastungen ( Holz, Furnier, ...) Hat ein bisschen gedauert - aber wir haben alle Infos bekommen..
05.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Kundenberatung, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend
05.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für ihr großes Engagement.Cvon Beratung bis zur Lieferung u.Aufstellung)
04.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es gabe viele Probleme beim Kauf die viel Zeit und Nerven gekostet haben: Nicht Erhalt gekaufter Artikel, Lieferungsverzögerung, Erhalt defekter Artikel und schlechte Kommunikation. Würde ich nicht empfehlen.
04.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Passt alles super
02.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr Nett, Sehr Freundlich, und gutes Kundenservice..
02.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Immer freundliche Beratung und top Qualität der Möbel
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin mit der Planung und Durchführung meiner neuen Küche sehr zufrieden, besonderes Lob an die beiden Monteure Adrian und Lorenzio, die schnell und sauber gearbeitet haben und sehr freundlich sind.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr unfreundlich bei telefonischer Terminvereinbarung
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Große Auswahl. Freundliche und Kompetente Beratung vor Ort
26.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung (Fr. Frimmel) und Lieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend,
24.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für den problemlosen Ablauf
21.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Mit Küchen Monteur bin ich absolut unzufrieden. Aber mit der Schlafsofa mit dem Monteure sehr zufrieden
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
1. Die Beratung von Fr. Frimmel war wirklich eine der Besten, die wir je erfahren durften. 2. Das Montageteam (WAL 945/938 hat perfekt gearbeitet. 3. Die Freundlichkeit sowohl von Fr. Frimmel als auch des Montageteams wahr hervorragend
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Lieferservice waren sehr zufriedenstellend
18.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super
17.04.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
wie schon erwähnt gute Beratung und Einhaltung des versprochnen Liefertermin
15.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung und sehr nette Monteure
13.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent.
12.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung von Fr. Goran war vorbildlich, ausführlich, informativ und auch tolle Nachinformation. Sehr tüchtig !! Ebenso schnelle Lieferterminvereinbarung und gute Lieferanten, pünktlich und freundlich.
08.04.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Geschäftsführer des Hauses hat mich an eine sehr kompetente, erfahrene Mitarbeiterin verwiesen, die mir mit viel Geduld und Ausdauer die entsprechenden und für mich interessanten Sofas gezeigt und erklärt hat. Somit war die Entscheidung für mich sehr leicht :)
21.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit allen Abteilungen sehr zufrieden ,besonders mit der Küchenplanung unter Herrn Johann Raschbauer.
11.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
s.g. Beratung, Preis, Qualität, Montageteam super !!!!!!!
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es kann überall mal was passieren, keine Frage. Aber wenn es mit Möbel Probleme gibt, sich der Lieferzeitpunkt nach 8 Wochen nochmals auf unbekannt Zeit nach hinten verschiebt - weitere 5 Wochen, wäre es nur angebracht, dass dann für die Lieferung die Kunde schnellst möglich eingeschoben wird und nicht dann auch noch auf die Lieferung nochmals 3!!Wochen warten muss.
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ein großes Lob der Beraterin Fr. Rada, absolut kompetent, Ideenvielfalt, Lösungsorientiert.
04.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
gute Monteure und guter Preis Leider wurde Liefertermin (Nolte) nicht ganz eingehalten
03.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
01.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung des Internetauftritts bzw. der Website.
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute und geduldige Beratung, Preisgestaltung fair und ein hervorragendes Montageteam (Gabor und Lukas)
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung und Freundlichkeit bei Kauf von Sitzgarnitur. Lieferung war pünktlich. Monteure waren sehr freundlich und genau beim Zusammenbau. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit.
25.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter informieren die Kunden sehr gut und freundlich. Die Kümmern sich für alles.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Selbes Problem wie bei Kritik/Beschwerden.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ist den Zeitaufwand nicht wert!
24.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles perfekt, die Beratung, Lieferung, Aufbau. Weiter so!!!
22.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Mitarbeiter immer freundlich da gibt s nichts zu sagen .
21.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Auswahl an Sofas in Wien!
20.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gutes Montageservice
19.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamte Mitarbeiter/innen sind sehr höflich, nett und Kundenorientiert. Besonders möchte ich Herrn Dir. Weinlinger, Herrn Mitucic (Jugendzimmer), Herrn Justus (Sitzgruppen) und Herrn Schober (Küchen) für die tolle Beratung danken. Gerne immer wieder!!!
16.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank, meine Beraterin Frau Rada. Sie sind sehr bemüht mein jeden Wunsch zu erfüllen.
16.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr wenig Sachen in 1120 Bezirk
14.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Warum dauert eine Mangelreklamation einer (verspäteten) Lieferung nicht nur fast 4 Monate sondern muss auch zweifach erfolgen? Auch wenn Prozessschritte automatisiert sein mögen, es kann nicht sein, dass Unzulänglichkeiten (in diesem Fall eine falsche Holzart, bei einem 4-teiligen Vorzimmer) offensichtlich immer wieder in den "normalen" Bestellprozess beim "Vorlieferanten" eingegeben werden und keine individuelle Bearbeitung (und in Folge eine entsprechende Eingangsprüfung bei Möbel Ludwig) erfolgt. So kann nie festgestellt werden, dass die Nachlieferung wieder nicht vollständig ist. Für mich das letzte Mal, dass ich in bei diesem Unternehmen eingekauft habe!
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei Kassa mehr Engagement und Freundlichkeit
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gute Qualität, fairer Preis
10.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat bisher alles geklappt
09.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das Verkaufsteam in der Filiale im 10. Bezirk möchte ich lobend erwähnen. War von Beratung bis zum Abschluss sehr bemüht.
04.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wieso ist in der Umfrage plötzlich von Pfiff Möbel die Rede? Fehler? Absicht ? Kann man demnach nur mit keine Angabe beantworten. Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit und Kunden-Orientierung der einzelnen Abteilungen von Pfiff Möbel?
01.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Investition in Schulungen der Mitarbeiter hinsichtlich Kundenservice und Höflichkeit.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Letzter überwiesener Teilbetrag war dem Lieferanten nicht bekannt. Obwohl 2 Tage vor Lieferung. Eine Nachricht nach Eingang für den Auftrag wäre hilfreich.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr pfiffige Lieferanten/Abholer. Das Weihnachstpäckchen fand ich nett.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles Super Funktioniert Tolle Lieferanten
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider der letzte Eindruck die Kassa Dame sehr unfreundlich!!
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mitarbeiter in Sofa Abteilung Frau Ringl , sehr sehr nett hilfsbereit zuvorkommend und kompetent , Mitarbeiter in Wohnzimmermöbel sehr nett und hilfsbereit leider keinen Namen und herzlichen Dank an den FilialLeiter sehr kompetent und hilfsbereit ! Vielen Dank
26.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr.Günduz war sehr nett
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War wie immer ein super Erlebnis vom aussuchen bis zur Lieferung weiter so
25.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die hervorragende Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter bei unserem Möbelkauf war einfach genial. Es war sicher nicht der letzte Einkauf.
25.01.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Weiter s5
24.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
BETRIFFT: Auftrag Nr. 4P5398 Kauf eines Toppers (Bettware/Matraze) Ehemaliger Kunde: Sven Krause Sonnenalle 110/1/18 1220 Wien Ich bin sehr verärgert über die ungerechtfertigte Behandlung als säumigen Zahler!! Ungerechtfertigter MAHNBETRAG über 385,- Euro den ich angeblich nicht bezahlt haben soll!! Dieser Betrag wurde am 15.12.23 jedoch SOFORT NACH ERHALT der Lieferung auf das angegebene Konto der ERSTEN BANK überwiesen!!!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Berater war sehr freundlich, kompetent und bei einem nachträglichen Änderungswunsch äußerst flexibel und bemüht, den Wunsch umzusetzen.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Marktbegleiter Peter Max bekommt man mit der Unterschrift unter die Bestellung sofort einen Liefertermin und einen Montagetermin, die auch eingehalten werden. Bei Möbel Ludwig wurde die angekündigte Lieferzeit beträchtlich überschritten und es war sehr schwierig, im Vorfeld einen Termin festzulegen. Berufstätige müssen sich für die Montage einen Urlaubstag nehmen und das wird nicht bedacht. Ist die Frage nach Pfiff Möbel versehentlich in den Fragebogen gerutscht?
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es ist quasi unmöglich, die gewünschten Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Meistens hört man nur ein Tonband, das einen auffordert ein Mail zu senden. Laut Kundenberater werden die Bitten um einen Rückruf aber nicht oder mit mehrtägiger Verzögerung weitergeleitet.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Kundenberaterin Rinesa Hajdari und des Kundenberaters Serdar Avci, der auch über sehr großes Fachwissen verfügt
20.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Beraterin der Filiale.
19.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Es hat einfach alles geklappt! Beratung super! Die Monteure waren ein eingeschweißtes Team, stark und sehr freundlich! Rücksicht auf umstehende Möbel und auf den neuen Boden genommen!
18.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Im Gegensatz zur Lieferung am 22.12.23 ( Bett; Beschwerde erging schriftlich und telefonisch) lief die Zustellung der neuen Couch und die Demontage der alten Couch am 10.1.24 völlig reibungslos. Die Monteure waren freundlich, zuvorkommend, höflich, kompetent und flott. ( obwohl sie dem Akzent nach ebenfalls Migrationshintergrund hatten) Es geht also auch so, dass man einer älteren Frau gegenüber respektvoll sein kann. Vielen Dank.
15.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Falsche 3er Couch angeliefert und sogar die hatte fehlende Armteile. Anruf bei Verkäufer war eine Katastrophe! Musste mir 5 Minuten anhören das er sicher alles richtig gemacht hat ohne mich ausreden zu lassen. 2 Stunden am Telefon verbracht um jemanden in der Kundendienstabteilung zu erreichen um dann grantig mit den Worten "Richtige Couch wird in KW05 geliefert, wir melden sich bei Ihnen" abgespeist zu werden. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte das ich meine alte Couch verkauft habe und momentan keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer habe, konnte man keine Lösung für mich finden ohne das ich nochmal 2 Wochen warten muss. Beste Meldung von der Dame im Kundendienst ==> Hätten Sie doch die falsche Couch behalten! Das wahr das erste und auch einzige mal das ich bei euch was gekauft habe!
13.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ich habe vor einigen Jahren ein Bett und zuletzt einen Esstisch gekauft und war beide Male sehr zufrieden!!!
13.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Direktor Weinlinger ist immer sehr zuvorkommend und beratend unterwegs, unsere mittlerweile "Stammverkäuferin" Frau Louzek gehört schon fast zur Familie ;) sehr nett, zuvorkommend und kompetent für uns. Wir genießen bis jetzt das beste Service und sind lfd in Kontakt. Man freut sich immer wieder in die Filiale 1100 zu gehen, obwohl wir danach meist wieder "weniger Geld" in der Tasche haben :)
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung, Top-Qualität und Service
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekte Planung, Beratung, Lieferung und Montage
05.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung der Verkäuferin war super und unsere Anliegen wurden kompetent und zuvorkommend behandelt.
04.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Lieferung kam früher, war ein schönes Weihnachtsgeschenk. DANKE
03.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verküuferin sehr kompetent und freundlic. Montagepersonal , freundlich , zuvorkommend,aufmerksam und rasche bei der Arbeit. Pflichtbewut!
01.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Küchenberatung, genau nach meinen Vorstellungen! Danke Herr Schober !
01.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Weıter so
29.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte beim Kundenaervice direkt zu denen verbinden, die die Termine vergeben können und nocht zu irgendeiner Stelle dazwischen.
29.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Sehr gute Monteure
27.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Beratung durch Verkäuferin. Terminvereinbarung einfach. Monteure nett freundlich und sehr bemüht.
26.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr geehrtes Möbel-Ludwig Team, meine Tochter und ich haben an einem Tag ein neues Bett, eine Wohnzimmercouch und einen Teppich bei Ihnen erstanden bzw. bestellt. Es wurde unsererseits mehrfach darauf verwiesen, dass die alten Möbel (Couch und Bett) ABGEBAUT und MITGENOMMEN werden mögen. Der entsprechende Abtransport der alten Möbel wurde auf dem Auftragsschein vermerkt. Der Auftragsschein wurde mit uns auch durchbesprochen und anschließend unterzeichnet. Wir wurden NICHT darüber aufgeklärt, dass wir selbst das Bett und die Couch abbauen müssen, da nur der Abtransport den Monteuren obliegt. Es ist nicht nachvollziehbar weshalb wir darüber nicht entsprechend aufgeklärt worden sind. Es ist aber auch nicht nachvollziehbar weshalb trotz Ersuchen, die Möbel abzubauen und mitzunehmen, der Abbau nicht notiert worden ist. Nachdem wir unseren Wunsch (Abbau und Abtransport) angeführt haben und der Lieferschein/Lieferauftrag mit uns nochmals durchbesprochen wurde, haben wir diesen nicht weiter beachtet. Nachdem die Monteure unsere Wohnung betreten haben, ist die Stimmung bei diesen sofort gekippt und wir wurden forsch angefahren, da das Bett nicht abgebaut gewesen ist und dies von den Monteuren übernommen werden musste. Beide Monteure waren äußerst unhöflich im Ton und der Wortwahl. Wir wurden unwirsch beschuldigt, den Lieferschein/Lieferauftrag nicht gelesen zu haben. Wir haben den beiden Monteuren freundlich versucht zu erklären, dass unsere Wünsche bei der Vertragsunterzeichnung kund getan wurden und auch der Vertrag nochmals mit uns durchgegangen worden ist, wo wir nicht auf den Abbau hingewiesen wurden. Wir haben uns für die Umstände entschuldigt - dies hat die beiden Monteure in keinster Weise beeindruckt und sie haben weiterhin "gestänkert". Dieses Auftreten ist in keinster Weise akzeptabel! Zumal offensichtlich innerhalb von ein paar Minuten und 5 Handgriffen das Bett abtransportierbar gewesen ist. Beim Zahlvorgang (welcher ebenfalls aufgrund der Barzahlung inakzeptabel ist! EUR 1.700,- in bar zu Hause haben zu müssen weil keine Kartenzahlung möglich ist, ist sehr rückschrittlich) wurde unsererseits ein Trinkgeld von EUR 50,- als Aufwandsentschädigung und Entschuldigung für das offensichtliche Missverständnis/Kommunikationsproblem angeboten. Dies führte bei dem dunkelhaarigen/orientalischen Monteur neuerlich dazu uns die Schuld zu geben, dass wir den Lieferschein/Auftrag nicht gelesen haben und der Fehler sicherlich nicht bei ihnen liege. Das orientalisch anmutende Gemüt des Monteurs der den Restbetrag für das Bett entgegen genommen hat, ist trotz Entschuldigung und angebotenem Trinkgeld von EUR 50,- wieder ausfällig geworden und wollte unsere Erklärung nicht hören. Entsprechend wurde er mit seinem Kollegen der Wohnung verwiesen. Dieses Verhalten uns gegenüber ist absolut inakzeptabel und das auch noch kurz vor Weihnachten! Dem inkassoberechtigten Monteur sollte nahegelegt werden, sein Kommunikationsverhalten allgemein und vor allem Frauen gegenüber dringend zu überdenken! Da wir im Jänner 24 noch die Couch geliefert bekommen, bestehen wir darauf, dass dieses Monteurteam diese Auslieferung nicht übernimmt und unsere Wohnung nicht mehr betritt!
22.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetente Beratung im Geschäft. Termingerechte Lieferung.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider passt bei dem Gartenmöbelstück etwas nicht. Kann auch mal passieren, aber auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Der versprochene Rückruf fand nie statt.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat soweit alles super funktioniert. Ein großes Lob an das Montageteam
17.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Ich habe am Freitag den 15.12.2023 eine neue Sitzgarnitur mit Lieferung von Möbel Ludwig bekommen. Hier eine kurze Beschreibung der Ereignisse: Der eine Lieferant (jüngerer Mann mit Bart) ist alleine in meine Wohnung gekommen. Ich habe ihn gefragt wo der zweite Kollege ist, und er hat gemeint er kommt später. Dann wollte er die alte Sitzgarnitur alleine aus der Wohnung schieben. Ich habe ihn gesagt, dass er den Boden beim Schieben beschädigen würde und habe ihn dann beim hinaustragen gezwungener Maßen helfen müssen. Dann am Gang, hat er einen Teil der alten Sitzgarnitur einfach die Stiegen hinuntergeschoben, weil er ja alleine war. Dann hat er einen zweiten Teil versucht in den Aufzug hineinzustopfen, ohne Erfolg. Dann hat er den zweiten Teil der alten Sitzgarnitur zerlegt, dass sie in den Aufzug hineinpasst. Ich habe ihn dabei geholfen, weil er es alleine nicht geschafft hätte den Teil zu erlegen. Der zweite Kollege (ein älterer Mann, ca. 40 - 50 Jahre und sehr groß, ca. zwei Meter) ist erst nach ca. einer Stunde später gekommen. Der zweite Kollege hat irgendwie den Eindruck gemacht, dass ihn die Arbeit gar keinen Spaß macht, der hat sich überhaupt nicht bemüht. Gearbeitet hat eigentlich nur der jüngere Lieferant (mit Bart), weil er hat sogar einen Teil der neuen Sitzgarnitur alleine in den 1.Stock hinaufgetragen. Ich habe den Eindruck gehabt, dass die zwei vorher miteinander gestritten haben, weil die überhaupt nicht miteinander zusammengearbeitet haben, sondern eher gegeneinander. Es war alles irgendwie nicht organisiert, es war irgendwie ein Chaos. Weil ich habe im Stiegenhaus den beiden beim Arbeiten zugeschaut. Es war noch ein Vorfall mit einer Mieterin bei der Stiegen Eingangstüre. Die zwei haben sich so ungeschickt angestellt, dass sie bei der Eingangstüre hängen geblieben sind und weder vor noch zurückkonnten. Die Mieterin hat sich dann bei den beiden beschwert, weil die die Türe blockiert haben, die Mieterin hat nicht raus können. Es hat eine Zeit gedauert bis die Türe wieder frei war. Dass die zwei miteinander nicht gut zusammengearbeitet haben, hat man dann bemerkt, wie sie zu zweit, den einen großen Teil der neuen Sitzgarnitur hinaufgetragen haben in den zweiten Stock. Der jüngere hat sich voll ab geackert und der andere hat irgendwie faul gewirkt, wie wenn er keine Kraft hätte beim hinauftragen. Alles mit Mühe und Not gemacht. Für mich waren die zwei nicht kompetent und sehr Kunden unfreundlich. Weil ich habe die Lieferung und Entsorgung bezahlt, habe aber den einen Lieferanten beim Tragen helfen müssen, weil ihn sein Kollege im Stich gelassen hat!!!
16.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Thank you!
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die besten Möbel da ich schon seit Jahrzehnten bei Ludwig einkaufe Monteure einfach spitze Sind echt vom Fach tolle Fachleute Und immer beste Ledergarnituren Schön das es Luwig gibt für mich ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr guter Kundenservice Tolle Monteure Sehr gute Qalität Seit Jahre kaufe ich meine Ledergarnituren bei euch ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich kaufe wieder
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gut
12.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Beratung war sehr ausführlich und ohne kaufdruck.
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette mitarbeiter
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Viel zu lange Lieferzeit (für 2 Küchenstühle bestellt im September 2023 wurde uns ein Termin für Mitte Jänner 2024 vorgeschlagen = 4 Monate Wartezeit). Ich als Kunde musste mich mit der Filiale in Verbindung setzen - hätte ich nicht urgiert wäre ich bis heute über einen neuen Liefertermin nicht informiert worden. Die Küchenstühle wurden am 7.12.2023 geliefert --> Ersatzstühle wurden mir von der Filiale vorgeschlagen.
07.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sind seit Jahren mit Freundlichkeit, Beratung und Abholung und Lieferung und Angebot zufrieden
05.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles super
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Beim letzten Kauf in 1220 Wien furchtbare Erfahrung mit Reklamation gemacht. Mussten auch einen Rechtsanwalt beauftragen!
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Dieses mal hat alles super funktioniert
04.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank an Frau Frimmel für Ihre gute Beratung und den Service!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unser Berater Hr. Avici war spitze.
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Sofa ist bei Ludwig angekommen, aber niemand hat mich wegen der Lieferung angerufen und ich musste die Lieferung mit Herrn Issa vereinbaren!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vielen Dank an Herrn Walid Issa für seinen wunderbaren Service!!
03.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders kundenorientiertes Service - siehe Antworten.
29.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung der Kueche in der Wohnung alles wunderbar geklappt. Das Team war super.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Atmosphäre im Haupthaus ist wenig angenehm. Orientierung schwierig, im Sommer Temperatur unerträglich. Macht das Einkaufen sehr mühsam. Beratung gut, aber sonst zuviel Ramsch.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Topleistung, tolles Team
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Kauf unseres Sitzmöbels wurde uns versichert den Liefertermin auch verschieben zu können (wir bauen gerade Haus). Als es dann soweit war, wurden uns € 90,-- dafür verrechnet
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und uns wurde versichert, dass wir den Liefertermin jederzeit verschieben könnten (wir bauen gerade Haus). Als dies dann der Fall war, wurde uns gesagt, wenn wir den Liefertermin nicht nehmen müssen wir € 90,-- Manipulationsgebühr zahlen!!!!
28.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung!!!!
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sehr nette Beratung
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
es war alles perfekt, von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung, auch das Montagteam war sehr gut, sauber und freundlch.
26.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter Service. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
23.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
23.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung. Lieferung pünktlich
21.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Freundliche Beratung
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer in der Abteilung.
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leoder war die erste Lieferung falsch bestellt worden und das Gerät war zu groß
19.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kaufe seit 10 Jahren immer wieder in der Filiale im 22. ein und bin immer gut beraten worden. Qualität und Preis haben gestimmt. Wenn ich Möbel in der Wohnung erneuern will, dann ist Möbel Ludwig die erste Adresse für eine Suche nach Neuem.
17.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin hat sich sehr um meine Wünsche gekümmert und alles hervorragend abgewickelt . Das hätte ich von einer Angestellten aus Afrika nicht erwartet. Sie war wirklich sehr hilfsbereit.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Monteur hat uns nicht darüber informiert das in der Vitrine ein Glas-Fächerträger fehlt und ein zweiter nicht sachgerecht montiert worden ist.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat fast alles super geklappt
14.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Beim Verkaufsgespräch ist ein Fehler passiert, es wurde eine Federkernmatratze bestellt weil das Bett so ausgestellt war und ich wollte eine Kaltschaum Matratze! Was ich den Verkäufer auch gesagt habe. Habe den Fehler erst bemerkt als die möbeln geliefert wurden und nur weil die Matratze von den Monteuren ausgepackt wurde, kann sie nicht mehr umtauschen! Dann wurden Lattenrost und Matratzenbezug bei Montage beschädigt und musste reklamieren und über 2 Monate warten! Dann mache ich am 23.10. einen Termin für die Auslieferung am 15.11. und bekomme im Nov. nochmal eine email dann stellt sich raus es ist keinen Termin für den 15.11. reserviert!!! Alles schief gelaufen vom Verkaufsgespräch, Liefung und Terminvergabe!
14.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Besonderes Lob gilt Frau Monika Gerginovic für ihre Geduld und vor allem ihrer Kompetenz und Warenkenntnis. Sie ist nicht nur auf unsere Wünsche eingegangen sondern hat mit ihren Ideen uns konstruktiv inspiriert. Ebenso möchte ich auch dem Montageteam mein Lob aussprechen, dass nicht nur schnell sondern auch sehr gewissenhaft gearbeitet hat. In der heutigen Zeit freut man sich als Kunde wenn man kompetent beraten und nicht das Gefühl vermittelt wird, der Verkäufer macht das nur damit er am Monatsersten sein Geld bekommt , was die Kunde möchte ist ihm egal.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und bemühte Beratung im Möbelhaus selbst. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Lieferung war auch einwandfrei, schnell und freundlich. Gerne wieder.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sicher und hat sich Zeit genommen. Bearbeitung und Auskunft ist sehr freundlich. Montageteam pünklich, schnell und kompetent.
12.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes und kompetentes Auftreten des Personals. Die Lieferung der Ware und Montage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
10.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Aufdringlich ,und nach Vertrag unterschreiben alles andres geworden. Ich habe das Gefühl das schnell Verkauf ist wichtiger als stamm Kunde zu gewinnen.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr nette Beratung
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Dieses mal sehr enttäuscht von der Qualität und Montage
08.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
könnten bitte immmer waheit sein.......
07.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Vorerst möchte ich Verkaufspersonal in Schutz nehmen, sie haben sich um uns sehr bemüht, waren immer freundlich und nett. Für 6 Sessel, die wir im Februar bestellt haben sind heute nach neun Monaten geliefert worden. Machen Sie sich selbst ein Urteil! Mit freundlichen Grüßen Familie Lunghammer
06.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein großer Lob an Frau Rinrsa und Herrn Avci.Sind hervorragende Mitarbeiter.
05.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung in der Filiale - der Berater gab auch praktische Ratschläge die ich nicht bedacht hätte. Sehr pünktlicher Außendienstmitarbeiter der auch sehr genau ausgemessen hat - alles hat gepasst. Sehr nette und tüchtige Monteuere beim Aufstellen der Küche
04.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am Beginn machten wir im Möbelhaus unser Runde und würden dann sofort angesprochen und ausgezeichnet beraten und dann hat bis einschließlich Montage alles erstklassig funktioniert. Kurz gesagt: Alles hat 100-prozentig funktioniert.
04.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Monteure der Küche sind auf alle meine Wünsche sehr freundlich eingegangen!
04.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei allen bis jetzt getätigten Einkäufen hat alles sehr gut geklappt
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Super Beratung! Wurden vom Verkaufsberater A.K. kompetent beraten.
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden und werden es weitererzählen lg boyer
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden die Monteure waren so freundlich zuvorkommend sauber gearbeitet sind echt super begeistert !Wir bekommen noch eine Garnitur für Wohnzimmer und hoffen es kommen wieder die 2 sie sind so freundlich lg familie boyer
27.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fachberatung und Betreu g von Hrn Vislavski ist einzigartig.
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein kleines Detail, ein kleiner Wunsch an das Unternehmen! Bitte bestätigen Sie den Erhalt einer Anzahlung in welcher Form auch immer!!!
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vom Angebot bis zur Abwicklung bzw Lieferung und Montage sehr zufrieden. Lediglich nach der Montage ist uns ein fehlender Möbelgriff aufgefallen, leider nachdem uns die Monteure verlassen haben. Aber das klären wir mit unserer Verkäuferin zwecks möglicher Lösung.
24.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles bestens
23.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin Stammkunde und sehr zufrieden:-)
23.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hilfsbereit und freundlich
20.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Montage-Teams (Quer durch die Bank) sind freundlich, kompetent, fleißig und schnell... Sehr zu empfehlen!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zu den Möbeln: Beim Kasten kann man nicht alle Kästen gleichzeitig öffnen, da man sonst an den Griffen anschlägt. Verbesserungsvorschlag: eine senkrechte Montage der Griffe anstelle einer waagrechten würde das Problem beheben.
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zur Montage: leider ist mir erst beim Reinigen der Kästen aufgefallen, dass nicht alles optimal montiert wurde: 1. Die Griffe wurden bei 2 Laden nicht montiert 2. Zwei Kastentüren musste ich nach unten versetzen, da sie ansonsten an der Lade überhalb angestanden wären 3. Unser Boden war nicht ganz gerade, weshalb des Fernsehregal gewackelt hat. Ich habe dann gemeint, dass ich das selbst mit Keilen gerade mache, hätte mir aber eigentlich von einem Montageteam erwartet, dass sie Keile mithaben und das selbst erledigen. Dadurch, dass ich den Kasten erst nachträglich gerade gestellt habe, hat dann die vom Montageteam ausgeschnittene Stelle in der Rückwand nicht mehr mit den Steckdosen zusammengepasst und ich musste diese noch nachfeilen. 4. ein Brett in einem Regal wurde nicht montiert. Das sollte ja eigentlich ganz leicht sein, aber leider waren auf einer Seite die Löcher im Brett an der verkehrten Stelle. Ich habe das Problem nun so gelöst, dass ich andere Regalbodenhalter genommen habe und so keine neuen Löcher bohren musste. Jedes für sich gesehen war bald gelöst, jedoch hat es mich im Endeffekt zusammen doch über 1 Stunde gekostet. Mit so etwas rechne ich nicht, wenn ich mir die Möbel extra montieren lasse.
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montage: das Montageteam war sehr bemüht und hat sogar noch die Rückwand beim Fernsehkasten für die Steckdosen ausgeschnitten Beratung vor Ort: der Berater war sehr bemüht und hat sich lange Zeit genommen für unsere Fragen und Wünsche
19.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Einfach alles perfekt von der Beratung bis zur Montage gerne wieder
16.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Berisha ist ein Top Verkäufer. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Monteure, die ihr Handwerk verstehen.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim 1. Zustellversuch war der Monteur leider sehr unfreundlich.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Frau Obermayr war stets bemüht und engagiert. Sie hat anhand meiner wünsche das perfekte Modell für w gefunden und auch als die Couch nicht gepasst hat eine Lösung gefunden.
10.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
freundlich, kreativ, Achtung auf Preis/Leistungsverhältnis
07.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Toll
07.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Für Fr. Rada, sehr freundlich, kompetent, sehr gut über das Sortiment informiert und dadurch Spitze in der Beratung so wie man es heute selten findet. Man hat als Kunde das Gefühl bei ihr sehr gut aufgehoben zu sein.
05.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles ok
04.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Zusätzliche Einlegefächer 90 cm für Kasten wurde nur 32 cm statt 50 cm tief geliefert. Warte jetzt auf neuen Termin.
04.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferzeit für einen Bürosessel betrug mehr als 2 Monate !!!
02.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles in Ordnung!
01.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Bedienung!
29.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Mitarbeiter die sich auch viel Zeit für einen Kunden nehmen! Kann ich immer wieder empfehlen
29.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekt! Vom Kauf bis zur Lieferung! Danke
27.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolles Team. Toller Verkaufsraum. Freundlich und kompetent - gerne wieder. Weiterempfehlung ist sicher!
26.09.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Tolles Aufbauteam, tolles Verkaufsteam
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Man fühlt sich in allen Etagen von Möbel Ludwig wohl !
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Auf der Suche nach einer Eckbank für die Essecke in der Küche hatte ich im März 2023 etwas Passendes gefunden... leider ging die deutsche Firma in Konkurs, was erst im Juli bekanntgegeben werden konnte !! Was ich jetzt bei Möbel Ludwig vorgefunden habe, ist einfach zu wenig- Auswahl ! Eine Eckbank mit Stauraum gibt es überhaupt nicht, oder sie ist so klobig mit ganz wenig Stauraum unter der Bank.
26.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
25.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles funktionierte von der Bestellung bis zur Lieferung!
23.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Der Kundendienst sollte rascher bzw. überhaupt auf Reklamationen und Beschädigungen der gelieferten Ware reagieren. Nach zwei E-Mail an den Kundendienst erfolgte nach 1Woche keinerlei Reaktion oder Rückmeldung.
22.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent!!! Auch die Möbelaufsteller... sehr professionell, rasch, jeder Handgriff sitzt Einfach toll!
20.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Habe am 12.09.2023 ein Modernes 2-Sofa mit 2xElektrischer Funktion Geliefert bekommen. Die zwei Männer brachten das sofa herein, packten es aus und steckten den Netzstecker in die Steckdose. Auf meine frage was den da die Montage ist sagten sie , normalerweise Seitenteile und Füße montieren. Also für eine Montage etwas zu verlangen, wo nichts montiert wird finde ich echt dreist. ( Vorsicht Abzocke ) Sind dann am nächsten Morgen in die Filiale gefahren um mit dem Filialleiter zu sprechen, der meinte: das Auspacken ist die Montage! Und ob wir in einer Wohnung oder in einem Haus leben. ???? Wie ? Was? Weil wir in einem Haus leben, ist das hereintragen eine Montage? Auf meine Frage, wenn ich in einer Wohnung wohne, lassen die Lieferanten das Sofa unten stehen? Wollen Sie mit mir diskutieren, meinte Er, ja will ich !!!! Ungerechtigkeiten kann ich nicht leiden! Er bleibt auf Seinen Standpunkt ( mit einer sehr arroganten Art ). Bei dem telefonischen Auftrag wurde mir gesagt € 100 für die Lieferung und € 50 für die Montage! Auf der Rechnung steht in einer Wurst Zustellgebühr incl. Montage € 150. Wieso nicht aufgeschlüsselt? Was soll dass? Also habe ich gelernt, beim Ludwig ist ein Auspacken und ein Anstecken eine Montage. ????? Mit freundlichen Grüßen Thomas Jakschütz
19.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
hat alles bestens gepasst
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung, Freundlichkeit, Preis/Leistung
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Suche nach Alternativen, Sonderangeboten, Funktionalität, Design
13.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
freundliche kompetente Beratung. Perfekter Lieferservice.
07.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich bin schon 25 Jahre Kunde bei Möbel Ludwig und immer sehr zufrieden.
04.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das gastronomische Angebot könnte etwas pfiffiger im Angebot sein.
02.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Küchenplanung von Herrn Özdemir sowie die hervorragende Montage vom Team 35
31.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
die monteure mögen gut sein kein thema jedoch hatte ich den eindruck als frau nicht wahr genommen zu werden es waren 2 glaub türkisch sprechende menschen und ihnen wurde keine montageanleitung mitgegeben für das bett ich musste mithelfen des weiteren fehlte ein schrauben bei meinen kasten ich kann etwas die sprache ansonsten klappte es gut was ich aber vermisst habe das mir wer sagte wie ich den lattenrost verstellen kann bzw hätte ich ja fragen könnnen naja mein fehler
28.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche Monteure!
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kürzere Zustelltermine.
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Keine Beschwerde
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hatten eine sehr kompetente und freundliche Verkäuferin.
18.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit unserer Kundenbetreuerin Fr. Ringl sehr sehr zufrieden. Man hatte bei ihr nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgezwungen wurde, im Gegenteil, sie ging auf alle unsere Wünsche ein...
17.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ware teilweise nicht so wie bestellt. Terminen nicht eingehalten. Kundendienst unhöflich.
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fühlten uns gut beraten
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kundenbetreuung - Top
15.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wunderbar.
12.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank !
09.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Stellvertretender Filialleiter Herr Cebrail Gündüz war sehr freundlich, professionell, bemüht, und hat sich viel Zeit genommen, sowohl beim 1. Termin (Beratung), sowie beim 2. Termin (Kaufentscheidung, Vertragsabschluss). Alle Mitarbeiter:innen im Haus, denen wir begegnet sind, waren sehr nett und hilfsbereit - scheint ein tolles Team zu sein! Super auch die Parkplätze im Innenhof.
09.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles klappte wie besprochen
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wenn ich eine Couch bestelle, die nicht in mein Haus passt, weil die Normgrößen überschritten weren, Ludwig das weiß ubd es allen egal ist, ist das unter jeder Kundenfreundlichkeit
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Den Monteurteam meine vollste anerkennung, kompetent und mit freunde an der Arbeit.
07.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In allen 3 Abteilungen (Schlafzimmer, Essbereich und Lampenbereich) wo wir gekauft haben, ausgezeichnetes geschultes und sehr freundliches kompetentes Personal; der dortige Geschäftsführer ist um seine Kunden auch sehr bemüht und wir wurden in keinem der anderen besuchten Möbelhäuser so gut betreut, wie bei Möbel Ludwig in 1100 Wien! Wir kommen ganz bestimmt wieder und benötigen für die Wohnung auch noch ein paar schöne Sachen!
04.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. ????
03.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Restaurant ist nicht sehr empfehlenswert,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der Herr in der Abteilung für Sofas hat uns so freundlich bedient und beraten, dass wir wieder gekommen sind! Aber bei den Schreibtischen würden wir schlecht behandelt, dass wir den Schreibtisch online bestellt haben, aber nicht beim Ludwig,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Betreuung durch ihre Mitarbeiter auch telefonisch gut beraten beziehungsweise Auskunft erhalten
01.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer war sehr bemüht, Lieferung war reibungslos
29.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verkäufer sehr bemüht alle Fragen zu beantworten
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
nicht von Vorteil das immer ein neuer Auftrag ausgedruckt wird sobald ein Artikel dazukommt.
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Kundenbetreuung
26.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat alles sehr gut geklappt!!?
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Längere Öffnungszeiten wären in Betracht auf meine Arbeitszeiten ideal
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für die vorbildliche Abwicklung meines letzten Einkaufes.
22.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
hat alles super funktioniert! Super Montageteam und telefonische Ankündigung der Montage und Lieferung allgemein
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in punkto Matratzen bestens beraten. Die Auswahlmöglichkeiten / Probeliegen sind bestens. Die Beratung war perfekt, was schließlich die Kaufentscheidung einfach gemacht hat.
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr professionell und ich bin sehr zufrieden Danke ??
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die 2 Herren haben sehr schnell und kompetent und freundlich unsere neue Polsterbank aufgebaut, vielen Dank.
13.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung für Lieferung und Montagetermine sehr wünschenswert: Extrem lange Wartezeit auf Lieferung und Montage (knapp 6 Wochen) obwohl die Möbel bereits im Lager eingelangt sind.
12.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gastronomie: bitte mehr vegetarische varianten, mehr saisonales wäre auch toll
12.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles gut, danke
12.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihr sied die beste nur weiter so
10.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Herr Ceylan war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kundenberater sehr kompetent und freundlich. (Schlafzimmer, Teppichböden) Im Bereich Beleuchtung habe ich so einen Einsatz noch nicht erlebt. Die Dame ist Gold wert.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
28.feb.2023 bestellung sitzecke,zwei stühle.kaufantrag4M5638,lieferung ca wo.21 bis 23.(14 wochen) ende wo 22 noch keine info von ludwig,unser anruf bei ludwig wg lieferung,auskunft: möbel sollten anfang wo 23 bei ludwig sein.anruf fa ludwig wo 23,hersteller kann nicht liefern,lieferung in ca 2 wochen,lieferung und montage heute freitag 6.juli.haben bei montage jede menge mängel festgestellt:holzseitenteile beschädigt,stoffnähte machen jede menge falten,abnäher in rückenlehnen in unterschiedlicher höhe,höhe rückenlehnen unterschiedlich.wir kennen den hersteller noch nicht,es ist aber eine frechheit vom hersteller solche teile wunderschön zu verpacken und auszuliefern.werden uns den hersteller sagen lassen und nie wieder von dieser fa etwas kaufen.habe die mängel bildlich festgehalten,die fa ludwig sofort informiert und bin morgen samstag persönlich bei fa ludwig mit den bildern.ein sehr stark verärgerter kunde.nach 18 wochen lieferzeit sollte man annehmen können,einfehlerfreies produkt zu bekommen.leider nicht
05.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Beratung.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr große Auswahl.Gute Qualität.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden.
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus.
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bei der Terminvereinbarung hebt oftmals überhaupt niemand ab , Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Dame in der Bettabteilung wad perfekt, kundnorientiert, engagiert. kommunikativ, unterstuetzend und sehr hoefflich - ich werde wieder kommen vor allem wegen Ihr als Mitabeiter. Der indische Kollege in der Teppichabteilung war eine Katastrophe: uninfomiert, unklar, passiv, so als wuerde er dort gar nicht arbeiten - die Bestellung musste. Nachtraeglich geaendert werden weil er Servicekonponenten verrechnet hatte, die es nicht gab - obwohl die Ware zur Zustellung bezahlt wurde hat er mich angerufen und fragte. Mich warum ich den Teppich ni ht abhole, der schon seit Wochen bei ihm liegt!! Gespraech unmoeglich.
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Großes Lob und vielen Dank an ihren Verkaufsberater A.K. der uns ausgezeichnet betreut hat.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kassadame sehr unfreundlich
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei kassa sehr arrogant
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei Kassa sehr unfreundlich. ( die Dame mit den aufgespritzten Lippen). Sowohl zu den Kunden, als auch zu Ihrer Kollegin. Gibt leider beim verlassen kein gutes Gefühl
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Auswahl Top
29.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unsere Verkäuferin der Essgruppe war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider weiss ich ihren Namen nicht mehr.
28.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir hatten eine ausgesprochen nette Beraterin und flotte Lieferer/Aufsteller
27.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sehr gut und sehr Freundlich.
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
beste auswahl von allen möbelhäusern, die qualität & freundlichkeit so mancher mitarbeiter… gerade übers tel. lassen sehr viel potential liegen
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
grundsätzlich ok, die freundlichkeit der dame beim liefertirmin war allerdings stark ausbaufähig!
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Lieferservice hat perfekt geklappt ,sehr freundliches Lieferpersonal .
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Montageteam war leider sehr unfreundlich was bei einem Kücheneinbau etwas schwierig ist, da diese Leute einige Stunden bei einem in der Wohnung verbringen
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles von der Planung bis zur Ankuft der Möbel verlier reibungslos Wir sind sehr zufrieden Ein großes Lob an Herrn Roseneker für die tolle Beratung und Planung unserer Küche
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von Terminvereinbarung über fachkundige Beratung bis zur termingerechten Lieferung vollauf zufrieden.
25.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank für die kompetente Beratung, Planung , Lieferung und Montage. Es hat Alles problemlos funktioniert, freundliches Personal.
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Louzek in der Filiale Katharinengasse hat mich extrem gut beraten und mir viele Vorschläge gemacht und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Rundherum ein super Service und sehr freundlich und kompetent! Danke! Auch die Lieferung und das Zusammenbauen der Garnitur war super, Sehr freundlich. Der Mist wurde sofort mitgenommen. Die Technik mit der Fernbedienung gut erklärt!
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alle Achtung Weiter so
23.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
vorherige Sitzgruppe war schon nach kurzer Zeit unansehnlich, Schaumstoff war zu weich. Wurde ausgebessert, ohne Besserung .
22.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles ok
21.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenorientierung aber leider nicht in jeder Filiale.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bei meinem letzten Kauf war ich sehr zufrieden, bin schon Jahrelang Kunde in diesem Haus. Von der Beratung bis zur Lieferung passte alles. Kann ich nur lobend erwähnen. Hatte aber vor diesen Kauf vor eine Essgruppe zu kaufen, der Verkäufer stand dort und ich sprach ihm an doch es kahm zu keinen Gespräch. Er bekam einen Anruf und ließ mich stehen wie ein kleines Kind, da meine Tochter dabei war ging sie ihm nach und berichtete das er ein Privatgespräch führt. Darauf wartete ich noch ein bisschen und dann gingen wir, dieses Geschäft hat dann ein anderes Möbelhaus gemacht. Es tat mir zwar leid weil ich ein Ludwig Kunde bin, aber wenn einer nicht will dann kann man ja woanders kaufen.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ludwig ist ein MÖBELKÖNIG ersten Grades!
21.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War selbst 10 Jahre Mitarbeiter im Kundendienst Service!!
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich habe ein motorisches boxspringbett gekauft bin leider sehr unglücklich damit da es mir zu hart ist und ich starke rückenschmerzen habe ich hab mir jetzt geltopper bestellt hoffe das es besser wird schlafe zur zeit ihm wohnzimmer
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hab schon öfter möbel bei Ihnen gekauft und muss sagen das die Qualität sehr gut war die möbel wirklich langlebig waren
19.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In diesem Geschäft wurden wir bei der Auswahl aktiv und nett angesprochen. Es wurden uns immer mehrere Möglichkeiten angeboten. Nicht mögliche Wünsche unsererseits (wegen Hersteller) wurden so gut wie möglich adaptiert. Es wurde ein anderer Kollegen zum optimalen Ausnutzen des Herstellerprogrammes geholt, dann war alles nach wunsch.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit dem Gesamtpaket vollkommen zufrieden
15.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles war bis jetzt in Ordnung.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Auswahl-Präsentation-Kompetenz sowie die Auslieferung und Aufstellung war sehrProfessionell
17.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind nach langer Suche und mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern bei Ihnen fündig geworden und haben uns auf Grund der freundlichen und kompetenten Beratung von Fr. Susanne Louzek für den Kauf entschieden. Auch das Angebot der kostenlosen Lieferung und Montage, hat zu unserer sofortigen Kaufentscheidung beigetragen.
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben uns suchend umgesehen und wurden umgehend angesprochen. Frau Frimmel ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat Alternativen angeboten und war auch behilflich unser Budget nicht zu überschreiten. Das alles hat letztendlich zum Kaufabschluss geführt. Besonders angenehm war die nicht allzu lange Wartezeit. Die Lieferung hat wunderbar geklappt und das Montageteam war ausgesprochen freundlich und höflich. Danke, wir werden wieder bei Möbel Ludwig kaufen.
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten auf die Ware das nicht beschädigt werden!! Bzw. Bei Austelungstück
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Gute Beratung
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung war ausgezeichnet. Terminvereinbarung betreffende Lieferung hat super funktioniert.
13.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vor 5 Jahren auch schon Polstermöbel gekauft. Damals mit Beratung nicht zufrieden, da sich das Material auflöste, daher diesmal wieder auf Stoff zurückgegriffen!
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Pünktliche Lieferung, kompetentes und freundliches Montageteam
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der junge Mann der uns beraten hat, war sehr nett und kompetent
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nettes Verkaufspersonal
07.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bis auf den anfangs nicht gefunden Couchtisch sind wir mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung durch die Monteure
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
KOMME IMMER WIEDER GERNE EINKAUFEN
05.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Berater um Möbelhaus (Folker Nachname *vergessen*) war sehr kompetent und freundlich ist auf jedes Detail eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Die Monteure waren sehr gut und schnell man merkt dass sie gut geschult sind und wissen was sie tun , waren freundlich und haben avht gegeben bei der bereits vorhandenen Einrichtung.
30.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sitzecke gut geplant,termingerecht ausgeliefert und schneii aufgebaut.
29.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
falsche lieferung der teile deshalb längere wartezeit für komplette erledigungen der sachen
28.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr gute Beratung, freundlich
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
25.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Es geht niemand ans Telefon und es wird auch nicht zurückgerufen
31.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vorläufig hat es bei der Polstermöbellieferung 1 A gepasst. Wir hoffen, dass in 3 Wochen beim Rest / Wohnwand auch alles passt.
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorgfältigeres Arbeiten der Monteure
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Kundenberatung Gute Qualität der Möbel
22.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nachdem ich lange nach einer neuen Couch gesucht habe und mir die Entscheidung sehr schwer fiel (ich war mehrfach in Ihren und auch in anderen Möbelhäusern) war ich sehr dankbar für die ausführliche, kompetente und extrem freundliche Beratung von Frau Danijela Ringl. Ich habe schon lange keinen so guten und umfassenden Kundenservice mehr erlebt! Frau Ringl hat wesentlich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen und sie war auch nach dem Kauf noch stets behilflich bei Rückfragen bzw. auch bei einer Reklamation, nachdem ein Fuß nicht ganz sauber montiert war. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für diesen außergewöhnlich guten und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlichen Kundenservice!
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer hat immer wieder gesagt, dass er sine Chefin fragen muss um jede Kleinigkeit.
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ein Teil der Möbel wurde nicht geliefert, nach Rückfrage beim Verkäufer hat es sich herausgestellt, dass diese Position vom Lieferant gar nicht bestätigt wurde. Das hätte der Verkäufer kontrollieren müssen!!! Wir haben diese Position nochmals bestellen müssen! Die Monteure haben jedoch die Gesamtsumme kassiert!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorfgältigeres Arbeiten des Montageteams. Bei den Bettladen schauen die Nägel durch. Schubladen zum Teil schief.
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kompetente Beratung Große Auswahl Gute Qualität
17.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben eine wohnlandschaft gekauft uns uns liefern lassen Aber die Monteure haben gemeint das sie es nicht schaffen in den ersten Stock zubringen. Ich habe mir 2 Bekannte kommen lassen und sie haben es mir raufgbracht. Sie waren in 20 Minuten fertig darauf habe ich jeden 40 € gegeben. Die Monteure haben es nicht einmal versucht und gleich in Vorhinein gesagt das es nicht funktioniert weil es zu eng war. Wenn ich schon bezahle für Lieferung und Montage sollte es funktionieren. Ich danke Ihnen in voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Hr.Petrides
17.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles zu meiner Zufriedenheit, weiter so.
16.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gut von der Beratung bis zur Montage
16.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter von der Planung bis zu den Monteuren
15.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wie immer sehr zufrieden mit dem ganzen Service.
11.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beim Letzten Kauf Schlafzimmer im Wert von 4500 Lieferzeit zweieinhalb Monate Probleme, Belieferung, keine Montage möglich jetzt provisorisch montiert und Nacht Kastl nicht zu Gänze geliefert
10.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetenzte Beratung und sehr gute Küchenplanung. Bin begeistert.
08.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Gerginovic hat uns in Punkto Beratung immer überzeugt, ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Frau Gerginovic ist der Grund, warum wir nun Stammkunden bei Möbel Ludwig sind und auch den Rest unserer Wohnung bei Ludwig kaufen werden. Beratung TOP, termingerechte Lieferung, Service/Montageteam super und gründlich. Wir sind sehr zufrieden!
03.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit allen Leistungen. Bitte weiter so!
01.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nette Küchenmonteure und super nette Betreuer in der Filiale im 22. Bezirk. Der Fehler in der Küche wird hoffentlich bald behoben.
30.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung und tolle Auswahl. Wir sind sehr zufrieden.
28.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich finde es sehr gut, dass ich als Kunde nach meinder Zufriedenheit befragt werde. Das zeigt, dass es Möbel Ludwig wichtig ist, was die Kunden denken. Sehr vorbildlich!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wenn man einen Liefertermin ausmacht, bekommt man eine Zeitspanne an einem bestimmten Tag vorgeschlagen. Der Kunde weiß nicht ob der Monteur die Adresse als erster oder letzter anfährt. Daher wäre es kundenfreundlich, wenn sich die Monteure kurz vor dem Eintreffen via SMS oder Anruf ankündigen könnten. Sonst alles super organisiert!!!!!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Monteure waren sehr freundlich und flott in der Arbeit. Sie haben sehr sauber gearbeitet.
27.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben bei ihnen eine Küche bestellt ich habe diese Küche 5 Monat gewartet keine Entschuldigung niemand informiert nicht jede sagt sie können nur mit Verkäufer sprechen. Verkäufer ist immer beschäftigt keine Antwort.ich habe im 22 kundenzentral gegangen dort die Dame war sehr aggressiv unfreundlich.ich habe ihnen auch e Mail geschrieben wegen meinen Problemen keine Antwort bekommen und für die Messung ich habe 100 Euro bezahlt in meinen Kaufvertrag steht nicht -100 warum wie kriege ich zurück.ich habe den Verkäufer gefragt ich habe das automatisch in System fallen lassen.
26.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamtpaket hat gepasst
26.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren rundum zufrieden!
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung
25.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr zufrieden
25.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der gelieferten Möbel und sehr nette Mitarbeiter.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir kaufen schon lange bei Möbel Ludwig. Die Beratung ist wirklich sehr angenehm und gut. Lieferung und Aufbau war vorbildlich und sauber.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes Personal in meiner Filiale Beratung zu Hause: sehr zufrieden Montage , Lieferung und Montageleute fachkompetente und freundlich
24.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war der Aufbau der gelieferten Wohnlandschaft NICHT !! zufriedenstellend. Die beiden Elemente wurden unsachgemäß zusammengestellt und nicht korrekt eingehengt. ICH musste dann mühsam die Einhängevorrichtung entsprchend bearbeite, dass ein Verbinden (sprich korrektes Zusammenhängen) möglich war. SCHADE dass die beiden Monteure so "schleissig" gearbeitet haben.
24.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei meinem letzten Einkauf extrem lange Lieferzeit, Liefertermin mehrmals verschoben, dann endlich die Lieferung - und dann ist sie auch noch unvollständig, mal schauen wie lange das noch dauert, unzufriedenstellende Abwicklung der Verschobenen Liefertermine, unzureichende Entschädigung für die nicht eingehaltenen Liefertermine
23.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nicht so lange Wartezeiten
23.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Es war einfach alles zum Kotzen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nie mehr Möbel Ludwig und den 10 EUR Gutschein könnt ihr euch wo hinpicken
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das spreche ich persönlich nächsten Montag in der Filiale Katharinengasse an.
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Service Leistung der Lieferanten, zuverlässig, freundlich und kompetent.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wie immer bestens!
21.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert. Aber alles andere wie Beratung und Lieferung war sehr gut.
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Bei Möbel Ludwig gibt es noch "Berater" und nicht nur Verkäufer, wie bei XXXLutz. Sehr zu empfehlen.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent und die Küchenplanung war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
20.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Mein Verlobter und ich sind mit unserer neuen Couch sehr zufrieden. Sie gefällt uns und unserer Familie sehr gut und diese ist auch sehr bequem.
18.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Als Familienunternehmen sollte Möbel Ludwig ein besonderes Alleinstellungsmerkmal vorweisen können. Ein Kundendienst, der erst nach -zig Versuchen und langem Warten in der Telefonschleife erreichbar ist, ist kein Kundendienst: das ist eine Kundenbeleidigung. Ich sehe die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und deren Beratungskompetenz und frage mich, warum handhabt man diesen so wichtigen Teil der Kundenbeziehung, nämlich eine möglichst barrierefreie Kontaktaufnahme zum Kundendienst bzw. Reklamationsservice, so stiefmütterlich? Sachbearbeiter*innen/Verkäufer*innen, die nicht über E-Mail erreichbar sind, verlieren den Kontakt zu ihren Kund*innen. Und der Kunde geht zu Kika oder XXXLutz, denn dort wird manches fühlbar kundenfreundlicher gehandhabt. Also: Da gibt es noch erheblichen Verbesserungsbedarf, ...
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette geduldige Beratung durch Herrn Seebacher, auch die Lieferung/Montage hat gepasst
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Montageteam super freundlich und kompetent ! Verkauf/Hausleitung ebenfalls sehr freundlich und kompetent !
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
15.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zusammenarbeit der Filialen wäre wünschenswert
14.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles super geklappt
13.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Hotline für Terminvergabe die per Brief zugestellt wurde konnte nicht erreicht werden. Ich habe auf ein Tonband gesprochen jedoch hat niemand zurückgerufen.
12.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Liefer- und Aufbauteam war sehr bemüht und haben sehr gut gearbeitet.
10.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Monika Gerginovic ist sehr kompetent und hat sehr gute Ideen.
08.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gute Beratung
07.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei der Frage zur Kundenzufriedenheit steht "Pfiff-Möbel". Ich denke, das ist ein Fehler von "Service-Inspektor". Diesen empfehle ich somit nicht weiter. Sollte "Möbel-Ludwig" gemeint sein bitte alle Fragen durchgehend mit "sehr zufrieden" werten.
07.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die beiden Monteure sehr nett habe mir von den beiden ihre Nummer geben lassen das wäre926und955 würde diese beiden immer wieder anfordern sind so höflich und freundlich. Danke würde mich freuen wenn die Monteure ein extra Lob bekommen denn es ist sicher kein leichter Job mit freundlichen Grüßen Frau Ziegelbauer
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Beratungsgespräch mit Fr. Andrea Goran war sehr kompetent und freundlich. Auch der Leiter der Abteilung sehr zuvorkommend und kompetent.
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wollte den Tisch auf einen teureren Wangentisch umtauschen, es war leider nicht möglich lt. Verkäuferin, da die Reklamation zu spät erfolgte.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montageteam könnte freundlicher sein mehr Auswahlmöglichkeiten an Möbel und mehr Filialen, Online-Shop auch günstigere Möbel anbieten
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Verkaufsberaterin, nicht aufdringlich, gutes Fachwissen, freundlich,...
05.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
War sehr zufrieden
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit der Kundenberatung und Lieferung sehr zufrieden.
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
gute Beratung
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hr. Avci Serdar war sehr engagiert und bemüht. Bei so viel Auswahl war es nicht leicht das für mich passende zu finden.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
danke fuer das Service
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Beratung in der Bettenabteilung in 1100 Wien.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei unserer Reklamation 2020 des Esszimmertisches der Fa. Voglauer. Keine Lösungsorientierung seitens Voglauer und Ludwig!!!!!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mein Verkaufsberater war sehr kompetent und überaus freundlich! Preis/Leistung zufriedenstellend! Lieferung erfolgte termingerecht durch freundliche Monteure. Bin mit allem sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von der Beratung bis zur Lieferung, sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles super!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gepasst.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute und freundliche Beratung. Die Monteute haben zügig und sauber gearbeitet.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Danke an Frau Andrea Goran -sie war sehr bemüht und hat uns sehr gut beraten
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Habe beim abholen mindestens 30Minuten auf die Warenausgabe gewartet . Wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Hatten mehrmals nachgefragt nicht sehr freundlich die Damen fühlten sich genervt wir sollten die Glocke läuten
29.03.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihre Monteure waren wirklich super!
29.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider wurde die ausdrücklich bestellten zierkissen anstatt der nierenkissen nicht geliefert
..
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
18.11.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich möchte mich sehr herzlich beim Küchenplaner Hrn. Raschbauer bedanken. Er hat mich ausgezeichnet beraten. Ich hätte an viele praktische Dinge gar nicht gedacht. Und ich möchte das Montageteam sehr lobend erwähnen. Team 38. Der "Chefmonteur" ist Tischler, Elektriker und Installateur in 1 Person, das hat mich wirklich beeindruckt. Er gab mir außerdem den Tipp einer Nischenrückwand, um das optische Ergebnis zu perfektionieren. Beide Herren haben so sorgfältig gearbeitet. Alles passt millimetergenau. Es wurde auch alles sauber hinterlassen, sowohl meine Küche als auch der Gang vor meiner Wohnungstür, wo die Arbeitsplatte zugeschnitten wurde. Sie kamen auf die Minute pünktlich um 9 Uhr. Beide sehr freundlich und höflich. Ich bin super zufrieden. Ich werde den Auftrag einer Nischenrückwand bei Hrn. Raschbauer schnellstmöglich erteilen. Und für deren Montage möchte ich wieder Team 38 haben. Danke an alle!
05.11.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir finden euch toll l.g.
24.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin Fr. Regina Frimmel. Sehr fachgerechte Montage, sehr freundlich, genau und sauber durch das Team Tour 029 WAL 919/909 Vielen Dank
07.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gut
11.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte die lange Auftragsbestätigung genauer mit dem Kunden durchgehen, denn wir haben 2 Artikel nicht so erhalten wie wir sie wollten.
07.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hallo Das ganze Team von Möbel Ludwig ist sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.
03.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
ausgezeichnetes Team - von der Beratung bis zur Lieferung und Montage!!!!!!
22.08.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Supa
20.08.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Beratung! Die Lieferung war termingerecht und die Montage der Küche war perfekt. Wir freuen uns sehr über die neue Küche und können Möbel Ludwig absolut weiterempfehlen!
28.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War sehr freundlich und gut Beraten
24.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das beste Einlaufzentrum
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nettes Personal
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gebäude von Altmannsdorf könnte von außen netter ausschauen/Einladender
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung!
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider sind die Waren später angekommen als geplant und da gab es auch leider keine Mitteilung Ihrerseits. Musste mich selber erkundigen wie der Stand sei.
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden!
18.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Unsere Verkaufsberaterin sowie das Montage Team waren äußerst kompetent und erfahren. Wir wunder sehr persönlich und freundlich behandelt
16.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die im Kundenservice sind sehr unfreundlich am Telefon jedesmal!!!
11.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Verkäufer der Teppichabteilung Filiale Katharinenstrasse waren Top.
03.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an das Monteurteam 26 ...!!!
01.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Roseneker sehr guter Küchenberater Team Markus Lichtl ausgezeichnet bei Montage
26.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
als langjähriger zufriedener Kunde habe ich heute leider eine Beschwerde. Ich wurde heute von Herrn Michelitsch telefonisch wegen des Liefertermins für den Kaufantrag 4Q5955 kontaktiert. Er schlug den 03.07.2024 vor, den ich wegen eines lange geplanten, unaufschiebbaren Arzttermins nicht wahrnehmen konnte. Als nächsten Liefertermin nannte er mir den 09.07.2024. Auf meinen wiederholten Einwand, dass ich schon am 24.06.2024 eine Lieferung hätte, bei der man ja alles mitnehmen könnte, meinte er, dass das aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ich finde, ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientiertheit wäre wünschenswert. Ich bin sehr enttäuscht. Ihre Antwort: "WIR BEMÜHEN UNS EINE LÖSUNG ZU FINDEN !!" ES WURDE KEINE LÖSUNG GEFUNDEN.
23.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung, sehr kompetent ! Sehr viel Auswahl!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die sehr gute Beratung von Fr. Milosevic in der Gartenmöbelabteilung. Auch für Ihre Geduld, da wir uns nicht gleich für die Gartensessel entscheiden konnten, die Entscheidung für den Gartentisch war einfacher. Auch für Ihre Unterstützung die passenden Sessel zum Tisch zu finden, uns die Qualitätsunterschiede zu erklären und auch noch die Zeit zu lassen, uns für die passenden Gartensessel zu entscheiden. Ihre professionelle, hilfsbereite Art hat uns sehr beeindruckt und auch zum Kauf entschließen lassen.
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
TOLLE BERATUNG, TOLLE AUSWAHL, EXTREM GUTER LIEFER UND MONTAGE SERVICE
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
geduldige Beratung, eingehen auf jeden Punkt mit prompter Abklärung; hier ist ganz klar die Abgrenzung zum Onlinekauf gelungen! Bravo!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr fexibles Monteurteam mit handwerklichem Geschick
13.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
10.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an unseren Küchenberater Hrn. Johann Raschbauer und an die Monteure Team 35 - Hrn Negrei Adrian und Hrn Lichtl Markus!
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch jede Abteilung schwer bis nicht erreichbar mail geschrieben keine Antwort bis dato erhalten. Als ich dann durchkam musst ich wieder weiterverbunden werden leider entweder in sie falsche Abteilung oder sogar falsche Filiale…
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch zuständige Person schwer erreichbar wenn im Urlaub ist es besser auf diese Person zu warten als das ein anderer Mitarbeiter das Problem löst??
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferung und die Montage wurde von den Mitarbeiten mit Sorgfalt, Ruhe und Freundlichkeit durchgeführt, obwohl die Sachen sehr schwer waren und es über das Treppenhaus getragen werden musste. Vielen Dank an die Herrschaften!
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war unser Kasterl ein bisschen kaputt und es ist uns zu spät aufgefallen
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Brater sehr nett Monteure sehr sehr nett und einsame klasse
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bemerkung: Höchwahrscheinlich mein nächstes Einkauf wird ohne Lieferung und Montage sein.
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Trotzdem die Fotos und mündliche Erklärung die Informationen über Reklamation sind nicht weiter zu dem Lieferanten gegangen.
11.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Rückruf oder Email bei Einlangung der Ware.
06.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente und geduldige Beratung durch Frau Wanecek!
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir haben öfter Waren gekauft... Die Lieferzeiten würden immer erheblich überzogen, ohne dass wir davon verständigt wurden. Erst nachdem wir angerufen haben , bekamen wir die Infos...
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vor dem Kauf stellten wir Fragen über Schadstoffbelastungen ( Holz, Furnier, ...) Hat ein bisschen gedauert - aber wir haben alle Infos bekommen..
05.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Kundenberatung, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend
05.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für ihr großes Engagement.Cvon Beratung bis zur Lieferung u.Aufstellung)
04.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es gabe viele Probleme beim Kauf die viel Zeit und Nerven gekostet haben: Nicht Erhalt gekaufter Artikel, Lieferungsverzögerung, Erhalt defekter Artikel und schlechte Kommunikation. Würde ich nicht empfehlen.
04.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Passt alles super
02.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr Nett, Sehr Freundlich, und gutes Kundenservice..
02.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Immer freundliche Beratung und top Qualität der Möbel
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin mit der Planung und Durchführung meiner neuen Küche sehr zufrieden, besonderes Lob an die beiden Monteure Adrian und Lorenzio, die schnell und sauber gearbeitet haben und sehr freundlich sind.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr unfreundlich bei telefonischer Terminvereinbarung
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Große Auswahl. Freundliche und Kompetente Beratung vor Ort
26.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung (Fr. Frimmel) und Lieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend,
24.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für den problemlosen Ablauf
21.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Mit Küchen Monteur bin ich absolut unzufrieden. Aber mit der Schlafsofa mit dem Monteure sehr zufrieden
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
1. Die Beratung von Fr. Frimmel war wirklich eine der Besten, die wir je erfahren durften. 2. Das Montageteam (WAL 945/938 hat perfekt gearbeitet. 3. Die Freundlichkeit sowohl von Fr. Frimmel als auch des Montageteams wahr hervorragend
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Lieferservice waren sehr zufriedenstellend
18.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super
17.04.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
wie schon erwähnt gute Beratung und Einhaltung des versprochnen Liefertermin
15.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung und sehr nette Monteure
13.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent.
12.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung von Fr. Goran war vorbildlich, ausführlich, informativ und auch tolle Nachinformation. Sehr tüchtig !! Ebenso schnelle Lieferterminvereinbarung und gute Lieferanten, pünktlich und freundlich.
08.04.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Geschäftsführer des Hauses hat mich an eine sehr kompetente, erfahrene Mitarbeiterin verwiesen, die mir mit viel Geduld und Ausdauer die entsprechenden und für mich interessanten Sofas gezeigt und erklärt hat. Somit war die Entscheidung für mich sehr leicht :)
21.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit allen Abteilungen sehr zufrieden ,besonders mit der Küchenplanung unter Herrn Johann Raschbauer.
11.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
s.g. Beratung, Preis, Qualität, Montageteam super !!!!!!!
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es kann überall mal was passieren, keine Frage. Aber wenn es mit Möbel Probleme gibt, sich der Lieferzeitpunkt nach 8 Wochen nochmals auf unbekannt Zeit nach hinten verschiebt - weitere 5 Wochen, wäre es nur angebracht, dass dann für die Lieferung die Kunde schnellst möglich eingeschoben wird und nicht dann auch noch auf die Lieferung nochmals 3!!Wochen warten muss.
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ein großes Lob der Beraterin Fr. Rada, absolut kompetent, Ideenvielfalt, Lösungsorientiert.
04.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
gute Monteure und guter Preis Leider wurde Liefertermin (Nolte) nicht ganz eingehalten
03.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
01.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung des Internetauftritts bzw. der Website.
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute und geduldige Beratung, Preisgestaltung fair und ein hervorragendes Montageteam (Gabor und Lukas)
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung und Freundlichkeit bei Kauf von Sitzgarnitur. Lieferung war pünktlich. Monteure waren sehr freundlich und genau beim Zusammenbau. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit.
25.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter informieren die Kunden sehr gut und freundlich. Die Kümmern sich für alles.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Selbes Problem wie bei Kritik/Beschwerden.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ist den Zeitaufwand nicht wert!
24.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles perfekt, die Beratung, Lieferung, Aufbau. Weiter so!!!
22.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Mitarbeiter immer freundlich da gibt s nichts zu sagen .
21.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Auswahl an Sofas in Wien!
20.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gutes Montageservice
19.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamte Mitarbeiter/innen sind sehr höflich, nett und Kundenorientiert. Besonders möchte ich Herrn Dir. Weinlinger, Herrn Mitucic (Jugendzimmer), Herrn Justus (Sitzgruppen) und Herrn Schober (Küchen) für die tolle Beratung danken. Gerne immer wieder!!!
16.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank, meine Beraterin Frau Rada. Sie sind sehr bemüht mein jeden Wunsch zu erfüllen.
16.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr wenig Sachen in 1120 Bezirk
14.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Warum dauert eine Mangelreklamation einer (verspäteten) Lieferung nicht nur fast 4 Monate sondern muss auch zweifach erfolgen? Auch wenn Prozessschritte automatisiert sein mögen, es kann nicht sein, dass Unzulänglichkeiten (in diesem Fall eine falsche Holzart, bei einem 4-teiligen Vorzimmer) offensichtlich immer wieder in den "normalen" Bestellprozess beim "Vorlieferanten" eingegeben werden und keine individuelle Bearbeitung (und in Folge eine entsprechende Eingangsprüfung bei Möbel Ludwig) erfolgt. So kann nie festgestellt werden, dass die Nachlieferung wieder nicht vollständig ist. Für mich das letzte Mal, dass ich in bei diesem Unternehmen eingekauft habe!
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei Kassa mehr Engagement und Freundlichkeit
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gute Qualität, fairer Preis
10.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat bisher alles geklappt
09.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das Verkaufsteam in der Filiale im 10. Bezirk möchte ich lobend erwähnen. War von Beratung bis zum Abschluss sehr bemüht.
04.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wieso ist in der Umfrage plötzlich von Pfiff Möbel die Rede? Fehler? Absicht ? Kann man demnach nur mit keine Angabe beantworten. Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit und Kunden-Orientierung der einzelnen Abteilungen von Pfiff Möbel?
01.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Investition in Schulungen der Mitarbeiter hinsichtlich Kundenservice und Höflichkeit.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Letzter überwiesener Teilbetrag war dem Lieferanten nicht bekannt. Obwohl 2 Tage vor Lieferung. Eine Nachricht nach Eingang für den Auftrag wäre hilfreich.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr pfiffige Lieferanten/Abholer. Das Weihnachstpäckchen fand ich nett.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles Super Funktioniert Tolle Lieferanten
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider der letzte Eindruck die Kassa Dame sehr unfreundlich!!
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mitarbeiter in Sofa Abteilung Frau Ringl , sehr sehr nett hilfsbereit zuvorkommend und kompetent , Mitarbeiter in Wohnzimmermöbel sehr nett und hilfsbereit leider keinen Namen und herzlichen Dank an den FilialLeiter sehr kompetent und hilfsbereit ! Vielen Dank
26.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr.Günduz war sehr nett
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War wie immer ein super Erlebnis vom aussuchen bis zur Lieferung weiter so
25.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die hervorragende Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter bei unserem Möbelkauf war einfach genial. Es war sicher nicht der letzte Einkauf.
25.01.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Weiter s5
24.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
BETRIFFT: Auftrag Nr. 4P5398 Kauf eines Toppers (Bettware/Matraze) Ehemaliger Kunde: Sven Krause Sonnenalle 110/1/18 1220 Wien Ich bin sehr verärgert über die ungerechtfertigte Behandlung als säumigen Zahler!! Ungerechtfertigter MAHNBETRAG über 385,- Euro den ich angeblich nicht bezahlt haben soll!! Dieser Betrag wurde am 15.12.23 jedoch SOFORT NACH ERHALT der Lieferung auf das angegebene Konto der ERSTEN BANK überwiesen!!!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Berater war sehr freundlich, kompetent und bei einem nachträglichen Änderungswunsch äußerst flexibel und bemüht, den Wunsch umzusetzen.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Marktbegleiter Peter Max bekommt man mit der Unterschrift unter die Bestellung sofort einen Liefertermin und einen Montagetermin, die auch eingehalten werden. Bei Möbel Ludwig wurde die angekündigte Lieferzeit beträchtlich überschritten und es war sehr schwierig, im Vorfeld einen Termin festzulegen. Berufstätige müssen sich für die Montage einen Urlaubstag nehmen und das wird nicht bedacht. Ist die Frage nach Pfiff Möbel versehentlich in den Fragebogen gerutscht?
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es ist quasi unmöglich, die gewünschten Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Meistens hört man nur ein Tonband, das einen auffordert ein Mail zu senden. Laut Kundenberater werden die Bitten um einen Rückruf aber nicht oder mit mehrtägiger Verzögerung weitergeleitet.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Kundenberaterin Rinesa Hajdari und des Kundenberaters Serdar Avci, der auch über sehr großes Fachwissen verfügt
20.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Beraterin der Filiale.
19.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Es hat einfach alles geklappt! Beratung super! Die Monteure waren ein eingeschweißtes Team, stark und sehr freundlich! Rücksicht auf umstehende Möbel und auf den neuen Boden genommen!
18.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Im Gegensatz zur Lieferung am 22.12.23 ( Bett; Beschwerde erging schriftlich und telefonisch) lief die Zustellung der neuen Couch und die Demontage der alten Couch am 10.1.24 völlig reibungslos. Die Monteure waren freundlich, zuvorkommend, höflich, kompetent und flott. ( obwohl sie dem Akzent nach ebenfalls Migrationshintergrund hatten) Es geht also auch so, dass man einer älteren Frau gegenüber respektvoll sein kann. Vielen Dank.
15.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Falsche 3er Couch angeliefert und sogar die hatte fehlende Armteile. Anruf bei Verkäufer war eine Katastrophe! Musste mir 5 Minuten anhören das er sicher alles richtig gemacht hat ohne mich ausreden zu lassen. 2 Stunden am Telefon verbracht um jemanden in der Kundendienstabteilung zu erreichen um dann grantig mit den Worten "Richtige Couch wird in KW05 geliefert, wir melden sich bei Ihnen" abgespeist zu werden. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte das ich meine alte Couch verkauft habe und momentan keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer habe, konnte man keine Lösung für mich finden ohne das ich nochmal 2 Wochen warten muss. Beste Meldung von der Dame im Kundendienst ==> Hätten Sie doch die falsche Couch behalten! Das wahr das erste und auch einzige mal das ich bei euch was gekauft habe!
13.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ich habe vor einigen Jahren ein Bett und zuletzt einen Esstisch gekauft und war beide Male sehr zufrieden!!!
13.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Direktor Weinlinger ist immer sehr zuvorkommend und beratend unterwegs, unsere mittlerweile "Stammverkäuferin" Frau Louzek gehört schon fast zur Familie ;) sehr nett, zuvorkommend und kompetent für uns. Wir genießen bis jetzt das beste Service und sind lfd in Kontakt. Man freut sich immer wieder in die Filiale 1100 zu gehen, obwohl wir danach meist wieder "weniger Geld" in der Tasche haben :)
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung, Top-Qualität und Service
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekte Planung, Beratung, Lieferung und Montage
05.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung der Verkäuferin war super und unsere Anliegen wurden kompetent und zuvorkommend behandelt.
04.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Lieferung kam früher, war ein schönes Weihnachtsgeschenk. DANKE
03.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verküuferin sehr kompetent und freundlic. Montagepersonal , freundlich , zuvorkommend,aufmerksam und rasche bei der Arbeit. Pflichtbewut!
01.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Küchenberatung, genau nach meinen Vorstellungen! Danke Herr Schober !
01.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Weıter so
29.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte beim Kundenaervice direkt zu denen verbinden, die die Termine vergeben können und nocht zu irgendeiner Stelle dazwischen.
29.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Sehr gute Monteure
27.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Beratung durch Verkäuferin. Terminvereinbarung einfach. Monteure nett freundlich und sehr bemüht.
26.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr geehrtes Möbel-Ludwig Team, meine Tochter und ich haben an einem Tag ein neues Bett, eine Wohnzimmercouch und einen Teppich bei Ihnen erstanden bzw. bestellt. Es wurde unsererseits mehrfach darauf verwiesen, dass die alten Möbel (Couch und Bett) ABGEBAUT und MITGENOMMEN werden mögen. Der entsprechende Abtransport der alten Möbel wurde auf dem Auftragsschein vermerkt. Der Auftragsschein wurde mit uns auch durchbesprochen und anschließend unterzeichnet. Wir wurden NICHT darüber aufgeklärt, dass wir selbst das Bett und die Couch abbauen müssen, da nur der Abtransport den Monteuren obliegt. Es ist nicht nachvollziehbar weshalb wir darüber nicht entsprechend aufgeklärt worden sind. Es ist aber auch nicht nachvollziehbar weshalb trotz Ersuchen, die Möbel abzubauen und mitzunehmen, der Abbau nicht notiert worden ist. Nachdem wir unseren Wunsch (Abbau und Abtransport) angeführt haben und der Lieferschein/Lieferauftrag mit uns nochmals durchbesprochen wurde, haben wir diesen nicht weiter beachtet. Nachdem die Monteure unsere Wohnung betreten haben, ist die Stimmung bei diesen sofort gekippt und wir wurden forsch angefahren, da das Bett nicht abgebaut gewesen ist und dies von den Monteuren übernommen werden musste. Beide Monteure waren äußerst unhöflich im Ton und der Wortwahl. Wir wurden unwirsch beschuldigt, den Lieferschein/Lieferauftrag nicht gelesen zu haben. Wir haben den beiden Monteuren freundlich versucht zu erklären, dass unsere Wünsche bei der Vertragsunterzeichnung kund getan wurden und auch der Vertrag nochmals mit uns durchgegangen worden ist, wo wir nicht auf den Abbau hingewiesen wurden. Wir haben uns für die Umstände entschuldigt - dies hat die beiden Monteure in keinster Weise beeindruckt und sie haben weiterhin "gestänkert". Dieses Auftreten ist in keinster Weise akzeptabel! Zumal offensichtlich innerhalb von ein paar Minuten und 5 Handgriffen das Bett abtransportierbar gewesen ist. Beim Zahlvorgang (welcher ebenfalls aufgrund der Barzahlung inakzeptabel ist! EUR 1.700,- in bar zu Hause haben zu müssen weil keine Kartenzahlung möglich ist, ist sehr rückschrittlich) wurde unsererseits ein Trinkgeld von EUR 50,- als Aufwandsentschädigung und Entschuldigung für das offensichtliche Missverständnis/Kommunikationsproblem angeboten. Dies führte bei dem dunkelhaarigen/orientalischen Monteur neuerlich dazu uns die Schuld zu geben, dass wir den Lieferschein/Auftrag nicht gelesen haben und der Fehler sicherlich nicht bei ihnen liege. Das orientalisch anmutende Gemüt des Monteurs der den Restbetrag für das Bett entgegen genommen hat, ist trotz Entschuldigung und angebotenem Trinkgeld von EUR 50,- wieder ausfällig geworden und wollte unsere Erklärung nicht hören. Entsprechend wurde er mit seinem Kollegen der Wohnung verwiesen. Dieses Verhalten uns gegenüber ist absolut inakzeptabel und das auch noch kurz vor Weihnachten! Dem inkassoberechtigten Monteur sollte nahegelegt werden, sein Kommunikationsverhalten allgemein und vor allem Frauen gegenüber dringend zu überdenken! Da wir im Jänner 24 noch die Couch geliefert bekommen, bestehen wir darauf, dass dieses Monteurteam diese Auslieferung nicht übernimmt und unsere Wohnung nicht mehr betritt!
22.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetente Beratung im Geschäft. Termingerechte Lieferung.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider passt bei dem Gartenmöbelstück etwas nicht. Kann auch mal passieren, aber auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Der versprochene Rückruf fand nie statt.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat soweit alles super funktioniert. Ein großes Lob an das Montageteam
17.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Ich habe am Freitag den 15.12.2023 eine neue Sitzgarnitur mit Lieferung von Möbel Ludwig bekommen. Hier eine kurze Beschreibung der Ereignisse: Der eine Lieferant (jüngerer Mann mit Bart) ist alleine in meine Wohnung gekommen. Ich habe ihn gefragt wo der zweite Kollege ist, und er hat gemeint er kommt später. Dann wollte er die alte Sitzgarnitur alleine aus der Wohnung schieben. Ich habe ihn gesagt, dass er den Boden beim Schieben beschädigen würde und habe ihn dann beim hinaustragen gezwungener Maßen helfen müssen. Dann am Gang, hat er einen Teil der alten Sitzgarnitur einfach die Stiegen hinuntergeschoben, weil er ja alleine war. Dann hat er einen zweiten Teil versucht in den Aufzug hineinzustopfen, ohne Erfolg. Dann hat er den zweiten Teil der alten Sitzgarnitur zerlegt, dass sie in den Aufzug hineinpasst. Ich habe ihn dabei geholfen, weil er es alleine nicht geschafft hätte den Teil zu erlegen. Der zweite Kollege (ein älterer Mann, ca. 40 - 50 Jahre und sehr groß, ca. zwei Meter) ist erst nach ca. einer Stunde später gekommen. Der zweite Kollege hat irgendwie den Eindruck gemacht, dass ihn die Arbeit gar keinen Spaß macht, der hat sich überhaupt nicht bemüht. Gearbeitet hat eigentlich nur der jüngere Lieferant (mit Bart), weil er hat sogar einen Teil der neuen Sitzgarnitur alleine in den 1.Stock hinaufgetragen. Ich habe den Eindruck gehabt, dass die zwei vorher miteinander gestritten haben, weil die überhaupt nicht miteinander zusammengearbeitet haben, sondern eher gegeneinander. Es war alles irgendwie nicht organisiert, es war irgendwie ein Chaos. Weil ich habe im Stiegenhaus den beiden beim Arbeiten zugeschaut. Es war noch ein Vorfall mit einer Mieterin bei der Stiegen Eingangstüre. Die zwei haben sich so ungeschickt angestellt, dass sie bei der Eingangstüre hängen geblieben sind und weder vor noch zurückkonnten. Die Mieterin hat sich dann bei den beiden beschwert, weil die die Türe blockiert haben, die Mieterin hat nicht raus können. Es hat eine Zeit gedauert bis die Türe wieder frei war. Dass die zwei miteinander nicht gut zusammengearbeitet haben, hat man dann bemerkt, wie sie zu zweit, den einen großen Teil der neuen Sitzgarnitur hinaufgetragen haben in den zweiten Stock. Der jüngere hat sich voll ab geackert und der andere hat irgendwie faul gewirkt, wie wenn er keine Kraft hätte beim hinauftragen. Alles mit Mühe und Not gemacht. Für mich waren die zwei nicht kompetent und sehr Kunden unfreundlich. Weil ich habe die Lieferung und Entsorgung bezahlt, habe aber den einen Lieferanten beim Tragen helfen müssen, weil ihn sein Kollege im Stich gelassen hat!!!
16.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Thank you!
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die besten Möbel da ich schon seit Jahrzehnten bei Ludwig einkaufe Monteure einfach spitze Sind echt vom Fach tolle Fachleute Und immer beste Ledergarnituren Schön das es Luwig gibt für mich ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr guter Kundenservice Tolle Monteure Sehr gute Qalität Seit Jahre kaufe ich meine Ledergarnituren bei euch ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich kaufe wieder
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gut
12.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Beratung war sehr ausführlich und ohne kaufdruck.
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette mitarbeiter
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Viel zu lange Lieferzeit (für 2 Küchenstühle bestellt im September 2023 wurde uns ein Termin für Mitte Jänner 2024 vorgeschlagen = 4 Monate Wartezeit). Ich als Kunde musste mich mit der Filiale in Verbindung setzen - hätte ich nicht urgiert wäre ich bis heute über einen neuen Liefertermin nicht informiert worden. Die Küchenstühle wurden am 7.12.2023 geliefert --> Ersatzstühle wurden mir von der Filiale vorgeschlagen.
07.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sind seit Jahren mit Freundlichkeit, Beratung und Abholung und Lieferung und Angebot zufrieden
05.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles super
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Beim letzten Kauf in 1220 Wien furchtbare Erfahrung mit Reklamation gemacht. Mussten auch einen Rechtsanwalt beauftragen!
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Dieses mal hat alles super funktioniert
04.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank an Frau Frimmel für Ihre gute Beratung und den Service!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unser Berater Hr. Avici war spitze.
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Sofa ist bei Ludwig angekommen, aber niemand hat mich wegen der Lieferung angerufen und ich musste die Lieferung mit Herrn Issa vereinbaren!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vielen Dank an Herrn Walid Issa für seinen wunderbaren Service!!
03.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders kundenorientiertes Service - siehe Antworten.
29.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung der Kueche in der Wohnung alles wunderbar geklappt. Das Team war super.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Atmosphäre im Haupthaus ist wenig angenehm. Orientierung schwierig, im Sommer Temperatur unerträglich. Macht das Einkaufen sehr mühsam. Beratung gut, aber sonst zuviel Ramsch.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Topleistung, tolles Team
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Kauf unseres Sitzmöbels wurde uns versichert den Liefertermin auch verschieben zu können (wir bauen gerade Haus). Als es dann soweit war, wurden uns € 90,-- dafür verrechnet
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und uns wurde versichert, dass wir den Liefertermin jederzeit verschieben könnten (wir bauen gerade Haus). Als dies dann der Fall war, wurde uns gesagt, wenn wir den Liefertermin nicht nehmen müssen wir € 90,-- Manipulationsgebühr zahlen!!!!
28.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung!!!!
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sehr nette Beratung
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
es war alles perfekt, von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung, auch das Montagteam war sehr gut, sauber und freundlch.
26.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter Service. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
23.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
23.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung. Lieferung pünktlich
21.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Freundliche Beratung
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer in der Abteilung.
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leoder war die erste Lieferung falsch bestellt worden und das Gerät war zu groß
19.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kaufe seit 10 Jahren immer wieder in der Filiale im 22. ein und bin immer gut beraten worden. Qualität und Preis haben gestimmt. Wenn ich Möbel in der Wohnung erneuern will, dann ist Möbel Ludwig die erste Adresse für eine Suche nach Neuem.
17.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin hat sich sehr um meine Wünsche gekümmert und alles hervorragend abgewickelt . Das hätte ich von einer Angestellten aus Afrika nicht erwartet. Sie war wirklich sehr hilfsbereit.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Monteur hat uns nicht darüber informiert das in der Vitrine ein Glas-Fächerträger fehlt und ein zweiter nicht sachgerecht montiert worden ist.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat fast alles super geklappt
14.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Beim Verkaufsgespräch ist ein Fehler passiert, es wurde eine Federkernmatratze bestellt weil das Bett so ausgestellt war und ich wollte eine Kaltschaum Matratze! Was ich den Verkäufer auch gesagt habe. Habe den Fehler erst bemerkt als die möbeln geliefert wurden und nur weil die Matratze von den Monteuren ausgepackt wurde, kann sie nicht mehr umtauschen! Dann wurden Lattenrost und Matratzenbezug bei Montage beschädigt und musste reklamieren und über 2 Monate warten! Dann mache ich am 23.10. einen Termin für die Auslieferung am 15.11. und bekomme im Nov. nochmal eine email dann stellt sich raus es ist keinen Termin für den 15.11. reserviert!!! Alles schief gelaufen vom Verkaufsgespräch, Liefung und Terminvergabe!
14.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Besonderes Lob gilt Frau Monika Gerginovic für ihre Geduld und vor allem ihrer Kompetenz und Warenkenntnis. Sie ist nicht nur auf unsere Wünsche eingegangen sondern hat mit ihren Ideen uns konstruktiv inspiriert. Ebenso möchte ich auch dem Montageteam mein Lob aussprechen, dass nicht nur schnell sondern auch sehr gewissenhaft gearbeitet hat. In der heutigen Zeit freut man sich als Kunde wenn man kompetent beraten und nicht das Gefühl vermittelt wird, der Verkäufer macht das nur damit er am Monatsersten sein Geld bekommt , was die Kunde möchte ist ihm egal.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und bemühte Beratung im Möbelhaus selbst. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Lieferung war auch einwandfrei, schnell und freundlich. Gerne wieder.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sicher und hat sich Zeit genommen. Bearbeitung und Auskunft ist sehr freundlich. Montageteam pünklich, schnell und kompetent.
12.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes und kompetentes Auftreten des Personals. Die Lieferung der Ware und Montage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
10.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Aufdringlich ,und nach Vertrag unterschreiben alles andres geworden. Ich habe das Gefühl das schnell Verkauf ist wichtiger als stamm Kunde zu gewinnen.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr nette Beratung
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Dieses mal sehr enttäuscht von der Qualität und Montage
08.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
könnten bitte immmer waheit sein.......
07.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Vorerst möchte ich Verkaufspersonal in Schutz nehmen, sie haben sich um uns sehr bemüht, waren immer freundlich und nett. Für 6 Sessel, die wir im Februar bestellt haben sind heute nach neun Monaten geliefert worden. Machen Sie sich selbst ein Urteil! Mit freundlichen Grüßen Familie Lunghammer
06.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein großer Lob an Frau Rinrsa und Herrn Avci.Sind hervorragende Mitarbeiter.
05.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung in der Filiale - der Berater gab auch praktische Ratschläge die ich nicht bedacht hätte. Sehr pünktlicher Außendienstmitarbeiter der auch sehr genau ausgemessen hat - alles hat gepasst. Sehr nette und tüchtige Monteuere beim Aufstellen der Küche
04.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am Beginn machten wir im Möbelhaus unser Runde und würden dann sofort angesprochen und ausgezeichnet beraten und dann hat bis einschließlich Montage alles erstklassig funktioniert. Kurz gesagt: Alles hat 100-prozentig funktioniert.
04.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Monteure der Küche sind auf alle meine Wünsche sehr freundlich eingegangen!
04.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei allen bis jetzt getätigten Einkäufen hat alles sehr gut geklappt
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Super Beratung! Wurden vom Verkaufsberater A.K. kompetent beraten.
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden und werden es weitererzählen lg boyer
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden die Monteure waren so freundlich zuvorkommend sauber gearbeitet sind echt super begeistert !Wir bekommen noch eine Garnitur für Wohnzimmer und hoffen es kommen wieder die 2 sie sind so freundlich lg familie boyer
27.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fachberatung und Betreu g von Hrn Vislavski ist einzigartig.
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein kleines Detail, ein kleiner Wunsch an das Unternehmen! Bitte bestätigen Sie den Erhalt einer Anzahlung in welcher Form auch immer!!!
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vom Angebot bis zur Abwicklung bzw Lieferung und Montage sehr zufrieden. Lediglich nach der Montage ist uns ein fehlender Möbelgriff aufgefallen, leider nachdem uns die Monteure verlassen haben. Aber das klären wir mit unserer Verkäuferin zwecks möglicher Lösung.
24.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles bestens
23.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin Stammkunde und sehr zufrieden:-)
23.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hilfsbereit und freundlich
20.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Montage-Teams (Quer durch die Bank) sind freundlich, kompetent, fleißig und schnell... Sehr zu empfehlen!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zu den Möbeln: Beim Kasten kann man nicht alle Kästen gleichzeitig öffnen, da man sonst an den Griffen anschlägt. Verbesserungsvorschlag: eine senkrechte Montage der Griffe anstelle einer waagrechten würde das Problem beheben.
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zur Montage: leider ist mir erst beim Reinigen der Kästen aufgefallen, dass nicht alles optimal montiert wurde: 1. Die Griffe wurden bei 2 Laden nicht montiert 2. Zwei Kastentüren musste ich nach unten versetzen, da sie ansonsten an der Lade überhalb angestanden wären 3. Unser Boden war nicht ganz gerade, weshalb des Fernsehregal gewackelt hat. Ich habe dann gemeint, dass ich das selbst mit Keilen gerade mache, hätte mir aber eigentlich von einem Montageteam erwartet, dass sie Keile mithaben und das selbst erledigen. Dadurch, dass ich den Kasten erst nachträglich gerade gestellt habe, hat dann die vom Montageteam ausgeschnittene Stelle in der Rückwand nicht mehr mit den Steckdosen zusammengepasst und ich musste diese noch nachfeilen. 4. ein Brett in einem Regal wurde nicht montiert. Das sollte ja eigentlich ganz leicht sein, aber leider waren auf einer Seite die Löcher im Brett an der verkehrten Stelle. Ich habe das Problem nun so gelöst, dass ich andere Regalbodenhalter genommen habe und so keine neuen Löcher bohren musste. Jedes für sich gesehen war bald gelöst, jedoch hat es mich im Endeffekt zusammen doch über 1 Stunde gekostet. Mit so etwas rechne ich nicht, wenn ich mir die Möbel extra montieren lasse.
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montage: das Montageteam war sehr bemüht und hat sogar noch die Rückwand beim Fernsehkasten für die Steckdosen ausgeschnitten Beratung vor Ort: der Berater war sehr bemüht und hat sich lange Zeit genommen für unsere Fragen und Wünsche
19.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Einfach alles perfekt von der Beratung bis zur Montage gerne wieder
16.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Berisha ist ein Top Verkäufer. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Monteure, die ihr Handwerk verstehen.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim 1. Zustellversuch war der Monteur leider sehr unfreundlich.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Frau Obermayr war stets bemüht und engagiert. Sie hat anhand meiner wünsche das perfekte Modell für w gefunden und auch als die Couch nicht gepasst hat eine Lösung gefunden.
10.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
freundlich, kreativ, Achtung auf Preis/Leistungsverhältnis
07.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Toll
07.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Für Fr. Rada, sehr freundlich, kompetent, sehr gut über das Sortiment informiert und dadurch Spitze in der Beratung so wie man es heute selten findet. Man hat als Kunde das Gefühl bei ihr sehr gut aufgehoben zu sein.
05.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles ok
04.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Zusätzliche Einlegefächer 90 cm für Kasten wurde nur 32 cm statt 50 cm tief geliefert. Warte jetzt auf neuen Termin.
04.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferzeit für einen Bürosessel betrug mehr als 2 Monate !!!
02.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles in Ordnung!
01.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Bedienung!
29.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Mitarbeiter die sich auch viel Zeit für einen Kunden nehmen! Kann ich immer wieder empfehlen
29.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekt! Vom Kauf bis zur Lieferung! Danke
27.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolles Team. Toller Verkaufsraum. Freundlich und kompetent - gerne wieder. Weiterempfehlung ist sicher!
26.09.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Tolles Aufbauteam, tolles Verkaufsteam
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Man fühlt sich in allen Etagen von Möbel Ludwig wohl !
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Auf der Suche nach einer Eckbank für die Essecke in der Küche hatte ich im März 2023 etwas Passendes gefunden... leider ging die deutsche Firma in Konkurs, was erst im Juli bekanntgegeben werden konnte !! Was ich jetzt bei Möbel Ludwig vorgefunden habe, ist einfach zu wenig- Auswahl ! Eine Eckbank mit Stauraum gibt es überhaupt nicht, oder sie ist so klobig mit ganz wenig Stauraum unter der Bank.
26.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
25.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles funktionierte von der Bestellung bis zur Lieferung!
23.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Der Kundendienst sollte rascher bzw. überhaupt auf Reklamationen und Beschädigungen der gelieferten Ware reagieren. Nach zwei E-Mail an den Kundendienst erfolgte nach 1Woche keinerlei Reaktion oder Rückmeldung.
22.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent!!! Auch die Möbelaufsteller... sehr professionell, rasch, jeder Handgriff sitzt Einfach toll!
20.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Habe am 12.09.2023 ein Modernes 2-Sofa mit 2xElektrischer Funktion Geliefert bekommen. Die zwei Männer brachten das sofa herein, packten es aus und steckten den Netzstecker in die Steckdose. Auf meine frage was den da die Montage ist sagten sie , normalerweise Seitenteile und Füße montieren. Also für eine Montage etwas zu verlangen, wo nichts montiert wird finde ich echt dreist. ( Vorsicht Abzocke ) Sind dann am nächsten Morgen in die Filiale gefahren um mit dem Filialleiter zu sprechen, der meinte: das Auspacken ist die Montage! Und ob wir in einer Wohnung oder in einem Haus leben. ???? Wie ? Was? Weil wir in einem Haus leben, ist das hereintragen eine Montage? Auf meine Frage, wenn ich in einer Wohnung wohne, lassen die Lieferanten das Sofa unten stehen? Wollen Sie mit mir diskutieren, meinte Er, ja will ich !!!! Ungerechtigkeiten kann ich nicht leiden! Er bleibt auf Seinen Standpunkt ( mit einer sehr arroganten Art ). Bei dem telefonischen Auftrag wurde mir gesagt € 100 für die Lieferung und € 50 für die Montage! Auf der Rechnung steht in einer Wurst Zustellgebühr incl. Montage € 150. Wieso nicht aufgeschlüsselt? Was soll dass? Also habe ich gelernt, beim Ludwig ist ein Auspacken und ein Anstecken eine Montage. ????? Mit freundlichen Grüßen Thomas Jakschütz
19.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
hat alles bestens gepasst
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung, Freundlichkeit, Preis/Leistung
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Suche nach Alternativen, Sonderangeboten, Funktionalität, Design
13.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
freundliche kompetente Beratung. Perfekter Lieferservice.
07.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich bin schon 25 Jahre Kunde bei Möbel Ludwig und immer sehr zufrieden.
04.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das gastronomische Angebot könnte etwas pfiffiger im Angebot sein.
02.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Küchenplanung von Herrn Özdemir sowie die hervorragende Montage vom Team 35
31.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
die monteure mögen gut sein kein thema jedoch hatte ich den eindruck als frau nicht wahr genommen zu werden es waren 2 glaub türkisch sprechende menschen und ihnen wurde keine montageanleitung mitgegeben für das bett ich musste mithelfen des weiteren fehlte ein schrauben bei meinen kasten ich kann etwas die sprache ansonsten klappte es gut was ich aber vermisst habe das mir wer sagte wie ich den lattenrost verstellen kann bzw hätte ich ja fragen könnnen naja mein fehler
28.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche Monteure!
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kürzere Zustelltermine.
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Keine Beschwerde
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hatten eine sehr kompetente und freundliche Verkäuferin.
18.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit unserer Kundenbetreuerin Fr. Ringl sehr sehr zufrieden. Man hatte bei ihr nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgezwungen wurde, im Gegenteil, sie ging auf alle unsere Wünsche ein...
17.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ware teilweise nicht so wie bestellt. Terminen nicht eingehalten. Kundendienst unhöflich.
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fühlten uns gut beraten
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kundenbetreuung - Top
15.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wunderbar.
12.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank !
09.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Stellvertretender Filialleiter Herr Cebrail Gündüz war sehr freundlich, professionell, bemüht, und hat sich viel Zeit genommen, sowohl beim 1. Termin (Beratung), sowie beim 2. Termin (Kaufentscheidung, Vertragsabschluss). Alle Mitarbeiter:innen im Haus, denen wir begegnet sind, waren sehr nett und hilfsbereit - scheint ein tolles Team zu sein! Super auch die Parkplätze im Innenhof.
09.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles klappte wie besprochen
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wenn ich eine Couch bestelle, die nicht in mein Haus passt, weil die Normgrößen überschritten weren, Ludwig das weiß ubd es allen egal ist, ist das unter jeder Kundenfreundlichkeit
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Den Monteurteam meine vollste anerkennung, kompetent und mit freunde an der Arbeit.
07.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In allen 3 Abteilungen (Schlafzimmer, Essbereich und Lampenbereich) wo wir gekauft haben, ausgezeichnetes geschultes und sehr freundliches kompetentes Personal; der dortige Geschäftsführer ist um seine Kunden auch sehr bemüht und wir wurden in keinem der anderen besuchten Möbelhäuser so gut betreut, wie bei Möbel Ludwig in 1100 Wien! Wir kommen ganz bestimmt wieder und benötigen für die Wohnung auch noch ein paar schöne Sachen!
04.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. ????
03.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Restaurant ist nicht sehr empfehlenswert,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der Herr in der Abteilung für Sofas hat uns so freundlich bedient und beraten, dass wir wieder gekommen sind! Aber bei den Schreibtischen würden wir schlecht behandelt, dass wir den Schreibtisch online bestellt haben, aber nicht beim Ludwig,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Betreuung durch ihre Mitarbeiter auch telefonisch gut beraten beziehungsweise Auskunft erhalten
01.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer war sehr bemüht, Lieferung war reibungslos
29.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verkäufer sehr bemüht alle Fragen zu beantworten
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
nicht von Vorteil das immer ein neuer Auftrag ausgedruckt wird sobald ein Artikel dazukommt.
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Kundenbetreuung
26.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat alles sehr gut geklappt!!?
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Längere Öffnungszeiten wären in Betracht auf meine Arbeitszeiten ideal
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für die vorbildliche Abwicklung meines letzten Einkaufes.
22.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
hat alles super funktioniert! Super Montageteam und telefonische Ankündigung der Montage und Lieferung allgemein
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in punkto Matratzen bestens beraten. Die Auswahlmöglichkeiten / Probeliegen sind bestens. Die Beratung war perfekt, was schließlich die Kaufentscheidung einfach gemacht hat.
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr professionell und ich bin sehr zufrieden Danke ??
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die 2 Herren haben sehr schnell und kompetent und freundlich unsere neue Polsterbank aufgebaut, vielen Dank.
13.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung für Lieferung und Montagetermine sehr wünschenswert: Extrem lange Wartezeit auf Lieferung und Montage (knapp 6 Wochen) obwohl die Möbel bereits im Lager eingelangt sind.
12.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gastronomie: bitte mehr vegetarische varianten, mehr saisonales wäre auch toll
12.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles gut, danke
12.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihr sied die beste nur weiter so
10.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Herr Ceylan war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kundenberater sehr kompetent und freundlich. (Schlafzimmer, Teppichböden) Im Bereich Beleuchtung habe ich so einen Einsatz noch nicht erlebt. Die Dame ist Gold wert.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
28.feb.2023 bestellung sitzecke,zwei stühle.kaufantrag4M5638,lieferung ca wo.21 bis 23.(14 wochen) ende wo 22 noch keine info von ludwig,unser anruf bei ludwig wg lieferung,auskunft: möbel sollten anfang wo 23 bei ludwig sein.anruf fa ludwig wo 23,hersteller kann nicht liefern,lieferung in ca 2 wochen,lieferung und montage heute freitag 6.juli.haben bei montage jede menge mängel festgestellt:holzseitenteile beschädigt,stoffnähte machen jede menge falten,abnäher in rückenlehnen in unterschiedlicher höhe,höhe rückenlehnen unterschiedlich.wir kennen den hersteller noch nicht,es ist aber eine frechheit vom hersteller solche teile wunderschön zu verpacken und auszuliefern.werden uns den hersteller sagen lassen und nie wieder von dieser fa etwas kaufen.habe die mängel bildlich festgehalten,die fa ludwig sofort informiert und bin morgen samstag persönlich bei fa ludwig mit den bildern.ein sehr stark verärgerter kunde.nach 18 wochen lieferzeit sollte man annehmen können,einfehlerfreies produkt zu bekommen.leider nicht
05.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Beratung.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr große Auswahl.Gute Qualität.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden.
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus.
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bei der Terminvereinbarung hebt oftmals überhaupt niemand ab , Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Dame in der Bettabteilung wad perfekt, kundnorientiert, engagiert. kommunikativ, unterstuetzend und sehr hoefflich - ich werde wieder kommen vor allem wegen Ihr als Mitabeiter. Der indische Kollege in der Teppichabteilung war eine Katastrophe: uninfomiert, unklar, passiv, so als wuerde er dort gar nicht arbeiten - die Bestellung musste. Nachtraeglich geaendert werden weil er Servicekonponenten verrechnet hatte, die es nicht gab - obwohl die Ware zur Zustellung bezahlt wurde hat er mich angerufen und fragte. Mich warum ich den Teppich ni ht abhole, der schon seit Wochen bei ihm liegt!! Gespraech unmoeglich.
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Großes Lob und vielen Dank an ihren Verkaufsberater A.K. der uns ausgezeichnet betreut hat.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kassadame sehr unfreundlich
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei kassa sehr arrogant
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei Kassa sehr unfreundlich. ( die Dame mit den aufgespritzten Lippen). Sowohl zu den Kunden, als auch zu Ihrer Kollegin. Gibt leider beim verlassen kein gutes Gefühl
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Auswahl Top
29.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unsere Verkäuferin der Essgruppe war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider weiss ich ihren Namen nicht mehr.
28.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir hatten eine ausgesprochen nette Beraterin und flotte Lieferer/Aufsteller
27.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sehr gut und sehr Freundlich.
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
beste auswahl von allen möbelhäusern, die qualität & freundlichkeit so mancher mitarbeiter… gerade übers tel. lassen sehr viel potential liegen
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
grundsätzlich ok, die freundlichkeit der dame beim liefertirmin war allerdings stark ausbaufähig!
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Lieferservice hat perfekt geklappt ,sehr freundliches Lieferpersonal .
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Montageteam war leider sehr unfreundlich was bei einem Kücheneinbau etwas schwierig ist, da diese Leute einige Stunden bei einem in der Wohnung verbringen
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles von der Planung bis zur Ankuft der Möbel verlier reibungslos Wir sind sehr zufrieden Ein großes Lob an Herrn Roseneker für die tolle Beratung und Planung unserer Küche
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von Terminvereinbarung über fachkundige Beratung bis zur termingerechten Lieferung vollauf zufrieden.
25.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank für die kompetente Beratung, Planung , Lieferung und Montage. Es hat Alles problemlos funktioniert, freundliches Personal.
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Louzek in der Filiale Katharinengasse hat mich extrem gut beraten und mir viele Vorschläge gemacht und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Rundherum ein super Service und sehr freundlich und kompetent! Danke! Auch die Lieferung und das Zusammenbauen der Garnitur war super, Sehr freundlich. Der Mist wurde sofort mitgenommen. Die Technik mit der Fernbedienung gut erklärt!
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alle Achtung Weiter so
23.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
vorherige Sitzgruppe war schon nach kurzer Zeit unansehnlich, Schaumstoff war zu weich. Wurde ausgebessert, ohne Besserung .
22.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles ok
21.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenorientierung aber leider nicht in jeder Filiale.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bei meinem letzten Kauf war ich sehr zufrieden, bin schon Jahrelang Kunde in diesem Haus. Von der Beratung bis zur Lieferung passte alles. Kann ich nur lobend erwähnen. Hatte aber vor diesen Kauf vor eine Essgruppe zu kaufen, der Verkäufer stand dort und ich sprach ihm an doch es kahm zu keinen Gespräch. Er bekam einen Anruf und ließ mich stehen wie ein kleines Kind, da meine Tochter dabei war ging sie ihm nach und berichtete das er ein Privatgespräch führt. Darauf wartete ich noch ein bisschen und dann gingen wir, dieses Geschäft hat dann ein anderes Möbelhaus gemacht. Es tat mir zwar leid weil ich ein Ludwig Kunde bin, aber wenn einer nicht will dann kann man ja woanders kaufen.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ludwig ist ein MÖBELKÖNIG ersten Grades!
21.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War selbst 10 Jahre Mitarbeiter im Kundendienst Service!!
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich habe ein motorisches boxspringbett gekauft bin leider sehr unglücklich damit da es mir zu hart ist und ich starke rückenschmerzen habe ich hab mir jetzt geltopper bestellt hoffe das es besser wird schlafe zur zeit ihm wohnzimmer
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hab schon öfter möbel bei Ihnen gekauft und muss sagen das die Qualität sehr gut war die möbel wirklich langlebig waren
19.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In diesem Geschäft wurden wir bei der Auswahl aktiv und nett angesprochen. Es wurden uns immer mehrere Möglichkeiten angeboten. Nicht mögliche Wünsche unsererseits (wegen Hersteller) wurden so gut wie möglich adaptiert. Es wurde ein anderer Kollegen zum optimalen Ausnutzen des Herstellerprogrammes geholt, dann war alles nach wunsch.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit dem Gesamtpaket vollkommen zufrieden
15.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles war bis jetzt in Ordnung.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Auswahl-Präsentation-Kompetenz sowie die Auslieferung und Aufstellung war sehrProfessionell
17.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind nach langer Suche und mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern bei Ihnen fündig geworden und haben uns auf Grund der freundlichen und kompetenten Beratung von Fr. Susanne Louzek für den Kauf entschieden. Auch das Angebot der kostenlosen Lieferung und Montage, hat zu unserer sofortigen Kaufentscheidung beigetragen.
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben uns suchend umgesehen und wurden umgehend angesprochen. Frau Frimmel ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat Alternativen angeboten und war auch behilflich unser Budget nicht zu überschreiten. Das alles hat letztendlich zum Kaufabschluss geführt. Besonders angenehm war die nicht allzu lange Wartezeit. Die Lieferung hat wunderbar geklappt und das Montageteam war ausgesprochen freundlich und höflich. Danke, wir werden wieder bei Möbel Ludwig kaufen.
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten auf die Ware das nicht beschädigt werden!! Bzw. Bei Austelungstück
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Gute Beratung
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung war ausgezeichnet. Terminvereinbarung betreffende Lieferung hat super funktioniert.
13.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vor 5 Jahren auch schon Polstermöbel gekauft. Damals mit Beratung nicht zufrieden, da sich das Material auflöste, daher diesmal wieder auf Stoff zurückgegriffen!
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Pünktliche Lieferung, kompetentes und freundliches Montageteam
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der junge Mann der uns beraten hat, war sehr nett und kompetent
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nettes Verkaufspersonal
07.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bis auf den anfangs nicht gefunden Couchtisch sind wir mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung durch die Monteure
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
KOMME IMMER WIEDER GERNE EINKAUFEN
05.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Berater um Möbelhaus (Folker Nachname *vergessen*) war sehr kompetent und freundlich ist auf jedes Detail eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Die Monteure waren sehr gut und schnell man merkt dass sie gut geschult sind und wissen was sie tun , waren freundlich und haben avht gegeben bei der bereits vorhandenen Einrichtung.
30.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sitzecke gut geplant,termingerecht ausgeliefert und schneii aufgebaut.
29.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
falsche lieferung der teile deshalb längere wartezeit für komplette erledigungen der sachen
28.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr gute Beratung, freundlich
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
25.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Es geht niemand ans Telefon und es wird auch nicht zurückgerufen
31.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vorläufig hat es bei der Polstermöbellieferung 1 A gepasst. Wir hoffen, dass in 3 Wochen beim Rest / Wohnwand auch alles passt.
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorgfältigeres Arbeiten der Monteure
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Kundenberatung Gute Qualität der Möbel
22.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nachdem ich lange nach einer neuen Couch gesucht habe und mir die Entscheidung sehr schwer fiel (ich war mehrfach in Ihren und auch in anderen Möbelhäusern) war ich sehr dankbar für die ausführliche, kompetente und extrem freundliche Beratung von Frau Danijela Ringl. Ich habe schon lange keinen so guten und umfassenden Kundenservice mehr erlebt! Frau Ringl hat wesentlich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen und sie war auch nach dem Kauf noch stets behilflich bei Rückfragen bzw. auch bei einer Reklamation, nachdem ein Fuß nicht ganz sauber montiert war. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für diesen außergewöhnlich guten und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlichen Kundenservice!
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer hat immer wieder gesagt, dass er sine Chefin fragen muss um jede Kleinigkeit.
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ein Teil der Möbel wurde nicht geliefert, nach Rückfrage beim Verkäufer hat es sich herausgestellt, dass diese Position vom Lieferant gar nicht bestätigt wurde. Das hätte der Verkäufer kontrollieren müssen!!! Wir haben diese Position nochmals bestellen müssen! Die Monteure haben jedoch die Gesamtsumme kassiert!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorfgältigeres Arbeiten des Montageteams. Bei den Bettladen schauen die Nägel durch. Schubladen zum Teil schief.
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kompetente Beratung Große Auswahl Gute Qualität
17.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben eine wohnlandschaft gekauft uns uns liefern lassen Aber die Monteure haben gemeint das sie es nicht schaffen in den ersten Stock zubringen. Ich habe mir 2 Bekannte kommen lassen und sie haben es mir raufgbracht. Sie waren in 20 Minuten fertig darauf habe ich jeden 40 € gegeben. Die Monteure haben es nicht einmal versucht und gleich in Vorhinein gesagt das es nicht funktioniert weil es zu eng war. Wenn ich schon bezahle für Lieferung und Montage sollte es funktionieren. Ich danke Ihnen in voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Hr.Petrides
17.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles zu meiner Zufriedenheit, weiter so.
16.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gut von der Beratung bis zur Montage
16.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter von der Planung bis zu den Monteuren
15.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wie immer sehr zufrieden mit dem ganzen Service.
11.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beim Letzten Kauf Schlafzimmer im Wert von 4500 Lieferzeit zweieinhalb Monate Probleme, Belieferung, keine Montage möglich jetzt provisorisch montiert und Nacht Kastl nicht zu Gänze geliefert
10.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetenzte Beratung und sehr gute Küchenplanung. Bin begeistert.
08.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Gerginovic hat uns in Punkto Beratung immer überzeugt, ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Frau Gerginovic ist der Grund, warum wir nun Stammkunden bei Möbel Ludwig sind und auch den Rest unserer Wohnung bei Ludwig kaufen werden. Beratung TOP, termingerechte Lieferung, Service/Montageteam super und gründlich. Wir sind sehr zufrieden!
03.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit allen Leistungen. Bitte weiter so!
01.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nette Küchenmonteure und super nette Betreuer in der Filiale im 22. Bezirk. Der Fehler in der Küche wird hoffentlich bald behoben.
30.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung und tolle Auswahl. Wir sind sehr zufrieden.
28.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich finde es sehr gut, dass ich als Kunde nach meinder Zufriedenheit befragt werde. Das zeigt, dass es Möbel Ludwig wichtig ist, was die Kunden denken. Sehr vorbildlich!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wenn man einen Liefertermin ausmacht, bekommt man eine Zeitspanne an einem bestimmten Tag vorgeschlagen. Der Kunde weiß nicht ob der Monteur die Adresse als erster oder letzter anfährt. Daher wäre es kundenfreundlich, wenn sich die Monteure kurz vor dem Eintreffen via SMS oder Anruf ankündigen könnten. Sonst alles super organisiert!!!!!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Monteure waren sehr freundlich und flott in der Arbeit. Sie haben sehr sauber gearbeitet.
27.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben bei ihnen eine Küche bestellt ich habe diese Küche 5 Monat gewartet keine Entschuldigung niemand informiert nicht jede sagt sie können nur mit Verkäufer sprechen. Verkäufer ist immer beschäftigt keine Antwort.ich habe im 22 kundenzentral gegangen dort die Dame war sehr aggressiv unfreundlich.ich habe ihnen auch e Mail geschrieben wegen meinen Problemen keine Antwort bekommen und für die Messung ich habe 100 Euro bezahlt in meinen Kaufvertrag steht nicht -100 warum wie kriege ich zurück.ich habe den Verkäufer gefragt ich habe das automatisch in System fallen lassen.
26.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamtpaket hat gepasst
26.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren rundum zufrieden!
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung
25.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr zufrieden
25.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der gelieferten Möbel und sehr nette Mitarbeiter.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir kaufen schon lange bei Möbel Ludwig. Die Beratung ist wirklich sehr angenehm und gut. Lieferung und Aufbau war vorbildlich und sauber.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes Personal in meiner Filiale Beratung zu Hause: sehr zufrieden Montage , Lieferung und Montageleute fachkompetente und freundlich
24.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war der Aufbau der gelieferten Wohnlandschaft NICHT !! zufriedenstellend. Die beiden Elemente wurden unsachgemäß zusammengestellt und nicht korrekt eingehengt. ICH musste dann mühsam die Einhängevorrichtung entsprchend bearbeite, dass ein Verbinden (sprich korrektes Zusammenhängen) möglich war. SCHADE dass die beiden Monteure so "schleissig" gearbeitet haben.
24.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei meinem letzten Einkauf extrem lange Lieferzeit, Liefertermin mehrmals verschoben, dann endlich die Lieferung - und dann ist sie auch noch unvollständig, mal schauen wie lange das noch dauert, unzufriedenstellende Abwicklung der Verschobenen Liefertermine, unzureichende Entschädigung für die nicht eingehaltenen Liefertermine
23.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nicht so lange Wartezeiten
23.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Es war einfach alles zum Kotzen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nie mehr Möbel Ludwig und den 10 EUR Gutschein könnt ihr euch wo hinpicken
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das spreche ich persönlich nächsten Montag in der Filiale Katharinengasse an.
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Service Leistung der Lieferanten, zuverlässig, freundlich und kompetent.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wie immer bestens!
21.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert. Aber alles andere wie Beratung und Lieferung war sehr gut.
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Bei Möbel Ludwig gibt es noch "Berater" und nicht nur Verkäufer, wie bei XXXLutz. Sehr zu empfehlen.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent und die Küchenplanung war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
20.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Mein Verlobter und ich sind mit unserer neuen Couch sehr zufrieden. Sie gefällt uns und unserer Familie sehr gut und diese ist auch sehr bequem.
18.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Als Familienunternehmen sollte Möbel Ludwig ein besonderes Alleinstellungsmerkmal vorweisen können. Ein Kundendienst, der erst nach -zig Versuchen und langem Warten in der Telefonschleife erreichbar ist, ist kein Kundendienst: das ist eine Kundenbeleidigung. Ich sehe die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und deren Beratungskompetenz und frage mich, warum handhabt man diesen so wichtigen Teil der Kundenbeziehung, nämlich eine möglichst barrierefreie Kontaktaufnahme zum Kundendienst bzw. Reklamationsservice, so stiefmütterlich? Sachbearbeiter*innen/Verkäufer*innen, die nicht über E-Mail erreichbar sind, verlieren den Kontakt zu ihren Kund*innen. Und der Kunde geht zu Kika oder XXXLutz, denn dort wird manches fühlbar kundenfreundlicher gehandhabt. Also: Da gibt es noch erheblichen Verbesserungsbedarf, ...
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette geduldige Beratung durch Herrn Seebacher, auch die Lieferung/Montage hat gepasst
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Montageteam super freundlich und kompetent ! Verkauf/Hausleitung ebenfalls sehr freundlich und kompetent !
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
15.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zusammenarbeit der Filialen wäre wünschenswert
14.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles super geklappt
13.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Hotline für Terminvergabe die per Brief zugestellt wurde konnte nicht erreicht werden. Ich habe auf ein Tonband gesprochen jedoch hat niemand zurückgerufen.
12.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Liefer- und Aufbauteam war sehr bemüht und haben sehr gut gearbeitet.
10.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Monika Gerginovic ist sehr kompetent und hat sehr gute Ideen.
08.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gute Beratung
07.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei der Frage zur Kundenzufriedenheit steht "Pfiff-Möbel". Ich denke, das ist ein Fehler von "Service-Inspektor". Diesen empfehle ich somit nicht weiter. Sollte "Möbel-Ludwig" gemeint sein bitte alle Fragen durchgehend mit "sehr zufrieden" werten.
07.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die beiden Monteure sehr nett habe mir von den beiden ihre Nummer geben lassen das wäre926und955 würde diese beiden immer wieder anfordern sind so höflich und freundlich. Danke würde mich freuen wenn die Monteure ein extra Lob bekommen denn es ist sicher kein leichter Job mit freundlichen Grüßen Frau Ziegelbauer
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Beratungsgespräch mit Fr. Andrea Goran war sehr kompetent und freundlich. Auch der Leiter der Abteilung sehr zuvorkommend und kompetent.
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wollte den Tisch auf einen teureren Wangentisch umtauschen, es war leider nicht möglich lt. Verkäuferin, da die Reklamation zu spät erfolgte.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montageteam könnte freundlicher sein mehr Auswahlmöglichkeiten an Möbel und mehr Filialen, Online-Shop auch günstigere Möbel anbieten
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Verkaufsberaterin, nicht aufdringlich, gutes Fachwissen, freundlich,...
05.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
War sehr zufrieden
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit der Kundenberatung und Lieferung sehr zufrieden.
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
gute Beratung
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hr. Avci Serdar war sehr engagiert und bemüht. Bei so viel Auswahl war es nicht leicht das für mich passende zu finden.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
danke fuer das Service
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Beratung in der Bettenabteilung in 1100 Wien.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei unserer Reklamation 2020 des Esszimmertisches der Fa. Voglauer. Keine Lösungsorientierung seitens Voglauer und Ludwig!!!!!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mein Verkaufsberater war sehr kompetent und überaus freundlich! Preis/Leistung zufriedenstellend! Lieferung erfolgte termingerecht durch freundliche Monteure. Bin mit allem sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von der Beratung bis zur Lieferung, sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles super!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gepasst.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute und freundliche Beratung. Die Monteute haben zügig und sauber gearbeitet.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Danke an Frau Andrea Goran -sie war sehr bemüht und hat uns sehr gut beraten
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Habe beim abholen mindestens 30Minuten auf die Warenausgabe gewartet . Wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Hatten mehrmals nachgefragt nicht sehr freundlich die Damen fühlten sich genervt wir sollten die Glocke läuten
29.03.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihre Monteure waren wirklich super!
29.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider wurde die ausdrücklich bestellten zierkissen anstatt der nierenkissen nicht geliefert
..
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
18.11.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich möchte mich sehr herzlich beim Küchenplaner Hrn. Raschbauer bedanken. Er hat mich ausgezeichnet beraten. Ich hätte an viele praktische Dinge gar nicht gedacht. Und ich möchte das Montageteam sehr lobend erwähnen. Team 38. Der "Chefmonteur" ist Tischler, Elektriker und Installateur in 1 Person, das hat mich wirklich beeindruckt. Er gab mir außerdem den Tipp einer Nischenrückwand, um das optische Ergebnis zu perfektionieren. Beide Herren haben so sorgfältig gearbeitet. Alles passt millimetergenau. Es wurde auch alles sauber hinterlassen, sowohl meine Küche als auch der Gang vor meiner Wohnungstür, wo die Arbeitsplatte zugeschnitten wurde. Sie kamen auf die Minute pünktlich um 9 Uhr. Beide sehr freundlich und höflich. Ich bin super zufrieden. Ich werde den Auftrag einer Nischenrückwand bei Hrn. Raschbauer schnellstmöglich erteilen. Und für deren Montage möchte ich wieder Team 38 haben. Danke an alle!
05.11.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir finden euch toll l.g.
24.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin Fr. Regina Frimmel. Sehr fachgerechte Montage, sehr freundlich, genau und sauber durch das Team Tour 029 WAL 919/909 Vielen Dank
07.10.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gut
11.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte die lange Auftragsbestätigung genauer mit dem Kunden durchgehen, denn wir haben 2 Artikel nicht so erhalten wie wir sie wollten.
07.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hallo Das ganze Team von Möbel Ludwig ist sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.
03.09.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
ausgezeichnetes Team - von der Beratung bis zur Lieferung und Montage!!!!!!
22.08.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Supa
20.08.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Beratung! Die Lieferung war termingerecht und die Montage der Küche war perfekt. Wir freuen uns sehr über die neue Küche und können Möbel Ludwig absolut weiterempfehlen!
28.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War sehr freundlich und gut Beraten
24.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das beste Einlaufzentrum
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nettes Personal
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gebäude von Altmannsdorf könnte von außen netter ausschauen/Einladender
22.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung!
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider sind die Waren später angekommen als geplant und da gab es auch leider keine Mitteilung Ihrerseits. Musste mich selber erkundigen wie der Stand sei.
18.07.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden!
18.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Unsere Verkaufsberaterin sowie das Montage Team waren äußerst kompetent und erfahren. Wir wunder sehr persönlich und freundlich behandelt
16.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die im Kundenservice sind sehr unfreundlich am Telefon jedesmal!!!
11.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Verkäufer der Teppichabteilung Filiale Katharinenstrasse waren Top.
03.07.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an das Monteurteam 26 ...!!!
01.07.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Roseneker sehr guter Küchenberater Team Markus Lichtl ausgezeichnet bei Montage
26.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
als langjähriger zufriedener Kunde habe ich heute leider eine Beschwerde. Ich wurde heute von Herrn Michelitsch telefonisch wegen des Liefertermins für den Kaufantrag 4Q5955 kontaktiert. Er schlug den 03.07.2024 vor, den ich wegen eines lange geplanten, unaufschiebbaren Arzttermins nicht wahrnehmen konnte. Als nächsten Liefertermin nannte er mir den 09.07.2024. Auf meinen wiederholten Einwand, dass ich schon am 24.06.2024 eine Lieferung hätte, bei der man ja alles mitnehmen könnte, meinte er, dass das aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ich finde, ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientiertheit wäre wünschenswert. Ich bin sehr enttäuscht. Ihre Antwort: "WIR BEMÜHEN UNS EINE LÖSUNG ZU FINDEN !!" ES WURDE KEINE LÖSUNG GEFUNDEN.
23.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung, sehr kompetent ! Sehr viel Auswahl!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die sehr gute Beratung von Fr. Milosevic in der Gartenmöbelabteilung. Auch für Ihre Geduld, da wir uns nicht gleich für die Gartensessel entscheiden konnten, die Entscheidung für den Gartentisch war einfacher. Auch für Ihre Unterstützung die passenden Sessel zum Tisch zu finden, uns die Qualitätsunterschiede zu erklären und auch noch die Zeit zu lassen, uns für die passenden Gartensessel zu entscheiden. Ihre professionelle, hilfsbereite Art hat uns sehr beeindruckt und auch zum Kauf entschließen lassen.
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
TOLLE BERATUNG, TOLLE AUSWAHL, EXTREM GUTER LIEFER UND MONTAGE SERVICE
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
geduldige Beratung, eingehen auf jeden Punkt mit prompter Abklärung; hier ist ganz klar die Abgrenzung zum Onlinekauf gelungen! Bravo!
15.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr fexibles Monteurteam mit handwerklichem Geschick
13.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
10.06.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein großes Lob an unseren Küchenberater Hrn. Johann Raschbauer und an die Monteure Team 35 - Hrn Negrei Adrian und Hrn Lichtl Markus!
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch jede Abteilung schwer bis nicht erreichbar mail geschrieben keine Antwort bis dato erhalten. Als ich dann durchkam musst ich wieder weiterverbunden werden leider entweder in sie falsche Abteilung oder sogar falsche Filiale…
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Telefonisch zuständige Person schwer erreichbar wenn im Urlaub ist es besser auf diese Person zu warten als das ein anderer Mitarbeiter das Problem löst??
09.06.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferung und die Montage wurde von den Mitarbeiten mit Sorgfalt, Ruhe und Freundlichkeit durchgeführt, obwohl die Sachen sehr schwer waren und es über das Treppenhaus getragen werden musste. Vielen Dank an die Herrschaften!
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war unser Kasterl ein bisschen kaputt und es ist uns zu spät aufgefallen
18.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Brater sehr nett Monteure sehr sehr nett und einsame klasse
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bemerkung: Höchwahrscheinlich mein nächstes Einkauf wird ohne Lieferung und Montage sein.
11.05.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Trotzdem die Fotos und mündliche Erklärung die Informationen über Reklamation sind nicht weiter zu dem Lieferanten gegangen.
11.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Rückruf oder Email bei Einlangung der Ware.
06.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente und geduldige Beratung durch Frau Wanecek!
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir haben öfter Waren gekauft... Die Lieferzeiten würden immer erheblich überzogen, ohne dass wir davon verständigt wurden. Erst nachdem wir angerufen haben , bekamen wir die Infos...
06.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vor dem Kauf stellten wir Fragen über Schadstoffbelastungen ( Holz, Furnier, ...) Hat ein bisschen gedauert - aber wir haben alle Infos bekommen..
05.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Kundenberatung, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend
05.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für ihr großes Engagement.Cvon Beratung bis zur Lieferung u.Aufstellung)
04.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es gabe viele Probleme beim Kauf die viel Zeit und Nerven gekostet haben: Nicht Erhalt gekaufter Artikel, Lieferungsverzögerung, Erhalt defekter Artikel und schlechte Kommunikation. Würde ich nicht empfehlen.
04.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Passt alles super
02.05.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr Nett, Sehr Freundlich, und gutes Kundenservice..
02.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Immer freundliche Beratung und top Qualität der Möbel
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin mit der Planung und Durchführung meiner neuen Küche sehr zufrieden, besonderes Lob an die beiden Monteure Adrian und Lorenzio, die schnell und sauber gearbeitet haben und sehr freundlich sind.
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr unfreundlich bei telefonischer Terminvereinbarung
01.05.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Große Auswahl. Freundliche und Kompetente Beratung vor Ort
26.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung (Fr. Frimmel) und Lieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend,
24.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für den problemlosen Ablauf
21.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Mit Küchen Monteur bin ich absolut unzufrieden. Aber mit der Schlafsofa mit dem Monteure sehr zufrieden
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
1. Die Beratung von Fr. Frimmel war wirklich eine der Besten, die wir je erfahren durften. 2. Das Montageteam (WAL 945/938 hat perfekt gearbeitet. 3. Die Freundlichkeit sowohl von Fr. Frimmel als auch des Montageteams wahr hervorragend
20.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Lieferservice waren sehr zufriedenstellend
18.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super
17.04.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
wie schon erwähnt gute Beratung und Einhaltung des versprochnen Liefertermin
15.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung und sehr nette Monteure
13.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent.
12.04.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung von Fr. Goran war vorbildlich, ausführlich, informativ und auch tolle Nachinformation. Sehr tüchtig !! Ebenso schnelle Lieferterminvereinbarung und gute Lieferanten, pünktlich und freundlich.
08.04.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Geschäftsführer des Hauses hat mich an eine sehr kompetente, erfahrene Mitarbeiterin verwiesen, die mir mit viel Geduld und Ausdauer die entsprechenden und für mich interessanten Sofas gezeigt und erklärt hat. Somit war die Entscheidung für mich sehr leicht :)
21.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit allen Abteilungen sehr zufrieden ,besonders mit der Küchenplanung unter Herrn Johann Raschbauer.
11.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
s.g. Beratung, Preis, Qualität, Montageteam super !!!!!!!
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Es kann überall mal was passieren, keine Frage. Aber wenn es mit Möbel Probleme gibt, sich der Lieferzeitpunkt nach 8 Wochen nochmals auf unbekannt Zeit nach hinten verschiebt - weitere 5 Wochen, wäre es nur angebracht, dass dann für die Lieferung die Kunde schnellst möglich eingeschoben wird und nicht dann auch noch auf die Lieferung nochmals 3!!Wochen warten muss.
05.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ein großes Lob der Beraterin Fr. Rada, absolut kompetent, Ideenvielfalt, Lösungsorientiert.
04.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
gute Monteure und guter Preis Leider wurde Liefertermin (Nolte) nicht ganz eingehalten
03.03.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
01.03.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung des Internetauftritts bzw. der Website.
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute und geduldige Beratung, Preisgestaltung fair und ein hervorragendes Montageteam (Gabor und Lukas)
27.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung und Freundlichkeit bei Kauf von Sitzgarnitur. Lieferung war pünktlich. Monteure waren sehr freundlich und genau beim Zusammenbau. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit.
25.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter informieren die Kunden sehr gut und freundlich. Die Kümmern sich für alles.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Selbes Problem wie bei Kritik/Beschwerden.
25.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Ist den Zeitaufwand nicht wert!
24.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles perfekt, die Beratung, Lieferung, Aufbau. Weiter so!!!
22.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Mitarbeiter immer freundlich da gibt s nichts zu sagen .
21.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Auswahl an Sofas in Wien!
20.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gutes Montageservice
19.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamte Mitarbeiter/innen sind sehr höflich, nett und Kundenorientiert. Besonders möchte ich Herrn Dir. Weinlinger, Herrn Mitucic (Jugendzimmer), Herrn Justus (Sitzgruppen) und Herrn Schober (Küchen) für die tolle Beratung danken. Gerne immer wieder!!!
16.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank, meine Beraterin Frau Rada. Sie sind sehr bemüht mein jeden Wunsch zu erfüllen.
16.02.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr wenig Sachen in 1120 Bezirk
14.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Warum dauert eine Mangelreklamation einer (verspäteten) Lieferung nicht nur fast 4 Monate sondern muss auch zweifach erfolgen? Auch wenn Prozessschritte automatisiert sein mögen, es kann nicht sein, dass Unzulänglichkeiten (in diesem Fall eine falsche Holzart, bei einem 4-teiligen Vorzimmer) offensichtlich immer wieder in den "normalen" Bestellprozess beim "Vorlieferanten" eingegeben werden und keine individuelle Bearbeitung (und in Folge eine entsprechende Eingangsprüfung bei Möbel Ludwig) erfolgt. So kann nie festgestellt werden, dass die Nachlieferung wieder nicht vollständig ist. Für mich das letzte Mal, dass ich in bei diesem Unternehmen eingekauft habe!
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei Kassa mehr Engagement und Freundlichkeit
13.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gute Qualität, fairer Preis
10.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat bisher alles geklappt
09.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das Verkaufsteam in der Filiale im 10. Bezirk möchte ich lobend erwähnen. War von Beratung bis zum Abschluss sehr bemüht.
04.02.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wieso ist in der Umfrage plötzlich von Pfiff Möbel die Rede? Fehler? Absicht ? Kann man demnach nur mit keine Angabe beantworten. Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit und Kunden-Orientierung der einzelnen Abteilungen von Pfiff Möbel?
01.02.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Investition in Schulungen der Mitarbeiter hinsichtlich Kundenservice und Höflichkeit.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Letzter überwiesener Teilbetrag war dem Lieferanten nicht bekannt. Obwohl 2 Tage vor Lieferung. Eine Nachricht nach Eingang für den Auftrag wäre hilfreich.
27.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr pfiffige Lieferanten/Abholer. Das Weihnachstpäckchen fand ich nett.
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles Super Funktioniert Tolle Lieferanten
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider der letzte Eindruck die Kassa Dame sehr unfreundlich!!
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mitarbeiter in Sofa Abteilung Frau Ringl , sehr sehr nett hilfsbereit zuvorkommend und kompetent , Mitarbeiter in Wohnzimmermöbel sehr nett und hilfsbereit leider keinen Namen und herzlichen Dank an den FilialLeiter sehr kompetent und hilfsbereit ! Vielen Dank
26.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr.Günduz war sehr nett
26.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War wie immer ein super Erlebnis vom aussuchen bis zur Lieferung weiter so
25.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die hervorragende Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter bei unserem Möbelkauf war einfach genial. Es war sicher nicht der letzte Einkauf.
25.01.2024 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Weiter s5
24.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
BETRIFFT: Auftrag Nr. 4P5398 Kauf eines Toppers (Bettware/Matraze) Ehemaliger Kunde: Sven Krause Sonnenalle 110/1/18 1220 Wien Ich bin sehr verärgert über die ungerechtfertigte Behandlung als säumigen Zahler!! Ungerechtfertigter MAHNBETRAG über 385,- Euro den ich angeblich nicht bezahlt haben soll!! Dieser Betrag wurde am 15.12.23 jedoch SOFORT NACH ERHALT der Lieferung auf das angegebene Konto der ERSTEN BANK überwiesen!!!
23.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Berater war sehr freundlich, kompetent und bei einem nachträglichen Änderungswunsch äußerst flexibel und bemüht, den Wunsch umzusetzen.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Marktbegleiter Peter Max bekommt man mit der Unterschrift unter die Bestellung sofort einen Liefertermin und einen Montagetermin, die auch eingehalten werden. Bei Möbel Ludwig wurde die angekündigte Lieferzeit beträchtlich überschritten und es war sehr schwierig, im Vorfeld einen Termin festzulegen. Berufstätige müssen sich für die Montage einen Urlaubstag nehmen und das wird nicht bedacht. Ist die Frage nach Pfiff Möbel versehentlich in den Fragebogen gerutscht?
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es ist quasi unmöglich, die gewünschten Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Meistens hört man nur ein Tonband, das einen auffordert ein Mail zu senden. Laut Kundenberater werden die Bitten um einen Rückruf aber nicht oder mit mehrtägiger Verzögerung weitergeleitet.
22.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Kundenberaterin Rinesa Hajdari und des Kundenberaters Serdar Avci, der auch über sehr großes Fachwissen verfügt
20.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Beraterin der Filiale.
19.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Es hat einfach alles geklappt! Beratung super! Die Monteure waren ein eingeschweißtes Team, stark und sehr freundlich! Rücksicht auf umstehende Möbel und auf den neuen Boden genommen!
18.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Im Gegensatz zur Lieferung am 22.12.23 ( Bett; Beschwerde erging schriftlich und telefonisch) lief die Zustellung der neuen Couch und die Demontage der alten Couch am 10.1.24 völlig reibungslos. Die Monteure waren freundlich, zuvorkommend, höflich, kompetent und flott. ( obwohl sie dem Akzent nach ebenfalls Migrationshintergrund hatten) Es geht also auch so, dass man einer älteren Frau gegenüber respektvoll sein kann. Vielen Dank.
15.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Falsche 3er Couch angeliefert und sogar die hatte fehlende Armteile. Anruf bei Verkäufer war eine Katastrophe! Musste mir 5 Minuten anhören das er sicher alles richtig gemacht hat ohne mich ausreden zu lassen. 2 Stunden am Telefon verbracht um jemanden in der Kundendienstabteilung zu erreichen um dann grantig mit den Worten "Richtige Couch wird in KW05 geliefert, wir melden sich bei Ihnen" abgespeist zu werden. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte das ich meine alte Couch verkauft habe und momentan keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer habe, konnte man keine Lösung für mich finden ohne das ich nochmal 2 Wochen warten muss. Beste Meldung von der Dame im Kundendienst ==> Hätten Sie doch die falsche Couch behalten! Das wahr das erste und auch einzige mal das ich bei euch was gekauft habe!
13.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ich habe vor einigen Jahren ein Bett und zuletzt einen Esstisch gekauft und war beide Male sehr zufrieden!!!
13.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Direktor Weinlinger ist immer sehr zuvorkommend und beratend unterwegs, unsere mittlerweile "Stammverkäuferin" Frau Louzek gehört schon fast zur Familie ;) sehr nett, zuvorkommend und kompetent für uns. Wir genießen bis jetzt das beste Service und sind lfd in Kontakt. Man freut sich immer wieder in die Filiale 1100 zu gehen, obwohl wir danach meist wieder "weniger Geld" in der Tasche haben :)
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung, Top-Qualität und Service
11.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekte Planung, Beratung, Lieferung und Montage
05.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Beratung der Verkäuferin war super und unsere Anliegen wurden kompetent und zuvorkommend behandelt.
04.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Lieferung kam früher, war ein schönes Weihnachtsgeschenk. DANKE
03.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verküuferin sehr kompetent und freundlic. Montagepersonal , freundlich , zuvorkommend,aufmerksam und rasche bei der Arbeit. Pflichtbewut!
01.01.2024 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beste Küchenberatung, genau nach meinen Vorstellungen! Danke Herr Schober !
01.01.2024 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Weıter so
29.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bitte beim Kundenaervice direkt zu denen verbinden, die die Termine vergeben können und nocht zu irgendeiner Stelle dazwischen.
29.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Sehr gute Monteure
27.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Beratung durch Verkäuferin. Terminvereinbarung einfach. Monteure nett freundlich und sehr bemüht.
26.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr geehrtes Möbel-Ludwig Team, meine Tochter und ich haben an einem Tag ein neues Bett, eine Wohnzimmercouch und einen Teppich bei Ihnen erstanden bzw. bestellt. Es wurde unsererseits mehrfach darauf verwiesen, dass die alten Möbel (Couch und Bett) ABGEBAUT und MITGENOMMEN werden mögen. Der entsprechende Abtransport der alten Möbel wurde auf dem Auftragsschein vermerkt. Der Auftragsschein wurde mit uns auch durchbesprochen und anschließend unterzeichnet. Wir wurden NICHT darüber aufgeklärt, dass wir selbst das Bett und die Couch abbauen müssen, da nur der Abtransport den Monteuren obliegt. Es ist nicht nachvollziehbar weshalb wir darüber nicht entsprechend aufgeklärt worden sind. Es ist aber auch nicht nachvollziehbar weshalb trotz Ersuchen, die Möbel abzubauen und mitzunehmen, der Abbau nicht notiert worden ist. Nachdem wir unseren Wunsch (Abbau und Abtransport) angeführt haben und der Lieferschein/Lieferauftrag mit uns nochmals durchbesprochen wurde, haben wir diesen nicht weiter beachtet. Nachdem die Monteure unsere Wohnung betreten haben, ist die Stimmung bei diesen sofort gekippt und wir wurden forsch angefahren, da das Bett nicht abgebaut gewesen ist und dies von den Monteuren übernommen werden musste. Beide Monteure waren äußerst unhöflich im Ton und der Wortwahl. Wir wurden unwirsch beschuldigt, den Lieferschein/Lieferauftrag nicht gelesen zu haben. Wir haben den beiden Monteuren freundlich versucht zu erklären, dass unsere Wünsche bei der Vertragsunterzeichnung kund getan wurden und auch der Vertrag nochmals mit uns durchgegangen worden ist, wo wir nicht auf den Abbau hingewiesen wurden. Wir haben uns für die Umstände entschuldigt - dies hat die beiden Monteure in keinster Weise beeindruckt und sie haben weiterhin "gestänkert". Dieses Auftreten ist in keinster Weise akzeptabel! Zumal offensichtlich innerhalb von ein paar Minuten und 5 Handgriffen das Bett abtransportierbar gewesen ist. Beim Zahlvorgang (welcher ebenfalls aufgrund der Barzahlung inakzeptabel ist! EUR 1.700,- in bar zu Hause haben zu müssen weil keine Kartenzahlung möglich ist, ist sehr rückschrittlich) wurde unsererseits ein Trinkgeld von EUR 50,- als Aufwandsentschädigung und Entschuldigung für das offensichtliche Missverständnis/Kommunikationsproblem angeboten. Dies führte bei dem dunkelhaarigen/orientalischen Monteur neuerlich dazu uns die Schuld zu geben, dass wir den Lieferschein/Auftrag nicht gelesen haben und der Fehler sicherlich nicht bei ihnen liege. Das orientalisch anmutende Gemüt des Monteurs der den Restbetrag für das Bett entgegen genommen hat, ist trotz Entschuldigung und angebotenem Trinkgeld von EUR 50,- wieder ausfällig geworden und wollte unsere Erklärung nicht hören. Entsprechend wurde er mit seinem Kollegen der Wohnung verwiesen. Dieses Verhalten uns gegenüber ist absolut inakzeptabel und das auch noch kurz vor Weihnachten! Dem inkassoberechtigten Monteur sollte nahegelegt werden, sein Kommunikationsverhalten allgemein und vor allem Frauen gegenüber dringend zu überdenken! Da wir im Jänner 24 noch die Couch geliefert bekommen, bestehen wir darauf, dass dieses Monteurteam diese Auslieferung nicht übernimmt und unsere Wohnung nicht mehr betritt!
22.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetente Beratung im Geschäft. Termingerechte Lieferung.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider passt bei dem Gartenmöbelstück etwas nicht. Kann auch mal passieren, aber auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Der versprochene Rückruf fand nie statt.
19.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat soweit alles super funktioniert. Ein großes Lob an das Montageteam
17.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Ich habe am Freitag den 15.12.2023 eine neue Sitzgarnitur mit Lieferung von Möbel Ludwig bekommen. Hier eine kurze Beschreibung der Ereignisse: Der eine Lieferant (jüngerer Mann mit Bart) ist alleine in meine Wohnung gekommen. Ich habe ihn gefragt wo der zweite Kollege ist, und er hat gemeint er kommt später. Dann wollte er die alte Sitzgarnitur alleine aus der Wohnung schieben. Ich habe ihn gesagt, dass er den Boden beim Schieben beschädigen würde und habe ihn dann beim hinaustragen gezwungener Maßen helfen müssen. Dann am Gang, hat er einen Teil der alten Sitzgarnitur einfach die Stiegen hinuntergeschoben, weil er ja alleine war. Dann hat er einen zweiten Teil versucht in den Aufzug hineinzustopfen, ohne Erfolg. Dann hat er den zweiten Teil der alten Sitzgarnitur zerlegt, dass sie in den Aufzug hineinpasst. Ich habe ihn dabei geholfen, weil er es alleine nicht geschafft hätte den Teil zu erlegen. Der zweite Kollege (ein älterer Mann, ca. 40 - 50 Jahre und sehr groß, ca. zwei Meter) ist erst nach ca. einer Stunde später gekommen. Der zweite Kollege hat irgendwie den Eindruck gemacht, dass ihn die Arbeit gar keinen Spaß macht, der hat sich überhaupt nicht bemüht. Gearbeitet hat eigentlich nur der jüngere Lieferant (mit Bart), weil er hat sogar einen Teil der neuen Sitzgarnitur alleine in den 1.Stock hinaufgetragen. Ich habe den Eindruck gehabt, dass die zwei vorher miteinander gestritten haben, weil die überhaupt nicht miteinander zusammengearbeitet haben, sondern eher gegeneinander. Es war alles irgendwie nicht organisiert, es war irgendwie ein Chaos. Weil ich habe im Stiegenhaus den beiden beim Arbeiten zugeschaut. Es war noch ein Vorfall mit einer Mieterin bei der Stiegen Eingangstüre. Die zwei haben sich so ungeschickt angestellt, dass sie bei der Eingangstüre hängen geblieben sind und weder vor noch zurückkonnten. Die Mieterin hat sich dann bei den beiden beschwert, weil die die Türe blockiert haben, die Mieterin hat nicht raus können. Es hat eine Zeit gedauert bis die Türe wieder frei war. Dass die zwei miteinander nicht gut zusammengearbeitet haben, hat man dann bemerkt, wie sie zu zweit, den einen großen Teil der neuen Sitzgarnitur hinaufgetragen haben in den zweiten Stock. Der jüngere hat sich voll ab geackert und der andere hat irgendwie faul gewirkt, wie wenn er keine Kraft hätte beim hinauftragen. Alles mit Mühe und Not gemacht. Für mich waren die zwei nicht kompetent und sehr Kunden unfreundlich. Weil ich habe die Lieferung und Entsorgung bezahlt, habe aber den einen Lieferanten beim Tragen helfen müssen, weil ihn sein Kollege im Stich gelassen hat!!!
16.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Thank you!
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die besten Möbel da ich schon seit Jahrzehnten bei Ludwig einkaufe Monteure einfach spitze Sind echt vom Fach tolle Fachleute Und immer beste Ledergarnituren Schön das es Luwig gibt für mich ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr guter Kundenservice Tolle Monteure Sehr gute Qalität Seit Jahre kaufe ich meine Ledergarnituren bei euch ?
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich kaufe wieder
13.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gut
12.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Beratung war sehr ausführlich und ohne kaufdruck.
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette mitarbeiter
09.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Viel zu lange Lieferzeit (für 2 Küchenstühle bestellt im September 2023 wurde uns ein Termin für Mitte Jänner 2024 vorgeschlagen = 4 Monate Wartezeit). Ich als Kunde musste mich mit der Filiale in Verbindung setzen - hätte ich nicht urgiert wäre ich bis heute über einen neuen Liefertermin nicht informiert worden. Die Küchenstühle wurden am 7.12.2023 geliefert --> Ersatzstühle wurden mir von der Filiale vorgeschlagen.
07.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sind seit Jahren mit Freundlichkeit, Beratung und Abholung und Lieferung und Angebot zufrieden
05.12.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles super
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Beim letzten Kauf in 1220 Wien furchtbare Erfahrung mit Reklamation gemacht. Mussten auch einen Rechtsanwalt beauftragen!
05.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Dieses mal hat alles super funktioniert
04.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank an Frau Frimmel für Ihre gute Beratung und den Service!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unser Berater Hr. Avici war spitze.
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Sofa ist bei Ludwig angekommen, aber niemand hat mich wegen der Lieferung angerufen und ich musste die Lieferung mit Herrn Issa vereinbaren!
03.12.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vielen Dank an Herrn Walid Issa für seinen wunderbaren Service!!
03.12.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Besonders kundenorientiertes Service - siehe Antworten.
29.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung der Kueche in der Wohnung alles wunderbar geklappt. Das Team war super.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Atmosphäre im Haupthaus ist wenig angenehm. Orientierung schwierig, im Sommer Temperatur unerträglich. Macht das Einkaufen sehr mühsam. Beratung gut, aber sonst zuviel Ramsch.
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Topleistung, tolles Team
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim Kauf unseres Sitzmöbels wurde uns versichert den Liefertermin auch verschieben zu können (wir bauen gerade Haus). Als es dann soweit war, wurden uns € 90,-- dafür verrechnet
29.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und uns wurde versichert, dass wir den Liefertermin jederzeit verschieben könnten (wir bauen gerade Haus). Als dies dann der Fall war, wurde uns gesagt, wenn wir den Liefertermin nicht nehmen müssen wir € 90,-- Manipulationsgebühr zahlen!!!!
28.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr kompetente Beratung!!!!
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
sehr nette Beratung
27.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
es war alles perfekt, von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung, auch das Montagteam war sehr gut, sauber und freundlch.
26.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter Service. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
23.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke
23.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung. Lieferung pünktlich
21.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Freundliche Beratung
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nette Verkäufer in der Abteilung.
20.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leoder war die erste Lieferung falsch bestellt worden und das Gerät war zu groß
19.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kaufe seit 10 Jahren immer wieder in der Filiale im 22. ein und bin immer gut beraten worden. Qualität und Preis haben gestimmt. Wenn ich Möbel in der Wohnung erneuern will, dann ist Möbel Ludwig die erste Adresse für eine Suche nach Neuem.
17.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin hat sich sehr um meine Wünsche gekümmert und alles hervorragend abgewickelt . Das hätte ich von einer Angestellten aus Afrika nicht erwartet. Sie war wirklich sehr hilfsbereit.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Monteur hat uns nicht darüber informiert das in der Vitrine ein Glas-Fächerträger fehlt und ein zweiter nicht sachgerecht montiert worden ist.
15.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat fast alles super geklappt
14.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Beim Verkaufsgespräch ist ein Fehler passiert, es wurde eine Federkernmatratze bestellt weil das Bett so ausgestellt war und ich wollte eine Kaltschaum Matratze! Was ich den Verkäufer auch gesagt habe. Habe den Fehler erst bemerkt als die möbeln geliefert wurden und nur weil die Matratze von den Monteuren ausgepackt wurde, kann sie nicht mehr umtauschen! Dann wurden Lattenrost und Matratzenbezug bei Montage beschädigt und musste reklamieren und über 2 Monate warten! Dann mache ich am 23.10. einen Termin für die Auslieferung am 15.11. und bekomme im Nov. nochmal eine email dann stellt sich raus es ist keinen Termin für den 15.11. reserviert!!! Alles schief gelaufen vom Verkaufsgespräch, Liefung und Terminvergabe!
14.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Besonderes Lob gilt Frau Monika Gerginovic für ihre Geduld und vor allem ihrer Kompetenz und Warenkenntnis. Sie ist nicht nur auf unsere Wünsche eingegangen sondern hat mit ihren Ideen uns konstruktiv inspiriert. Ebenso möchte ich auch dem Montageteam mein Lob aussprechen, dass nicht nur schnell sondern auch sehr gewissenhaft gearbeitet hat. In der heutigen Zeit freut man sich als Kunde wenn man kompetent beraten und nicht das Gefühl vermittelt wird, der Verkäufer macht das nur damit er am Monatsersten sein Geld bekommt , was die Kunde möchte ist ihm egal.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche und bemühte Beratung im Möbelhaus selbst. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Lieferung war auch einwandfrei, schnell und freundlich. Gerne wieder.
13.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sicher und hat sich Zeit genommen. Bearbeitung und Auskunft ist sehr freundlich. Montageteam pünklich, schnell und kompetent.
12.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes und kompetentes Auftreten des Personals. Die Lieferung der Ware und Montage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
10.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Aufdringlich ,und nach Vertrag unterschreiben alles andres geworden. Ich habe das Gefühl das schnell Verkauf ist wichtiger als stamm Kunde zu gewinnen.
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr nette Beratung
09.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Dieses mal sehr enttäuscht von der Qualität und Montage
08.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
könnten bitte immmer waheit sein.......
07.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Vorerst möchte ich Verkaufspersonal in Schutz nehmen, sie haben sich um uns sehr bemüht, waren immer freundlich und nett. Für 6 Sessel, die wir im Februar bestellt haben sind heute nach neun Monaten geliefert worden. Machen Sie sich selbst ein Urteil! Mit freundlichen Grüßen Familie Lunghammer
06.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein großer Lob an Frau Rinrsa und Herrn Avci.Sind hervorragende Mitarbeiter.
05.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Beratung in der Filiale - der Berater gab auch praktische Ratschläge die ich nicht bedacht hätte. Sehr pünktlicher Außendienstmitarbeiter der auch sehr genau ausgemessen hat - alles hat gepasst. Sehr nette und tüchtige Monteuere beim Aufstellen der Küche
04.11.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am Beginn machten wir im Möbelhaus unser Runde und würden dann sofort angesprochen und ausgezeichnet beraten und dann hat bis einschließlich Montage alles erstklassig funktioniert. Kurz gesagt: Alles hat 100-prozentig funktioniert.
04.11.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Monteure der Küche sind auf alle meine Wünsche sehr freundlich eingegangen!
04.11.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei allen bis jetzt getätigten Einkäufen hat alles sehr gut geklappt
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Super Beratung! Wurden vom Verkaufsberater A.K. kompetent beraten.
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden und werden es weitererzählen lg boyer
27.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sind sehr zufrieden die Monteure waren so freundlich zuvorkommend sauber gearbeitet sind echt super begeistert !Wir bekommen noch eine Garnitur für Wohnzimmer und hoffen es kommen wieder die 2 sie sind so freundlich lg familie boyer
27.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fachberatung und Betreu g von Hrn Vislavski ist einzigartig.
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein kleines Detail, ein kleiner Wunsch an das Unternehmen! Bitte bestätigen Sie den Erhalt einer Anzahlung in welcher Form auch immer!!!
25.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vom Angebot bis zur Abwicklung bzw Lieferung und Montage sehr zufrieden. Lediglich nach der Montage ist uns ein fehlender Möbelgriff aufgefallen, leider nachdem uns die Monteure verlassen haben. Aber das klären wir mit unserer Verkäuferin zwecks möglicher Lösung.
24.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles bestens
23.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bin Stammkunde und sehr zufrieden:-)
23.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hilfsbereit und freundlich
20.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Montage-Teams (Quer durch die Bank) sind freundlich, kompetent, fleißig und schnell... Sehr zu empfehlen!
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zu den Möbeln: Beim Kasten kann man nicht alle Kästen gleichzeitig öffnen, da man sonst an den Griffen anschlägt. Verbesserungsvorschlag: eine senkrechte Montage der Griffe anstelle einer waagrechten würde das Problem beheben.
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zur Montage: leider ist mir erst beim Reinigen der Kästen aufgefallen, dass nicht alles optimal montiert wurde: 1. Die Griffe wurden bei 2 Laden nicht montiert 2. Zwei Kastentüren musste ich nach unten versetzen, da sie ansonsten an der Lade überhalb angestanden wären 3. Unser Boden war nicht ganz gerade, weshalb des Fernsehregal gewackelt hat. Ich habe dann gemeint, dass ich das selbst mit Keilen gerade mache, hätte mir aber eigentlich von einem Montageteam erwartet, dass sie Keile mithaben und das selbst erledigen. Dadurch, dass ich den Kasten erst nachträglich gerade gestellt habe, hat dann die vom Montageteam ausgeschnittene Stelle in der Rückwand nicht mehr mit den Steckdosen zusammengepasst und ich musste diese noch nachfeilen. 4. ein Brett in einem Regal wurde nicht montiert. Das sollte ja eigentlich ganz leicht sein, aber leider waren auf einer Seite die Löcher im Brett an der verkehrten Stelle. Ich habe das Problem nun so gelöst, dass ich andere Regalbodenhalter genommen habe und so keine neuen Löcher bohren musste. Jedes für sich gesehen war bald gelöst, jedoch hat es mich im Endeffekt zusammen doch über 1 Stunde gekostet. Mit so etwas rechne ich nicht, wenn ich mir die Möbel extra montieren lasse.
20.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montage: das Montageteam war sehr bemüht und hat sogar noch die Rückwand beim Fernsehkasten für die Steckdosen ausgeschnitten Beratung vor Ort: der Berater war sehr bemüht und hat sich lange Zeit genommen für unsere Fragen und Wünsche
19.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Einfach alles perfekt von der Beratung bis zur Montage gerne wieder
16.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Herr Berisha ist ein Top Verkäufer. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Monteure, die ihr Handwerk verstehen.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beim 1. Zustellversuch war der Monteur leider sehr unfreundlich.
13.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Frau Obermayr war stets bemüht und engagiert. Sie hat anhand meiner wünsche das perfekte Modell für w gefunden und auch als die Couch nicht gepasst hat eine Lösung gefunden.
10.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
freundlich, kreativ, Achtung auf Preis/Leistungsverhältnis
07.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Toll
07.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Für Fr. Rada, sehr freundlich, kompetent, sehr gut über das Sortiment informiert und dadurch Spitze in der Beratung so wie man es heute selten findet. Man hat als Kunde das Gefühl bei ihr sehr gut aufgehoben zu sein.
05.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles ok
04.10.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Zusätzliche Einlegefächer 90 cm für Kasten wurde nur 32 cm statt 50 cm tief geliefert. Warte jetzt auf neuen Termin.
04.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Lieferzeit für einen Bürosessel betrug mehr als 2 Monate !!!
02.10.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles in Ordnung!
01.10.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Bedienung!
29.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Mitarbeiter die sich auch viel Zeit für einen Kunden nehmen! Kann ich immer wieder empfehlen
29.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Perfekt! Vom Kauf bis zur Lieferung! Danke
27.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolles Team. Toller Verkaufsraum. Freundlich und kompetent - gerne wieder. Weiterempfehlung ist sicher!
26.09.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Tolles Aufbauteam, tolles Verkaufsteam
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Man fühlt sich in allen Etagen von Möbel Ludwig wohl !
25.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Auf der Suche nach einer Eckbank für die Essecke in der Küche hatte ich im März 2023 etwas Passendes gefunden... leider ging die deutsche Firma in Konkurs, was erst im Juli bekanntgegeben werden konnte !! Was ich jetzt bei Möbel Ludwig vorgefunden habe, ist einfach zu wenig- Auswahl ! Eine Eckbank mit Stauraum gibt es überhaupt nicht, oder sie ist so klobig mit ganz wenig Stauraum unter der Bank.
26.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
25.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles funktionierte von der Bestellung bis zur Lieferung!
23.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Der Kundendienst sollte rascher bzw. überhaupt auf Reklamationen und Beschädigungen der gelieferten Ware reagieren. Nach zwei E-Mail an den Kundendienst erfolgte nach 1Woche keinerlei Reaktion oder Rückmeldung.
22.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent!!! Auch die Möbelaufsteller... sehr professionell, rasch, jeder Handgriff sitzt Einfach toll!
20.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Habe am 12.09.2023 ein Modernes 2-Sofa mit 2xElektrischer Funktion Geliefert bekommen. Die zwei Männer brachten das sofa herein, packten es aus und steckten den Netzstecker in die Steckdose. Auf meine frage was den da die Montage ist sagten sie , normalerweise Seitenteile und Füße montieren. Also für eine Montage etwas zu verlangen, wo nichts montiert wird finde ich echt dreist. ( Vorsicht Abzocke ) Sind dann am nächsten Morgen in die Filiale gefahren um mit dem Filialleiter zu sprechen, der meinte: das Auspacken ist die Montage! Und ob wir in einer Wohnung oder in einem Haus leben. ???? Wie ? Was? Weil wir in einem Haus leben, ist das hereintragen eine Montage? Auf meine Frage, wenn ich in einer Wohnung wohne, lassen die Lieferanten das Sofa unten stehen? Wollen Sie mit mir diskutieren, meinte Er, ja will ich !!!! Ungerechtigkeiten kann ich nicht leiden! Er bleibt auf Seinen Standpunkt ( mit einer sehr arroganten Art ). Bei dem telefonischen Auftrag wurde mir gesagt € 100 für die Lieferung und € 50 für die Montage! Auf der Rechnung steht in einer Wurst Zustellgebühr incl. Montage € 150. Wieso nicht aufgeschlüsselt? Was soll dass? Also habe ich gelernt, beim Ludwig ist ein Auspacken und ein Anstecken eine Montage. ????? Mit freundlichen Grüßen Thomas Jakschütz
19.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
hat alles bestens gepasst
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung, Freundlichkeit, Preis/Leistung
17.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Suche nach Alternativen, Sonderangeboten, Funktionalität, Design
13.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
freundliche kompetente Beratung. Perfekter Lieferservice.
07.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich bin schon 25 Jahre Kunde bei Möbel Ludwig und immer sehr zufrieden.
04.09.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das gastronomische Angebot könnte etwas pfiffiger im Angebot sein.
02.09.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Küchenplanung von Herrn Özdemir sowie die hervorragende Montage vom Team 35
31.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
die monteure mögen gut sein kein thema jedoch hatte ich den eindruck als frau nicht wahr genommen zu werden es waren 2 glaub türkisch sprechende menschen und ihnen wurde keine montageanleitung mitgegeben für das bett ich musste mithelfen des weiteren fehlte ein schrauben bei meinen kasten ich kann etwas die sprache ansonsten klappte es gut was ich aber vermisst habe das mir wer sagte wie ich den lattenrost verstellen kann bzw hätte ich ja fragen könnnen naja mein fehler
28.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr freundliche Monteure!
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kürzere Zustelltermine.
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Keine Beschwerde
22.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hatten eine sehr kompetente und freundliche Verkäuferin.
18.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wir waren mit unserer Kundenbetreuerin Fr. Ringl sehr sehr zufrieden. Man hatte bei ihr nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgezwungen wurde, im Gegenteil, sie ging auf alle unsere Wünsche ein...
17.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ware teilweise nicht so wie bestellt. Terminen nicht eingehalten. Kundendienst unhöflich.
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Fühlten uns gut beraten
16.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kundenbetreuung - Top
15.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wunderbar.
12.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Vielen Dank !
09.08.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Stellvertretender Filialleiter Herr Cebrail Gündüz war sehr freundlich, professionell, bemüht, und hat sich viel Zeit genommen, sowohl beim 1. Termin (Beratung), sowie beim 2. Termin (Kaufentscheidung, Vertragsabschluss). Alle Mitarbeiter:innen im Haus, denen wir begegnet sind, waren sehr nett und hilfsbereit - scheint ein tolles Team zu sein! Super auch die Parkplätze im Innenhof.
09.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
alles klappte wie besprochen
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wenn ich eine Couch bestelle, die nicht in mein Haus passt, weil die Normgrößen überschritten weren, Ludwig das weiß ubd es allen egal ist, ist das unter jeder Kundenfreundlichkeit
08.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Den Monteurteam meine vollste anerkennung, kompetent und mit freunde an der Arbeit.
07.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In allen 3 Abteilungen (Schlafzimmer, Essbereich und Lampenbereich) wo wir gekauft haben, ausgezeichnetes geschultes und sehr freundliches kompetentes Personal; der dortige Geschäftsführer ist um seine Kunden auch sehr bemüht und wir wurden in keinem der anderen besuchten Möbelhäuser so gut betreut, wie bei Möbel Ludwig in 1100 Wien! Wir kommen ganz bestimmt wieder und benötigen für die Wohnung auch noch ein paar schöne Sachen!
04.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. ????
03.08.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Restaurant ist nicht sehr empfehlenswert,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der Herr in der Abteilung für Sofas hat uns so freundlich bedient und beraten, dass wir wieder gekommen sind! Aber bei den Schreibtischen würden wir schlecht behandelt, dass wir den Schreibtisch online bestellt haben, aber nicht beim Ludwig,
02.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Betreuung durch ihre Mitarbeiter auch telefonisch gut beraten beziehungsweise Auskunft erhalten
01.08.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer war sehr bemüht, Lieferung war reibungslos
29.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Verkäufer sehr bemüht alle Fragen zu beantworten
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
nicht von Vorteil das immer ein neuer Auftrag ausgedruckt wird sobald ein Artikel dazukommt.
28.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute Kundenbetreuung
26.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Es hat alles sehr gut geklappt!!?
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Längere Öffnungszeiten wären in Betracht auf meine Arbeitszeiten ideal
22.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Danke für die vorbildliche Abwicklung meines letzten Einkaufes.
22.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
hat alles super funktioniert! Super Montageteam und telefonische Ankündigung der Montage und Lieferung allgemein
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in punkto Matratzen bestens beraten. Die Auswahlmöglichkeiten / Probeliegen sind bestens. Die Beratung war perfekt, was schließlich die Kaufentscheidung einfach gemacht hat.
21.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles bestens.
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr professionell und ich bin sehr zufrieden Danke ??
19.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die 2 Herren haben sehr schnell und kompetent und freundlich unsere neue Polsterbank aufgebaut, vielen Dank.
13.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Verbesserung für Lieferung und Montagetermine sehr wünschenswert: Extrem lange Wartezeit auf Lieferung und Montage (knapp 6 Wochen) obwohl die Möbel bereits im Lager eingelangt sind.
12.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gastronomie: bitte mehr vegetarische varianten, mehr saisonales wäre auch toll
12.07.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
alles gut, danke
12.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihr sied die beste nur weiter so
10.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Herr Ceylan war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kundenberater sehr kompetent und freundlich. (Schlafzimmer, Teppichböden) Im Bereich Beleuchtung habe ich so einen Einsatz noch nicht erlebt. Die Dame ist Gold wert.
07.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
28.feb.2023 bestellung sitzecke,zwei stühle.kaufantrag4M5638,lieferung ca wo.21 bis 23.(14 wochen) ende wo 22 noch keine info von ludwig,unser anruf bei ludwig wg lieferung,auskunft: möbel sollten anfang wo 23 bei ludwig sein.anruf fa ludwig wo 23,hersteller kann nicht liefern,lieferung in ca 2 wochen,lieferung und montage heute freitag 6.juli.haben bei montage jede menge mängel festgestellt:holzseitenteile beschädigt,stoffnähte machen jede menge falten,abnäher in rückenlehnen in unterschiedlicher höhe,höhe rückenlehnen unterschiedlich.wir kennen den hersteller noch nicht,es ist aber eine frechheit vom hersteller solche teile wunderschön zu verpacken und auszuliefern.werden uns den hersteller sagen lassen und nie wieder von dieser fa etwas kaufen.habe die mängel bildlich festgehalten,die fa ludwig sofort informiert und bin morgen samstag persönlich bei fa ludwig mit den bildern.ein sehr stark verärgerter kunde.nach 18 wochen lieferzeit sollte man annehmen können,einfehlerfreies produkt zu bekommen.leider nicht
05.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Beratung.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr große Auswahl.Gute Qualität.
03.07.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden.
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Am ersten Tag, als wir uns für das Sofa entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es 8 bis 10 Wochen dauern würde, unser Sofa zu versenden, aber es dauerte 15 Wochen, bis sie an mich geschickt wurden. Außerdem ist der Stoff der Sofas sehr unprofessionell verarbeitet, unser Sofa sieht nicht gut aus.
02.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Bei der Terminvereinbarung hebt oftmals überhaupt niemand ab , Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Die Dame in der Bettabteilung wad perfekt, kundnorientiert, engagiert. kommunikativ, unterstuetzend und sehr hoefflich - ich werde wieder kommen vor allem wegen Ihr als Mitabeiter. Der indische Kollege in der Teppichabteilung war eine Katastrophe: uninfomiert, unklar, passiv, so als wuerde er dort gar nicht arbeiten - die Bestellung musste. Nachtraeglich geaendert werden weil er Servicekonponenten verrechnet hatte, die es nicht gab - obwohl die Ware zur Zustellung bezahlt wurde hat er mich angerufen und fragte. Mich warum ich den Teppich ni ht abhole, der schon seit Wochen bei ihm liegt!! Gespraech unmoeglich.
01.07.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Großes Lob und vielen Dank an ihren Verkaufsberater A.K. der uns ausgezeichnet betreut hat.
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kassadame sehr unfreundlich
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei kassa sehr arrogant
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Dame bei Kassa sehr unfreundlich. ( die Dame mit den aufgespritzten Lippen). Sowohl zu den Kunden, als auch zu Ihrer Kollegin. Gibt leider beim verlassen kein gutes Gefühl
30.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung und Auswahl Top
29.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Unsere Verkäuferin der Essgruppe war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider weiss ich ihren Namen nicht mehr.
28.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir hatten eine ausgesprochen nette Beraterin und flotte Lieferer/Aufsteller
27.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beratung war sehr gut und sehr Freundlich.
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
beste auswahl von allen möbelhäusern, die qualität & freundlichkeit so mancher mitarbeiter… gerade übers tel. lassen sehr viel potential liegen
27.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
grundsätzlich ok, die freundlichkeit der dame beim liefertirmin war allerdings stark ausbaufähig!
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Lieferservice hat perfekt geklappt ,sehr freundliches Lieferpersonal .
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Montageteam war leider sehr unfreundlich was bei einem Kücheneinbau etwas schwierig ist, da diese Leute einige Stunden bei einem in der Wohnung verbringen
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles von der Planung bis zur Ankuft der Möbel verlier reibungslos Wir sind sehr zufrieden Ein großes Lob an Herrn Roseneker für die tolle Beratung und Planung unserer Küche
26.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von Terminvereinbarung über fachkundige Beratung bis zur termingerechten Lieferung vollauf zufrieden.
25.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vielen Dank für die kompetente Beratung, Planung , Lieferung und Montage. Es hat Alles problemlos funktioniert, freundliches Personal.
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Louzek in der Filiale Katharinengasse hat mich extrem gut beraten und mir viele Vorschläge gemacht und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Rundherum ein super Service und sehr freundlich und kompetent! Danke! Auch die Lieferung und das Zusammenbauen der Garnitur war super, Sehr freundlich. Der Mist wurde sofort mitgenommen. Die Technik mit der Fernbedienung gut erklärt!
24.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alle Achtung Weiter so
23.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
vorherige Sitzgruppe war schon nach kurzer Zeit unansehnlich, Schaumstoff war zu weich. Wurde ausgebessert, ohne Besserung .
22.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles ok
21.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kundenorientierung aber leider nicht in jeder Filiale.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bei meinem letzten Kauf war ich sehr zufrieden, bin schon Jahrelang Kunde in diesem Haus. Von der Beratung bis zur Lieferung passte alles. Kann ich nur lobend erwähnen. Hatte aber vor diesen Kauf vor eine Essgruppe zu kaufen, der Verkäufer stand dort und ich sprach ihm an doch es kahm zu keinen Gespräch. Er bekam einen Anruf und ließ mich stehen wie ein kleines Kind, da meine Tochter dabei war ging sie ihm nach und berichtete das er ein Privatgespräch führt. Darauf wartete ich noch ein bisschen und dann gingen wir, dieses Geschäft hat dann ein anderes Möbelhaus gemacht. Es tat mir zwar leid weil ich ein Ludwig Kunde bin, aber wenn einer nicht will dann kann man ja woanders kaufen.
20.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ludwig ist ein MÖBELKÖNIG ersten Grades!
21.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
War selbst 10 Jahre Mitarbeiter im Kundendienst Service!!
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich habe ein motorisches boxspringbett gekauft bin leider sehr unglücklich damit da es mir zu hart ist und ich starke rückenschmerzen habe ich hab mir jetzt geltopper bestellt hoffe das es besser wird schlafe zur zeit ihm wohnzimmer
19.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hab schon öfter möbel bei Ihnen gekauft und muss sagen das die Qualität sehr gut war die möbel wirklich langlebig waren
19.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
In diesem Geschäft wurden wir bei der Auswahl aktiv und nett angesprochen. Es wurden uns immer mehrere Möglichkeiten angeboten. Nicht mögliche Wünsche unsererseits (wegen Hersteller) wurden so gut wie möglich adaptiert. Es wurde ein anderer Kollegen zum optimalen Ausnutzen des Herstellerprogrammes geholt, dann war alles nach wunsch.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit dem Gesamtpaket vollkommen zufrieden
15.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles war bis jetzt in Ordnung.
15.06.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Auswahl-Präsentation-Kompetenz sowie die Auslieferung und Aufstellung war sehrProfessionell
17.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind nach langer Suche und mehreren Besuchen in anderen Möbelhäusern bei Ihnen fündig geworden und haben uns auf Grund der freundlichen und kompetenten Beratung von Fr. Susanne Louzek für den Kauf entschieden. Auch das Angebot der kostenlosen Lieferung und Montage, hat zu unserer sofortigen Kaufentscheidung beigetragen.
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir haben uns suchend umgesehen und wurden umgehend angesprochen. Frau Frimmel ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat Alternativen angeboten und war auch behilflich unser Budget nicht zu überschreiten. Das alles hat letztendlich zum Kaufabschluss geführt. Besonders angenehm war die nicht allzu lange Wartezeit. Die Lieferung hat wunderbar geklappt und das Montageteam war ausgesprochen freundlich und höflich. Danke, wir werden wieder bei Möbel Ludwig kaufen.
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Transport gut achten auf die Ware das nicht beschädigt werden!! Bzw. Bei Austelungstück
14.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Gute Beratung
14.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Beratung war ausgezeichnet. Terminvereinbarung betreffende Lieferung hat super funktioniert.
13.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Vor 5 Jahren auch schon Polstermöbel gekauft. Damals mit Beratung nicht zufrieden, da sich das Material auflöste, daher diesmal wieder auf Stoff zurückgegriffen!
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Pünktliche Lieferung, kompetentes und freundliches Montageteam
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Der junge Mann der uns beraten hat, war sehr nett und kompetent
13.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nettes Verkaufspersonal
07.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Bis auf den anfangs nicht gefunden Couchtisch sind wir mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung durch die Monteure
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
KOMME IMMER WIEDER GERNE EINKAUFEN
05.06.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Der Berater um Möbelhaus (Folker Nachname *vergessen*) war sehr kompetent und freundlich ist auf jedes Detail eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Die Monteure waren sehr gut und schnell man merkt dass sie gut geschult sind und wissen was sie tun , waren freundlich und haben avht gegeben bei der bereits vorhandenen Einrichtung.
30.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sitzecke gut geplant,termingerecht ausgeliefert und schneii aufgebaut.
29.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
falsche lieferung der teile deshalb längere wartezeit für komplette erledigungen der sachen
28.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
sehr gute Beratung, freundlich
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
27.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Das Monatageteam war leider kein Fachpersonal, zumindest haben sie nicht wie eines gearbeitet. Der Kundenservice hat danach professionell gehandelt, aber das Montageteam hat statt einer professionellen Montage, nur Fehler gemacht.
25.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Es geht niemand ans Telefon und es wird auch nicht zurückgerufen
31.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Vorläufig hat es bei der Polstermöbellieferung 1 A gepasst. Wir hoffen, dass in 3 Wochen beim Rest / Wohnwand auch alles passt.
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorgfältigeres Arbeiten der Monteure
24.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Kundenberatung Gute Qualität der Möbel
22.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Nachdem ich lange nach einer neuen Couch gesucht habe und mir die Entscheidung sehr schwer fiel (ich war mehrfach in Ihren und auch in anderen Möbelhäusern) war ich sehr dankbar für die ausführliche, kompetente und extrem freundliche Beratung von Frau Danijela Ringl. Ich habe schon lange keinen so guten und umfassenden Kundenservice mehr erlebt! Frau Ringl hat wesentlich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen und sie war auch nach dem Kauf noch stets behilflich bei Rückfragen bzw. auch bei einer Reklamation, nachdem ein Fuß nicht ganz sauber montiert war. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für diesen außergewöhnlich guten und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlichen Kundenservice!
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Der Verkäufer hat immer wieder gesagt, dass er sine Chefin fragen muss um jede Kleinigkeit.
20.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Ein Teil der Möbel wurde nicht geliefert, nach Rückfrage beim Verkäufer hat es sich herausgestellt, dass diese Position vom Lieferant gar nicht bestätigt wurde. Das hätte der Verkäufer kontrollieren müssen!!! Wir haben diese Position nochmals bestellen müssen! Die Monteure haben jedoch die Gesamtsumme kassiert!
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sorfgältigeres Arbeiten des Montageteams. Bei den Bettladen schauen die Nägel durch. Schubladen zum Teil schief.
18.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Kompetente Beratung Große Auswahl Gute Qualität
17.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben eine wohnlandschaft gekauft uns uns liefern lassen Aber die Monteure haben gemeint das sie es nicht schaffen in den ersten Stock zubringen. Ich habe mir 2 Bekannte kommen lassen und sie haben es mir raufgbracht. Sie waren in 20 Minuten fertig darauf habe ich jeden 40 € gegeben. Die Monteure haben es nicht einmal versucht und gleich in Vorhinein gesagt das es nicht funktioniert weil es zu eng war. Wenn ich schon bezahle für Lieferung und Montage sollte es funktionieren. Ich danke Ihnen in voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Hr.Petrides
17.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles zu meiner Zufriedenheit, weiter so.
16.05.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gut von der Beratung bis zur Montage
16.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter von der Planung bis zu den Monteuren
15.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wie immer sehr zufrieden mit dem ganzen Service.
11.05.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Beim Letzten Kauf Schlafzimmer im Wert von 4500 Lieferzeit zweieinhalb Monate Probleme, Belieferung, keine Montage möglich jetzt provisorisch montiert und Nacht Kastl nicht zu Gänze geliefert
10.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Kompetenzte Beratung und sehr gute Küchenplanung. Bin begeistert.
08.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Frau Gerginovic hat uns in Punkto Beratung immer überzeugt, ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Frau Gerginovic ist der Grund, warum wir nun Stammkunden bei Möbel Ludwig sind und auch den Rest unserer Wohnung bei Ludwig kaufen werden. Beratung TOP, termingerechte Lieferung, Service/Montageteam super und gründlich. Wir sind sehr zufrieden!
03.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit allen Leistungen. Bitte weiter so!
01.05.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nette Küchenmonteure und super nette Betreuer in der Filiale im 22. Bezirk. Der Fehler in der Küche wird hoffentlich bald behoben.
30.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Super Beratung und tolle Auswahl. Wir sind sehr zufrieden.
28.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich finde es sehr gut, dass ich als Kunde nach meinder Zufriedenheit befragt werde. Das zeigt, dass es Möbel Ludwig wichtig ist, was die Kunden denken. Sehr vorbildlich!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wenn man einen Liefertermin ausmacht, bekommt man eine Zeitspanne an einem bestimmten Tag vorgeschlagen. Der Kunde weiß nicht ob der Monteur die Adresse als erster oder letzter anfährt. Daher wäre es kundenfreundlich, wenn sich die Monteure kurz vor dem Eintreffen via SMS oder Anruf ankündigen könnten. Sonst alles super organisiert!!!!!
27.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die Monteure waren sehr freundlich und flott in der Arbeit. Sie haben sehr sauber gearbeitet.
27.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Wir haben bei ihnen eine Küche bestellt ich habe diese Küche 5 Monat gewartet keine Entschuldigung niemand informiert nicht jede sagt sie können nur mit Verkäufer sprechen. Verkäufer ist immer beschäftigt keine Antwort.ich habe im 22 kundenzentral gegangen dort die Dame war sehr aggressiv unfreundlich.ich habe ihnen auch e Mail geschrieben wegen meinen Problemen keine Antwort bekommen und für die Messung ich habe 100 Euro bezahlt in meinen Kaufvertrag steht nicht -100 warum wie kriege ich zurück.ich habe den Verkäufer gefragt ich habe das automatisch in System fallen lassen.
26.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Gesamtpaket hat gepasst
26.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir waren rundum zufrieden!
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung
25.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr zufrieden
25.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der gelieferten Möbel und sehr nette Mitarbeiter.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir kaufen schon lange bei Möbel Ludwig. Die Beratung ist wirklich sehr angenehm und gut. Lieferung und Aufbau war vorbildlich und sauber.
25.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nettes Personal in meiner Filiale Beratung zu Hause: sehr zufrieden Montage , Lieferung und Montageleute fachkompetente und freundlich
24.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Leider war der Aufbau der gelieferten Wohnlandschaft NICHT !! zufriedenstellend. Die beiden Elemente wurden unsachgemäß zusammengestellt und nicht korrekt eingehengt. ICH musste dann mühsam die Einhängevorrichtung entsprchend bearbeite, dass ein Verbinden (sprich korrektes Zusammenhängen) möglich war. SCHADE dass die beiden Monteure so "schleissig" gearbeitet haben.
24.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei meinem letzten Einkauf extrem lange Lieferzeit, Liefertermin mehrmals verschoben, dann endlich die Lieferung - und dann ist sie auch noch unvollständig, mal schauen wie lange das noch dauert, unzufriedenstellende Abwicklung der Verschobenen Liefertermine, unzureichende Entschädigung für die nicht eingehaltenen Liefertermine
23.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Nicht so lange Wartezeiten
23.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Es war einfach alles zum Kotzen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nie mehr Möbel Ludwig und den 10 EUR Gutschein könnt ihr euch wo hinpicken
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Das spreche ich persönlich nächsten Montag in der Filiale Katharinengasse an.
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Service Leistung der Lieferanten, zuverlässig, freundlich und kompetent.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles wie immer bestens!
21.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert. Aber alles andere wie Beratung und Lieferung war sehr gut.
21.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Bei Möbel Ludwig gibt es noch "Berater" und nicht nur Verkäufer, wie bei XXXLutz. Sehr zu empfehlen.
21.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent und die Küchenplanung war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
20.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Mein Verlobter und ich sind mit unserer neuen Couch sehr zufrieden. Sie gefällt uns und unserer Familie sehr gut und diese ist auch sehr bequem.
18.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Als Familienunternehmen sollte Möbel Ludwig ein besonderes Alleinstellungsmerkmal vorweisen können. Ein Kundendienst, der erst nach -zig Versuchen und langem Warten in der Telefonschleife erreichbar ist, ist kein Kundendienst: das ist eine Kundenbeleidigung. Ich sehe die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und deren Beratungskompetenz und frage mich, warum handhabt man diesen so wichtigen Teil der Kundenbeziehung, nämlich eine möglichst barrierefreie Kontaktaufnahme zum Kundendienst bzw. Reklamationsservice, so stiefmütterlich? Sachbearbeiter*innen/Verkäufer*innen, die nicht über E-Mail erreichbar sind, verlieren den Kontakt zu ihren Kund*innen. Und der Kunde geht zu Kika oder XXXLutz, denn dort wird manches fühlbar kundenfreundlicher gehandhabt. Also: Da gibt es noch erheblichen Verbesserungsbedarf, ...
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr nette geduldige Beratung durch Herrn Seebacher, auch die Lieferung/Montage hat gepasst
17.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Montageteam super freundlich und kompetent ! Verkauf/Hausleitung ebenfalls sehr freundlich und kompetent !
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
17.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ein Kritikpunkt, den Sie mit anderen Möbelhäusern gemeinsam haben, ist die Speisenauswahl im Restaurant. Obwohl Ihr eigenes Personal ethnisch schon ebenso divers wie Ihre Kunden ist, nimmt das Restaurant auf spezielle Speisengebote keine Rücksicht. Dabei müsste es nicht einmal halal oder koscheres Fleisch sein. Ordentlich gewürzte vegetarische Speisen als Alternative wären schon großartig.
15.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Zusammenarbeit der Filialen wäre wünschenswert
14.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Hat alles super geklappt
13.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Hotline für Terminvergabe die per Brief zugestellt wurde konnte nicht erreicht werden. Ich habe auf ein Tonband gesprochen jedoch hat niemand zurückgerufen.
12.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Liefer- und Aufbauteam war sehr bemüht und haben sehr gut gearbeitet.
10.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Die Verkäuferin Monika Gerginovic ist sehr kompetent und hat sehr gute Ideen.
08.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Gute Beratung
07.04.2023 / Standort: Altmannsdorferstr.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei der Frage zur Kundenzufriedenheit steht "Pfiff-Möbel". Ich denke, das ist ein Fehler von "Service-Inspektor". Diesen empfehle ich somit nicht weiter. Sollte "Möbel-Ludwig" gemeint sein bitte alle Fragen durchgehend mit "sehr zufrieden" werten.
07.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Die beiden Monteure sehr nett habe mir von den beiden ihre Nummer geben lassen das wäre926und955 würde diese beiden immer wieder anfordern sind so höflich und freundlich. Danke würde mich freuen wenn die Monteure ein extra Lob bekommen denn es ist sicher kein leichter Job mit freundlichen Grüßen Frau Ziegelbauer
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Das Beratungsgespräch mit Fr. Andrea Goran war sehr kompetent und freundlich. Auch der Leiter der Abteilung sehr zuvorkommend und kompetent.
07.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Wollte den Tisch auf einen teureren Wangentisch umtauschen, es war leider nicht möglich lt. Verkäuferin, da die Reklamation zu spät erfolgte.
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Montageteam könnte freundlicher sein mehr Auswahlmöglichkeiten an Möbel und mehr Filialen, Online-Shop auch günstigere Möbel anbieten
06.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Sehr gute Verkaufsberaterin, nicht aufdringlich, gutes Fachwissen, freundlich,...
05.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
War sehr zufrieden
05.06.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ich war mit der Kundenberatung und Lieferung sehr zufrieden.
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
gute Beratung
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Hr. Avci Serdar war sehr engagiert und bemüht. Bei so viel Auswahl war es nicht leicht das für mich passende zu finden.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
danke fuer das Service
03.04.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Ausgezeichnete Beratung in der Bettenabteilung in 1100 Wien.
03.04.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Bei unserer Reklamation 2020 des Esszimmertisches der Fa. Voglauer. Keine Lösungsorientierung seitens Voglauer und Ludwig!!!!!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Mein Verkaufsberater war sehr kompetent und überaus freundlich! Preis/Leistung zufriedenstellend! Lieferung erfolgte termingerecht durch freundliche Monteure. Bin mit allem sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Von der Beratung bis zur Lieferung, sehr zufrieden.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Alles super!
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Alles gepasst.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Sehr gute und freundliche Beratung. Die Monteute haben zügig und sauber gearbeitet.
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Danke an Frau Andrea Goran -sie war sehr bemüht und hat uns sehr gut beraten
31.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Habe beim abholen mindestens 30Minuten auf die Warenausgabe gewartet . Wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Hatten mehrmals nachgefragt nicht sehr freundlich die Damen fühlten sich genervt wir sollten die Glocke läuten
29.03.2023 / Standort: Katharinengasse
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden
Ihre Monteure waren wirklich super!
29.03.2023 / Standort: Hermann-Gebauer-Str.
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Leider wurde die ausdrücklich bestellten zierkissen anstatt der nierenkissen nicht geliefert
..
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden