07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich fühlte mich sehr gut beraten! Die Anzeige, daß die lieferzeit bzur Hälfte rum ist und der Liefertermin. Auch der Aufbau erfolgte fach- und sachgerecht. Dickes Lob an alle.

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Verkäuferberatung top! Lieferung ebenso!

14.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Lieferung und Aufbau der Möbel perfekt.

06.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Kaufargument war sicherlich auch der Verkäuferin zu verdanken. Sie hat mich sehr gut beraten, war nicht aufdringlichg und alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sie haben mich als neuen Kunden gewonnen.Viele Grüße

04.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Cafè im Haus ist wirklich sehr gut. Da konnte man sich in netter Atmosphäre bei einem ansprechenden Speisenangebot gut noch einmal alle Argumente überdenken, bevor man sich endgültig zum Kauf entschieden hat.

25.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Nettes Personal.

24.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr motiviert und freundlich.

18.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war alles zur Zufriedenheit.

05.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das war jetzt der 3. Einkauf in Ihrem Hause in diesem Jahr. Es ist immer wieder eine Freude von den Verkäufern beraten zu werden, erkennen sofort die Wünsche des Kunden. Pünktliche Lieferzeit, freundliche umsichtige Monteure vorort. Auch unser Sohn hat bereits etwas in Ihrem Haus gefunden.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Qualität der Möbel genau so gut wie bei der Konkurrenz (Höffner/Kraft). Auswahl ist groß. Für uns gut zu erreichen. Termine klappen. Montageteam und Verkaufspersonal immer freundlich.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir kommen immer wieder gerne ins Möbelhaus. Freundliche Mitarbeiter mit Kompetenz und eine riesige Auswahl. Auch an Sonderwünschen bin ich hier noch nicht gescheitert.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trotz der angekündigten langen Wartezeit für das Sitzmöbel - es kam dann doch früher - wurde individuell geliefert - es wurden die Kundenwünsche total erfüllt - Toll, Danke!

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Neumann. Ebenfalls tolle Mitarbeiter beim Aufbau des Eckschrankes, wir sind sehr zufrieden.

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wir kommen wieder!

20.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war zufrieden

16.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich bin mit der Beratung und dem Service vor Ort sehr zufrieden.

12.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung in allen Abteilungen. Sind schon Wiederholungstäter, gehen garnicht erst in einen anderes Möbelgeschäft.

08.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Lieferung der bestellten Möbel war termingerecht. Der Aufbau war sehr professionell und in einem zeitmäßig guten Rahmen. Es gab keine Beschädigungen und alle Möbel funktionieren einwandfrei. Das Aufbauteam würde ich jederzeit wieder nutzen.

07.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Birke beriet mich beim Kauf sehr freundlich und kompetent. Kurz darauf bat ich Herrn Birkner telefonisch um Änderung des Auftrags. Er konnte den Vertrag zu meiner vollen Zufriedenheit ändern. Die Lieferung und Montage wurde auch wunderbar erledigt.

17.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bei Möbel-Trend wird man gut beraten, freundlicher Empfang, Herr Müller war ein perfekter Berater. Im Wohnzimmer war die Entscheidung richtig. Die Monteure/Auslieferer kompetent, freundlich und sehr perfeckt. Danke !!!!! Immer wieder Trend-Möbel. Dies ist ein ehrliche Beurteilung !!!!!

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Sehr freundliches Lieferpersonal.

24.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur pümktlichen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Wir kommen bald wieder.

10.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles perfekt!

07.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter! Dankeschön!

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Qualität, freue mich sehr.

04.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Insgesamt lief alles meinen Vorstellungen entsprechend

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind mit allen Möbeln sehr zufrieden.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, wie bisher auch, sehr zufrieden. Danke.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nachdem wir wegen bestellter Relax-/Fernsehsessel im Internet nur Reinfälle erlebten, haben wir uns entschlossen, entsprechende Sessel vor Ort zu testen. Wir besuchten Trend-Möbel in Hennigsdorf. Nachdem wir uns einen Überblick über die große Auswahl verschafft hatten, kam wie ein Engel, Frau Engel auf uns zu und bot ihre Hilfe an. Geduldig und kompetent führte sie uns durch unsere Wunschliste. Die bezog sich insbesondere auf die Farbe des Stoffes, auf den Preis und die Funktion. Auf ihre Empfehlung hin haben wir uns für den Relaxsessel OS-HU111 mit 2 Motoren entschieden. Danke, Frau Engel, die Relaxsessel sitzen und liegen sich großartig. Ein Lob auch den beiden freundlichen Herren der Spedition.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist einfach super, weiter so.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Einbauküche wurde 2019 gekauft - auch damals alles super. Jetzt Couch + Esstisch - supi!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Immer wieder gern zu Trend-Möbel!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung durch Herrn Neumann war sehr gut! Aufbau auch TOP!

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur Montage alles super

12.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

wir waren mit allem sehr zufrieden

05.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen und super abgewickelt.

24.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche und zielführende Beratung, die zum Kauf führte

12.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war sehr zufrieden gewesen.

23.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ganz ehrlich. Wir sind nicht gern auf sog. Shoppingtouren. Jedoch im Hause von Möbel Trend in Hennigsdorf kann man sich gar nicht satt sehen. Die Qualität und der Erhalt von hochwertigen Marken aufgereiht in sehr ansprechenden Auslagen kannten wir bisher so noch nicht und dann noch freundliches Fachpersonal anzutreffen. Alles was wir bisher schon gekauft haben, haben wir bis heute nicht bereut. Einfach toll!!!

22.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend in der Beratung. Speditionsfirma war sehr freundlich und kompetent.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Lob geht an die beiden Monteure, die uns den Schrank, das Bett und die Couch aufgebaut haben. Es war nicht einfach , den Schlafzimmerschrank aufzubauen, wenn man von Möbeltrend vorher keine Aufbauanleitung erhält und der Schrank schon abgebaut war. Trotzdem waren die Monteure bester Laune , super freundlich und haben die Möbel fachgerecht aufgebaut. Herzlichen Dank nochmals.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir hatte eine sehr gute Beratung, die uns sehr geholfen hat bei der Entscheidung. Unsere Wünsche wurde perfekt berücksichtigt und umgesetzt. Die Beratung war auch besser als in anderen Möbelhäusern. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich möchte mich beim Lieferservice für den unsichtigen Transport und den akkuraten Aufbau bedanken.

23.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war hilfreich, über die Abwicklung der Bestellung per Mail auf dem Laufendenden gehalten worden zu sein

22.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Müller ist ein sehr kompetenter Verkäufer und hat sachkundig beraten ohne aufdringlich zu sein. Die Betreuung und Information über Email und die Statusseite finde ich sehr gut.

14.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Gute Beratung sowie perfekte Lieferung nach erfolgter Terminabsprache

10.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

super Beratung durch Verkäuferin Frau Krüger , gute Kommunikation. Zufriedener Kunde

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

nette kompetente Beratung, schnelle Lieferung, trotz Lieferschaden problemlose Abwicklung

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Rundum sehr zu frieden

04.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Fr. Krüger ist eine sehr kompetente Verkäuferin in Hennigsdorf!

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich war sehr überrascht über die allgemeine Freundlichkeit und die großzügige Gestaltung des gesamten Möbelhauses.

18.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Rundum zufrieden, trotz schwieriger Rahmenbedingungen kein en Grund für Kritik

02.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

guter Service und Beratung, Reklamation unproblematisch und lösungsorientiert

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nach dem Kauf eines Schlafzimmers bei Trend- Möbel in Hennigsdorf, das eine optimale Raumnutzung bietet, erfreuen wir uns nun an einer Polsterecke mit Lederbezug und Hi- Tech!

15.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir bedanken uns für die freundliche und kompetente Beratung von unserem Verkäufer, Herrn Schiller und für das Entgegenkommen des Trend-Teams, die uns unter den schwierigen Bedingungen im Lockdown eine Besichtigung vor Ort und schließlich den Kauf unserer (lang ersehnten) neuen Polstergranitur ermöglicht haben.

11.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir waren mit der beratung sehr zufrieden. zpeziell mit frau krüger in der polsterabteilung.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Hatte mir ein Schlafzimmerschrank ausgewählt und wurde sehr freundlich und zufriedenstellend beraten. Die Lieferung wurde pünktlich geliefert. Die Montuere waren sehr freundlich und mit den Aufbau ging es sehr schnell. Ich war zufrieden und von den Schrank sehr begeistert.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

04.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es hat alles reibungslos Funktion . Sehr nettes Personal, auch am Telefon .

02.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Besonders die Montage durch Mitarbeiter von Trend Möbel Hennigsdorf erfolgte pünktlich, sehr professionell, sehr freundlich und sehr sauber!

27.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ihre Mitarbeiterin Frau Thimm, die mich zur Absprache eines Liefertermins angerufen hatte, war sehr freundlich und ist auf meine Wünsche eingegangen.

24.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute unaufdringliche Beratung durch Frau Krüger. Sehr freundliche und rücksichtsvolle Mitarbeiter bei der Auslieferung. Decken zum Schutz untergelegt und Füßlinge übergezogen beim Betreten der Wohnräume.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Freundlichkeit aller Mitarbeiter, gehen auf Kundenwünsche ein, Möbelaufbau und Mitnahme von Verpackungsmaterial - super.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles super, insbesondere das Montage-Team. Freundlich und zuvorkommend beim Aufbau des Schlafzimmers.

20.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

sehr gute Beratung

07.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Vielen Dank! Unser neues Haus wurde mit den neuen Möbeln und den Accessoires so richtig heimisch.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Auch wenn wir immer wieder weit fahren um uns Angebote einzuholen, landen wir immer wieder bei Trendmöbel in Hennigsdorf. Ist vielleicht nicht immer das Günstigste aber das Gesamtpaket passt immer am besten.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung war angenehm, freundlich und sehr kompetent.

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Beratung, Verkauf und Auftragsabwicklung waren optimal, fast vertraulich! Lieferung und Montage wurde von allen Beteiligten top lösungsorientiert ausgeführt!

23.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen

15.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind begeistert von Trend-Möbel Hennigsdorf. Es begann mit der Verkaufsberatung, mit der Hilfe beim Einladen ins Auto und zum Schluß die Auslieferung auf die Minute genau.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hat grundsätzlich alles bestens geklappt.

08.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Der Küchen Berater hat sich sehr viel Mühe gegeben.

04.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr kompetente Mitarbeiter für der Küchenmontage

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, oder besser gesagt, sind bisher sehr zufrieden mit Trend-Möbel.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich war die komplette Abwicklung perfekt. Danke

24.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles perfekt! Weiter so!

22.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles problemlos geklappt.

01.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles fein. Vielen Dank!

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Große Zufriedenheit, nettes Personal , sehr zufrieden mit der Freundlichkeit des Personals von der Beratung/ Verkauf bis Auslieferung, Immer wieder gern

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ihre Mitarbeiterin, Frau Engel, hat uns sehr gut beraten und durch den Kauf geführt.

27.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung

26.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Bedienung durch Frau Stephan war lobenswert. Sie hat uns bei der Auswahl des großen Angebotes an Matratzen sehr gut beraten.

07.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir sind sehr zufrieden

02.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Mit der Anlieferung und dem Aufbau war ich sehr zufrieden. Mir wurde alles erklärt und es waren keine Beschädigungen zu sehen. Die Monteure waren sehr freundlich.

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herr Neumann, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Schlafzimmermöbel Herr Schulz, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Badmöbel

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war alles völlig zufriedenstellend.

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Kundenorientierte Mitarbeiter im Verkauf

28.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ein großes Lob für die Beratung bei der Auswahl, die Lieferung und das Aufstellen des neuen Sofas!

27.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind vollkommen zufrieden. Sehr nettes Auslieferungs- und Montageteam.

22.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche ,aber nicht aufdringliche Beratung

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Toller Service und bestes Montageteam "ever"! Unsere neue Küche ist ein Traum!

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Danke, weiter so!

06.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beste Beratung,gute Produkte

04.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich ist es immer wieder ein schönes Erlebnis, die Vielfalt des Angebotes im Trend Möbelhaus in Hennigsdorf zu inspizieren. Vor allem die Mühe der Verkäufer, individuelle Wünsche zu erfüllen.

31.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Rundrum ein guter Einkauf , Rabatt gestaltete sich aber zaghaft.

25.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Mit allem zufrieden

21.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren vor 12 Jahren das erste Mal bei Ihnen, Sie haben sich sehr gemausert! Kompiment - auf allen Ebenen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Firma KrügerKüchen war sehr kompetent und hat die Küche super ordentlich, sauber und fachmännisch aufgebaut.

11.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung, Service, Lieferung alles super. Immer wieder.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hochmotiviertes Team, super freundlich und sehr kompetent.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Frau Krüger hat mich sehr gut und kompetent beraten!

07.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr freundliche und engagierte Beratung und kompetente Terminabstimmung. Nicht übertrieben freundliches Montageteam, deshalb nur 85 Punkte von 100.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bis auf die Dauer der Auslieferung (fast 4 Monate!!!)sind wir rund um zufrieden. Die Beratung vor Ort sowie die Monteure waren alle super freundlich und kompetent. Danke

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung, Service, Lieferung - alles perfekt.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kulante Kundenbetreuung,seit Jahren!

11.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

sehr gute Auswahl an Produkten und eine freundliche, fachkundige aber unaufdringliche Beratung

09.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herzlichen Dank für die gute Beratung.

27.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

- sehr angenehmes Verkaufsgespräch, kundenorientiertes Arbeiten

24.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Kundenberatung und Freundlichkeit beim Verkauf. Wir sind schon jahrelang Stammkunde bei Trendmöbel Hennigsdorf und fühlen uns dort gut beraten. Sehr gutes Verkaufsangebote. Immer wieder gerne....???

17.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles so geklappt, wie ich es mir vorgestellt habe.

12.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Angenehme Verkufsräume, Sehr gute Beratung, freundliche Gespräche im Verkauf und hilfsbereite Monteure (Auslieferer).

08.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung im Wohnzimmerbereich war absolut super! Die im Schlafzimmerbereich war durcheinander, aber wir haben es - dank einer anderen Beratung - zu einem guten Abschluss gebracht. Der eingehaltene Liefertermin war - trotz Corona - sehr schön. Vielen Dank!

01.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr nette Beratung und sehr freundlich

13.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Beratung. Für alle Fragen hatte der Mitatbeiter ein offenes Ohr.

03.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Herren Lieferanten waren überaus freundlich, umsichtig und hervorragend im kommunikativen Kundenumgang.

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferung + Montage haben sehr gut geklappt, sehr nette Leute!

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferzeit der neuen Polstergarnitur hat gut geklappt. Die Mitarbeiter bei der Lieferung waren sehr freundlich und ich konnte den Liefertermin bestimmen, ohne Lagergebühren zu entrichten.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Liefer- und Montageteam war kompetent und sehr freundlich. Die Beratung war sehr gut.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei der Küchenplanung wurden alle unsere Wünsche wohlwollend umgesetzt.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Atmosphäre, super Beratung, klasse Team.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im ganzen Haus sehr freundliches und hilfbereites Personal.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich habe schon einige Möbel bei Trend-Möbel gekauft und bin immer wieder sehr zufrieden. Küche, Wohnzimmer und 2x Couch.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr nette Beratung bei Frau Krüger, sehr kompetent!!!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung von Frau Engel war ausgesprochen kompetent. Sie ging auf unsere Wünsche ein und hat das Optimum gefunden. Hoffen wir, dass die Qualität der Hekla Couch auch den Preis wert ist.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung hat mich überzeugt. Lieferung und Montage waren sehr gut. Ein großes Lob!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Beratung und sehr freundliche Monteure. Wir kommen wieder!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bis auf dem Verkäufer sind mir ohne Ausnahme alle mit Respekt und Freundlichkeit gegenübergetreten .

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Von Beratung bis Montage war alles bestens. Die Qualität der Möbel ist sehr gut.

05.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

hat gut funktioniert

02.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt worden!

28.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Super Verkäufer, auch die Lieferung war perfekt. Der Aufbau erfolgte schnell und sauber, Verpackung wurde mitgenommen, nette Lieferanten.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung von Bad+Schlafzimmermöbel pünktlich und ohne Beanstandungen.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Über alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte, kann ich nur Gutes sagen. Freundlich, hilfsbereit, sehr gut beratend - also so wie man es sich wünscht!

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr gute und freundliche Beratung. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Lediglich das Montageteam (Küchenaufbau) könnte etwas freundlicher sein!

13.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war mit meiner Tochter im Möbelhaus in Hennigsdorf, habe mich nach Wohnzimmermöbel umgeschaut. Eine ausgestellte Wand gefiel mir sofort und bin einen Tag später mit meinem Mann hingefahren. Wir wußten was wir wollten, hatten eine Skizse unseres Wohnzimmers dabei und kamen mit der Verkäuferin ins Gespräch. Sie hatte uns Möbel empfohlen, 4 Teile hat sie zusammen gestellt, diese haben uns gefallen, sehr modern natürlich. Wir hatten eine Anzahlung geleistet. Nachdem die Möbel geliefert waren saß ich auf der Couch und mußte mich an die Möbel gewöhnen. Ich bin begeistert und bin froh, daß ich meinen Mann zu dem Kauf der neuen Möbel begeistern konnte. Ich möchte noch erwähnen, daß wir sehr dunkle Möbel im Zimmer hatten. Durch die hellen Möbel wirkt das Zimmer viel heller. Wir sind schon Kunde bei Trend, sind wie immer begeistert. Qualität zahlt sich natürlich aus.

05.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Mitarbeiterin des Trend Möbelhauses Hennigsdorf, Frau Engel, hat mich kompetent und ausführlich beraten, auch ihre fachliche Kenntnis war mir wichtig, bei der Entscheidung hinsichtlich des Bezugsstoffes der Couchgarnitur . Gerne empfehle ich ihr Möbelhaus weiter!

01.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Aufstellung der Möbel ( Flurgardrobe) durch die Firma am 28.10 . 2020 war sehr angenehm, sehr nette junge Leute

29.10.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Der Verkäufer/Berater war sehr bemüht, freundlich und hat sehr gut beraten.

..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich fühlte mich sehr gut beraten! Die Anzeige, daß die lieferzeit bzur Hälfte rum ist und der Liefertermin. Auch der Aufbau erfolgte fach- und sachgerecht. Dickes Lob an alle.

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Verkäuferberatung top! Lieferung ebenso!

14.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Lieferung und Aufbau der Möbel perfekt.

06.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Kaufargument war sicherlich auch der Verkäuferin zu verdanken. Sie hat mich sehr gut beraten, war nicht aufdringlichg und alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sie haben mich als neuen Kunden gewonnen.Viele Grüße

04.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Cafè im Haus ist wirklich sehr gut. Da konnte man sich in netter Atmosphäre bei einem ansprechenden Speisenangebot gut noch einmal alle Argumente überdenken, bevor man sich endgültig zum Kauf entschieden hat.

25.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Nettes Personal.

24.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr motiviert und freundlich.

18.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war alles zur Zufriedenheit.

05.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das war jetzt der 3. Einkauf in Ihrem Hause in diesem Jahr. Es ist immer wieder eine Freude von den Verkäufern beraten zu werden, erkennen sofort die Wünsche des Kunden. Pünktliche Lieferzeit, freundliche umsichtige Monteure vorort. Auch unser Sohn hat bereits etwas in Ihrem Haus gefunden.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Qualität der Möbel genau so gut wie bei der Konkurrenz (Höffner/Kraft). Auswahl ist groß. Für uns gut zu erreichen. Termine klappen. Montageteam und Verkaufspersonal immer freundlich.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir kommen immer wieder gerne ins Möbelhaus. Freundliche Mitarbeiter mit Kompetenz und eine riesige Auswahl. Auch an Sonderwünschen bin ich hier noch nicht gescheitert.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trotz der angekündigten langen Wartezeit für das Sitzmöbel - es kam dann doch früher - wurde individuell geliefert - es wurden die Kundenwünsche total erfüllt - Toll, Danke!

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Neumann. Ebenfalls tolle Mitarbeiter beim Aufbau des Eckschrankes, wir sind sehr zufrieden.

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wir kommen wieder!

20.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war zufrieden

16.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich bin mit der Beratung und dem Service vor Ort sehr zufrieden.

12.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung in allen Abteilungen. Sind schon Wiederholungstäter, gehen garnicht erst in einen anderes Möbelgeschäft.

08.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Lieferung der bestellten Möbel war termingerecht. Der Aufbau war sehr professionell und in einem zeitmäßig guten Rahmen. Es gab keine Beschädigungen und alle Möbel funktionieren einwandfrei. Das Aufbauteam würde ich jederzeit wieder nutzen.

07.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Birke beriet mich beim Kauf sehr freundlich und kompetent. Kurz darauf bat ich Herrn Birkner telefonisch um Änderung des Auftrags. Er konnte den Vertrag zu meiner vollen Zufriedenheit ändern. Die Lieferung und Montage wurde auch wunderbar erledigt.

17.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bei Möbel-Trend wird man gut beraten, freundlicher Empfang, Herr Müller war ein perfekter Berater. Im Wohnzimmer war die Entscheidung richtig. Die Monteure/Auslieferer kompetent, freundlich und sehr perfeckt. Danke !!!!! Immer wieder Trend-Möbel. Dies ist ein ehrliche Beurteilung !!!!!

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Sehr freundliches Lieferpersonal.

24.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur pümktlichen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Wir kommen bald wieder.

10.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles perfekt!

07.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter! Dankeschön!

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Qualität, freue mich sehr.

04.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Insgesamt lief alles meinen Vorstellungen entsprechend

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind mit allen Möbeln sehr zufrieden.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, wie bisher auch, sehr zufrieden. Danke.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nachdem wir wegen bestellter Relax-/Fernsehsessel im Internet nur Reinfälle erlebten, haben wir uns entschlossen, entsprechende Sessel vor Ort zu testen. Wir besuchten Trend-Möbel in Hennigsdorf. Nachdem wir uns einen Überblick über die große Auswahl verschafft hatten, kam wie ein Engel, Frau Engel auf uns zu und bot ihre Hilfe an. Geduldig und kompetent führte sie uns durch unsere Wunschliste. Die bezog sich insbesondere auf die Farbe des Stoffes, auf den Preis und die Funktion. Auf ihre Empfehlung hin haben wir uns für den Relaxsessel OS-HU111 mit 2 Motoren entschieden. Danke, Frau Engel, die Relaxsessel sitzen und liegen sich großartig. Ein Lob auch den beiden freundlichen Herren der Spedition.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist einfach super, weiter so.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Einbauküche wurde 2019 gekauft - auch damals alles super. Jetzt Couch + Esstisch - supi!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Immer wieder gern zu Trend-Möbel!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung durch Herrn Neumann war sehr gut! Aufbau auch TOP!

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur Montage alles super

12.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

wir waren mit allem sehr zufrieden

05.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen und super abgewickelt.

24.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche und zielführende Beratung, die zum Kauf führte

12.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war sehr zufrieden gewesen.

23.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ganz ehrlich. Wir sind nicht gern auf sog. Shoppingtouren. Jedoch im Hause von Möbel Trend in Hennigsdorf kann man sich gar nicht satt sehen. Die Qualität und der Erhalt von hochwertigen Marken aufgereiht in sehr ansprechenden Auslagen kannten wir bisher so noch nicht und dann noch freundliches Fachpersonal anzutreffen. Alles was wir bisher schon gekauft haben, haben wir bis heute nicht bereut. Einfach toll!!!

22.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend in der Beratung. Speditionsfirma war sehr freundlich und kompetent.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Lob geht an die beiden Monteure, die uns den Schrank, das Bett und die Couch aufgebaut haben. Es war nicht einfach , den Schlafzimmerschrank aufzubauen, wenn man von Möbeltrend vorher keine Aufbauanleitung erhält und der Schrank schon abgebaut war. Trotzdem waren die Monteure bester Laune , super freundlich und haben die Möbel fachgerecht aufgebaut. Herzlichen Dank nochmals.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir hatte eine sehr gute Beratung, die uns sehr geholfen hat bei der Entscheidung. Unsere Wünsche wurde perfekt berücksichtigt und umgesetzt. Die Beratung war auch besser als in anderen Möbelhäusern. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich möchte mich beim Lieferservice für den unsichtigen Transport und den akkuraten Aufbau bedanken.

23.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war hilfreich, über die Abwicklung der Bestellung per Mail auf dem Laufendenden gehalten worden zu sein

22.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Müller ist ein sehr kompetenter Verkäufer und hat sachkundig beraten ohne aufdringlich zu sein. Die Betreuung und Information über Email und die Statusseite finde ich sehr gut.

14.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Gute Beratung sowie perfekte Lieferung nach erfolgter Terminabsprache

10.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

super Beratung durch Verkäuferin Frau Krüger , gute Kommunikation. Zufriedener Kunde

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

nette kompetente Beratung, schnelle Lieferung, trotz Lieferschaden problemlose Abwicklung

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Rundum sehr zu frieden

04.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Fr. Krüger ist eine sehr kompetente Verkäuferin in Hennigsdorf!

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich war sehr überrascht über die allgemeine Freundlichkeit und die großzügige Gestaltung des gesamten Möbelhauses.

18.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Rundum zufrieden, trotz schwieriger Rahmenbedingungen kein en Grund für Kritik

02.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

guter Service und Beratung, Reklamation unproblematisch und lösungsorientiert

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nach dem Kauf eines Schlafzimmers bei Trend- Möbel in Hennigsdorf, das eine optimale Raumnutzung bietet, erfreuen wir uns nun an einer Polsterecke mit Lederbezug und Hi- Tech!

15.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir bedanken uns für die freundliche und kompetente Beratung von unserem Verkäufer, Herrn Schiller und für das Entgegenkommen des Trend-Teams, die uns unter den schwierigen Bedingungen im Lockdown eine Besichtigung vor Ort und schließlich den Kauf unserer (lang ersehnten) neuen Polstergranitur ermöglicht haben.

11.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir waren mit der beratung sehr zufrieden. zpeziell mit frau krüger in der polsterabteilung.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Hatte mir ein Schlafzimmerschrank ausgewählt und wurde sehr freundlich und zufriedenstellend beraten. Die Lieferung wurde pünktlich geliefert. Die Montuere waren sehr freundlich und mit den Aufbau ging es sehr schnell. Ich war zufrieden und von den Schrank sehr begeistert.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

04.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es hat alles reibungslos Funktion . Sehr nettes Personal, auch am Telefon .

02.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Besonders die Montage durch Mitarbeiter von Trend Möbel Hennigsdorf erfolgte pünktlich, sehr professionell, sehr freundlich und sehr sauber!

27.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ihre Mitarbeiterin Frau Thimm, die mich zur Absprache eines Liefertermins angerufen hatte, war sehr freundlich und ist auf meine Wünsche eingegangen.

24.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute unaufdringliche Beratung durch Frau Krüger. Sehr freundliche und rücksichtsvolle Mitarbeiter bei der Auslieferung. Decken zum Schutz untergelegt und Füßlinge übergezogen beim Betreten der Wohnräume.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Freundlichkeit aller Mitarbeiter, gehen auf Kundenwünsche ein, Möbelaufbau und Mitnahme von Verpackungsmaterial - super.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles super, insbesondere das Montage-Team. Freundlich und zuvorkommend beim Aufbau des Schlafzimmers.

20.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

sehr gute Beratung

07.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Vielen Dank! Unser neues Haus wurde mit den neuen Möbeln und den Accessoires so richtig heimisch.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Auch wenn wir immer wieder weit fahren um uns Angebote einzuholen, landen wir immer wieder bei Trendmöbel in Hennigsdorf. Ist vielleicht nicht immer das Günstigste aber das Gesamtpaket passt immer am besten.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung war angenehm, freundlich und sehr kompetent.

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Beratung, Verkauf und Auftragsabwicklung waren optimal, fast vertraulich! Lieferung und Montage wurde von allen Beteiligten top lösungsorientiert ausgeführt!

23.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen

15.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind begeistert von Trend-Möbel Hennigsdorf. Es begann mit der Verkaufsberatung, mit der Hilfe beim Einladen ins Auto und zum Schluß die Auslieferung auf die Minute genau.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hat grundsätzlich alles bestens geklappt.

08.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Der Küchen Berater hat sich sehr viel Mühe gegeben.

04.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr kompetente Mitarbeiter für der Küchenmontage

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, oder besser gesagt, sind bisher sehr zufrieden mit Trend-Möbel.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich war die komplette Abwicklung perfekt. Danke

24.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles perfekt! Weiter so!

22.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles problemlos geklappt.

01.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles fein. Vielen Dank!

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Große Zufriedenheit, nettes Personal , sehr zufrieden mit der Freundlichkeit des Personals von der Beratung/ Verkauf bis Auslieferung, Immer wieder gern

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ihre Mitarbeiterin, Frau Engel, hat uns sehr gut beraten und durch den Kauf geführt.

27.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung

26.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Bedienung durch Frau Stephan war lobenswert. Sie hat uns bei der Auswahl des großen Angebotes an Matratzen sehr gut beraten.

07.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir sind sehr zufrieden

02.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Mit der Anlieferung und dem Aufbau war ich sehr zufrieden. Mir wurde alles erklärt und es waren keine Beschädigungen zu sehen. Die Monteure waren sehr freundlich.

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herr Neumann, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Schlafzimmermöbel Herr Schulz, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Badmöbel

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war alles völlig zufriedenstellend.

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Kundenorientierte Mitarbeiter im Verkauf

28.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ein großes Lob für die Beratung bei der Auswahl, die Lieferung und das Aufstellen des neuen Sofas!

27.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind vollkommen zufrieden. Sehr nettes Auslieferungs- und Montageteam.

22.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche ,aber nicht aufdringliche Beratung

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Toller Service und bestes Montageteam "ever"! Unsere neue Küche ist ein Traum!

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Danke, weiter so!

06.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beste Beratung,gute Produkte

04.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich ist es immer wieder ein schönes Erlebnis, die Vielfalt des Angebotes im Trend Möbelhaus in Hennigsdorf zu inspizieren. Vor allem die Mühe der Verkäufer, individuelle Wünsche zu erfüllen.

31.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Rundrum ein guter Einkauf , Rabatt gestaltete sich aber zaghaft.

25.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Mit allem zufrieden

21.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren vor 12 Jahren das erste Mal bei Ihnen, Sie haben sich sehr gemausert! Kompiment - auf allen Ebenen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Firma KrügerKüchen war sehr kompetent und hat die Küche super ordentlich, sauber und fachmännisch aufgebaut.

11.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung, Service, Lieferung alles super. Immer wieder.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hochmotiviertes Team, super freundlich und sehr kompetent.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Frau Krüger hat mich sehr gut und kompetent beraten!

07.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr freundliche und engagierte Beratung und kompetente Terminabstimmung. Nicht übertrieben freundliches Montageteam, deshalb nur 85 Punkte von 100.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bis auf die Dauer der Auslieferung (fast 4 Monate!!!)sind wir rund um zufrieden. Die Beratung vor Ort sowie die Monteure waren alle super freundlich und kompetent. Danke

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung, Service, Lieferung - alles perfekt.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kulante Kundenbetreuung,seit Jahren!

11.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

sehr gute Auswahl an Produkten und eine freundliche, fachkundige aber unaufdringliche Beratung

09.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herzlichen Dank für die gute Beratung.

27.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

- sehr angenehmes Verkaufsgespräch, kundenorientiertes Arbeiten

24.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Kundenberatung und Freundlichkeit beim Verkauf. Wir sind schon jahrelang Stammkunde bei Trendmöbel Hennigsdorf und fühlen uns dort gut beraten. Sehr gutes Verkaufsangebote. Immer wieder gerne....???

17.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles so geklappt, wie ich es mir vorgestellt habe.

12.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Angenehme Verkufsräume, Sehr gute Beratung, freundliche Gespräche im Verkauf und hilfsbereite Monteure (Auslieferer).

08.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung im Wohnzimmerbereich war absolut super! Die im Schlafzimmerbereich war durcheinander, aber wir haben es - dank einer anderen Beratung - zu einem guten Abschluss gebracht. Der eingehaltene Liefertermin war - trotz Corona - sehr schön. Vielen Dank!

01.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr nette Beratung und sehr freundlich

13.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Beratung. Für alle Fragen hatte der Mitatbeiter ein offenes Ohr.

03.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Herren Lieferanten waren überaus freundlich, umsichtig und hervorragend im kommunikativen Kundenumgang.

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferung + Montage haben sehr gut geklappt, sehr nette Leute!

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferzeit der neuen Polstergarnitur hat gut geklappt. Die Mitarbeiter bei der Lieferung waren sehr freundlich und ich konnte den Liefertermin bestimmen, ohne Lagergebühren zu entrichten.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Liefer- und Montageteam war kompetent und sehr freundlich. Die Beratung war sehr gut.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei der Küchenplanung wurden alle unsere Wünsche wohlwollend umgesetzt.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Atmosphäre, super Beratung, klasse Team.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im ganzen Haus sehr freundliches und hilfbereites Personal.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich habe schon einige Möbel bei Trend-Möbel gekauft und bin immer wieder sehr zufrieden. Küche, Wohnzimmer und 2x Couch.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr nette Beratung bei Frau Krüger, sehr kompetent!!!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung von Frau Engel war ausgesprochen kompetent. Sie ging auf unsere Wünsche ein und hat das Optimum gefunden. Hoffen wir, dass die Qualität der Hekla Couch auch den Preis wert ist.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung hat mich überzeugt. Lieferung und Montage waren sehr gut. Ein großes Lob!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Beratung und sehr freundliche Monteure. Wir kommen wieder!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bis auf dem Verkäufer sind mir ohne Ausnahme alle mit Respekt und Freundlichkeit gegenübergetreten .

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Von Beratung bis Montage war alles bestens. Die Qualität der Möbel ist sehr gut.

05.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

hat gut funktioniert

02.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt worden!

28.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Super Verkäufer, auch die Lieferung war perfekt. Der Aufbau erfolgte schnell und sauber, Verpackung wurde mitgenommen, nette Lieferanten.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung von Bad+Schlafzimmermöbel pünktlich und ohne Beanstandungen.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Über alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte, kann ich nur Gutes sagen. Freundlich, hilfsbereit, sehr gut beratend - also so wie man es sich wünscht!

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr gute und freundliche Beratung. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Lediglich das Montageteam (Küchenaufbau) könnte etwas freundlicher sein!

13.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war mit meiner Tochter im Möbelhaus in Hennigsdorf, habe mich nach Wohnzimmermöbel umgeschaut. Eine ausgestellte Wand gefiel mir sofort und bin einen Tag später mit meinem Mann hingefahren. Wir wußten was wir wollten, hatten eine Skizse unseres Wohnzimmers dabei und kamen mit der Verkäuferin ins Gespräch. Sie hatte uns Möbel empfohlen, 4 Teile hat sie zusammen gestellt, diese haben uns gefallen, sehr modern natürlich. Wir hatten eine Anzahlung geleistet. Nachdem die Möbel geliefert waren saß ich auf der Couch und mußte mich an die Möbel gewöhnen. Ich bin begeistert und bin froh, daß ich meinen Mann zu dem Kauf der neuen Möbel begeistern konnte. Ich möchte noch erwähnen, daß wir sehr dunkle Möbel im Zimmer hatten. Durch die hellen Möbel wirkt das Zimmer viel heller. Wir sind schon Kunde bei Trend, sind wie immer begeistert. Qualität zahlt sich natürlich aus.

05.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Mitarbeiterin des Trend Möbelhauses Hennigsdorf, Frau Engel, hat mich kompetent und ausführlich beraten, auch ihre fachliche Kenntnis war mir wichtig, bei der Entscheidung hinsichtlich des Bezugsstoffes der Couchgarnitur . Gerne empfehle ich ihr Möbelhaus weiter!

01.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Aufstellung der Möbel ( Flurgardrobe) durch die Firma am 28.10 . 2020 war sehr angenehm, sehr nette junge Leute

29.10.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Der Verkäufer/Berater war sehr bemüht, freundlich und hat sehr gut beraten.

..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich fühlte mich sehr gut beraten! Die Anzeige, daß die lieferzeit bzur Hälfte rum ist und der Liefertermin. Auch der Aufbau erfolgte fach- und sachgerecht. Dickes Lob an alle.

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Verkäuferberatung top! Lieferung ebenso!

14.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Lieferung und Aufbau der Möbel perfekt.

06.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Kaufargument war sicherlich auch der Verkäuferin zu verdanken. Sie hat mich sehr gut beraten, war nicht aufdringlichg und alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sie haben mich als neuen Kunden gewonnen.Viele Grüße

04.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Cafè im Haus ist wirklich sehr gut. Da konnte man sich in netter Atmosphäre bei einem ansprechenden Speisenangebot gut noch einmal alle Argumente überdenken, bevor man sich endgültig zum Kauf entschieden hat.

25.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Nettes Personal.

24.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr motiviert und freundlich.

18.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war alles zur Zufriedenheit.

05.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das war jetzt der 3. Einkauf in Ihrem Hause in diesem Jahr. Es ist immer wieder eine Freude von den Verkäufern beraten zu werden, erkennen sofort die Wünsche des Kunden. Pünktliche Lieferzeit, freundliche umsichtige Monteure vorort. Auch unser Sohn hat bereits etwas in Ihrem Haus gefunden.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Qualität der Möbel genau so gut wie bei der Konkurrenz (Höffner/Kraft). Auswahl ist groß. Für uns gut zu erreichen. Termine klappen. Montageteam und Verkaufspersonal immer freundlich.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir kommen immer wieder gerne ins Möbelhaus. Freundliche Mitarbeiter mit Kompetenz und eine riesige Auswahl. Auch an Sonderwünschen bin ich hier noch nicht gescheitert.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trotz der angekündigten langen Wartezeit für das Sitzmöbel - es kam dann doch früher - wurde individuell geliefert - es wurden die Kundenwünsche total erfüllt - Toll, Danke!

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Neumann. Ebenfalls tolle Mitarbeiter beim Aufbau des Eckschrankes, wir sind sehr zufrieden.

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wir kommen wieder!

20.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war zufrieden

16.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich bin mit der Beratung und dem Service vor Ort sehr zufrieden.

12.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung in allen Abteilungen. Sind schon Wiederholungstäter, gehen garnicht erst in einen anderes Möbelgeschäft.

08.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Lieferung der bestellten Möbel war termingerecht. Der Aufbau war sehr professionell und in einem zeitmäßig guten Rahmen. Es gab keine Beschädigungen und alle Möbel funktionieren einwandfrei. Das Aufbauteam würde ich jederzeit wieder nutzen.

07.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Birke beriet mich beim Kauf sehr freundlich und kompetent. Kurz darauf bat ich Herrn Birkner telefonisch um Änderung des Auftrags. Er konnte den Vertrag zu meiner vollen Zufriedenheit ändern. Die Lieferung und Montage wurde auch wunderbar erledigt.

17.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bei Möbel-Trend wird man gut beraten, freundlicher Empfang, Herr Müller war ein perfekter Berater. Im Wohnzimmer war die Entscheidung richtig. Die Monteure/Auslieferer kompetent, freundlich und sehr perfeckt. Danke !!!!! Immer wieder Trend-Möbel. Dies ist ein ehrliche Beurteilung !!!!!

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Sehr freundliches Lieferpersonal.

24.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur pümktlichen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Wir kommen bald wieder.

10.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles perfekt!

07.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter! Dankeschön!

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Qualität, freue mich sehr.

04.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Insgesamt lief alles meinen Vorstellungen entsprechend

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind mit allen Möbeln sehr zufrieden.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, wie bisher auch, sehr zufrieden. Danke.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nachdem wir wegen bestellter Relax-/Fernsehsessel im Internet nur Reinfälle erlebten, haben wir uns entschlossen, entsprechende Sessel vor Ort zu testen. Wir besuchten Trend-Möbel in Hennigsdorf. Nachdem wir uns einen Überblick über die große Auswahl verschafft hatten, kam wie ein Engel, Frau Engel auf uns zu und bot ihre Hilfe an. Geduldig und kompetent führte sie uns durch unsere Wunschliste. Die bezog sich insbesondere auf die Farbe des Stoffes, auf den Preis und die Funktion. Auf ihre Empfehlung hin haben wir uns für den Relaxsessel OS-HU111 mit 2 Motoren entschieden. Danke, Frau Engel, die Relaxsessel sitzen und liegen sich großartig. Ein Lob auch den beiden freundlichen Herren der Spedition.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist einfach super, weiter so.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Einbauküche wurde 2019 gekauft - auch damals alles super. Jetzt Couch + Esstisch - supi!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Immer wieder gern zu Trend-Möbel!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung durch Herrn Neumann war sehr gut! Aufbau auch TOP!

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur Montage alles super

12.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

wir waren mit allem sehr zufrieden

05.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen und super abgewickelt.

24.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche und zielführende Beratung, die zum Kauf führte

12.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war sehr zufrieden gewesen.

23.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ganz ehrlich. Wir sind nicht gern auf sog. Shoppingtouren. Jedoch im Hause von Möbel Trend in Hennigsdorf kann man sich gar nicht satt sehen. Die Qualität und der Erhalt von hochwertigen Marken aufgereiht in sehr ansprechenden Auslagen kannten wir bisher so noch nicht und dann noch freundliches Fachpersonal anzutreffen. Alles was wir bisher schon gekauft haben, haben wir bis heute nicht bereut. Einfach toll!!!

22.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend in der Beratung. Speditionsfirma war sehr freundlich und kompetent.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Lob geht an die beiden Monteure, die uns den Schrank, das Bett und die Couch aufgebaut haben. Es war nicht einfach , den Schlafzimmerschrank aufzubauen, wenn man von Möbeltrend vorher keine Aufbauanleitung erhält und der Schrank schon abgebaut war. Trotzdem waren die Monteure bester Laune , super freundlich und haben die Möbel fachgerecht aufgebaut. Herzlichen Dank nochmals.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir hatte eine sehr gute Beratung, die uns sehr geholfen hat bei der Entscheidung. Unsere Wünsche wurde perfekt berücksichtigt und umgesetzt. Die Beratung war auch besser als in anderen Möbelhäusern. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich möchte mich beim Lieferservice für den unsichtigen Transport und den akkuraten Aufbau bedanken.

23.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war hilfreich, über die Abwicklung der Bestellung per Mail auf dem Laufendenden gehalten worden zu sein

22.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Müller ist ein sehr kompetenter Verkäufer und hat sachkundig beraten ohne aufdringlich zu sein. Die Betreuung und Information über Email und die Statusseite finde ich sehr gut.

14.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Gute Beratung sowie perfekte Lieferung nach erfolgter Terminabsprache

10.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

super Beratung durch Verkäuferin Frau Krüger , gute Kommunikation. Zufriedener Kunde

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

nette kompetente Beratung, schnelle Lieferung, trotz Lieferschaden problemlose Abwicklung

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Rundum sehr zu frieden

04.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Fr. Krüger ist eine sehr kompetente Verkäuferin in Hennigsdorf!

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich war sehr überrascht über die allgemeine Freundlichkeit und die großzügige Gestaltung des gesamten Möbelhauses.

18.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Rundum zufrieden, trotz schwieriger Rahmenbedingungen kein en Grund für Kritik

02.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

guter Service und Beratung, Reklamation unproblematisch und lösungsorientiert

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nach dem Kauf eines Schlafzimmers bei Trend- Möbel in Hennigsdorf, das eine optimale Raumnutzung bietet, erfreuen wir uns nun an einer Polsterecke mit Lederbezug und Hi- Tech!

15.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir bedanken uns für die freundliche und kompetente Beratung von unserem Verkäufer, Herrn Schiller und für das Entgegenkommen des Trend-Teams, die uns unter den schwierigen Bedingungen im Lockdown eine Besichtigung vor Ort und schließlich den Kauf unserer (lang ersehnten) neuen Polstergranitur ermöglicht haben.

11.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir waren mit der beratung sehr zufrieden. zpeziell mit frau krüger in der polsterabteilung.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Hatte mir ein Schlafzimmerschrank ausgewählt und wurde sehr freundlich und zufriedenstellend beraten. Die Lieferung wurde pünktlich geliefert. Die Montuere waren sehr freundlich und mit den Aufbau ging es sehr schnell. Ich war zufrieden und von den Schrank sehr begeistert.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

04.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es hat alles reibungslos Funktion . Sehr nettes Personal, auch am Telefon .

02.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Besonders die Montage durch Mitarbeiter von Trend Möbel Hennigsdorf erfolgte pünktlich, sehr professionell, sehr freundlich und sehr sauber!

27.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ihre Mitarbeiterin Frau Thimm, die mich zur Absprache eines Liefertermins angerufen hatte, war sehr freundlich und ist auf meine Wünsche eingegangen.

24.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute unaufdringliche Beratung durch Frau Krüger. Sehr freundliche und rücksichtsvolle Mitarbeiter bei der Auslieferung. Decken zum Schutz untergelegt und Füßlinge übergezogen beim Betreten der Wohnräume.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Freundlichkeit aller Mitarbeiter, gehen auf Kundenwünsche ein, Möbelaufbau und Mitnahme von Verpackungsmaterial - super.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles super, insbesondere das Montage-Team. Freundlich und zuvorkommend beim Aufbau des Schlafzimmers.

20.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

sehr gute Beratung

07.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Vielen Dank! Unser neues Haus wurde mit den neuen Möbeln und den Accessoires so richtig heimisch.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Auch wenn wir immer wieder weit fahren um uns Angebote einzuholen, landen wir immer wieder bei Trendmöbel in Hennigsdorf. Ist vielleicht nicht immer das Günstigste aber das Gesamtpaket passt immer am besten.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung war angenehm, freundlich und sehr kompetent.

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Beratung, Verkauf und Auftragsabwicklung waren optimal, fast vertraulich! Lieferung und Montage wurde von allen Beteiligten top lösungsorientiert ausgeführt!

23.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen

15.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind begeistert von Trend-Möbel Hennigsdorf. Es begann mit der Verkaufsberatung, mit der Hilfe beim Einladen ins Auto und zum Schluß die Auslieferung auf die Minute genau.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hat grundsätzlich alles bestens geklappt.

08.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Der Küchen Berater hat sich sehr viel Mühe gegeben.

04.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr kompetente Mitarbeiter für der Küchenmontage

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, oder besser gesagt, sind bisher sehr zufrieden mit Trend-Möbel.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich war die komplette Abwicklung perfekt. Danke

24.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles perfekt! Weiter so!

22.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles problemlos geklappt.

01.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles fein. Vielen Dank!

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Große Zufriedenheit, nettes Personal , sehr zufrieden mit der Freundlichkeit des Personals von der Beratung/ Verkauf bis Auslieferung, Immer wieder gern

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ihre Mitarbeiterin, Frau Engel, hat uns sehr gut beraten und durch den Kauf geführt.

27.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung

26.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Bedienung durch Frau Stephan war lobenswert. Sie hat uns bei der Auswahl des großen Angebotes an Matratzen sehr gut beraten.

07.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir sind sehr zufrieden

02.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Mit der Anlieferung und dem Aufbau war ich sehr zufrieden. Mir wurde alles erklärt und es waren keine Beschädigungen zu sehen. Die Monteure waren sehr freundlich.

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herr Neumann, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Schlafzimmermöbel Herr Schulz, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Badmöbel

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war alles völlig zufriedenstellend.

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Kundenorientierte Mitarbeiter im Verkauf

28.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ein großes Lob für die Beratung bei der Auswahl, die Lieferung und das Aufstellen des neuen Sofas!

27.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind vollkommen zufrieden. Sehr nettes Auslieferungs- und Montageteam.

22.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche ,aber nicht aufdringliche Beratung

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Toller Service und bestes Montageteam "ever"! Unsere neue Küche ist ein Traum!

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Danke, weiter so!

06.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beste Beratung,gute Produkte

04.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich ist es immer wieder ein schönes Erlebnis, die Vielfalt des Angebotes im Trend Möbelhaus in Hennigsdorf zu inspizieren. Vor allem die Mühe der Verkäufer, individuelle Wünsche zu erfüllen.

31.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Rundrum ein guter Einkauf , Rabatt gestaltete sich aber zaghaft.

25.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Mit allem zufrieden

21.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren vor 12 Jahren das erste Mal bei Ihnen, Sie haben sich sehr gemausert! Kompiment - auf allen Ebenen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Firma KrügerKüchen war sehr kompetent und hat die Küche super ordentlich, sauber und fachmännisch aufgebaut.

11.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung, Service, Lieferung alles super. Immer wieder.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hochmotiviertes Team, super freundlich und sehr kompetent.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Frau Krüger hat mich sehr gut und kompetent beraten!

07.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr freundliche und engagierte Beratung und kompetente Terminabstimmung. Nicht übertrieben freundliches Montageteam, deshalb nur 85 Punkte von 100.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bis auf die Dauer der Auslieferung (fast 4 Monate!!!)sind wir rund um zufrieden. Die Beratung vor Ort sowie die Monteure waren alle super freundlich und kompetent. Danke

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung, Service, Lieferung - alles perfekt.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kulante Kundenbetreuung,seit Jahren!

11.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

sehr gute Auswahl an Produkten und eine freundliche, fachkundige aber unaufdringliche Beratung

09.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herzlichen Dank für die gute Beratung.

27.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

- sehr angenehmes Verkaufsgespräch, kundenorientiertes Arbeiten

24.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Kundenberatung und Freundlichkeit beim Verkauf. Wir sind schon jahrelang Stammkunde bei Trendmöbel Hennigsdorf und fühlen uns dort gut beraten. Sehr gutes Verkaufsangebote. Immer wieder gerne....???

17.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles so geklappt, wie ich es mir vorgestellt habe.

12.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Angenehme Verkufsräume, Sehr gute Beratung, freundliche Gespräche im Verkauf und hilfsbereite Monteure (Auslieferer).

08.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung im Wohnzimmerbereich war absolut super! Die im Schlafzimmerbereich war durcheinander, aber wir haben es - dank einer anderen Beratung - zu einem guten Abschluss gebracht. Der eingehaltene Liefertermin war - trotz Corona - sehr schön. Vielen Dank!

01.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr nette Beratung und sehr freundlich

13.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Beratung. Für alle Fragen hatte der Mitatbeiter ein offenes Ohr.

03.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Herren Lieferanten waren überaus freundlich, umsichtig und hervorragend im kommunikativen Kundenumgang.

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferung + Montage haben sehr gut geklappt, sehr nette Leute!

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferzeit der neuen Polstergarnitur hat gut geklappt. Die Mitarbeiter bei der Lieferung waren sehr freundlich und ich konnte den Liefertermin bestimmen, ohne Lagergebühren zu entrichten.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Liefer- und Montageteam war kompetent und sehr freundlich. Die Beratung war sehr gut.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei der Küchenplanung wurden alle unsere Wünsche wohlwollend umgesetzt.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Atmosphäre, super Beratung, klasse Team.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im ganzen Haus sehr freundliches und hilfbereites Personal.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich habe schon einige Möbel bei Trend-Möbel gekauft und bin immer wieder sehr zufrieden. Küche, Wohnzimmer und 2x Couch.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr nette Beratung bei Frau Krüger, sehr kompetent!!!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung von Frau Engel war ausgesprochen kompetent. Sie ging auf unsere Wünsche ein und hat das Optimum gefunden. Hoffen wir, dass die Qualität der Hekla Couch auch den Preis wert ist.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung hat mich überzeugt. Lieferung und Montage waren sehr gut. Ein großes Lob!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Beratung und sehr freundliche Monteure. Wir kommen wieder!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bis auf dem Verkäufer sind mir ohne Ausnahme alle mit Respekt und Freundlichkeit gegenübergetreten .

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Von Beratung bis Montage war alles bestens. Die Qualität der Möbel ist sehr gut.

05.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

hat gut funktioniert

02.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt worden!

28.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Super Verkäufer, auch die Lieferung war perfekt. Der Aufbau erfolgte schnell und sauber, Verpackung wurde mitgenommen, nette Lieferanten.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung von Bad+Schlafzimmermöbel pünktlich und ohne Beanstandungen.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Über alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte, kann ich nur Gutes sagen. Freundlich, hilfsbereit, sehr gut beratend - also so wie man es sich wünscht!

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr gute und freundliche Beratung. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Lediglich das Montageteam (Küchenaufbau) könnte etwas freundlicher sein!

13.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war mit meiner Tochter im Möbelhaus in Hennigsdorf, habe mich nach Wohnzimmermöbel umgeschaut. Eine ausgestellte Wand gefiel mir sofort und bin einen Tag später mit meinem Mann hingefahren. Wir wußten was wir wollten, hatten eine Skizse unseres Wohnzimmers dabei und kamen mit der Verkäuferin ins Gespräch. Sie hatte uns Möbel empfohlen, 4 Teile hat sie zusammen gestellt, diese haben uns gefallen, sehr modern natürlich. Wir hatten eine Anzahlung geleistet. Nachdem die Möbel geliefert waren saß ich auf der Couch und mußte mich an die Möbel gewöhnen. Ich bin begeistert und bin froh, daß ich meinen Mann zu dem Kauf der neuen Möbel begeistern konnte. Ich möchte noch erwähnen, daß wir sehr dunkle Möbel im Zimmer hatten. Durch die hellen Möbel wirkt das Zimmer viel heller. Wir sind schon Kunde bei Trend, sind wie immer begeistert. Qualität zahlt sich natürlich aus.

05.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Mitarbeiterin des Trend Möbelhauses Hennigsdorf, Frau Engel, hat mich kompetent und ausführlich beraten, auch ihre fachliche Kenntnis war mir wichtig, bei der Entscheidung hinsichtlich des Bezugsstoffes der Couchgarnitur . Gerne empfehle ich ihr Möbelhaus weiter!

01.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Aufstellung der Möbel ( Flurgardrobe) durch die Firma am 28.10 . 2020 war sehr angenehm, sehr nette junge Leute

29.10.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Der Verkäufer/Berater war sehr bemüht, freundlich und hat sehr gut beraten.

..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Möbelstücke teilweise beschädigt und es fehlten Teile der Beleuchtung

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Eine durch die Mitarbeiterin falsche Bestellung wurde zu 100% auf mich als geschädigten Kunden abgewälzt. In der Ablehnung der Geschäftsleitung wurde darauf überhaupt nicht eingegangen, sondern nur argumentiert, dass vertraglich bestelltes dem gelieferten Polstermöbel entsprach. Somit habe ich (158 cm groß) nun ein Sofa mit 70 cm Sitztiefe nutzlos herumstehen. 1.400,- in den Sand gesetzt, weil die Verkäuferin das Sofa, in dem ich bei Ihnen gut probegesessen habe, in einer anderen Sitztiefe (nämlich "extra tief") bestellt hat.

18.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im Großen und Ganzen bin ich recht zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung. Was aber verbessert werden muss, ist die Kommunikation an den Kunden, wenn sich die Liefertermine nach hinten verschieben. Da waren nicht immer alle Gesprächspartner von Trendmöbel auf dem gleichen Kenntnisstand. Das war für mich als Kunden doch ziemlich ärgerlich.

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Verkäufer war kurz angebunden und eher unfreudlich. Unflexibler Lieferservice.

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung erfolgte durch zwei Monteure. Der erste war top, der andere meckerte nur rum und erwiederte auch nicht mal meinen Gruß. Etwas freundlicher wäre sehr schön!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferkosten für 15Km Strecke 100€ erscheint mir nicht grade preiswert

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Teilweise konnten Schränke nicht am 10.03.2022 aufgebaut werden, da Teile 4x gebrochen waren. Aufbauservice unprofessionell, Rückwand mit schwarzen Flecken aufgebaut. Zum Ausgleichen der Schränke in die Waagerechte zerbrochenes Verpackungsmaterial benutzt. In die Wand gebohrt ohne Schmutz aufzufangen.

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Wir fühlten und von unserem Verkaufsberater Herr Neustadt oft sehr allein gelassen. Man hätte gleich zu Beginn auf eventuelle Lieferschwierigkeiten von den Elektrogroßgeräten hinweisen können statt uns als Kunden dann im Regen stehen zu lassen: „das ist doch bekannt gewesen, das weiß doch jeder…“ Nein! Wußten wir nicht, denn wir haben unsere letzte Küche 1996 gekauft…Es kamen auch nicht wirklich Lösungsvorschläge. Wir haben uns dann selbst um Herd und Backofen gekümmert. Auch über die Lieferschwierigkeiten des Geschirrspülers wurden wir vorab nicht informiert. Man wurde als Kunde nicht ins Boot geholt. Wir hatten den Eindruck, dass der Verkaufsberater nach Kaufabschluss ja seine Provision sicher hatte und damit war die Sache für ihn erledigt. Die Küche ist sehr schön und paßt perfekt.

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trendmöbel bietet freundliche Mitarbeiter und eine tolle, authentische Beratung. Der Liefer- und Montagediendt hingegen: Montagedienst ist unfreundlich , absolut nicht serviceorientiert und ihrem Möbelhaus Trendmöbel nicht würdig! Der Monteur war ständig am fluchen, hat uns direkt zu Beginn mitgeteilt, dass wir zu viel Geld verschwendet haben bei Ihnen und lieber zu Roller gegangen wären. Beide Monteure betonten mehrfach, dass sie nach einer Stunde schnell weg wollen und wir unsere Anliegen dann später alleine klären könnten. Ich empfehle Ihnen die Monteure zu wechseln! LG

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es ist bei einen Preis von über 20000€ nicht nachvollziehbar, dass teilweise falsche Teile (Wasserhahn) geliefert werden, Ausbohrungen am teuren Spülbecken falsch gesetzt sind und auch die vereinbarten Maße der Küchenhöhe nicht stimmen (zu niedrig, deshalb schauen jetzt ca. 1,5 cm der alten Fliesen oben über dem Spritzschutz vor). Am Kühlschrank eine Lücke von 6 cm zur Wand obwohl wir dort einen offenen Schrank für den Kühlschrank wollten, der angeblich nicht gepasst hätte. Nach Meldung Küche ist jetzt da alte Einbauküche weitergegeben samt sämtlicher Elektrogeräte. Ergebnis : Geschirrspüler kam erst Mitte November und einen Backofen haben wir bis heute nicht. Nachfragen sind offensichtlich lästig und der Küchenplaner antwortet nicht auf E Mails und geht nicht ans Telefon oder es geht ein anderer Beschäftigter ans Telefon mit dem Hinweis, das der zuständige Planer zurückrufen wird. Dass haben wir mehrmals durch , es passiert jedoch nichts, es interessiert die Mitarbeiter schlicht und ergreifend nicht! Fazit: wir werden nach nun acht Monaten Heiligabend immer noch keinen Backofen haben , unsere Familie mangels Kochmöglichkeit wieder ausladen und statt uns über eine neue vollständige Küche zu freuen weiter Frust schieben!

13.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Monteure habe Auslegeware und helle Treppenstufen stark verdreckt. Völlig inakzeptabel. Coronavorschriften kannten sie nicht, wurden auch nicht beachtet, obwohl Möbelhaus vorher E- Mail gesendet hatte.

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wünsche mir mehr Freundlichkeit an der Kasse, gerade, wenn ich nicht wenig Geld in die Hand nehme

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Beim schönen neuen Schrank ist ein Boden zerkratzt. Jetzt darf ich mindestens 2 Monate auf Ersatz warten. Die Gesamtansicht vom Schrank wird durch die holzplättchen die zum Stabilisieren unter den Schrank gelegt wurden völlig verunstaltet. Geht auch ansehnlicher indem man die direkt unter die Kante vom Schrank legt. Und nach dem bohren kann man wohl nach einem Staubsauger fragen. Dauert nur 1 Minute den Dreck weg zu saugen. Statt den neuen Schrank auf den Dreck auf den neuen Teppich zu stellen!!!!

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der negative Punkt ist die Verlängerung der Lieferzeit

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Montageteam (Aufbau) war sehr unfreundlich!

24.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Uns wurde versprochen , einen Aufbautermin nach unseren Vorstellungen zu machen . Dieser wurde uns jedoch vorgeschrieben. oder wir müssten bis November 2021 warten.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Leider hatte die eine Kunstlederseite einen Dreiangelriss. Wurde vom Zulieferer dokumentiert und als Reklamation weitergeleitet. Wir erwarten ein neues Bettuntergestell.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Qualität der gelieferten Polstermöbel war überraschend niedrig. Sessel und Sitzecke waren nach 3 Monaten normaler Nutzung durchgesessen. Das haben wir nicht erwartet und es gab auch keinen Hinweis vom ansonsten sehr zuvorkommenden und kompetenten Verkaufspersonal. Die Sitzecke wurde nach Reklamation komplett ausgetauscht. Wir sehen nun kritisch auf die Polsterqualität und hoffen, dass sich der Mangel nicht wiederholt. Sehr unangenehm ist uns die große Unfreundlichkeit des Aufbauteams bei der Lieferung der Ersatzgarnitur aufgefallen.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Leider waren einige Teile der Garderobe mit optischen und haptischen Fehlern! Wir werden sehen, wie Trend-Möbel auf dieses reagiert!

17.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Erst nette Beratung, bei Reklamation wurde der Verkäufer unhöflich und unsachlich, schrie mich sogar mitten im Laden an! Wir hatten eine Eßecke in Kirschbaum bestelltBernstein, die aber leider nicht ausgestellt war, nach Muster. Ich hatte eine Regaltür mit der gewünschten Farbe dabei, es sollte auch glänzend sein. Geliefert wurde Walnuß dunkel matt! Der Verkäufer meinte, dies sei nur eine Nuance dunkler! Er schrie nur noch, darauf habe ich den Laden verlassen und mich beschwert. Als ich die Rücknahme forderte und die Erstattung des Kaufpreises, wollte man nachbessern und holte die Möbel ab. Dabei brachte man uns vorübergehend Leihmöbel. Am 10. 08. 2021 holte man diese wieder ab. Dabei wurde der Kaufpreis erstattet, man konnte unsere Bestellung nicht erfüllen, nach fast einm Jahr des Ärgers , mit vielen Telefonaten und vielen Versprechungen!

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wenige Tage nach der Bestellung über 4.222,- EUR erhalte ich per Post hohe Rabatt-Coupons, welche die Rechnung erheblich reduziert hätten. Objektiv: Pech! Das Gefühl ziehmlich ver.... worden zu sein und zu viel bezahlt zu haben bleibt. Wärend der Bestellung hat der Verkäufer auf Nachfrage jegliche Rabattmöglichkeit ausgeschlossen.

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde unsere Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet

05.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

ich würde mir wünschen, dass die Mitarbeiter des Montageteams umsichtiger arbeiten würden und mehr Rücksicht auf eventuelle Beschädigungen nehmen würden. Vor Ort war wenig Einsicht erkennbar

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr schlechte Spedition arbeitet bei Auslieferung nicht Kundenorientiert. Sehr unhöflich und nicht kompetent in allen Bereichen der Auslieferung. Wäre ein wichtiger Aspekt nicht mehr bei Trend Möbel einzukaufen.

16.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montage Team war bei der letzten Anlieferung äußerst unprofessionell. Die Wahl der Möbel wurde bemängelt, da zu schwer. Eine fehlende Skizze für die Standorte der neuen Möbel wurde bemängelt, jedoch war uns nicht bekannt das diese benötigt wird. Das Montage Team hat sich über vorherige Lieferung bei uns "ausgelassen".

02.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Dies soll keine Beschwerde sein, aber wenn man den Kunden schriftlich benachrichtigt, dass er am Tage der Lieferung von den Lieferanten telefonisch eine Uhrzeit für die Lieferung genannt bekommt dann soll es auch geschehen ! Wir haben dies vermisst !

27.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Haben innerhalb von zwei Jahren die zweite Küche bei Trend Möbel gekauft. Waren mit der ersten Küche super zufrieden Planung Lieferzeit und auch der Aufbau. Haben uns wegen der guten Erfahrung dazu entschlossen eine zweite Küche bei Trendmöbel zu bestellen. Herr Wege hat planerisch wieder einen guten Job gemacht aber alles was danach kam hat uns sehr unzufrieden gemacht. Es fing an mit der Lieferung der Küchenteile Boden zerkratzt ein Monteur nur zur Verfügung. Der zweite Monteur ist leider erkrankt. Ein Monteur war völlig überfordert mit dem Aufbau dieser Küche Absprache war es wird gesägt im Freien, diese Absprache wurde leider nicht eingehalten, in der Wohnung wurde gesägt. Qualität des Aufbaus sehr unzufrieden, Küche muss teilweise zurückgebaut werden und neu montiert werden. Bild wurde zerstört angeliefert, falsches Waschbecken wurde bestellt Monteur keine Rücksprache mit Herrn Wege geleistet Loch wurde für die Wasserarmatur in die Arbeitsplatte gebohrt, Waschbecken zu flach bestellt, Wasser spritzt jedesmal raus und überall hin. Kühlschrank wurde jetzt nach Wochen geliefert obwohl Absprache war Küche wird erst aufgebaut wenn Kühlschrank vor Ort ist. Nach Einbau stellte sich heraus falscher Kühlschrank wurde geliefert Monteure konnten die Blenden nicht anbauen waren ratlos. Heizungsrohre wurde nicht berücksichtigt bei der Planung Monteur einfach Löcher in die Arbeitsplatte gebohrt ohne ohne Rücksprache. So etwas haben wir leider noch nicht erlebt und würden deshalb auch nie wieder eine Küche bei Möbel Trend kaufen, man kann auch nur in der Familie und bei Freunden und Bekannten vor dieser Firma warnen, so nicht.

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montageteam war teilweise unkooperativ bei Hinweisen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Küchenfachverkäufer ging nur schwer auf persönliche Wünsche ein, diese musste man regelrecht durchboxen bis sie in der Planung umgesetzt wurden. Es wurden auch nicht alle Hygienemaßnahmen beachtet. Die Verkäufer saßen teilweise ohne Maske und Spuckschutz vor den Kunden, ebenfalls wurden Getränke ausgeschenkt. Es werden leider auch keine einheitlichen Aussagen getroffen über Lieferung und nachträglicher Reklamation.

09.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Ein kurzer Hinweis unsererseits: Fehler passieren. Und man kann über alles sprechen. Und man kann sich entschuldigen, wenn man Fehler gemacht hat. Erst recht wenn es nicht nur einer ist. Falls es Ihnen noch nicht aufgefallen ist - Trend Möbel hat dies bis heute nicht getan. Hätte einen guten Eindruck gemacht. Muss man aber nicht, wenn man ausreichend Kunden hat - wird Trend Möbel sich vermutlich sagen. Haben Sie auch wieder recht. Nichts für ungut, nach dem Austausch des Bett-Kopfteils haben Sie zwei weniger... Es ist auch in der Tat nicht so, dass Trend-Möbel nichts dafür kann, dass die beiden Monteure mehrere Beschädigungen in dem frisch renovierten Schlafzimmer fabriziert haben. Die Auswahl der zuständigen Firmen erfolgt ja wahrscheinlich durch Trend-Möbel.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der Verkäufer versteht wahrscheinlich sein Verkaufstalent aber hinterlässt kein nachhaltiges Bild beim Kunden und das wiederum veranlasst mich nicht Trend Möbel weiter zu empfehlen . Bis zur Vertragsunterzeichnung war er zuckersüß danach war ihm der Kunde schnuppe und ich gehe sogar soweit zu sagen das er mich nach Vertragsunterzeichnung vor einem anderen Kunden herablassend behandelt hat .

28.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde nicht der bestellte Wasserhahn geliefert, sondern ein wesentlich preiswerteres Modell. Nach meiner Vorstellung sollte dieser beim Wareneingang vor Auslieferung bzw. Montage überprüft werden. Dies trübt leider den ansonsten positiven Eindruck.

29.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Couch im Wert von 7000,00€ ist nicht funktionstüchtig zB der Bettkasten und noch andere Sachen ,ein Monteur von Polsterservice kann erst am 09.12.2020 kommen(Schlafcouch kann zur Zeit nicht benutzt werden 4 Wochen Des Weiteren ist mein Türrahmen vom Wohnzimmer beschädigt worden ,ich als Kunde muss mir jetzt einen Tischler suchen .Hätte mir mehrUnterstützung von Trend -Möbel erhofft , Geschäftsführer.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Küchenplanung erfolgte durch versierte Verkäuferin, dann Wechsel zu weiteren Verkäufer. Danach 4-wöchige Verzögerung!

29.10.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Spedition könnte beim Liefern der Möbel mehr auf Sauberkeit achten. Mit dreckigen Rädern des Rollwagen/Transportwagen für die Möbelteile auf dem Laminat lang gefahren, das ganze mehrmals. Es war feuchte Erde an den Rädern und an seinen Schuhen, die ich dann weg wischen bzw. weg saugen musste. Der Zusammenbau war in Ordnung.

..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Möbelstücke teilweise beschädigt und es fehlten Teile der Beleuchtung

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Eine durch die Mitarbeiterin falsche Bestellung wurde zu 100% auf mich als geschädigten Kunden abgewälzt. In der Ablehnung der Geschäftsleitung wurde darauf überhaupt nicht eingegangen, sondern nur argumentiert, dass vertraglich bestelltes dem gelieferten Polstermöbel entsprach. Somit habe ich (158 cm groß) nun ein Sofa mit 70 cm Sitztiefe nutzlos herumstehen. 1.400,- in den Sand gesetzt, weil die Verkäuferin das Sofa, in dem ich bei Ihnen gut probegesessen habe, in einer anderen Sitztiefe (nämlich "extra tief") bestellt hat.

18.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im Großen und Ganzen bin ich recht zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung. Was aber verbessert werden muss, ist die Kommunikation an den Kunden, wenn sich die Liefertermine nach hinten verschieben. Da waren nicht immer alle Gesprächspartner von Trendmöbel auf dem gleichen Kenntnisstand. Das war für mich als Kunden doch ziemlich ärgerlich.

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Verkäufer war kurz angebunden und eher unfreudlich. Unflexibler Lieferservice.

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung erfolgte durch zwei Monteure. Der erste war top, der andere meckerte nur rum und erwiederte auch nicht mal meinen Gruß. Etwas freundlicher wäre sehr schön!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferkosten für 15Km Strecke 100€ erscheint mir nicht grade preiswert

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Teilweise konnten Schränke nicht am 10.03.2022 aufgebaut werden, da Teile 4x gebrochen waren. Aufbauservice unprofessionell, Rückwand mit schwarzen Flecken aufgebaut. Zum Ausgleichen der Schränke in die Waagerechte zerbrochenes Verpackungsmaterial benutzt. In die Wand gebohrt ohne Schmutz aufzufangen.

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Wir fühlten und von unserem Verkaufsberater Herr Neustadt oft sehr allein gelassen. Man hätte gleich zu Beginn auf eventuelle Lieferschwierigkeiten von den Elektrogroßgeräten hinweisen können statt uns als Kunden dann im Regen stehen zu lassen: „das ist doch bekannt gewesen, das weiß doch jeder…“ Nein! Wußten wir nicht, denn wir haben unsere letzte Küche 1996 gekauft…Es kamen auch nicht wirklich Lösungsvorschläge. Wir haben uns dann selbst um Herd und Backofen gekümmert. Auch über die Lieferschwierigkeiten des Geschirrspülers wurden wir vorab nicht informiert. Man wurde als Kunde nicht ins Boot geholt. Wir hatten den Eindruck, dass der Verkaufsberater nach Kaufabschluss ja seine Provision sicher hatte und damit war die Sache für ihn erledigt. Die Küche ist sehr schön und paßt perfekt.

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trendmöbel bietet freundliche Mitarbeiter und eine tolle, authentische Beratung. Der Liefer- und Montagediendt hingegen: Montagedienst ist unfreundlich , absolut nicht serviceorientiert und ihrem Möbelhaus Trendmöbel nicht würdig! Der Monteur war ständig am fluchen, hat uns direkt zu Beginn mitgeteilt, dass wir zu viel Geld verschwendet haben bei Ihnen und lieber zu Roller gegangen wären. Beide Monteure betonten mehrfach, dass sie nach einer Stunde schnell weg wollen und wir unsere Anliegen dann später alleine klären könnten. Ich empfehle Ihnen die Monteure zu wechseln! LG

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es ist bei einen Preis von über 20000€ nicht nachvollziehbar, dass teilweise falsche Teile (Wasserhahn) geliefert werden, Ausbohrungen am teuren Spülbecken falsch gesetzt sind und auch die vereinbarten Maße der Küchenhöhe nicht stimmen (zu niedrig, deshalb schauen jetzt ca. 1,5 cm der alten Fliesen oben über dem Spritzschutz vor). Am Kühlschrank eine Lücke von 6 cm zur Wand obwohl wir dort einen offenen Schrank für den Kühlschrank wollten, der angeblich nicht gepasst hätte. Nach Meldung Küche ist jetzt da alte Einbauküche weitergegeben samt sämtlicher Elektrogeräte. Ergebnis : Geschirrspüler kam erst Mitte November und einen Backofen haben wir bis heute nicht. Nachfragen sind offensichtlich lästig und der Küchenplaner antwortet nicht auf E Mails und geht nicht ans Telefon oder es geht ein anderer Beschäftigter ans Telefon mit dem Hinweis, das der zuständige Planer zurückrufen wird. Dass haben wir mehrmals durch , es passiert jedoch nichts, es interessiert die Mitarbeiter schlicht und ergreifend nicht! Fazit: wir werden nach nun acht Monaten Heiligabend immer noch keinen Backofen haben , unsere Familie mangels Kochmöglichkeit wieder ausladen und statt uns über eine neue vollständige Küche zu freuen weiter Frust schieben!

13.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Monteure habe Auslegeware und helle Treppenstufen stark verdreckt. Völlig inakzeptabel. Coronavorschriften kannten sie nicht, wurden auch nicht beachtet, obwohl Möbelhaus vorher E- Mail gesendet hatte.

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wünsche mir mehr Freundlichkeit an der Kasse, gerade, wenn ich nicht wenig Geld in die Hand nehme

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Beim schönen neuen Schrank ist ein Boden zerkratzt. Jetzt darf ich mindestens 2 Monate auf Ersatz warten. Die Gesamtansicht vom Schrank wird durch die holzplättchen die zum Stabilisieren unter den Schrank gelegt wurden völlig verunstaltet. Geht auch ansehnlicher indem man die direkt unter die Kante vom Schrank legt. Und nach dem bohren kann man wohl nach einem Staubsauger fragen. Dauert nur 1 Minute den Dreck weg zu saugen. Statt den neuen Schrank auf den Dreck auf den neuen Teppich zu stellen!!!!

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der negative Punkt ist die Verlängerung der Lieferzeit

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Montageteam (Aufbau) war sehr unfreundlich!

24.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Uns wurde versprochen , einen Aufbautermin nach unseren Vorstellungen zu machen . Dieser wurde uns jedoch vorgeschrieben. oder wir müssten bis November 2021 warten.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Leider hatte die eine Kunstlederseite einen Dreiangelriss. Wurde vom Zulieferer dokumentiert und als Reklamation weitergeleitet. Wir erwarten ein neues Bettuntergestell.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Qualität der gelieferten Polstermöbel war überraschend niedrig. Sessel und Sitzecke waren nach 3 Monaten normaler Nutzung durchgesessen. Das haben wir nicht erwartet und es gab auch keinen Hinweis vom ansonsten sehr zuvorkommenden und kompetenten Verkaufspersonal. Die Sitzecke wurde nach Reklamation komplett ausgetauscht. Wir sehen nun kritisch auf die Polsterqualität und hoffen, dass sich der Mangel nicht wiederholt. Sehr unangenehm ist uns die große Unfreundlichkeit des Aufbauteams bei der Lieferung der Ersatzgarnitur aufgefallen.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Leider waren einige Teile der Garderobe mit optischen und haptischen Fehlern! Wir werden sehen, wie Trend-Möbel auf dieses reagiert!

17.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Erst nette Beratung, bei Reklamation wurde der Verkäufer unhöflich und unsachlich, schrie mich sogar mitten im Laden an! Wir hatten eine Eßecke in Kirschbaum bestelltBernstein, die aber leider nicht ausgestellt war, nach Muster. Ich hatte eine Regaltür mit der gewünschten Farbe dabei, es sollte auch glänzend sein. Geliefert wurde Walnuß dunkel matt! Der Verkäufer meinte, dies sei nur eine Nuance dunkler! Er schrie nur noch, darauf habe ich den Laden verlassen und mich beschwert. Als ich die Rücknahme forderte und die Erstattung des Kaufpreises, wollte man nachbessern und holte die Möbel ab. Dabei brachte man uns vorübergehend Leihmöbel. Am 10. 08. 2021 holte man diese wieder ab. Dabei wurde der Kaufpreis erstattet, man konnte unsere Bestellung nicht erfüllen, nach fast einm Jahr des Ärgers , mit vielen Telefonaten und vielen Versprechungen!

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wenige Tage nach der Bestellung über 4.222,- EUR erhalte ich per Post hohe Rabatt-Coupons, welche die Rechnung erheblich reduziert hätten. Objektiv: Pech! Das Gefühl ziehmlich ver.... worden zu sein und zu viel bezahlt zu haben bleibt. Wärend der Bestellung hat der Verkäufer auf Nachfrage jegliche Rabattmöglichkeit ausgeschlossen.

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde unsere Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet

05.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

ich würde mir wünschen, dass die Mitarbeiter des Montageteams umsichtiger arbeiten würden und mehr Rücksicht auf eventuelle Beschädigungen nehmen würden. Vor Ort war wenig Einsicht erkennbar

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr schlechte Spedition arbeitet bei Auslieferung nicht Kundenorientiert. Sehr unhöflich und nicht kompetent in allen Bereichen der Auslieferung. Wäre ein wichtiger Aspekt nicht mehr bei Trend Möbel einzukaufen.

16.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montage Team war bei der letzten Anlieferung äußerst unprofessionell. Die Wahl der Möbel wurde bemängelt, da zu schwer. Eine fehlende Skizze für die Standorte der neuen Möbel wurde bemängelt, jedoch war uns nicht bekannt das diese benötigt wird. Das Montage Team hat sich über vorherige Lieferung bei uns "ausgelassen".

02.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Dies soll keine Beschwerde sein, aber wenn man den Kunden schriftlich benachrichtigt, dass er am Tage der Lieferung von den Lieferanten telefonisch eine Uhrzeit für die Lieferung genannt bekommt dann soll es auch geschehen ! Wir haben dies vermisst !

27.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Haben innerhalb von zwei Jahren die zweite Küche bei Trend Möbel gekauft. Waren mit der ersten Küche super zufrieden Planung Lieferzeit und auch der Aufbau. Haben uns wegen der guten Erfahrung dazu entschlossen eine zweite Küche bei Trendmöbel zu bestellen. Herr Wege hat planerisch wieder einen guten Job gemacht aber alles was danach kam hat uns sehr unzufrieden gemacht. Es fing an mit der Lieferung der Küchenteile Boden zerkratzt ein Monteur nur zur Verfügung. Der zweite Monteur ist leider erkrankt. Ein Monteur war völlig überfordert mit dem Aufbau dieser Küche Absprache war es wird gesägt im Freien, diese Absprache wurde leider nicht eingehalten, in der Wohnung wurde gesägt. Qualität des Aufbaus sehr unzufrieden, Küche muss teilweise zurückgebaut werden und neu montiert werden. Bild wurde zerstört angeliefert, falsches Waschbecken wurde bestellt Monteur keine Rücksprache mit Herrn Wege geleistet Loch wurde für die Wasserarmatur in die Arbeitsplatte gebohrt, Waschbecken zu flach bestellt, Wasser spritzt jedesmal raus und überall hin. Kühlschrank wurde jetzt nach Wochen geliefert obwohl Absprache war Küche wird erst aufgebaut wenn Kühlschrank vor Ort ist. Nach Einbau stellte sich heraus falscher Kühlschrank wurde geliefert Monteure konnten die Blenden nicht anbauen waren ratlos. Heizungsrohre wurde nicht berücksichtigt bei der Planung Monteur einfach Löcher in die Arbeitsplatte gebohrt ohne ohne Rücksprache. So etwas haben wir leider noch nicht erlebt und würden deshalb auch nie wieder eine Küche bei Möbel Trend kaufen, man kann auch nur in der Familie und bei Freunden und Bekannten vor dieser Firma warnen, so nicht.

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montageteam war teilweise unkooperativ bei Hinweisen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Küchenfachverkäufer ging nur schwer auf persönliche Wünsche ein, diese musste man regelrecht durchboxen bis sie in der Planung umgesetzt wurden. Es wurden auch nicht alle Hygienemaßnahmen beachtet. Die Verkäufer saßen teilweise ohne Maske und Spuckschutz vor den Kunden, ebenfalls wurden Getränke ausgeschenkt. Es werden leider auch keine einheitlichen Aussagen getroffen über Lieferung und nachträglicher Reklamation.

09.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Ein kurzer Hinweis unsererseits: Fehler passieren. Und man kann über alles sprechen. Und man kann sich entschuldigen, wenn man Fehler gemacht hat. Erst recht wenn es nicht nur einer ist. Falls es Ihnen noch nicht aufgefallen ist - Trend Möbel hat dies bis heute nicht getan. Hätte einen guten Eindruck gemacht. Muss man aber nicht, wenn man ausreichend Kunden hat - wird Trend Möbel sich vermutlich sagen. Haben Sie auch wieder recht. Nichts für ungut, nach dem Austausch des Bett-Kopfteils haben Sie zwei weniger... Es ist auch in der Tat nicht so, dass Trend-Möbel nichts dafür kann, dass die beiden Monteure mehrere Beschädigungen in dem frisch renovierten Schlafzimmer fabriziert haben. Die Auswahl der zuständigen Firmen erfolgt ja wahrscheinlich durch Trend-Möbel.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der Verkäufer versteht wahrscheinlich sein Verkaufstalent aber hinterlässt kein nachhaltiges Bild beim Kunden und das wiederum veranlasst mich nicht Trend Möbel weiter zu empfehlen . Bis zur Vertragsunterzeichnung war er zuckersüß danach war ihm der Kunde schnuppe und ich gehe sogar soweit zu sagen das er mich nach Vertragsunterzeichnung vor einem anderen Kunden herablassend behandelt hat .

28.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde nicht der bestellte Wasserhahn geliefert, sondern ein wesentlich preiswerteres Modell. Nach meiner Vorstellung sollte dieser beim Wareneingang vor Auslieferung bzw. Montage überprüft werden. Dies trübt leider den ansonsten positiven Eindruck.

29.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Couch im Wert von 7000,00€ ist nicht funktionstüchtig zB der Bettkasten und noch andere Sachen ,ein Monteur von Polsterservice kann erst am 09.12.2020 kommen(Schlafcouch kann zur Zeit nicht benutzt werden 4 Wochen Des Weiteren ist mein Türrahmen vom Wohnzimmer beschädigt worden ,ich als Kunde muss mir jetzt einen Tischler suchen .Hätte mir mehrUnterstützung von Trend -Möbel erhofft , Geschäftsführer.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Küchenplanung erfolgte durch versierte Verkäuferin, dann Wechsel zu weiteren Verkäufer. Danach 4-wöchige Verzögerung!

29.10.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Spedition könnte beim Liefern der Möbel mehr auf Sauberkeit achten. Mit dreckigen Rädern des Rollwagen/Transportwagen für die Möbelteile auf dem Laminat lang gefahren, das ganze mehrmals. Es war feuchte Erde an den Rädern und an seinen Schuhen, die ich dann weg wischen bzw. weg saugen musste. Der Zusammenbau war in Ordnung.

..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Möbelstücke teilweise beschädigt und es fehlten Teile der Beleuchtung

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Eine durch die Mitarbeiterin falsche Bestellung wurde zu 100% auf mich als geschädigten Kunden abgewälzt. In der Ablehnung der Geschäftsleitung wurde darauf überhaupt nicht eingegangen, sondern nur argumentiert, dass vertraglich bestelltes dem gelieferten Polstermöbel entsprach. Somit habe ich (158 cm groß) nun ein Sofa mit 70 cm Sitztiefe nutzlos herumstehen. 1.400,- in den Sand gesetzt, weil die Verkäuferin das Sofa, in dem ich bei Ihnen gut probegesessen habe, in einer anderen Sitztiefe (nämlich "extra tief") bestellt hat.

18.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im Großen und Ganzen bin ich recht zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung. Was aber verbessert werden muss, ist die Kommunikation an den Kunden, wenn sich die Liefertermine nach hinten verschieben. Da waren nicht immer alle Gesprächspartner von Trendmöbel auf dem gleichen Kenntnisstand. Das war für mich als Kunden doch ziemlich ärgerlich.

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Verkäufer war kurz angebunden und eher unfreudlich. Unflexibler Lieferservice.

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung erfolgte durch zwei Monteure. Der erste war top, der andere meckerte nur rum und erwiederte auch nicht mal meinen Gruß. Etwas freundlicher wäre sehr schön!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferkosten für 15Km Strecke 100€ erscheint mir nicht grade preiswert

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Teilweise konnten Schränke nicht am 10.03.2022 aufgebaut werden, da Teile 4x gebrochen waren. Aufbauservice unprofessionell, Rückwand mit schwarzen Flecken aufgebaut. Zum Ausgleichen der Schränke in die Waagerechte zerbrochenes Verpackungsmaterial benutzt. In die Wand gebohrt ohne Schmutz aufzufangen.

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Wir fühlten und von unserem Verkaufsberater Herr Neustadt oft sehr allein gelassen. Man hätte gleich zu Beginn auf eventuelle Lieferschwierigkeiten von den Elektrogroßgeräten hinweisen können statt uns als Kunden dann im Regen stehen zu lassen: „das ist doch bekannt gewesen, das weiß doch jeder…“ Nein! Wußten wir nicht, denn wir haben unsere letzte Küche 1996 gekauft…Es kamen auch nicht wirklich Lösungsvorschläge. Wir haben uns dann selbst um Herd und Backofen gekümmert. Auch über die Lieferschwierigkeiten des Geschirrspülers wurden wir vorab nicht informiert. Man wurde als Kunde nicht ins Boot geholt. Wir hatten den Eindruck, dass der Verkaufsberater nach Kaufabschluss ja seine Provision sicher hatte und damit war die Sache für ihn erledigt. Die Küche ist sehr schön und paßt perfekt.

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trendmöbel bietet freundliche Mitarbeiter und eine tolle, authentische Beratung. Der Liefer- und Montagediendt hingegen: Montagedienst ist unfreundlich , absolut nicht serviceorientiert und ihrem Möbelhaus Trendmöbel nicht würdig! Der Monteur war ständig am fluchen, hat uns direkt zu Beginn mitgeteilt, dass wir zu viel Geld verschwendet haben bei Ihnen und lieber zu Roller gegangen wären. Beide Monteure betonten mehrfach, dass sie nach einer Stunde schnell weg wollen und wir unsere Anliegen dann später alleine klären könnten. Ich empfehle Ihnen die Monteure zu wechseln! LG

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es ist bei einen Preis von über 20000€ nicht nachvollziehbar, dass teilweise falsche Teile (Wasserhahn) geliefert werden, Ausbohrungen am teuren Spülbecken falsch gesetzt sind und auch die vereinbarten Maße der Küchenhöhe nicht stimmen (zu niedrig, deshalb schauen jetzt ca. 1,5 cm der alten Fliesen oben über dem Spritzschutz vor). Am Kühlschrank eine Lücke von 6 cm zur Wand obwohl wir dort einen offenen Schrank für den Kühlschrank wollten, der angeblich nicht gepasst hätte. Nach Meldung Küche ist jetzt da alte Einbauküche weitergegeben samt sämtlicher Elektrogeräte. Ergebnis : Geschirrspüler kam erst Mitte November und einen Backofen haben wir bis heute nicht. Nachfragen sind offensichtlich lästig und der Küchenplaner antwortet nicht auf E Mails und geht nicht ans Telefon oder es geht ein anderer Beschäftigter ans Telefon mit dem Hinweis, das der zuständige Planer zurückrufen wird. Dass haben wir mehrmals durch , es passiert jedoch nichts, es interessiert die Mitarbeiter schlicht und ergreifend nicht! Fazit: wir werden nach nun acht Monaten Heiligabend immer noch keinen Backofen haben , unsere Familie mangels Kochmöglichkeit wieder ausladen und statt uns über eine neue vollständige Küche zu freuen weiter Frust schieben!

13.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Monteure habe Auslegeware und helle Treppenstufen stark verdreckt. Völlig inakzeptabel. Coronavorschriften kannten sie nicht, wurden auch nicht beachtet, obwohl Möbelhaus vorher E- Mail gesendet hatte.

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wünsche mir mehr Freundlichkeit an der Kasse, gerade, wenn ich nicht wenig Geld in die Hand nehme

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Beim schönen neuen Schrank ist ein Boden zerkratzt. Jetzt darf ich mindestens 2 Monate auf Ersatz warten. Die Gesamtansicht vom Schrank wird durch die holzplättchen die zum Stabilisieren unter den Schrank gelegt wurden völlig verunstaltet. Geht auch ansehnlicher indem man die direkt unter die Kante vom Schrank legt. Und nach dem bohren kann man wohl nach einem Staubsauger fragen. Dauert nur 1 Minute den Dreck weg zu saugen. Statt den neuen Schrank auf den Dreck auf den neuen Teppich zu stellen!!!!

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der negative Punkt ist die Verlängerung der Lieferzeit

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Montageteam (Aufbau) war sehr unfreundlich!

24.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Uns wurde versprochen , einen Aufbautermin nach unseren Vorstellungen zu machen . Dieser wurde uns jedoch vorgeschrieben. oder wir müssten bis November 2021 warten.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Leider hatte die eine Kunstlederseite einen Dreiangelriss. Wurde vom Zulieferer dokumentiert und als Reklamation weitergeleitet. Wir erwarten ein neues Bettuntergestell.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Qualität der gelieferten Polstermöbel war überraschend niedrig. Sessel und Sitzecke waren nach 3 Monaten normaler Nutzung durchgesessen. Das haben wir nicht erwartet und es gab auch keinen Hinweis vom ansonsten sehr zuvorkommenden und kompetenten Verkaufspersonal. Die Sitzecke wurde nach Reklamation komplett ausgetauscht. Wir sehen nun kritisch auf die Polsterqualität und hoffen, dass sich der Mangel nicht wiederholt. Sehr unangenehm ist uns die große Unfreundlichkeit des Aufbauteams bei der Lieferung der Ersatzgarnitur aufgefallen.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Leider waren einige Teile der Garderobe mit optischen und haptischen Fehlern! Wir werden sehen, wie Trend-Möbel auf dieses reagiert!

17.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Erst nette Beratung, bei Reklamation wurde der Verkäufer unhöflich und unsachlich, schrie mich sogar mitten im Laden an! Wir hatten eine Eßecke in Kirschbaum bestelltBernstein, die aber leider nicht ausgestellt war, nach Muster. Ich hatte eine Regaltür mit der gewünschten Farbe dabei, es sollte auch glänzend sein. Geliefert wurde Walnuß dunkel matt! Der Verkäufer meinte, dies sei nur eine Nuance dunkler! Er schrie nur noch, darauf habe ich den Laden verlassen und mich beschwert. Als ich die Rücknahme forderte und die Erstattung des Kaufpreises, wollte man nachbessern und holte die Möbel ab. Dabei brachte man uns vorübergehend Leihmöbel. Am 10. 08. 2021 holte man diese wieder ab. Dabei wurde der Kaufpreis erstattet, man konnte unsere Bestellung nicht erfüllen, nach fast einm Jahr des Ärgers , mit vielen Telefonaten und vielen Versprechungen!

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wenige Tage nach der Bestellung über 4.222,- EUR erhalte ich per Post hohe Rabatt-Coupons, welche die Rechnung erheblich reduziert hätten. Objektiv: Pech! Das Gefühl ziehmlich ver.... worden zu sein und zu viel bezahlt zu haben bleibt. Wärend der Bestellung hat der Verkäufer auf Nachfrage jegliche Rabattmöglichkeit ausgeschlossen.

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde unsere Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet

05.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

ich würde mir wünschen, dass die Mitarbeiter des Montageteams umsichtiger arbeiten würden und mehr Rücksicht auf eventuelle Beschädigungen nehmen würden. Vor Ort war wenig Einsicht erkennbar

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr schlechte Spedition arbeitet bei Auslieferung nicht Kundenorientiert. Sehr unhöflich und nicht kompetent in allen Bereichen der Auslieferung. Wäre ein wichtiger Aspekt nicht mehr bei Trend Möbel einzukaufen.

16.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montage Team war bei der letzten Anlieferung äußerst unprofessionell. Die Wahl der Möbel wurde bemängelt, da zu schwer. Eine fehlende Skizze für die Standorte der neuen Möbel wurde bemängelt, jedoch war uns nicht bekannt das diese benötigt wird. Das Montage Team hat sich über vorherige Lieferung bei uns "ausgelassen".

02.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Dies soll keine Beschwerde sein, aber wenn man den Kunden schriftlich benachrichtigt, dass er am Tage der Lieferung von den Lieferanten telefonisch eine Uhrzeit für die Lieferung genannt bekommt dann soll es auch geschehen ! Wir haben dies vermisst !

27.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Haben innerhalb von zwei Jahren die zweite Küche bei Trend Möbel gekauft. Waren mit der ersten Küche super zufrieden Planung Lieferzeit und auch der Aufbau. Haben uns wegen der guten Erfahrung dazu entschlossen eine zweite Küche bei Trendmöbel zu bestellen. Herr Wege hat planerisch wieder einen guten Job gemacht aber alles was danach kam hat uns sehr unzufrieden gemacht. Es fing an mit der Lieferung der Küchenteile Boden zerkratzt ein Monteur nur zur Verfügung. Der zweite Monteur ist leider erkrankt. Ein Monteur war völlig überfordert mit dem Aufbau dieser Küche Absprache war es wird gesägt im Freien, diese Absprache wurde leider nicht eingehalten, in der Wohnung wurde gesägt. Qualität des Aufbaus sehr unzufrieden, Küche muss teilweise zurückgebaut werden und neu montiert werden. Bild wurde zerstört angeliefert, falsches Waschbecken wurde bestellt Monteur keine Rücksprache mit Herrn Wege geleistet Loch wurde für die Wasserarmatur in die Arbeitsplatte gebohrt, Waschbecken zu flach bestellt, Wasser spritzt jedesmal raus und überall hin. Kühlschrank wurde jetzt nach Wochen geliefert obwohl Absprache war Küche wird erst aufgebaut wenn Kühlschrank vor Ort ist. Nach Einbau stellte sich heraus falscher Kühlschrank wurde geliefert Monteure konnten die Blenden nicht anbauen waren ratlos. Heizungsrohre wurde nicht berücksichtigt bei der Planung Monteur einfach Löcher in die Arbeitsplatte gebohrt ohne ohne Rücksprache. So etwas haben wir leider noch nicht erlebt und würden deshalb auch nie wieder eine Küche bei Möbel Trend kaufen, man kann auch nur in der Familie und bei Freunden und Bekannten vor dieser Firma warnen, so nicht.

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montageteam war teilweise unkooperativ bei Hinweisen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Küchenfachverkäufer ging nur schwer auf persönliche Wünsche ein, diese musste man regelrecht durchboxen bis sie in der Planung umgesetzt wurden. Es wurden auch nicht alle Hygienemaßnahmen beachtet. Die Verkäufer saßen teilweise ohne Maske und Spuckschutz vor den Kunden, ebenfalls wurden Getränke ausgeschenkt. Es werden leider auch keine einheitlichen Aussagen getroffen über Lieferung und nachträglicher Reklamation.

09.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Ein kurzer Hinweis unsererseits: Fehler passieren. Und man kann über alles sprechen. Und man kann sich entschuldigen, wenn man Fehler gemacht hat. Erst recht wenn es nicht nur einer ist. Falls es Ihnen noch nicht aufgefallen ist - Trend Möbel hat dies bis heute nicht getan. Hätte einen guten Eindruck gemacht. Muss man aber nicht, wenn man ausreichend Kunden hat - wird Trend Möbel sich vermutlich sagen. Haben Sie auch wieder recht. Nichts für ungut, nach dem Austausch des Bett-Kopfteils haben Sie zwei weniger... Es ist auch in der Tat nicht so, dass Trend-Möbel nichts dafür kann, dass die beiden Monteure mehrere Beschädigungen in dem frisch renovierten Schlafzimmer fabriziert haben. Die Auswahl der zuständigen Firmen erfolgt ja wahrscheinlich durch Trend-Möbel.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der Verkäufer versteht wahrscheinlich sein Verkaufstalent aber hinterlässt kein nachhaltiges Bild beim Kunden und das wiederum veranlasst mich nicht Trend Möbel weiter zu empfehlen . Bis zur Vertragsunterzeichnung war er zuckersüß danach war ihm der Kunde schnuppe und ich gehe sogar soweit zu sagen das er mich nach Vertragsunterzeichnung vor einem anderen Kunden herablassend behandelt hat .

28.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde nicht der bestellte Wasserhahn geliefert, sondern ein wesentlich preiswerteres Modell. Nach meiner Vorstellung sollte dieser beim Wareneingang vor Auslieferung bzw. Montage überprüft werden. Dies trübt leider den ansonsten positiven Eindruck.

29.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Couch im Wert von 7000,00€ ist nicht funktionstüchtig zB der Bettkasten und noch andere Sachen ,ein Monteur von Polsterservice kann erst am 09.12.2020 kommen(Schlafcouch kann zur Zeit nicht benutzt werden 4 Wochen Des Weiteren ist mein Türrahmen vom Wohnzimmer beschädigt worden ,ich als Kunde muss mir jetzt einen Tischler suchen .Hätte mir mehrUnterstützung von Trend -Möbel erhofft , Geschäftsführer.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Küchenplanung erfolgte durch versierte Verkäuferin, dann Wechsel zu weiteren Verkäufer. Danach 4-wöchige Verzögerung!

29.10.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Spedition könnte beim Liefern der Möbel mehr auf Sauberkeit achten. Mit dreckigen Rädern des Rollwagen/Transportwagen für die Möbelteile auf dem Laminat lang gefahren, das ganze mehrmals. Es war feuchte Erde an den Rädern und an seinen Schuhen, die ich dann weg wischen bzw. weg saugen musste. Der Zusammenbau war in Ordnung.

..
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

22.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bitte die Lieferzeit am Liefertag besser eingrenzen. Ein Zeitraum von 9 bis 15 Uhr ist gut für den Lieferdienst, aber nicht zeitgemäß für den Kunden.

27.08.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferanten waren sehr freundlich und haben alles sehr schnell aufgebaut. Mein Wunsch wäre das die Uhrzeit der Lieferung etwas eingegrenzt werden könnte. Eine habe Stunde vorher eine Benachrichtigung wäre nicht schlecht. Sonst alles supi.

09.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Auspreisung von Angeboten auf Besonderheiten und Ausschlüsse von Eigenschaften deutlich hinweisen, da ersparen sich Käufer und Verkäufer Ärger im Nachhinein.

17.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Teillieferung können dem Kunden angebiten werden- nicht nur auf Nachfrage...So wird die Wartezeit auf den Rest "versüßt"

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Kartons der Möbel müssten besser beschriftet sein, damit ersichtlich ist, welches Teil man gerade in der Hand hat.

02.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Spiegel- und Glastüren waren nur durch eine dünne Folie geschütz. Welche wahrscheinlich beim Transport verrutscht und dadurch diese relativ ungeschützt war! Jede andere Oberflächen empfindliche Ware wird heutzutage mit einer Haftfolie versehen, diese wäre bei den Spiegeln und Glasoberflächen sicherer!

11.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Kürzere Lieferzeiten

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Küche fehlt noch die Arbeitsplatte. Leider kann noch kein verbindlicher Termin für das Aufmaß und die Lieferung genannt werden. Es sollte doch möglich sein, bei Aufragserteilung die Platte zu planen.

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es wäre schön, wenn der Kunde nach Unterschrift und Bezahlung auch bis zur vollständigen Abwicklung als Kunde betrachtet wird und nicht als Lästig, weil er doch tatsächlich nach etlichen Monaten seinen Backofen oder zumindest erstmal ein Ersatzmodell möchte. Bei so einer Investition erhofft man sich Kundendienst und nicht Ignoranz seitens des Planers! Anstatt Freude nur noch totale Frustation, das haben wir uns anders vorgestellt!

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Es wäre schön, wenn man einen Einkaufsberater (Verkäufer) auf der Etage sehen könnte, er muss nicht gleich auf einen zugestürmt kommen, aber man sollte das Gefühl haben, dass jemand da ist, der einen beraten kann.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei Funktionalität der Möbel, beim Kunden die Funktion erklären. Damit stellt man vor Ort gleich fest, ob die "besagte Funktion" ausgeführt werden kann, oder defekt ist.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hätte mir gewünscht, dass das Bett mit einer Leihmatratze mir früher angeboten worden wäre.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich hoffe, dass meine Matratze bald kommt. Habe bis dahin einen Ersatz bis zur Lieferung bekommen.

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Monatgeteam ignoriert Bitte, nicjht mit Straßenschuhen (ohne Überzieher) auf den nagelneuen Schlafzimmerteppich zu gehen. Antwort: Die sind sauber! ... und sind reingegangen. Überzieher hätten dieses Ärgernis erspart....

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung sollte ab einem bestimmten Kaufpreis incl sein

01.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Ein preiswerter Liefer- und Aufbauservice wären wünschenswert.

21.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bleiben Sie alle gesund!!!

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Liefertermin: wünschenswert wäre eine telefonische oder schriftliche Benachrichtigung. Wäre schön, wenn man den Liefertermin -Tag in Berlin frei wählen könnte.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Eine Lampenabteilung wäre wünschenswert.

26.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Erst nachdem ich eine Mail geschickt habe, erhielt ich den Liefertermin. Trotz Corona, nicht gerade kundenfreundlich.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ausschilderung an einem Möbelstück war falsch und nicht übersichtlich.

15.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Schnellere Lieferung wäre wünschenswert. Ansonsten gute Beratung.

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Monteure oder der Lieferdienst haben leider auf der Dunstabzugshaube eine sehr großen Kratzer hinterlassen, auf den Sie uns bei der Abnahme leider nicht hingewiesen haben. Aufgrund des Tageslichteinfalls haben wir diesen erst am nächsten Tag gesehen und können nicht beweisen, wer es war. Es wäre die Pflicht der Monteure gewesen, uns dies zu sagen. Bei einem Pries von über 11.000 € für die Einbauküche müsste dies eine Selbstverständlichkeit sein.

09.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Für den Preis der Möbel wäre das Aufstellen inbegriffen schön gewesen.

25.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir hoffen dass das beschädigte Teil baldmöglichst ausgetauscht wird. Bleiben Sie gesund.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der gelieferten Couch wurde nicht der Stoff geliefert, den wir bestellt haben.!! Wurde umgehend abgeholt!! Heute sind wir zufrieden, mit der neu gelieferten Schlafcouch!

02.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

zugesagt waren 6 Wochen Lieferzeit

..
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

22.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bitte die Lieferzeit am Liefertag besser eingrenzen. Ein Zeitraum von 9 bis 15 Uhr ist gut für den Lieferdienst, aber nicht zeitgemäß für den Kunden.

27.08.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferanten waren sehr freundlich und haben alles sehr schnell aufgebaut. Mein Wunsch wäre das die Uhrzeit der Lieferung etwas eingegrenzt werden könnte. Eine habe Stunde vorher eine Benachrichtigung wäre nicht schlecht. Sonst alles supi.

09.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Auspreisung von Angeboten auf Besonderheiten und Ausschlüsse von Eigenschaften deutlich hinweisen, da ersparen sich Käufer und Verkäufer Ärger im Nachhinein.

17.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Teillieferung können dem Kunden angebiten werden- nicht nur auf Nachfrage...So wird die Wartezeit auf den Rest "versüßt"

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Kartons der Möbel müssten besser beschriftet sein, damit ersichtlich ist, welches Teil man gerade in der Hand hat.

02.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Spiegel- und Glastüren waren nur durch eine dünne Folie geschütz. Welche wahrscheinlich beim Transport verrutscht und dadurch diese relativ ungeschützt war! Jede andere Oberflächen empfindliche Ware wird heutzutage mit einer Haftfolie versehen, diese wäre bei den Spiegeln und Glasoberflächen sicherer!

11.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Kürzere Lieferzeiten

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Küche fehlt noch die Arbeitsplatte. Leider kann noch kein verbindlicher Termin für das Aufmaß und die Lieferung genannt werden. Es sollte doch möglich sein, bei Aufragserteilung die Platte zu planen.

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es wäre schön, wenn der Kunde nach Unterschrift und Bezahlung auch bis zur vollständigen Abwicklung als Kunde betrachtet wird und nicht als Lästig, weil er doch tatsächlich nach etlichen Monaten seinen Backofen oder zumindest erstmal ein Ersatzmodell möchte. Bei so einer Investition erhofft man sich Kundendienst und nicht Ignoranz seitens des Planers! Anstatt Freude nur noch totale Frustation, das haben wir uns anders vorgestellt!

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Es wäre schön, wenn man einen Einkaufsberater (Verkäufer) auf der Etage sehen könnte, er muss nicht gleich auf einen zugestürmt kommen, aber man sollte das Gefühl haben, dass jemand da ist, der einen beraten kann.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei Funktionalität der Möbel, beim Kunden die Funktion erklären. Damit stellt man vor Ort gleich fest, ob die "besagte Funktion" ausgeführt werden kann, oder defekt ist.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hätte mir gewünscht, dass das Bett mit einer Leihmatratze mir früher angeboten worden wäre.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich hoffe, dass meine Matratze bald kommt. Habe bis dahin einen Ersatz bis zur Lieferung bekommen.

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Monatgeteam ignoriert Bitte, nicjht mit Straßenschuhen (ohne Überzieher) auf den nagelneuen Schlafzimmerteppich zu gehen. Antwort: Die sind sauber! ... und sind reingegangen. Überzieher hätten dieses Ärgernis erspart....

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung sollte ab einem bestimmten Kaufpreis incl sein

01.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Ein preiswerter Liefer- und Aufbauservice wären wünschenswert.

21.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bleiben Sie alle gesund!!!

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Liefertermin: wünschenswert wäre eine telefonische oder schriftliche Benachrichtigung. Wäre schön, wenn man den Liefertermin -Tag in Berlin frei wählen könnte.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Eine Lampenabteilung wäre wünschenswert.

26.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Erst nachdem ich eine Mail geschickt habe, erhielt ich den Liefertermin. Trotz Corona, nicht gerade kundenfreundlich.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ausschilderung an einem Möbelstück war falsch und nicht übersichtlich.

15.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Schnellere Lieferung wäre wünschenswert. Ansonsten gute Beratung.

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Monteure oder der Lieferdienst haben leider auf der Dunstabzugshaube eine sehr großen Kratzer hinterlassen, auf den Sie uns bei der Abnahme leider nicht hingewiesen haben. Aufgrund des Tageslichteinfalls haben wir diesen erst am nächsten Tag gesehen und können nicht beweisen, wer es war. Es wäre die Pflicht der Monteure gewesen, uns dies zu sagen. Bei einem Pries von über 11.000 € für die Einbauküche müsste dies eine Selbstverständlichkeit sein.

09.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Für den Preis der Möbel wäre das Aufstellen inbegriffen schön gewesen.

25.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir hoffen dass das beschädigte Teil baldmöglichst ausgetauscht wird. Bleiben Sie gesund.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der gelieferten Couch wurde nicht der Stoff geliefert, den wir bestellt haben.!! Wurde umgehend abgeholt!! Heute sind wir zufrieden, mit der neu gelieferten Schlafcouch!

02.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

zugesagt waren 6 Wochen Lieferzeit

..
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

22.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bitte die Lieferzeit am Liefertag besser eingrenzen. Ein Zeitraum von 9 bis 15 Uhr ist gut für den Lieferdienst, aber nicht zeitgemäß für den Kunden.

27.08.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferanten waren sehr freundlich und haben alles sehr schnell aufgebaut. Mein Wunsch wäre das die Uhrzeit der Lieferung etwas eingegrenzt werden könnte. Eine habe Stunde vorher eine Benachrichtigung wäre nicht schlecht. Sonst alles supi.

09.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Auspreisung von Angeboten auf Besonderheiten und Ausschlüsse von Eigenschaften deutlich hinweisen, da ersparen sich Käufer und Verkäufer Ärger im Nachhinein.

17.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Teillieferung können dem Kunden angebiten werden- nicht nur auf Nachfrage...So wird die Wartezeit auf den Rest "versüßt"

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Kartons der Möbel müssten besser beschriftet sein, damit ersichtlich ist, welches Teil man gerade in der Hand hat.

02.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Spiegel- und Glastüren waren nur durch eine dünne Folie geschütz. Welche wahrscheinlich beim Transport verrutscht und dadurch diese relativ ungeschützt war! Jede andere Oberflächen empfindliche Ware wird heutzutage mit einer Haftfolie versehen, diese wäre bei den Spiegeln und Glasoberflächen sicherer!

11.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Kürzere Lieferzeiten

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Küche fehlt noch die Arbeitsplatte. Leider kann noch kein verbindlicher Termin für das Aufmaß und die Lieferung genannt werden. Es sollte doch möglich sein, bei Aufragserteilung die Platte zu planen.

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es wäre schön, wenn der Kunde nach Unterschrift und Bezahlung auch bis zur vollständigen Abwicklung als Kunde betrachtet wird und nicht als Lästig, weil er doch tatsächlich nach etlichen Monaten seinen Backofen oder zumindest erstmal ein Ersatzmodell möchte. Bei so einer Investition erhofft man sich Kundendienst und nicht Ignoranz seitens des Planers! Anstatt Freude nur noch totale Frustation, das haben wir uns anders vorgestellt!

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Es wäre schön, wenn man einen Einkaufsberater (Verkäufer) auf der Etage sehen könnte, er muss nicht gleich auf einen zugestürmt kommen, aber man sollte das Gefühl haben, dass jemand da ist, der einen beraten kann.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei Funktionalität der Möbel, beim Kunden die Funktion erklären. Damit stellt man vor Ort gleich fest, ob die "besagte Funktion" ausgeführt werden kann, oder defekt ist.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hätte mir gewünscht, dass das Bett mit einer Leihmatratze mir früher angeboten worden wäre.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich hoffe, dass meine Matratze bald kommt. Habe bis dahin einen Ersatz bis zur Lieferung bekommen.

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Monatgeteam ignoriert Bitte, nicjht mit Straßenschuhen (ohne Überzieher) auf den nagelneuen Schlafzimmerteppich zu gehen. Antwort: Die sind sauber! ... und sind reingegangen. Überzieher hätten dieses Ärgernis erspart....

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung sollte ab einem bestimmten Kaufpreis incl sein

01.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Ein preiswerter Liefer- und Aufbauservice wären wünschenswert.

21.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bleiben Sie alle gesund!!!

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Liefertermin: wünschenswert wäre eine telefonische oder schriftliche Benachrichtigung. Wäre schön, wenn man den Liefertermin -Tag in Berlin frei wählen könnte.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Eine Lampenabteilung wäre wünschenswert.

26.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Erst nachdem ich eine Mail geschickt habe, erhielt ich den Liefertermin. Trotz Corona, nicht gerade kundenfreundlich.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ausschilderung an einem Möbelstück war falsch und nicht übersichtlich.

15.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Schnellere Lieferung wäre wünschenswert. Ansonsten gute Beratung.

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Monteure oder der Lieferdienst haben leider auf der Dunstabzugshaube eine sehr großen Kratzer hinterlassen, auf den Sie uns bei der Abnahme leider nicht hingewiesen haben. Aufgrund des Tageslichteinfalls haben wir diesen erst am nächsten Tag gesehen und können nicht beweisen, wer es war. Es wäre die Pflicht der Monteure gewesen, uns dies zu sagen. Bei einem Pries von über 11.000 € für die Einbauküche müsste dies eine Selbstverständlichkeit sein.

09.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Für den Preis der Möbel wäre das Aufstellen inbegriffen schön gewesen.

25.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir hoffen dass das beschädigte Teil baldmöglichst ausgetauscht wird. Bleiben Sie gesund.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der gelieferten Couch wurde nicht der Stoff geliefert, den wir bestellt haben.!! Wurde umgehend abgeholt!! Heute sind wir zufrieden, mit der neu gelieferten Schlafcouch!

02.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

zugesagt waren 6 Wochen Lieferzeit

..
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich fühlte mich sehr gut beraten! Die Anzeige, daß die lieferzeit bzur Hälfte rum ist und der Liefertermin. Auch der Aufbau erfolgte fach- und sachgerecht. Dickes Lob an alle.

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Verkäuferberatung top! Lieferung ebenso!

07.01.2023
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Möbelstücke teilweise beschädigt und es fehlten Teile der Beleuchtung

14.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Lieferung und Aufbau der Möbel perfekt.

06.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Kaufargument war sicherlich auch der Verkäuferin zu verdanken. Sie hat mich sehr gut beraten, war nicht aufdringlichg und alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sie haben mich als neuen Kunden gewonnen.Viele Grüße

04.11.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Cafè im Haus ist wirklich sehr gut. Da konnte man sich in netter Atmosphäre bei einem ansprechenden Speisenangebot gut noch einmal alle Argumente überdenken, bevor man sich endgültig zum Kauf entschieden hat.

25.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Nettes Personal.

24.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr motiviert und freundlich.

22.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bitte die Lieferzeit am Liefertag besser eingrenzen. Ein Zeitraum von 9 bis 15 Uhr ist gut für den Lieferdienst, aber nicht zeitgemäß für den Kunden.

18.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war alles zur Zufriedenheit.

05.10.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das war jetzt der 3. Einkauf in Ihrem Hause in diesem Jahr. Es ist immer wieder eine Freude von den Verkäufern beraten zu werden, erkennen sofort die Wünsche des Kunden. Pünktliche Lieferzeit, freundliche umsichtige Monteure vorort. Auch unser Sohn hat bereits etwas in Ihrem Haus gefunden.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Qualität der Möbel genau so gut wie bei der Konkurrenz (Höffner/Kraft). Auswahl ist groß. Für uns gut zu erreichen. Termine klappen. Montageteam und Verkaufspersonal immer freundlich.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir kommen immer wieder gerne ins Möbelhaus. Freundliche Mitarbeiter mit Kompetenz und eine riesige Auswahl. Auch an Sonderwünschen bin ich hier noch nicht gescheitert.

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trotz der angekündigten langen Wartezeit für das Sitzmöbel - es kam dann doch früher - wurde individuell geliefert - es wurden die Kundenwünsche total erfüllt - Toll, Danke!

28.09.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Eine durch die Mitarbeiterin falsche Bestellung wurde zu 100% auf mich als geschädigten Kunden abgewälzt. In der Ablehnung der Geschäftsleitung wurde darauf überhaupt nicht eingegangen, sondern nur argumentiert, dass vertraglich bestelltes dem gelieferten Polstermöbel entsprach. Somit habe ich (158 cm groß) nun ein Sofa mit 70 cm Sitztiefe nutzlos herumstehen. 1.400,- in den Sand gesetzt, weil die Verkäuferin das Sofa, in dem ich bei Ihnen gut probegesessen habe, in einer anderen Sitztiefe (nämlich "extra tief") bestellt hat.

27.08.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferanten waren sehr freundlich und haben alles sehr schnell aufgebaut. Mein Wunsch wäre das die Uhrzeit der Lieferung etwas eingegrenzt werden könnte. Eine habe Stunde vorher eine Benachrichtigung wäre nicht schlecht. Sonst alles supi.

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Neumann. Ebenfalls tolle Mitarbeiter beim Aufbau des Eckschrankes, wir sind sehr zufrieden.

29.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wir kommen wieder!

20.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

war zufrieden

16.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich bin mit der Beratung und dem Service vor Ort sehr zufrieden.

12.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung in allen Abteilungen. Sind schon Wiederholungstäter, gehen garnicht erst in einen anderes Möbelgeschäft.

09.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Auspreisung von Angeboten auf Besonderheiten und Ausschlüsse von Eigenschaften deutlich hinweisen, da ersparen sich Käufer und Verkäufer Ärger im Nachhinein.

08.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Lieferung der bestellten Möbel war termingerecht. Der Aufbau war sehr professionell und in einem zeitmäßig guten Rahmen. Es gab keine Beschädigungen und alle Möbel funktionieren einwandfrei. Das Aufbauteam würde ich jederzeit wieder nutzen.

07.07.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Birke beriet mich beim Kauf sehr freundlich und kompetent. Kurz darauf bat ich Herrn Birkner telefonisch um Änderung des Auftrags. Er konnte den Vertrag zu meiner vollen Zufriedenheit ändern. Die Lieferung und Montage wurde auch wunderbar erledigt.

18.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im Großen und Ganzen bin ich recht zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung. Was aber verbessert werden muss, ist die Kommunikation an den Kunden, wenn sich die Liefertermine nach hinten verschieben. Da waren nicht immer alle Gesprächspartner von Trendmöbel auf dem gleichen Kenntnisstand. Das war für mich als Kunden doch ziemlich ärgerlich.

17.06.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bei Möbel-Trend wird man gut beraten, freundlicher Empfang, Herr Müller war ein perfekter Berater. Im Wohnzimmer war die Entscheidung richtig. Die Monteure/Auslieferer kompetent, freundlich und sehr perfeckt. Danke !!!!! Immer wieder Trend-Möbel. Dies ist ein ehrliche Beurteilung !!!!!

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Verkäufer war kurz angebunden und eher unfreudlich. Unflexibler Lieferservice.

27.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Sehr freundliches Lieferpersonal.

24.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur pümktlichen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Wir kommen bald wieder.

17.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Teillieferung können dem Kunden angebiten werden- nicht nur auf Nachfrage...So wird die Wartezeit auf den Rest "versüßt"

10.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles perfekt!

07.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter! Dankeschön!

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung erfolgte durch zwei Monteure. Der erste war top, der andere meckerte nur rum und erwiederte auch nicht mal meinen Gruß. Etwas freundlicher wäre sehr schön!

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Qualität, freue mich sehr.

05.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Kartons der Möbel müssten besser beschriftet sein, damit ersichtlich ist, welches Teil man gerade in der Hand hat.

04.05.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Insgesamt lief alles meinen Vorstellungen entsprechend

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferkosten für 15Km Strecke 100€ erscheint mir nicht grade preiswert

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Teilweise konnten Schränke nicht am 10.03.2022 aufgebaut werden, da Teile 4x gebrochen waren. Aufbauservice unprofessionell, Rückwand mit schwarzen Flecken aufgebaut. Zum Ausgleichen der Schränke in die Waagerechte zerbrochenes Verpackungsmaterial benutzt. In die Wand gebohrt ohne Schmutz aufzufangen.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind mit allen Möbeln sehr zufrieden.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, wie bisher auch, sehr zufrieden. Danke.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nachdem wir wegen bestellter Relax-/Fernsehsessel im Internet nur Reinfälle erlebten, haben wir uns entschlossen, entsprechende Sessel vor Ort zu testen. Wir besuchten Trend-Möbel in Hennigsdorf. Nachdem wir uns einen Überblick über die große Auswahl verschafft hatten, kam wie ein Engel, Frau Engel auf uns zu und bot ihre Hilfe an. Geduldig und kompetent führte sie uns durch unsere Wunschliste. Die bezog sich insbesondere auf die Farbe des Stoffes, auf den Preis und die Funktion. Auf ihre Empfehlung hin haben wir uns für den Relaxsessel OS-HU111 mit 2 Motoren entschieden. Danke, Frau Engel, die Relaxsessel sitzen und liegen sich großartig. Ein Lob auch den beiden freundlichen Herren der Spedition.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist einfach super, weiter so.

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Einbauküche wurde 2019 gekauft - auch damals alles super. Jetzt Couch + Esstisch - supi!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Immer wieder gern zu Trend-Möbel!

29.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung durch Herrn Neumann war sehr gut! Aufbau auch TOP!

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Wir fühlten und von unserem Verkaufsberater Herr Neustadt oft sehr allein gelassen. Man hätte gleich zu Beginn auf eventuelle Lieferschwierigkeiten von den Elektrogroßgeräten hinweisen können statt uns als Kunden dann im Regen stehen zu lassen: „das ist doch bekannt gewesen, das weiß doch jeder…“ Nein! Wußten wir nicht, denn wir haben unsere letzte Küche 1996 gekauft…Es kamen auch nicht wirklich Lösungsvorschläge. Wir haben uns dann selbst um Herd und Backofen gekümmert. Auch über die Lieferschwierigkeiten des Geschirrspülers wurden wir vorab nicht informiert. Man wurde als Kunde nicht ins Boot geholt. Wir hatten den Eindruck, dass der Verkaufsberater nach Kaufabschluss ja seine Provision sicher hatte und damit war die Sache für ihn erledigt. Die Küche ist sehr schön und paßt perfekt.

14.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Von der Beratung bis zur Montage alles super

12.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

wir waren mit allem sehr zufrieden

05.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen und super abgewickelt.

02.04.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Spiegel- und Glastüren waren nur durch eine dünne Folie geschütz. Welche wahrscheinlich beim Transport verrutscht und dadurch diese relativ ungeschützt war! Jede andere Oberflächen empfindliche Ware wird heutzutage mit einer Haftfolie versehen, diese wäre bei den Spiegeln und Glasoberflächen sicherer!

24.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche und zielführende Beratung, die zum Kauf führte

12.03.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war sehr zufrieden gewesen.

23.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ganz ehrlich. Wir sind nicht gern auf sog. Shoppingtouren. Jedoch im Hause von Möbel Trend in Hennigsdorf kann man sich gar nicht satt sehen. Die Qualität und der Erhalt von hochwertigen Marken aufgereiht in sehr ansprechenden Auslagen kannten wir bisher so noch nicht und dann noch freundliches Fachpersonal anzutreffen. Alles was wir bisher schon gekauft haben, haben wir bis heute nicht bereut. Einfach toll!!!

22.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend in der Beratung. Speditionsfirma war sehr freundlich und kompetent.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Das Lob geht an die beiden Monteure, die uns den Schrank, das Bett und die Couch aufgebaut haben. Es war nicht einfach , den Schlafzimmerschrank aufzubauen, wenn man von Möbeltrend vorher keine Aufbauanleitung erhält und der Schrank schon abgebaut war. Trotzdem waren die Monteure bester Laune , super freundlich und haben die Möbel fachgerecht aufgebaut. Herzlichen Dank nochmals.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir hatte eine sehr gute Beratung, die uns sehr geholfen hat bei der Entscheidung. Unsere Wünsche wurde perfekt berücksichtigt und umgesetzt. Die Beratung war auch besser als in anderen Möbelhäusern. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden.

06.02.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich möchte mich beim Lieferservice für den unsichtigen Transport und den akkuraten Aufbau bedanken.

23.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war hilfreich, über die Abwicklung der Bestellung per Mail auf dem Laufendenden gehalten worden zu sein

22.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Herr Müller ist ein sehr kompetenter Verkäufer und hat sachkundig beraten ohne aufdringlich zu sein. Die Betreuung und Information über Email und die Statusseite finde ich sehr gut.

14.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Gute Beratung sowie perfekte Lieferung nach erfolgter Terminabsprache

11.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Kürzere Lieferzeiten

10.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

super Beratung durch Verkäuferin Frau Krüger , gute Kommunikation. Zufriedener Kunde

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

nette kompetente Beratung, schnelle Lieferung, trotz Lieferschaden problemlose Abwicklung

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Trendmöbel bietet freundliche Mitarbeiter und eine tolle, authentische Beratung. Der Liefer- und Montagediendt hingegen: Montagedienst ist unfreundlich , absolut nicht serviceorientiert und ihrem Möbelhaus Trendmöbel nicht würdig! Der Monteur war ständig am fluchen, hat uns direkt zu Beginn mitgeteilt, dass wir zu viel Geld verschwendet haben bei Ihnen und lieber zu Roller gegangen wären. Beide Monteure betonten mehrfach, dass sie nach einer Stunde schnell weg wollen und wir unsere Anliegen dann später alleine klären könnten. Ich empfehle Ihnen die Monteure zu wechseln! LG

08.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Rundum sehr zu frieden

04.01.2022
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Fr. Krüger ist eine sehr kompetente Verkäuferin in Hennigsdorf!

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der Küche fehlt noch die Arbeitsplatte. Leider kann noch kein verbindlicher Termin für das Aufmaß und die Lieferung genannt werden. Es sollte doch möglich sein, bei Aufragserteilung die Platte zu planen.

21.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich war sehr überrascht über die allgemeine Freundlichkeit und die großzügige Gestaltung des gesamten Möbelhauses.

18.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Rundum zufrieden, trotz schwieriger Rahmenbedingungen kein en Grund für Kritik

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es wäre schön, wenn der Kunde nach Unterschrift und Bezahlung auch bis zur vollständigen Abwicklung als Kunde betrachtet wird und nicht als Lästig, weil er doch tatsächlich nach etlichen Monaten seinen Backofen oder zumindest erstmal ein Ersatzmodell möchte. Bei so einer Investition erhofft man sich Kundendienst und nicht Ignoranz seitens des Planers! Anstatt Freude nur noch totale Frustation, das haben wir uns anders vorgestellt!

15.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Es ist bei einen Preis von über 20000€ nicht nachvollziehbar, dass teilweise falsche Teile (Wasserhahn) geliefert werden, Ausbohrungen am teuren Spülbecken falsch gesetzt sind und auch die vereinbarten Maße der Küchenhöhe nicht stimmen (zu niedrig, deshalb schauen jetzt ca. 1,5 cm der alten Fliesen oben über dem Spritzschutz vor). Am Kühlschrank eine Lücke von 6 cm zur Wand obwohl wir dort einen offenen Schrank für den Kühlschrank wollten, der angeblich nicht gepasst hätte. Nach Meldung Küche ist jetzt da alte Einbauküche weitergegeben samt sämtlicher Elektrogeräte. Ergebnis : Geschirrspüler kam erst Mitte November und einen Backofen haben wir bis heute nicht. Nachfragen sind offensichtlich lästig und der Küchenplaner antwortet nicht auf E Mails und geht nicht ans Telefon oder es geht ein anderer Beschäftigter ans Telefon mit dem Hinweis, das der zuständige Planer zurückrufen wird. Dass haben wir mehrmals durch , es passiert jedoch nichts, es interessiert die Mitarbeiter schlicht und ergreifend nicht! Fazit: wir werden nach nun acht Monaten Heiligabend immer noch keinen Backofen haben , unsere Familie mangels Kochmöglichkeit wieder ausladen und statt uns über eine neue vollständige Küche zu freuen weiter Frust schieben!

13.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Monteure habe Auslegeware und helle Treppenstufen stark verdreckt. Völlig inakzeptabel. Coronavorschriften kannten sie nicht, wurden auch nicht beachtet, obwohl Möbelhaus vorher E- Mail gesendet hatte.

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wünsche mir mehr Freundlichkeit an der Kasse, gerade, wenn ich nicht wenig Geld in die Hand nehme

06.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Beim schönen neuen Schrank ist ein Boden zerkratzt. Jetzt darf ich mindestens 2 Monate auf Ersatz warten. Die Gesamtansicht vom Schrank wird durch die holzplättchen die zum Stabilisieren unter den Schrank gelegt wurden völlig verunstaltet. Geht auch ansehnlicher indem man die direkt unter die Kante vom Schrank legt. Und nach dem bohren kann man wohl nach einem Staubsauger fragen. Dauert nur 1 Minute den Dreck weg zu saugen. Statt den neuen Schrank auf den Dreck auf den neuen Teppich zu stellen!!!!

02.12.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

guter Service und Beratung, Reklamation unproblematisch und lösungsorientiert

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Es wäre schön, wenn man einen Einkaufsberater (Verkäufer) auf der Etage sehen könnte, er muss nicht gleich auf einen zugestürmt kommen, aber man sollte das Gefühl haben, dass jemand da ist, der einen beraten kann.

22.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Nach dem Kauf eines Schlafzimmers bei Trend- Möbel in Hennigsdorf, das eine optimale Raumnutzung bietet, erfreuen wir uns nun an einer Polsterecke mit Lederbezug und Hi- Tech!

15.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir bedanken uns für die freundliche und kompetente Beratung von unserem Verkäufer, Herrn Schiller und für das Entgegenkommen des Trend-Teams, die uns unter den schwierigen Bedingungen im Lockdown eine Besichtigung vor Ort und schließlich den Kauf unserer (lang ersehnten) neuen Polstergranitur ermöglicht haben.

11.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir waren mit der beratung sehr zufrieden. zpeziell mit frau krüger in der polsterabteilung.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Hatte mir ein Schlafzimmerschrank ausgewählt und wurde sehr freundlich und zufriedenstellend beraten. Die Lieferung wurde pünktlich geliefert. Die Montuere waren sehr freundlich und mit den Aufbau ging es sehr schnell. Ich war zufrieden und von den Schrank sehr begeistert.

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der negative Punkt ist die Verlängerung der Lieferzeit

10.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

04.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es hat alles reibungslos Funktion . Sehr nettes Personal, auch am Telefon .

02.11.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Besonders die Montage durch Mitarbeiter von Trend Möbel Hennigsdorf erfolgte pünktlich, sehr professionell, sehr freundlich und sehr sauber!

27.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ihre Mitarbeiterin Frau Thimm, die mich zur Absprache eines Liefertermins angerufen hatte, war sehr freundlich und ist auf meine Wünsche eingegangen.

24.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute unaufdringliche Beratung durch Frau Krüger. Sehr freundliche und rücksichtsvolle Mitarbeiter bei der Auslieferung. Decken zum Schutz untergelegt und Füßlinge übergezogen beim Betreten der Wohnräume.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei Funktionalität der Möbel, beim Kunden die Funktion erklären. Damit stellt man vor Ort gleich fest, ob die "besagte Funktion" ausgeführt werden kann, oder defekt ist.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Freundlichkeit aller Mitarbeiter, gehen auf Kundenwünsche ein, Möbelaufbau und Mitnahme von Verpackungsmaterial - super.

22.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Alles super, insbesondere das Montage-Team. Freundlich und zuvorkommend beim Aufbau des Schlafzimmers.

20.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

sehr gute Beratung

07.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Vielen Dank! Unser neues Haus wurde mit den neuen Möbeln und den Accessoires so richtig heimisch.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Auch wenn wir immer wieder weit fahren um uns Angebote einzuholen, landen wir immer wieder bei Trendmöbel in Hennigsdorf. Ist vielleicht nicht immer das Günstigste aber das Gesamtpaket passt immer am besten.

03.10.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung war angenehm, freundlich und sehr kompetent.

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Beratung, Verkauf und Auftragsabwicklung waren optimal, fast vertraulich! Lieferung und Montage wurde von allen Beteiligten top lösungsorientiert ausgeführt!

28.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Montageteam (Aufbau) war sehr unfreundlich!

24.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Uns wurde versprochen , einen Aufbautermin nach unseren Vorstellungen zu machen . Dieser wurde uns jedoch vorgeschrieben. oder wir müssten bis November 2021 warten.

23.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles gut gelaufen

15.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind begeistert von Trend-Möbel Hennigsdorf. Es begann mit der Verkaufsberatung, mit der Hilfe beim Einladen ins Auto und zum Schluß die Auslieferung auf die Minute genau.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hätte mir gewünscht, dass das Bett mit einer Leihmatratze mir früher angeboten worden wäre.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Leider hatte die eine Kunstlederseite einen Dreiangelriss. Wurde vom Zulieferer dokumentiert und als Reklamation weitergeleitet. Wir erwarten ein neues Bettuntergestell.

13.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hat grundsätzlich alles bestens geklappt.

08.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Der Küchen Berater hat sich sehr viel Mühe gegeben.

04.09.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr kompetente Mitarbeiter für der Küchenmontage

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Qualität der gelieferten Polstermöbel war überraschend niedrig. Sessel und Sitzecke waren nach 3 Monaten normaler Nutzung durchgesessen. Das haben wir nicht erwartet und es gab auch keinen Hinweis vom ansonsten sehr zuvorkommenden und kompetenten Verkaufspersonal. Die Sitzecke wurde nach Reklamation komplett ausgetauscht. Wir sehen nun kritisch auf die Polsterqualität und hoffen, dass sich der Mangel nicht wiederholt. Sehr unangenehm ist uns die große Unfreundlichkeit des Aufbauteams bei der Lieferung der Ersatzgarnitur aufgefallen.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ich hoffe, dass meine Matratze bald kommt. Habe bis dahin einen Ersatz bis zur Lieferung bekommen.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren, oder besser gesagt, sind bisher sehr zufrieden mit Trend-Möbel.

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich war die komplette Abwicklung perfekt. Danke

27.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Leider waren einige Teile der Garderobe mit optischen und haptischen Fehlern! Wir werden sehen, wie Trend-Möbel auf dieses reagiert!

24.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles perfekt! Weiter so!

22.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles problemlos geklappt.

17.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Erst nette Beratung, bei Reklamation wurde der Verkäufer unhöflich und unsachlich, schrie mich sogar mitten im Laden an! Wir hatten eine Eßecke in Kirschbaum bestelltBernstein, die aber leider nicht ausgestellt war, nach Muster. Ich hatte eine Regaltür mit der gewünschten Farbe dabei, es sollte auch glänzend sein. Geliefert wurde Walnuß dunkel matt! Der Verkäufer meinte, dies sei nur eine Nuance dunkler! Er schrie nur noch, darauf habe ich den Laden verlassen und mich beschwert. Als ich die Rücknahme forderte und die Erstattung des Kaufpreises, wollte man nachbessern und holte die Möbel ab. Dabei brachte man uns vorübergehend Leihmöbel. Am 10. 08. 2021 holte man diese wieder ab. Dabei wurde der Kaufpreis erstattet, man konnte unsere Bestellung nicht erfüllen, nach fast einm Jahr des Ärgers , mit vielen Telefonaten und vielen Versprechungen!

01.08.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles fein. Vielen Dank!

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Große Zufriedenheit, nettes Personal , sehr zufrieden mit der Freundlichkeit des Personals von der Beratung/ Verkauf bis Auslieferung, Immer wieder gern

30.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ihre Mitarbeiterin, Frau Engel, hat uns sehr gut beraten und durch den Kauf geführt.

27.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung

26.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Bedienung durch Frau Stephan war lobenswert. Sie hat uns bei der Auswahl des großen Angebotes an Matratzen sehr gut beraten.

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Monatgeteam ignoriert Bitte, nicjht mit Straßenschuhen (ohne Überzieher) auf den nagelneuen Schlafzimmerteppich zu gehen. Antwort: Die sind sauber! ... und sind reingegangen. Überzieher hätten dieses Ärgernis erspart....

23.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Wenige Tage nach der Bestellung über 4.222,- EUR erhalte ich per Post hohe Rabatt-Coupons, welche die Rechnung erheblich reduziert hätten. Objektiv: Pech! Das Gefühl ziehmlich ver.... worden zu sein und zu viel bezahlt zu haben bleibt. Wärend der Bestellung hat der Verkäufer auf Nachfrage jegliche Rabattmöglichkeit ausgeschlossen.

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung sollte ab einem bestimmten Kaufpreis incl sein

11.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde unsere Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet

07.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

wir sind sehr zufrieden

05.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

ich würde mir wünschen, dass die Mitarbeiter des Montageteams umsichtiger arbeiten würden und mehr Rücksicht auf eventuelle Beschädigungen nehmen würden. Vor Ort war wenig Einsicht erkennbar

02.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Mit der Anlieferung und dem Aufbau war ich sehr zufrieden. Mir wurde alles erklärt und es waren keine Beschädigungen zu sehen. Die Monteure waren sehr freundlich.

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herr Neumann, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Schlafzimmermöbel Herr Schulz, sehr gute Beratung, sehr freundlich– Kauf Badmöbel

01.07.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Es war alles völlig zufriedenstellend.

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr schlechte Spedition arbeitet bei Auslieferung nicht Kundenorientiert. Sehr unhöflich und nicht kompetent in allen Bereichen der Auslieferung. Wäre ein wichtiger Aspekt nicht mehr bei Trend Möbel einzukaufen.

30.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Sehr gute Kundenorientierte Mitarbeiter im Verkauf

28.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ein großes Lob für die Beratung bei der Auswahl, die Lieferung und das Aufstellen des neuen Sofas!

27.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir sind vollkommen zufrieden. Sehr nettes Auslieferungs- und Montageteam.

22.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

freundliche ,aber nicht aufdringliche Beratung

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Toller Service und bestes Montageteam "ever"! Unsere neue Küche ist ein Traum!

18.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Danke, weiter so!

16.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montage Team war bei der letzten Anlieferung äußerst unprofessionell. Die Wahl der Möbel wurde bemängelt, da zu schwer. Eine fehlende Skizze für die Standorte der neuen Möbel wurde bemängelt, jedoch war uns nicht bekannt das diese benötigt wird. Das Montage Team hat sich über vorherige Lieferung bei uns "ausgelassen".

06.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beste Beratung,gute Produkte

04.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Für mich ist es immer wieder ein schönes Erlebnis, die Vielfalt des Angebotes im Trend Möbelhaus in Hennigsdorf zu inspizieren. Vor allem die Mühe der Verkäufer, individuelle Wünsche zu erfüllen.

02.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Dies soll keine Beschwerde sein, aber wenn man den Kunden schriftlich benachrichtigt, dass er am Tage der Lieferung von den Lieferanten telefonisch eine Uhrzeit für die Lieferung genannt bekommt dann soll es auch geschehen ! Wir haben dies vermisst !

01.06.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Ein preiswerter Liefer- und Aufbauservice wären wünschenswert.

31.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Rundrum ein guter Einkauf , Rabatt gestaltete sich aber zaghaft.

27.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Haben innerhalb von zwei Jahren die zweite Küche bei Trend Möbel gekauft. Waren mit der ersten Küche super zufrieden Planung Lieferzeit und auch der Aufbau. Haben uns wegen der guten Erfahrung dazu entschlossen eine zweite Küche bei Trendmöbel zu bestellen. Herr Wege hat planerisch wieder einen guten Job gemacht aber alles was danach kam hat uns sehr unzufrieden gemacht. Es fing an mit der Lieferung der Küchenteile Boden zerkratzt ein Monteur nur zur Verfügung. Der zweite Monteur ist leider erkrankt. Ein Monteur war völlig überfordert mit dem Aufbau dieser Küche Absprache war es wird gesägt im Freien, diese Absprache wurde leider nicht eingehalten, in der Wohnung wurde gesägt. Qualität des Aufbaus sehr unzufrieden, Küche muss teilweise zurückgebaut werden und neu montiert werden. Bild wurde zerstört angeliefert, falsches Waschbecken wurde bestellt Monteur keine Rücksprache mit Herrn Wege geleistet Loch wurde für die Wasserarmatur in die Arbeitsplatte gebohrt, Waschbecken zu flach bestellt, Wasser spritzt jedesmal raus und überall hin. Kühlschrank wurde jetzt nach Wochen geliefert obwohl Absprache war Küche wird erst aufgebaut wenn Kühlschrank vor Ort ist. Nach Einbau stellte sich heraus falscher Kühlschrank wurde geliefert Monteure konnten die Blenden nicht anbauen waren ratlos. Heizungsrohre wurde nicht berücksichtigt bei der Planung Monteur einfach Löcher in die Arbeitsplatte gebohrt ohne ohne Rücksprache. So etwas haben wir leider noch nicht erlebt und würden deshalb auch nie wieder eine Küche bei Möbel Trend kaufen, man kann auch nur in der Familie und bei Freunden und Bekannten vor dieser Firma warnen, so nicht.

25.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Mit allem zufrieden

21.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Wir waren vor 12 Jahren das erste Mal bei Ihnen, Sie haben sich sehr gemausert! Kompiment - auf allen Ebenen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Das Montageteam war teilweise unkooperativ bei Hinweisen!

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Der Küchenfachverkäufer ging nur schwer auf persönliche Wünsche ein, diese musste man regelrecht durchboxen bis sie in der Planung umgesetzt wurden. Es wurden auch nicht alle Hygienemaßnahmen beachtet. Die Verkäufer saßen teilweise ohne Maske und Spuckschutz vor den Kunden, ebenfalls wurden Getränke ausgeschenkt. Es werden leider auch keine einheitlichen Aussagen getroffen über Lieferung und nachträglicher Reklamation.

14.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden

Die Firma KrügerKüchen war sehr kompetent und hat die Küche super ordentlich, sauber und fachmännisch aufgebaut.

11.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Beratung, Service, Lieferung alles super. Immer wieder.

09.05.2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden

Ein kurzer Hinweis unsererseits: Fehler passieren. Und man kann über alles sprechen. Und man kann sich entschuldigen, wenn man Fehler gemacht hat. Erst recht wenn es nicht nur einer ist. Falls es Ihnen noch nicht aufgefallen ist - Trend Möbel hat dies bis heute nicht getan. Hätte einen guten Eindruck gemacht. Muss man aber nicht, wenn man ausreichend Kunden hat - wird Trend Möbel sich vermutlich sagen. Haben Sie auch wieder recht. Nichts für ungut, nach dem Austausch des Bett-Kopfteils haben Sie zwei weniger... Es ist auch in der Tat nicht so, dass Trend-Möbel nichts dafür kann, dass die beiden Monteure mehrere Beschädigungen in dem frisch renovierten Schlafzimmer fabriziert haben. Die Auswahl der zuständigen Firmen erfolgt ja wahrscheinlich durch Trend-Möbel.

21.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bleiben Sie alle gesund!!!

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Hochmotiviertes Team, super freundlich und sehr kompetent.

12.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Frau Krüger hat mich sehr gut und kompetent beraten!

07.04.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr freundliche und engagierte Beratung und kompetente Terminabstimmung. Nicht übertrieben freundliches Montageteam, deshalb nur 85 Punkte von 100.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Bis auf die Dauer der Auslieferung (fast 4 Monate!!!)sind wir rund um zufrieden. Die Beratung vor Ort sowie die Monteure waren alle super freundlich und kompetent. Danke

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Liefertermin: wünschenswert wäre eine telefonische oder schriftliche Benachrichtigung. Wäre schön, wenn man den Liefertermin -Tag in Berlin frei wählen könnte.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung, Service, Lieferung - alles perfekt.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Eine Lampenabteilung wäre wünschenswert.

25.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr kulante Kundenbetreuung,seit Jahren!

11.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

sehr gute Auswahl an Produkten und eine freundliche, fachkundige aber unaufdringliche Beratung

09.03.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Herzlichen Dank für die gute Beratung.

27.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

- sehr angenehmes Verkaufsgespräch, kundenorientiertes Arbeiten

26.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Erst nachdem ich eine Mail geschickt habe, erhielt ich den Liefertermin. Trotz Corona, nicht gerade kundenfreundlich.

24.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Kundenberatung und Freundlichkeit beim Verkauf. Wir sind schon jahrelang Stammkunde bei Trendmöbel Hennigsdorf und fühlen uns dort gut beraten. Sehr gutes Verkaufsangebote. Immer wieder gerne....???

17.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Hat alles so geklappt, wie ich es mir vorgestellt habe.

12.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Angenehme Verkufsräume, Sehr gute Beratung, freundliche Gespräche im Verkauf und hilfsbereite Monteure (Auslieferer).

08.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Die Beratung im Wohnzimmerbereich war absolut super! Die im Schlafzimmerbereich war durcheinander, aber wir haben es - dank einer anderen Beratung - zu einem guten Abschluss gebracht. Der eingehaltene Liefertermin war - trotz Corona - sehr schön. Vielen Dank!

01.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr nette Beratung und sehr freundlich

13.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr gute Beratung. Für alle Fragen hatte der Mitatbeiter ein offenes Ohr.

03.01.2021
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Herren Lieferanten waren überaus freundlich, umsichtig und hervorragend im kommunikativen Kundenumgang.

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Lieferung + Montage haben sehr gut geklappt, sehr nette Leute!

31.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Lieferzeit der neuen Polstergarnitur hat gut geklappt. Die Mitarbeiter bei der Lieferung waren sehr freundlich und ich konnte den Liefertermin bestimmen, ohne Lagergebühren zu entrichten.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Ausschilderung an einem Möbelstück war falsch und nicht übersichtlich.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Das Liefer- und Montageteam war kompetent und sehr freundlich. Die Beratung war sehr gut.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bei der Küchenplanung wurden alle unsere Wünsche wohlwollend umgesetzt.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Atmosphäre, super Beratung, klasse Team.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Im ganzen Haus sehr freundliches und hilfbereites Personal.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich habe schon einige Möbel bei Trend-Möbel gekauft und bin immer wieder sehr zufrieden. Küche, Wohnzimmer und 2x Couch.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr nette Beratung bei Frau Krüger, sehr kompetent!!!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Beratung von Frau Engel war ausgesprochen kompetent. Sie ging auf unsere Wünsche ein und hat das Optimum gefunden. Hoffen wir, dass die Qualität der Hekla Couch auch den Preis wert ist.

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung hat mich überzeugt. Lieferung und Montage waren sehr gut. Ein großes Lob!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Tolle Beratung und sehr freundliche Monteure. Wir kommen wieder!

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Der Verkäufer versteht wahrscheinlich sein Verkaufstalent aber hinterlässt kein nachhaltiges Bild beim Kunden und das wiederum veranlasst mich nicht Trend Möbel weiter zu empfehlen . Bis zur Vertragsunterzeichnung war er zuckersüß danach war ihm der Kunde schnuppe und ich gehe sogar soweit zu sagen das er mich nach Vertragsunterzeichnung vor einem anderen Kunden herablassend behandelt hat .

30.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Bis auf dem Verkäufer sind mir ohne Ausnahme alle mit Respekt und Freundlichkeit gegenübergetreten .

28.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Leider wurde nicht der bestellte Wasserhahn geliefert, sondern ein wesentlich preiswerteres Modell. Nach meiner Vorstellung sollte dieser beim Wareneingang vor Auslieferung bzw. Montage überprüft werden. Dies trübt leider den ansonsten positiven Eindruck.

15.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Schnellere Lieferung wäre wünschenswert. Ansonsten gute Beratung.

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Die Monteure oder der Lieferdienst haben leider auf der Dunstabzugshaube eine sehr großen Kratzer hinterlassen, auf den Sie uns bei der Abnahme leider nicht hingewiesen haben. Aufgrund des Tageslichteinfalls haben wir diesen erst am nächsten Tag gesehen und können nicht beweisen, wer es war. Es wäre die Pflicht der Monteure gewesen, uns dies zu sagen. Bei einem Pries von über 11.000 € für die Einbauküche müsste dies eine Selbstverständlichkeit sein.

14.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Von Beratung bis Montage war alles bestens. Die Qualität der Möbel ist sehr gut.

09.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Für den Preis der Möbel wäre das Aufstellen inbegriffen schön gewesen.

05.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

hat gut funktioniert

02.12.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt worden!

29.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Couch im Wert von 7000,00€ ist nicht funktionstüchtig zB der Bettkasten und noch andere Sachen ,ein Monteur von Polsterservice kann erst am 09.12.2020 kommen(Schlafcouch kann zur Zeit nicht benutzt werden 4 Wochen Des Weiteren ist mein Türrahmen vom Wohnzimmer beschädigt worden ,ich als Kunde muss mir jetzt einen Tischler suchen .Hätte mir mehrUnterstützung von Trend -Möbel erhofft , Geschäftsführer.

28.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Super Verkäufer, auch die Lieferung war perfekt. Der Aufbau erfolgte schnell und sauber, Verpackung wurde mitgenommen, nette Lieferanten.

25.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Wir hoffen dass das beschädigte Teil baldmöglichst ausgetauscht wird. Bleiben Sie gesund.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Küchenplanung erfolgte durch versierte Verkäuferin, dann Wechsel zu weiteren Verkäufer. Danach 4-wöchige Verzögerung!

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Die Lieferung von Bad+Schlafzimmermöbel pünktlich und ohne Beanstandungen.

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Über alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte, kann ich nur Gutes sagen. Freundlich, hilfsbereit, sehr gut beratend - also so wie man es sich wünscht!

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden

Sehr gute und freundliche Beratung. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Lediglich das Montageteam (Küchenaufbau) könnte etwas freundlicher sein!

16.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden

Bei der gelieferten Couch wurde nicht der Stoff geliefert, den wir bestellt haben.!! Wurde umgehend abgeholt!! Heute sind wir zufrieden, mit der neu gelieferten Schlafcouch!

13.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
vollkommen zufrieden

Ich war mit meiner Tochter im Möbelhaus in Hennigsdorf, habe mich nach Wohnzimmermöbel umgeschaut. Eine ausgestellte Wand gefiel mir sofort und bin einen Tag später mit meinem Mann hingefahren. Wir wußten was wir wollten, hatten eine Skizse unseres Wohnzimmers dabei und kamen mit der Verkäuferin ins Gespräch. Sie hatte uns Möbel empfohlen, 4 Teile hat sie zusammen gestellt, diese haben uns gefallen, sehr modern natürlich. Wir hatten eine Anzahlung geleistet. Nachdem die Möbel geliefert waren saß ich auf der Couch und mußte mich an die Möbel gewöhnen. Ich bin begeistert und bin froh, daß ich meinen Mann zu dem Kauf der neuen Möbel begeistern konnte. Ich möchte noch erwähnen, daß wir sehr dunkle Möbel im Zimmer hatten. Durch die hellen Möbel wirkt das Zimmer viel heller. Wir sind schon Kunde bei Trend, sind wie immer begeistert. Qualität zahlt sich natürlich aus.

05.11.2020
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden